4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности организации ............ 8
1.1. Сущность и значение конкурентоспособности организации ..................... 8
1.2. Параметры и факторы, влияющие на развитие конкурентоспособности
организации ........................................................................................................... 16
1.3. Современные методы анализа конкурентоспособности организации .... 22
Выводы по главе 1 ................................................................................................. 26
Глава 2. Оценка конкурентоспособности ООО «Канди СНГ» ......................... 27
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Канди СНГ» ........................ 27
2.2. Анализ ассортимента продукции организации ........................................... 33
2.3. Оценка элементов конкурентоспособности ООО «Канди СНГ» ............. 41
Выводы по главе 2 ................................................................................................. 51
Глава 3. Рекомендации по развитию конкурентоспособности ООО «Канди
СНГ» ....................................................................................................................... 53
3.1. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО
«Канди СНГ» ......................................................................................................... 53
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций .............................. 63
Выводы по главе 3 ................................................................................................. 67
Заключение ............................................................................................................ 69
Список использованных источников .................................................................. 72
Приложения ........................................................................................................... 77
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. В условиях рыночной экономики предприятия,
обеспечивая выпускпродукции требуемого потребителем качества,
действуют в конкурентнойсреде, являющейся неотъемлемой чертой рынка.
Характер конкурентнойсреды зависит от конкурентной структуры или типа
рынка.Конкуренция приводит к лучшему использованию способностей
изнаний. Большая часть достигнутых человеческих благ получена путем
состязания, конкуренции. Конкуренция требует рационального поведениякак
от предпринимателя, так и от потребителя, она стимулирует рациональность.
Конкурентоспособность определяется совокупностью потребительских
свойств продукции, необходимых и достаточных для того, чтобы онав
определенный момент времени могла быть реализована по сопоставимым
ценам на конкретном рынке.
Конкурентные преимущества – это эксклюзивная ценность, дающая
превосходство перед конкурентами.Факторы конкурентного преимущества
могут быть материальнымиили виртуальными; внешними и внутренними;
базисными или второстепенными; направленными на повышение качества
объекта по стадиям егожизненного цикла, ресурсосбережение по этим же
стадиям или же на решение тех и других задач одновременно;
стратегическими или тактическими; техническими, экономическими,
организационными, психологическими, природно-климатическими и т.п.;
наследственными или искусственными (приобретенными); реализуемыми на
одной стадии жизненногоцикла объекта или на нескольких.
Конкурентоспособность – это свойство объекта,
характеризующеесястепенью реального или потенциального удовлетворения
им конкретнойпотребности по сравнению с аналогичным объектом,
представленным наданном рынке. Она определяет способность выдерживать
конкуренцию всравнении с аналогичными объектами. Система обеспечения
конкурентоспособности представляет собой отдельную функцию системы
6
менеджмента (стратегического маркетинга, инновационного менеджмента,
производственного менеджмента, тактического маркетинга и др.),
ориентированного на достижение конкурентоспособности управляемого
объекта.
Система обеспечения конкурентоспособности базируется на
экономических законах функционирования рыночных отношений, законах
организации, научных подходах, принципах и методах управления.Любой
товар, находящийся на рынке, фактически проходит там проверку на степень
удовлетворения общественных потребностей: каждыйпокупатель
приобретает тот товар, который максимально удовлетворяетего личные
потребности, а вся совокупность покупателей – тот товар, который наиболее
соответствует общественным потребностям, по сравнениюс
конкурирующими товарами. Конкурентоспособность товара
можноопределить, только сравнивая товары конкурентов между собой.
Экономической составляющей конкурентоспособности
продукцииявляется цена потребления данного товара. Потребительской
составляющей конкурентоспособности продукции являются технические
параметры продукции.Число параметров конкурентоспособности зависит от
вида продукции, а также требуемой точностиоценки. Конкурентоспособность
определяется теми свойствами, которыепредставляют интерес для
покупателя. Только совокупность определенныхполезных свойств делает
продукт предметом потребления.
Целью выпускной квалификационной работы являетсяисследование
конкурентоспособности организации и разработка рекомендаций по
повышению конкурентоспособности.
Поставленная цель потребовала решения следующих задач:
- раскрыть сущность и значение конкурентоспособности организации;
- рассмотреть параметры и факторы, влияющие на развитие
конкурентоспособности организации;
7
- изучить современные методы анализа конкурентоспособности
организации;
- провести анализ ассортимента продукции ООО «Канди СНГ»;
- оценить элементы конкурентоспособности организации;
- разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности
организации;
- дать оценку экономической эффективности предложенных
мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Канди СНГ».
Предмет исследования – конкурентоспособность ООО «Канди СНГ».
В работе использовались следующиеобщенаучные методы
исследования: метод анализа литературы, нормативно-правовой
документации, анализ документов, метод обобщения, метод сравнения
показателей, а также методы экономического анализа, методы
маркетинговых исследований: метод наблюдения, анкетирования,
статистический метод.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и
зарубежных ученых в области менеджмента, маркетинга, а также
конкурентоспособности продукции, таких как М.Ю. Диканова, И.А.
Скрынниковой, Н.В. Еремеевой, А.Г. Мокроносовой, М. Портера, Н.М.
Розановой и других.
Информационной базой работы послужили материалыООО «Канди
СНГ», такие как устав, отчёты, статистические сведения, организационная
структура и другая документация, а также материалы периодических
изданий и сайтов интернет.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения,
трех глав, заключения, списка использованных источников и
приложений.Выпускная квалификационная работа включает 55 источников;
содержит 18 таблиц и 14 рисунков; основной текст изложен на 76 страницах.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность и значение конкурентоспособности организации
Трансформация экономических отношений, развитие рыночной
экономики предопределили для оценки финансово-хозяйственной
деятельности субъектов применение такой экономической категорий как
«конкурентоспособность». Степень конкурентоспособности дает
возможность оценить расстановку сил на рынке, служит основным
ориентиром для формирования стратегических направлений развития
национальной экономики. Конкурентные отношения представляют
экономический механизм, посредством которого осуществляется
эффективное использование факторообразующих элементов экономического
роста.
1
Конкуренция позволяет выявить сильные и слабые стороны субъектов
рынка, возможности и угрозы, что в условиях рыночной экономики
приобретает особую значимость. По мнению Факерова Х.Н. в условиях
рыночной экономике конкуренция и дифференцированных форм
предпринимательства способствуют увеличению объема предложения
товаров и услуг на потребительском рынке, что обеспечивается
потребностей разных категорий населения.
2
Экономическая категория «конкурентоспособность» тесно связана с
понятием «конкуренция», что в переводе с позднелатинского «concurentia»
означает «соперничество», «столкновение». Исследование эволюции
конкуренции свидетельствует о том, что она имела место на различных
этапах исторического развития человеческого общества, возникнув в
условиях международного разделения труда.
1
Управление конкурентоспособностью: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры /
под редакцией Е. А. Горбашко, И. А. Максимцева. – М.: Юрайт, 2018. – С. 31.
2
Факеров Х.Н. Потребительский рынок: проблемы регулирования. – Душанбе: Ирфон, 2016. – С. 77.
9
Выдающийся представитель классической экономической школы А.
Смит указывал, что конкретным механизмом, вынуждающим
предпринимателей следовать указаниям «невидимой руки», является
конкуренция и связывал ее с соперничеством за наиболее выгодные условия
продажи товара, при этом основным методом конкурентной борьбы ему
представлялось изменение цен. При этом он замечал, что рыночная
экономика, не управляемая коллективной волей, не подчиняется единому
замыслу, тем не менее, следует строгим правилам поведения на рынке.
3
Идеи ценового регулирования рынка вследствие конкуренции развил
Д. Рикардо. Положение о совершенной конкуренции, теоретическую модель
которую он разработал, помогло понять каким образом «естественные» цены
в долгосрочном равновесии сочетаются с принципами демократического
управления и как последние способствуют развитию экономики. В
дальнейшем поведенческое понимание конкуренции совершенствовалось в
направлении более точного указания ее цели и способов поведения.
Огромный вклад в теории конкурентоспособности был сделан
американским экономистом М. Портером, который определил
конкурентоспособность, «… как производительность, представляющую
собой эффективное использование рабочей силы и капитала …». Отсюда
следует, что обеспечение стабильного роста производительности труда,
применение инновационных технологий, повышение качества производимой
продукции является залогом устойчивого поступательного развития
экономических субъектов.
4
М. Портер конкурентоспособность тесно увязывал
с товаропроизводителями и наличием или отсутствуем конкретного
преимущества на уровне издержек. По мнению ученого
конкурентоспособность отражает продуктивность использования ресурсов/
Конкурентоспособность, являясь оценочным показателем, включает
следующие элементы оценки:
3
Макроэкономика: учебник и практикум для бакалавриата, специалитета и магистратуры / Г. А.
Родина [и др.] / под редакцией Г. А. Родиной / 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2018. – С. 137.
4
Портер М. Конкуренция: пер. с анг. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2017. – С. 241.
10
- субъекты (государственные структуры, покупатели, инвесторы);
- объекты (товар, услуга, предприятия, организация, отрасль, регион,
страна);
- критерии оценки (темп развития, положение на рынке, финансовые
ресурсы, платежеспособность, уровень цен, качество и т.д.).
Из этого следует, что понятие «конкурентоспособность» в зависимости
от поставленных цели и задач может быть использовано в различных
аспектах.
5
Применительно к хозяйствующему субъекту конкурентоспособность
рассматривается как возможность эффективной деятельности и ее
практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка.
Конкурентоспособность предприятия возникает в ситуации, связанной с
необходимостью производства конкурентоспособного товара, услуги. К
основным факторам конкурентоспособности предприятия относятся:
- доходность хозяйственной деятельности;
- уровень производительности труда;
- инновационный характер деятельности;
- высокая степень мобильности в условиях изменяющегося рынка;
- эффективность стратегического управления и планирования.
Из этого следует, что, чем больше у предприятия конкурентных
преимуществ и выше уровень их качественных характеристик, тем
благоприятнее условия для его эффективной деятельности [29, c. 105].
Для оценки экономической категории «конкурентоспособность
предприятия» следует рассмотреть ее свойства, которые отражают ее
сущность:
1. Многовариантность. Данное свойство зависит от оценки субъекта,
объекта и целей конкурентоспособности. В качестве субъектов могут
выступать предприятия, его поставщики, инвесторы, покупатели. Для оценки
5
Реброва Н.П. Стратегический маркетинг: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. –
М.: Юрайт, 2017. – С. 94.
11
целей конкурентоспособности могут быть использованы такие показатели
как темпы роста, положение на рынке, кредитоспособность, финансовая
устойчивость и др.
2. Относительность характера конкурентоспособности на рынке,
которая сводится к сопоставлению с конкурирующими субъектами и
отвечает требованиям конкретности и полноты.
3. Единство времени и пространства, т.е. конкурентоспособность
предприятий должна рассматриваться к определенному рынку и периоду
времени.
4. Динамичный характер – изменение свойств конкурентоспособности
с течением времени адекватно изменяющейся во внутренней и внешней
среде.
5. Управление конкурентоспособностью – что проявляются в
возможности воздействия на конкурентоспособность предприятий.
6. Свойства конкурентоспособности предприятия проявляются в случае
наличия конкуренции на рынке и др.
Экономисты отмечают такое свойство конкурентоспособности, как
многоуровневость относительно конкурентного поля. Так В.В. Квасников
рассматривает следующие «уровни конкурентоспособности фирмы»,
характеризующие масштабность конкуренции:
1) микроуровень - конкурентоспособность отдельных товаров и
товарных групп, производств внутри предприятия;
2) мезоуровень - внутриотраслевая конкурентоспособность
предприятий национального рынка;
3) макроуровень - международная конкурентоспособность
предприятий.
6
6
Розанова Н.М. Конкурентные стратегии современной фирмы: учебник и практикум для
бакалавриата и магистратуры / Н. М. Розанова. – М.: Юрайт, 2019. – С. 74.
12
Анализ перечисленных свойств позволяет сделать вывод о том, что
свойства многоуровневость и многовариантность конкурентоспособности
можно считать тождественными.
Конкурентоспособность предприятия следует рассматривать с позиции
подхода эффективности его деятельности и конкурентоспособности товара.
Под конкурентоспособностью понимается потенциальная способность
предприятий реализовать и обслуживать в конкретных сегментах
потребительского рынка конкурентоспособные товары, превосходящие по
ценовым параметрам аналоги и пользующиеся более приоритетным спросом
у потребителей. Конкурентоспособность - это обладание свойствами,
создающими преимущества для хозяйствующего субъекта одержать победу в
экономическом соревновании. Эти свойства могут относиться к различным
по своей природе объектам: видам продукции, предприятиям, организациям,
осуществляющим коммерческую деятельность (микроуровень).
Конкурентоспособность предприятия определяется состоянием его
финансово-хозяйственной деятельности и уровнем развития управления
процессами, что предполагает оперативный, тактический, стратегический,
уровни управления. По мнению А.Н. Фомичесва конкурентоспособность
предприятий в условиях рыночной экономики на потребительском рынке,
необходимо рассматривать с позиции удовлетворения критерии спроса
покупателя и количества покупателя в нем.
7
Салиховым Р.Р. отмечено, что
«конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующегося
степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной
потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на
данном рынке».
8
В данном определении также подчеркивается необходимость
конкуренции между аналогичными объектами на определенном сегменте
рынка. Отсюда следует, что конкурентоспособность рассматривается как
7
Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. – М.: Дашков и К, 2017.- С. 194.
8
Салихова Р.Р. Управление конкурентоспособностью торговых организаций на основе
регулирования их эффективности: дис. … канд. экон. наук: 08.00.05. М., 2018. – С. 37.
13
относительная категория, построенная на сопоставлении с аналогичными
субъектами – конкурентами. Данный подход является распространенным и
воспринимаемым с позиции логики и математического описания достаточно
удобным для восприятия. Однако, он имеет и ряд определенных недостатков.
В частности:
- анализ позиций конкурентов-предприятий в сравнении друг с другом,
не позволяет дать обобщенную объективную оценку конъюнктуры отрасли;
- в процессе сравнения основное внимание уделяется показателям
финансово-хозяйственной деятельности предприятий конкурентов и вне поля
зрения остаются вопросы, связанные с адаптацией предприятий к условиям
внешней среды;
- сопоставление показателей деятельности хозяйствующих субъектов
осуществляется без учета динамики изменений и сложных
внутрихозяйственных связей.
9
Приведенные определения характеризуют «конкурентоспособность
предприятия» как величину фиксированную (постоянную), не учитывая, что
конкурентоспособность хозяйствующего субъекта в различные периоды
времени может изменяться под воздействием различных факторов.
Следовательно, конкурентоспособность – величина изменчивая под
влиянием факторов внутренней и внешней среды и отражающая
возможности предприятия адаптироваться к ней.
При оценке уровня конкурентоспособности следует исходить из
комплексного подхода, т.е. рассматривать ее как сложный показатель.
Заслуживает внимания работа Н.В. Еремеевой, в котором определение
конкурентных преимуществ и устойчивого рыночного положения зависит от
экономического потенциала предприятия.
10
Главная роль в обеспечении конкурентоспособности предприятия
отводится конкурентным преимуществам. При этом данную категорию
9
Управление конкурентоспособностью: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры /
под редакцией Е. А. Горбашко, И. А. Максимцева. – М.: Юрайт, 2018. – С. 158.
10
Еремеева Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебник и практикум для
академическогобакалавриата. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Юрайт, 2018. – С. 77.