36
Декомпозиция блока А2 «Организация взаимодействия с поставщиками»
приведена на рисунке 1.5.
Рис. 1.5. Декомпозиция блока А2 «Организация взаимодействия с
поставщиками»
Таким образом, основными функциями работы специалистов по работе с
товарооборотом является:
- учет соблюдения всех условий проведения товаров;
- мониторинг отработанных накладных;
- мониторинг сроков отработки документации.
Таким образом, качество работы специалистов компании определяет
качество работы организации в целом и своевременное реагирование. Это
позволяет уменьшить время простоя, минимизировать материальные потери в
результате возникновения больших объемов работ, сохранять клиентскую базу
путем обеспечения своевременного и качественного обслуживания.
37
1.3 Характеристика задачи в рамках комплекса задач объекта
исследования
1.3.1 Оценка существующих ресурсов для решения задачи
исследования
Под архитектурой компьютерной системы будем понимать концепцию
организации информационной системы, ее элементы, а также характер
взаимодействия этих элементов.
В исследуемой компании организована компьютерная сеть, в которую
включены рабочие компьютеры сотрудников компании.
В офисе компании основная деятельность сосредоточена на
документальном обеспечении процессов производства программных продуктов
и продаж, а также технической поддержке работы всей системы.
Целесообразно рассматривать отдельно техническую и программную
архитектуру существующей информационной системы. Схема сетевой
архитектуры информационной системы ООО «ТехИнвестСтрой» представлена
на рисунке 1.8.
Архитектура ЛВС компании построена с использование следующего
оборудования:
сервера модели ML110G5, оборудованные источником бесперебойного
питания Powerware 9155 и дисковым массивом ZyXEL NSA220, объемом 3000
Гб;
машрутизаторы Cisco 2500;
модем-Роутер D-Link DSL-2500U/ BRU/ D;
система защиты (Cisco 1605);
рабочие станции (Dell PrecisionTM T3500);
многофункциональное устройство CANON i-SENSYS MF8030.
38
Сервер Active Directory
Файл сервер офисной сетиСервер Баз данных
Прокси сервер
Сервер почты
Файл сервер
Маршрутизатор
Интернет
Сервер Active Directory
Wi-Fi роутер
Офисный сектор
http://bank.ru
Сервер виртуальных машин
http://bank1.ru
Виртуальные сервера
http://sp.bank.ru
Административный сектор
Сервер резервного хранилища информации
Рис. 1.6. Техническая инфраструктура ООО «ТехИнвестСтрой»
Программное обеспечение, установленное в компании, ориентировано на
решение следующих задач:
- управление бухгалтерской и налоговой отчетностью;
- сопровождение продаж;
- управление сайтом компании;
- осуществление технической поддержки пользователей.
Программное обеспечение приведено в таблице 1.1. Программное
обеспечение компании полностью соответствует выполняемым им задачам.
39
Таблица 1.1
Программное обеспечение компании
Поз.
Обозначение
Тип лицензии
Кол.
1
Windows 7
Коробочная версия
138 шт
2
Windows Server 2008
Пользовательское соглашение
Microsoft
20 шт.
2
MS Office Pro 2010
Коробочная версия
25 шт.
3
MSSQL Server 2008
Лицензия на сервер и 20 CAL
клиентских лицензий
18 шт.
4
1С Бухгалтерия на
базе
1С Предприятие 8.3
Лицензия на сервер и 20 рабочих
мест
12 шт.
Программная архитектура исследуемой компании приведена на рисунке
1.7.
В процессе предпроектного обследования объекта было установлено, что
процесс оформления товарооборота компании практически не автоматизирован,
и работа отнимает слишком много времени. В целях улучшения точности
данных, ускорения процесса оформления товаров, было принято решение
автоматизировать данный процесс.
К основным проблемам исследуемой компании можно отнести:
- отсутствие координации между подразделениями в вопросах
организации товарооборота;
- изменения технологии работы специалистов не отражаются в
функционале используемого программного обеспечения;
- отсутствие единой информационной среды – нет информационной базы,
в которой бы отражался полный технологический процесс товарооборота.
40
ИНТЕРНЕТ
ИНТЕРНЕТ
Сервер «1С Предприятие»
Приложение «Сервер 1С:
Предприятие 8"
Файловый сервер
Опубликованные
сетевые директории
Файловое
хранилище
Почтовый сервер
ПО MS Exchange
2016
Сервер баз данных
MS SQL Server 2016 R2
Рабочие станции офиса
ПО "1С:
Предприятие 8"
ПО MS Word, MS
Excel
ПО MS Outlook
ПО MS RDP Client
ПО MS Internet
Explorer
ОС MS
Windows 10
Терминальный
сервер
ПК
генерального
директора
ПК
финансового
директора
ПК зам. по
безопасности
ПК зам. по
кадрам
Рабочие станции управленческого звена
ПО MS Word, MS
Excel
ПО MS Outlook
ПО MS RDP Client
ПО MS Internet
Explorer
ОС MS
Windows 10
TCP/IP,
SMB
MAPI,
SMTP,
IMAP4
TCP/IP,
SMB
TCP/IP,
SMB
ОС MS Windows Server
2016 R2
ОС MS Windows Server
2016 R2
ОС MS Windows
Server 2016 R2
ОС MS Windows
Server 2016 R2
Рис. 1.7. Программная архитектура исследуемой компании
Способ, который используется для оформления товаров на данный
момент, является не эффективным. Он занимает не только слишком много
времени у сотрудников, но также увеличивает вероятность неточностей и
ошибок. Все это может негативно отражаться на бизнесе в целом, так как для
клиента очень важна скорость работы.
1.3.2 Определение средств автоматизации для решения задачи
исследования
Для решения поставленной проблемы необходимо автоматизировать
процесс организации и оформления товарооборота. Автоматизировать процесс
можно с помощью разработки и внедрения специализированной
информационной системы.
Схема документооборота компании по готовой продукции приведена на
рисунке 1.8.
41
Планово-
экономический
отдел
Бухгалтерия
Задание
Запрос
Формировани
е данных
Данные для
формировани
я отчётности
Отчётность
Отдел учета
Предоставление
задания на
формирование
отчётности по
готовой продукции
Передача
запросов на
выборку отчётов о
готовой продукции
Предоставление
данных для
формирования
отчётности
Формирование
отчётности
Печать отчётности
Предоставление
отчётности
Действие
Выборка
финансовой
документации для
формирования
отчётности
Отчётность
Отчётность
№
1
2
3
4
5
6
7
Рис. 1.8. Схема документооборота компании по готовой продукции
Принято решение, что информационная система для управления
товарооборотом будет разработана на платформе СУБД. Предлагается создание
42
уникальной системы которая будет отвечать именно тем требованиям, которые
необходимы на данный момент исследуемой компании.
Для пользователей проектируемой системы важен удобный и понятный
интерфейс и возможность реализации всех требований к системе.
Заинтересованные лица для внедрения разрабатываемой информационной
системы - это в первую очередь руководство компании, так как внедрение
системы должно оказать положительное влияние на деятельность в целом.
Также заинтересованные лица это товарные менеджеры, которые
отвечают за ввод данных и предоставление необходимой информации в процесе
товарооборота компании.
Для менеджеров ценность представляет:
улучшенная производительность;
меньшее количество переделок;
ускорение выполнения процесса;
автоматизация задач, ранее выполнявшихся вручную;
возможность выполнять совершенно новые задачи.
1.3.3 Определение уровня защиты информации для исследуемой
задачи
В проектируемой системе предполагается обработка конфиденциальной
информации – данных об объемах товаров компании, персональных данных
сотрудников и клиентов компании.
Компания обеспечивает конфиденциальность персональных данных о
пользователе в соответствии с законодательством Российской Федерации в
области персональных данных, а именно согласно ФЗ № 152-ФЗ «О
персональных данных» от 27.07.2006 г. Такие данные могут включать: имя,
фамилию, отчество, дату рождения, возраст, пол, адрес электронной почты,
адрес проживания или доставки, контактный номер телефона.
В момент сбора информации сотрудники уведомляют пользователя, при
каких обстоятельствах персональные данные могут быть сохранены нами до
момента их удаления из наших баз. По требованию пользователя информация в
любой момент может быть удалена [7].
43
Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, при
оформлении заказа или заполнении формы обратной связи, пользователь дает
нам свое согласие на обработку и использование своих персональных данных
согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными
способами в указанных ниже целях:
- регистрация пользователя на сайте;
- получение пользователем сайта персонализированной рекламы,
новостей, информационных сообщений;
- оформление пользователем заказа в интернет-магазине и обсуждение
деталей заказа;
- для участия в акциях, проводимых сайтом и интернет-магазином;
- для выполнения обязательств интернет-магазина перед покупателем;
- для формирования истории поиска и просмотров;
- для использования в маркетинговых исследованиях, формирования
статистики, улучшения качества обслуживания и оптимизации сайта.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие или
совокупность действий, совершаемых с персональными данными вручную или с
применением средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая
трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе
исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение персональных данных [8].
Сотрудники обязуются не разглашать полученную от пользователя
информацию о персональных данных. При этом не считается нарушением
обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого
раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
При обработке персональных данных пользователей сотрудники
принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для
защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к
ним, несогласованного уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
44
предоставления, распространения персональных данных, а также от иных
неправомерных действий в отношении персональных данных [6].
При возникновении затруднений или вопросов касательно обработки,
изменения, удаления персональных данных пользователь может обратиться в
службу поддержки клиентов по телефону или письменно.
Согласие пользователя на получение рассылок является добровольным.
Пользователь в любое время может изменить свой выбор или отказаться от
дальнейшего получения рассылок, а также потребовать изменить или удалить
его персональные данные из списков рассылок, без объяснения причин. При
возникновении затруднений или вопросов касательно обработки, изменения,
удаления персональных данных пользователь может обратиться в службу
поддержки клиентов по телефону или письменно [7].
Сервисные сообщения, информирующие пользователя о заказе и этапах
его обработки, а также о этапах прохождения и результатах акций, на которые
пользователь подписался, отправляются автоматически и не могут быть
отклонены пользователем.
Для организации защиты информационных ресурсов, обрабатываемых в
информационной системе и ЛВС компании, применяются следующие
программные продукты:
1. Программное обеспечение «eToken Network Logon» - используется
вместе с идентификатором USB-ключа «eToken PRO (Java) / 72K». Данное ПО
использует наборы драйверов «eToken PKI Client». Главные функции «eToken р»
- блокирование компьютеров, а так же принудительный выход пользователей
при отключении аппаратного идентификатора [8].
2. Система антивирусной защиты «Symantec Endpoint Protection Client»
обеспечивает защиту персональных компьютеров пользователей от вредоносных
программ и защиту серверов на базе операционной системы Microsoft Windows.
3. Система управления съемными носителями «Symantec Endpoint
Protection Client» управляет подключениями периферийных устройств, а так
режимами их функционирования.
45
1.4 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации
1.4.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Произведем анализ наиболее популярных и распространенных систем
автоматизации исследуемой области.
К рассмотрению предлагаются следующие программные продукты
автоматизации:
1. ФОЛИО Купец;
2. Subtotal;
3. 1С: Предприятие.
Произведем краткий обзор вышеуказанных систем.
1. СА DocsVision.
Система «ФОЛИО Купец» [3] разработки российской компании
«ФОЛИО» представляет собой комплекс различных модулей, позволяющих
автоматизировать деятельность как небольших, так и крупных торговых
организаций. Данная информационная система обладает модульной структурой,
что предоставляет пользователю возможности не только по использованию
необходимых им разработок, но и по подключению новых.
Данная система ориентирована на автоматизацию отдельно функций
продавца-кассира, выступая в роли рабочего места кассира, так и
администратора магазина. Но стоит отметить, что функционал системы в
вопросе построения отчетов продаж и взаиморасчетов достаточно мал и для
получения более широкого спектра аналитических инструментов требуется
приобретение дополнительно продукта «ФОЛИО WinСклад».
Внешний вид интерфейса системы приведен на рисунке 1.9.