4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………….5
Глава 1. Конкурентоспособность продукции и ее роль в деятельности
предприятия………………………………………………………………………...7
1.1Конкурентоспособность продукции и факторы, влияющие на неё…………...7
1.2Система менеджмента качества продукции…………………………………...12
1.3 Пути повышения конкурентоспособности продукции……………………...18
Глава 2. Анализ конкурентоспособности продукции ОАО «Белшина»…...26
2.1 Технико-экономические показатели и анализ финансово-хозяйственной
деятельности ОАО «Белшина» за 2016-2018 годы………………………………26
2.2 Анализ системы менеджмента качества продукции ОАО «Белшина»……. 31
2.3 Анализ и оценка конкурентоспособности, внешняя и внутренняя среда
предприятия ОАО «Белшина»…………………………………………………….38
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции
ОАО «Белшина»…………………………………………………………………..57
3.1Комплекс мероприятий, направленных на повышение
конкурентоспособности продукции предприятия………………………………..57
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий……………….………..73
Заключение………………………………………………………………………...79
Список использованных источников…….…………………………………….83
Приложения.……………………………………………………………………….86
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в
том, что повышение конкурентоспособности продукции имеет важное значение
для роста материального благосостояния народа.
Во-первых, улучшение качества и других потребительских свойств товара
позволяет покупателю снизить затраты, связанные с использованием
приобретенных товаров.
Во-вторых, увеличение доли рынка, занятой каким-либо наиболее
предпочтительной продукцией, вызывает у конкурентов ответную реакцию на
улучшение свойств другой продукции, что приводит к увеличению объема
продаж, насыщению рынка и снижению цен.
Проблема качества и конкурентоспособности продукции носит в
современном мире универсальный характер.
Значимость темы выражается в том что, от того, насколько проблема
качества и конкурентоспособности продукции решается на предприятиях,
зависит многое в экономической и социальной жизни страны. Объективный
фактор, объясняющий многие глубинные причины наших экономических и
социальных трудностей, снижающихся темпов экономического развития за
последние десятилетия, с одной стороны, и причины повышения
эффективности производства и уровня жизни в развитых странах Запада, с
другой – это качество создаваемой и выпускаемой продукции.
Качество товара, его эксплуатационная безопасность и надежность,
дизайн, уровень послепродажного обслуживания являются для современного
покупателя основными критериями при совершении покупки, и следовательно,
определяют успех или неуспех фирмы на рынке. Конкурентоспособность
отдельного товара (услуги) определяется как его преимущество по сравнению с
каким-то другим товаром (аналогичным или товаром-заменителем) при
6
решении потенциальным покупателем (заказчиком) своих проблем
1
.
Поэтому проблема качества и конкурентоспособности продукции и услуг
была и остается актуальной всегда.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе
производство и реализация конкурентоспособной продукции предприятия ОАО
«Белшина».
Предметом исследования - является конкурентоспособность продукции
ОАО «Белшина».
Цель работы – разработать рекомендации по повышению
конкурентоспособности продукции ОАО «Белшина».
Поставленная цель достигается решением следующих задач:
— теоретическое изучение конкурентоспособности продукции как
экономической категории, методик оценки конкурентоспособности продукции;
— исследование проблем повышения качества и поддержания
конкурентоспособности продукции белорусских предприятий на рынке;
— проведение организационно-экономической характеристики ОАО
«Белшина» и оценки сильных и слабых позиций предприятия на рынке;
— проведение анализа конкурентоспособности продукции ОАО
«Белшина»;
— поиск путей повышения качества и конкурентоспособности продукции
на ОАО «Белшина».
Методы исследования: В процессе анализа были использованы
экономико-статистические методы анализа: табличный, графический.
Информационной базой написания работы явилась статистическая и
бухгалтерская отчетности ОАО «Белшина», данные Национального
статистического комитета Республики Беларусь, книги, учебные пособия по
проблеме исследования, периодические издания, ресурсы Интернет.
1
Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы
стратегического инновационного менеджмента и маркетинга / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД
Либроком, 2018. - 248 c.
7
Глава 1. Конкурентоспособность продукции и ее роль в
деятельности предприятия
1.1 Конкурентоспособность продукции и факторы, влияющие на неё
Конкурентоспособность отдельного товара (услуги) определяется как
его преимущество по сравнению с каким-то другим товаром (аналогичным или
товаром-заменителем) при решении потенциальным покупателем (заказчиком)
своих проблем.
В общем виде, конкурентоспособность – это сравнительное
преимущество.
Для любого предприятия основной целью в условиях рыночной
экономики является сохранение, рост или расширение своих позиций на рынке,
или, по крайней мере, постоянное получение прибыли. Главным аспектом
увеличения прибыли является высокая конкурентоспособность предприятия.
Это возможно только при максимальной ориентации на прибыль.
Конкурентоспособность - это свойство, характеризующее степень
удовлетворения потребностей в сравнении с идентичными субъектами,
представленными на определённом рынке, то есть это способность продукции
отвечать запросам покупателей и требованиям рынка. С одной стороны,
конкурентоспособность определяется ценой продукции, а с другой стороны -
её качеством.
Конкурентоспособность - это очень важный критерий, который
характеризует возможность предприятия занимать определённое место на
рынке
2
.
Конкурентоспособность предприятия - это потенциальная и реальная
способность производить и реализовывать продукцию или оказывать услуги,
которые по качественным (неценовым) и ценовым показателям наиболее
привлекательны для потребителей, чем товары и услуги других предприятий-
конкурентов. Конкурентоспособность может быть выявлена только путем
2
Жабина, С.Б. Основы экономики, менеджмента и маркетинга в общественном питании / С.Б. Жабина. - М.:
Academia, 2016. - 398 c.
8
сравнения предприятий и организаций, выпускающих одинаковую или
аналогичную продукцию, или оказывающих услуги применительно к той
территории, в пределах которой эти предприятия функционируют и поэтому
это относительная характеристика. Исходя из этого, одно и то же предприятие
может быть конкурентоспособным на региональном и местном рынках и не
быть таковым на мировом и национальном
3
.
Конкурентное преимущество бывает, как внешним, так и внутренним.
Внешнее конкурентное преимущество базируется на отличительных
качествах товара, которые представляют ценность для потребителя за счет либо
увеличения эффективности работы, либо сокращения издержек, либо более
высокого эмоционального и эстетического удовлетворения. Внешнее
конкурентное преимущество укрепляет позиции предприятия на рынке, так как
предприятие может заставить рынок покупать его продукцию по цене более
высокой, чем у основного конкурента, не обеспечивающего определённые
отличия. Таким образом, внешнее конкурентное преимущество держится на
стратегии отличия (дифференциации) .
Внутреннее конкурентное преимущество базируется на превосходстве
предприятия в стратегии и в маркетинге, которые позволяют продавцу
продукции получить себестоимость продукции меньшую, чем у фирм-
конкурентов.
Внутреннее конкурентное преимущество предоставляет шанс
предприятию быть более рентабельным и более устойчивым к снижению цен,
которое может навязать рынок.
Кроме того, организация может иметь преимущества в продвижении и
распределении своей продукции. В условиях изменяющейся конкуренции,
конкурентоспособность характеризует динамику и возможности
приспособления предприятия к рыночным условиям.
Позиция, занимаемая предприятием по отношению к конкурентам - это
конкурентное положение. Сохранение положения на рынке (сегменте рынка)
3
Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.
9
или обеспечение превосходства над конкурентами достигается при
помощиразличных маркетинговых стратегий (привлечения внимания
потребителей, имеющихся преимуществ, перехвата инициативы).
Как уже было сказано, конкурентоспособность не является компонентом
качества. Поэтому считается необходимым проводить анализ среды. Портер
выделил следующие факторы внешней среды, влияющие на успех в
конкурентной борьбе (рисунок 1.), и назвал их «детерминанты ромба».
Параметры факторов в преломлении к конкурентоспособности товара
представляют собой материальные и нематериальные условия производства
товаров, обеспечивающих те или иные свойства продукта .
Параметры спроса характеризуются требовательностью покупателей к
качеству, эластичностью спроса по цене, уровнем доходов, величиной спроса и т. д.
Рисунок 1. – Детерминанты «стратегического ромба»
Родственные и поддерживающие отрасли обеспечивают фирму
необходимыми материальными, полуфабрикатами, товарами-субститутами,
НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки).
Детерминанты конкурентного преимущества оказывают друг на друга
взаимное влияние.
Конкурентное преимущество товара и фирма в целом не может быть
поддержано без постоянного совершенствования всех детерминант «ромба».
Параметры спроса
Параметры факторов
Родственные и
поддерживающие отрасли
Стратегия фирм-конкурентов
свойства их товаров
10
Учитывая это, каждая фирма должна постоянно поддерживать на высоком
уровне свой стратегический потенциал, его факторы (кадры, НИОКР,
технологии, инвестиции в основные фонды, маркетинговые исследования и
коммуникации), чтобы иметь возможность систематически анализируя макро и
микросреды достигать максимального конкурентного статуса,
обеспечивающего длительное процветание фирмы
4
.
В настоящее время существует большое количество классификаций
факторов конкурентоспособности продукции. В качестве примера приведем
факторы конкурентоспособности товара:
Внешние факторы.
1 .Уровень конкурентоспособности страны (с увеличением этого
показателя улучшаются все интегральные и частные показатели
конкурентоспособности товара).
2 .Уровень конкурентоспособности отрасли (с увеличением этого
показателя улучшаются все интегральные и частные показатели
конкурентоспособности товара).
3 .Уровень конкурентоспособности региона (с увеличением этого
показателя улучшаются все интегральные и частные показатели
конкурентоспособности товара).
4 .Уровень конкурентоспособности организации, выпускаемой товар (с
увеличением этого показателя улучшаются все интегральные и частные
показатели конкурентоспособности товара).
5 .Сила конкуренции на выходе системы, среди ее конкурентов (старых и
новых) (увеличение силы (интенсивности) конкуренции повышает
конкурентоспособность товара).
6 .Сила конкуренции на входе системы, среди поставщиков сырья,
материалов, комплектующих изделий и других компонентов (увеличение силы
(интенсивности) конкуренции повышает конкурентоспособность товара).
7 .Сила конкуренции среди товаров-заменителей (увеличение силы
4
Пичурин, И.И. Основы маркетинга. Теория и практика / И.И. Пичурин. - М.: Юнити, 2016. - 48 c.
11
(интенсивности) конкуренции повышает конкурентоспособность товара).
8 .Появление новых потребностей (снижает конкурентоспособность
выпускаемого товара).
9 .Уровень организации производства, труда и управления у посредников
и потребителей товаров, выпускаемых системой (повышение уровня
организации повышает конкурентоспособность товара).
10. Активность контактных аудиторий (общественных организаций,
общества потребителей, СМИ и т.д.) (с увеличением активности контактных
аудиторий конкурентоспособность товара повышается)
5
.
Внутренние факторы.
1 .Патентоспособность (новизна) конструкции (структуры, состава)
товара (с повышением патентоспособности товара повышается его
конкурентоспособность).
2 .Рациональность организационных и производственных структур
системы (структура должна отвечать принципам рационализации структур и
процессов, тогда она будет способствовать повышению конкурентоспособности
товара).
3 .Конкурентоспособность персонала системы (повышение
конкурентоспособности персонала повышает конкурентоспособность товара).
4 .Прогрессивность информационных технологий (с увеличением
удельного веса прогрессивных технологий повышается конкурентоспособность
товара).
5 .Прогрессивность технологических процессов и оборудования (с
увеличением удельного веса прогрессивных технологий повышается
конкурентоспособность товара).
6 .Научный уровень системы управления (менеджмента) (с увеличением
количества применяемых научных подходов, принципов и современных
методов повышается конкурентоспособность товара).
5
Гончаров, М.А. Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования / М.А. Гончаров. - М.: КноРус, 2015. -
160 c.
12
7 .Обоснованность миссии системы (миссия системы должна быть
ориентирована на достижение конкурентоспособности системы и ее товаров).
Необходимо отметить, что во всех приведенных классификациях
факторов конкурентоспособности продукции можно выделить одну общую
особенность, а именно: их деление на внешние и внутренние.
Существует также мнение, что товарная конкурентоспособность
находится в прямой зависимости от разноплановых факторов, среди которых
первостепенное значение имеют издержки производства, производительность
и интенсивность труда, которые влияют на цену и качество изделий
6
.
Очень значимым показателем работы организаций и предприятий
является качество продукции. Его увеличение - один из видов конкурентной
борьбы, удержания и завоевания своего места на рынке. Высокий уровень
качества продукции способствует росту спроса на производимую продукцию и
увеличению суммы прибыли за счёт объёма продаж и за счёт более высоких
цен на данные товары.
1.2 Система менеджмента качества продукции
Очень значимым показателем работы организаций и предприятий
является качество продукции. Его увеличение - один из видов конкурентной
борьбы, удержания и завоевания своего места на рынке.
Высокий уровень качества продукции способствует росту спроса на
производимую продукцию и увеличению суммы прибыли за счёт объёма
продаж и за счёт более высоких цен на данные товары.
Качество оказывает воздействие на основные показатели работы
предприятия - его рентабельность, перспективы производства, долю на рынке.
Но степень этого воздействия в большой степени зависит от того, как
определена очерёдность внедрения мероприятий по улучшению качества
продукции.
Качество продукции – это свойство, которое определяет
6
Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. -
277 c.
13
потребительские, эксплуатационные, параметрические, технологические и
дизайнерские характеристики товара, уровень его надежности и долговечности,
унификации и стандартизации. Анализ качества продукции основывается на
системе показателей, которые объединяют в три группы: обобщающие,
индивидуальные (единичные) и косвенные показатели повышения качества
товаров и продукции.
Обобщающими показателями, характеризующими качество продукции,
являются:
— показатели качества и технического уровня товаров;
— показатели соответствия мировому и отечественному уровню;
— удельный вес производимых товаров, сертифицированных в
соответствии с международными и национальными стандартами качества, в
общем их объёме;
— освоение и производство новых видов продукции;
— объём и ассортимент продукции высшего сорта, его удельный вес в
объёме произведённых и реализованных товаров.
К индивидуальным (единичным) относят те показатели, которые
охарактеризовывают потребительские свойства каждого изделия, его
надежность, долговечность, технологичность, эстетичность, полезность
7
.
К косвенным показателям повышения качества продукции относятся:
штрафы за некачественную продукцию; претензии по качеству товаров (их
количество и цена).
Гарантийный срок работы, процент возврата продукции на исправление
недостатков; стоимость и количество гарантийных ремонтов в расчете на одно
изделие; уровень брака; снижение себестоимости продукции; повышение
производительности труда; увеличение рентабельности и прибыли продукции.
При продаже (реализации) продукции повышенного качества, как
правило, возрастает её себестоимость, за счет применения более дорогостоящих
и качественных видов сырья и материалов. Закупки более нового современного
7
Секерин, В.Д. Основы маркетинга / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2018. - 288 c.