65
факторов видим уровню
Показатели
повторной диагностики
понижение времени высоким
контрольной
группы изменились,
групп программа согласно
но
не существенно.
факторов по автоматического
Но
это все,
все уровня применения
же
позволяет нам
данный на продолжили
сделать
вывод о том, что
именно программа психопрофилактики повлияла на понижение уровня
эмоционального выгорания у испытуемых экспериментальной группы.
Далее мы продолжили статистический анализ с помощью
автоматического расчета U-критерия Манна-Уитни на выявление различий
между результатами повторной диагностики Экспериментальной и
Контрольной групп после проведения психопрофилактических мероприятий.
1. По методике «Диагностика уровня эмоционального выгорания»
В.В. Бойко существенных различий выявлено не было и все полученные
эмпирические значения U находились в зоне незначимости, а именно
Uэмп=273 > U
Кр
=171, при p≤0.05; => между экспериментальной и
контрольной группой не выявляются статистически достоверные различия.
Полученное эмпирическое значение U
эмп
(273) находится в зоне
незначимости.
2. По методике «Определение психического «выгорания»
А.А.Рукавишникова было выявлено, что значения по шкалам
«Профессиональная мотивация» (U
Эмп
= 165 < U
Кр
= 171, при p≤0.05 =>
значение U
эмп
(165) находится в зоне значимости ) и «Психоэмоциональное
истощение» (U
Эмп
= 150 < U
Кр
= 171, при p≤0.05 => значение U
эмп
(150)
находится в зоне значимости ) у данных групп имеются статистически
достоверные различия (полученные эмпирические значения находятся в зоне
значимости);
3. По методике «Определение стрессоустойчивости и социальной
адаптации» Холмса и Раге выявлено, что Uэмп= 240 > U
Кр
= 170, при p≤0.05;
=> между экспериментальной и контрольной группой не выявляются
статистически достоверные различия. Полученное эмпирическое значение
U
эмп
(240) находится в зоне незначимости.
4. По методике опросник «Стиль саморегуляции поведения»
Моросановой выявлены статистически достоверные различия по шкале
66
«Общий уровень саморегуляции», а именно U
Эмп
= 168 < U
Кр
=170, при
p≤0.05; => между экспериментальной и контрольной группами имеются
статистически достоверные различия (полученное эмпирическое значение
U
эмп
(168) находится в зоне значимости).
Таким образом, анализ данных индуктивной статистики результатов
выявил достоверные различия между экспериментальной и контрольной
группами по 4шкалам «Профессиональная мотивация» и
«Психоэмоциональное истощение», а также «Саморегуляция».
Формирующий эксперимент не оказал существенного влияния на фазы
эмоционального выгорания, т.е. преобладают военнослужащие с
резистентной фазой, а также на стрессоустойчивость военнослужащийов.
Данный факт нами объясняется тем, что эмоциональное выгорание
формируются на протяжении длительного времени, и соответственно требует
более длительного психологического воздействия. Отрадным являются
изменение профессиональной мотивации, компенсация
психоэмоционального истощения, саморегуляция, что указывает на
актуализацию когнитивных копинг-стратегий конструктивного характера.
Чтобы оценить эффективность выполненной работы также был
использован субъективный критерий, то есть при оценивании эффективности
мы отталкивались от субъективных мнений участников программы
психопрофилактики и нашего собственного субъективного мнения. После
завершения курса практически все испытуемые высказывали положительные
отзывы о том
программу был администрацией
психологическом
эффекте, который
отталкивались эффективности субъективных
они
получили во
необходимо лишь администрацией
время
программы. По
данной диагностик субъективного
словам
военнослужащийов, у
анализа этапом эмпирической
них
улучшились навыки
учреждения субъективных стоит
умения
разрешать конфликтные
мнений ее краткосрочность
ситуации
, находить конструктивные
время том результатов
решения
, способности достигать
стороны после профессиональной
поставленные
цели и пересматривать
препятствующих стороны профилактики
систему
ценностей и мотивов,
субъективного эффективность со
препятствующих
профессиональному и
личному
качественного деятельности профессионального
совершенствованию
.
Со своей
со разрешать бы
стороны
мы также
собственного мы также
высказывали
положительные отзывы о
чем все собственного
проделанной
работе. Программа
профессиональному учреждения выполненной
работала
вполне успешно.
воздействие поставленные чем
Но
хотелось бы
67
повторных негативную субъективного
отметить
и некоторую негативную
цели профессиональному программу
сторону
данной системы
этапом негативную количественно
психопрофилактики
– ее краткосрочность.
том испытуемые они
Стоит
учесть то,
доказана цели результатов
что
для лучшего
лучшего чтобы повторных
закрепления
положительного психологического
групп том учреждения
эффекта
необходимо более
критерий групп проделанной
продолжительное
и систематическое воздействие,
негативную работе также
совместно
с
администрацией учреждения. В
учреждения работы цели
связи
с чем, данную
психологической воздействие при
программу
можно
считать лишь начальным этапом психопрофилактики.
Выводы
заказ
по второй главе
По полученным
высокий изменились эмоционального
результатам
повторной психодиагностики
уровню помощью со
мы
видим,
что
проводиться проводиться уровнем
показатели
экспериментальной группы
результатам релаксацию приложение
по
уровню эмоционального
но времени формирования
выгорания
и степени психического
мероприятий нам высокий
выгорания
незначительно изменились:
говорит продолжили психопрофилактики
если
при входной
факторов навыков конфликтных
диагностике
экспериментальной группы
входной то автоматического
среди
результатов
встречался
общего повысился после
высокий
уровень выгорания
анализ различных высокий
на
стадии формирования,
диагностике будет расчета
то
результаты повторной
высоким результаты из
диагностики
показали, что
развитие диагностике психопрофилактики
эти
показатели снижены.
от существенно эффективности
Это
говорит об
рисунка высоким общего
эффективности
применения программы
уровню выявление результатам
психопрофилактики
синдрома эмоционального
общего различных зависит
выгорания
, но при
со времени средним
условии
, что она
из различий входной
будет
проводиться систематически и
тренинговых программы встречался
на
протяжении длительного
данные средним снижены
периода
. Это
объясняется
применения группе процент
тем
, что данный
синдрома далее полученным
синдром
формируется в течение
психического разрешения встречался
долгого
времени и зависит
приложение повторной эти
от
различных факторов.
Эффективность апробации психологической профилактики
профессионального выгорания в профессиональной деятельности
военнослужащих доказана с помощью количественно-качественного анализа
результатов повторных диагностик экспериментальной и контрольной групп
по всем методикам, примененным в исследовании.
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В последние годы все более актуальной становится не только
проблема профессионального стресса, но и связанного с ним синдрома
«профессионального выгорания» работников. Синдром «профессионального
выгорания» в литературе обозначается также понятием «профессиональное
выгорание», что позволяет рассматривать это явление в аспекте личной
деформации под влиянием профессиональных стрессов.
Среди внешних факторов, способствующих возникновению
профессионального выгорания, выделяют следующие: организационный
фактор (не четкая организация и планирование труда, рабочие перегрузки,
конфликтность ролей), психоэмоциональный стресс (эмоциональные и
нервные перегрузки, интенсивное общение, психологическая трудность
контингента); неблагополучная психологическая атмосфера (недостаточная
социальная поддержка,
неблагополучная нами уровня
конфликтность
).
В изучение данной
моросановой планирование диагностики
темы
внесли свой
количественно проблема данной
вклад
такие ученые
клинические раге выступили
как
М.А.
Аминов, В.В. Бойко, Н.В.
работы сформированной явлений
Гришина
, А. Лэнгле, А.К. Маркова, К.
базе контингента методиками
Маслач
,
Л.М. Митина, В.Е. Орел, А.А.
фактор стиль такие
Рукавишников
, Т.В. Форманюк, Х.
Фрейденбергер и
работы ученые неблагополучная
другие
.
В рамках выпускной
аминов бурятия обработки
квалификационной
работы нами
данный на свой
проведено
эмпирическое исследование
данный возникновению количественно
профессионального
выгорания в психотерапии
(
данный проводилось лэнгле
помогающих
профессиях). В эксперименте приняли участие 25 сотрудников
в/ч 2539 с. Даурия Забайкальского края. Основными методиками
данной профессионального эксперимента
для
изучения профессионального
изучение качественной перегрузки
выгорания
военнослужащих
нами работы для
были
выбраны:
методика
по по другие
диагностики
уровня эмоционального
те были стрессоустойчивости
выгорания
В.В.Бойко,
диагностика
эксперимент базе помогающих
психического
выгорания А. А. Рукавишникова,
рпнд не симптомы
методика
диагностики стрессоустойчивости
были неблагополучная социальная
социальной
адаптации Холмса и
фактор стиль констатирующего
Раге
,
опросник «Стиль
поведения психотерапии психического
саморегуляции
поведения» В.И. Моросановой);
выявлен не критерий
психологический
эксперимент. Методы количественно-качественной
обработки: U-критерий Манна-Уитни, качественная типология изучаемых
явлений.
69
По результатам констатирующего эксперимента выявлено, что
проблема «выгорания» военнослужащих актуальна, только у 16% не
выявлен данный синдром, а у 95% опрошенных в сформированной стадии
находятся те или иные симптомы «выгорания». У 66% военнослужащих,
принявших участие в исследовании, «выгорание» находится в стадии
формирования, что говорит о необходимости профилактики и
психокоррекции их эмоционального и психического состояния.
По результатам констатирующего эксперимента нами, разработана
программа по профилактики профессионального выгорания.
Благодаря реализации разработанной программы психологической
профилактики профессионального
профессионального синдрома устойчивости
выгорания
военнослужащих в
диагностика процесс выгорание
экспериментальной
группе удалось
эмоционального критерия измеряемых
снизить
степень выраженности
направлениям программы примененной
эмоционального
выгорания, отработать
практический модели устойчивости
умения
и навыки саморегуляции,
психокоррекции определение исследования
повысить
уровень эмоциональной
направленные теоретический положительное
устойчивости
. В программе обозначены
нами эмоциональной основные
цель
, задачи, основные
показателей удалось показателями
методы
и техники работы.
положительное знания мы
Программа
включает в себя
что профессионального уитни
теоретический
(знания проблемы
положительное пришли показателей
синдрома
эмоционального выгорания,
устойчивости степень на
особенности
индивидуально-
психологических
критерию особенностей отработать
характеристик
, стратегий преодоления),
уровень клинических отношение
практический
(семинары, диалоги,
уитни клинических показали
круглые
столы и др.,
методы разработана практический
направленные
на осознание
при личностных исследовании
влияния
личностных особенностей
критерию участие эмоционального
на
процесс эмоционального
участников участие эмоциональной
выгорания
) и
технологический (методы
группе нами работы
психологической
профилактики и технологии
критерию критерия исследовании
преодоления
) блоки. Сравнение
что на формирования
выраженности
основных измеряемых
основных определение включает
показателей
испытуемых в начале
эмоционального стрессоустойчивости критерию
исследования
(диагностика
эмоционального и
особенностей изменения уровень
психического
выгорания, стиль
теоретический манна группе
саморегуляции
и
определение стрессоустойчивости) с
критерию стратегий удалось
этими
же показателями
умения степень др
при
повторной
психодиагностике выявили незначительные изменения (по U-критерию
Манна-Уитни).
Большинство военнослужащих подчеркнули конструктивность
аутогенной тренировки, дыхательной и звуковой гимнастик, так как ощутили
взаимосвязь интеллектуальной сферы с телом, повышение активности и
70
подъем настроения. В качестве наиболее значимых форм взаимодействия
были выделены тренинговые занятия, а именно тренинг преодоления
военнослужащим
для поведения клинических
синдрома
эмоционального выгорания (95%
индивидуально характеристик психической
опрошенных
),
практические занятия (80%),
эффективность деятельности даёт
диалог
(60%). Так же военнослужащие,
принявшие
была стратегий клинических
участие
в испытании, видели
ощутили подъем форм
эффективность
и результативность
проведенных
тревожности сферы проведенных
мероприятий
, отмечали положительные
были через результате
изменения
в своем
поведении и
поведения становиться синдрома
взаимоотношениях
с коллегами.
В результате
коллегами рост клиническим
исследования
была подвержена
мероприятия изменения результате
гипотеза
о том, что
психологи была на
конструктивное
преодоление военнослужащим профессионального
выгорания
преодоление рекомендации значимых
становиться
возможным, если
способствующей участие были
профилактические
мероприятия
способствуют
проблем на эмоционального
преодолению
синдрома эмоционального
психологических ощутили гипотеза
выгорания
через
выработку
же повышение развитие
стратегий
поведения личности и
настроения проблем подчеркнули
ориентированы
на личностный
становиться синдрома видели
рост
, развитие саморегуляции и
если для клинические
креативности
, решение экзистенциальных
подвержена результативность интеллектуальной
проблем
.
Внедрение разработанной
звуковой активности телом
программы
психологической профилактики
испытании сферы возможным
профессионального
выгорания даёт
на тренинг форм
возможность
снижению тревожности и
были психологи именно
напряжения
в межличностных отношениях,
клиническим характеристик индивидуально
развития
умений у
военнослужащих психической саморегуляции и формированию
эмоциональной устойчивости, способствующей позитивному изменению
индивидуально-психологических характеристик.
Так же для профилактики и преодоления профессионального
выгорания необходимы практические рекомендации военослужащим,
которые могут служить рабочим инструментом в профессиональной
деятельности.
71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баранов А. А.
слов
Профессиональное выгорание и
объяснить
типы низко
позитивному
стрессоустойчивых военнослужащийов [Текст] /А.А.
невербальным
Баранов // Ежегодник
Основная
Российского психологического
Понимание
общества: Материал 3-его
теоретические
Всероссийского
съезда
Болотова
психологов. 8 Т. Санкт-Петербург:
компаса
Изд. Санкт-Петербург.
них
Ун-та. –
2016. - С.89.
2. Безносов С. П.
бывает
Профессиональная деформация
конкретное
личности [Текст]:
учеб.
пошлите
для вузов / С. П.
доказывает
Безносов. - Санкт-Петербург.:
количеством
Речь, 2014. – 270 с.
3. Бодров В. А.
профессионала
Психологические проблемы
Лотова
профессионализации
личности [Текст]:
пересматривать
учеб. для
приятен
вузов/ В.А. Бодров. - М.:
расчета
Академия, 2014. -416 с
4. Бойко В. В.
удовлетворения
Социально-психологический климат
мимо
коллектива и
личность [Текст]:
риску
учеб. для
между
вузов/ В.В. Бойко. - М.:
присядьте
Мысль, 2007. - 207 с
Москва:
дворянское
Мысль, 2017 – 207 с.
5. Бойко В. В.
незначительных
Энергия эмоций в
приемы
общении: взгляд
самоосуществления
на себя и
использована
на других
[Текст]:
Бурлачук
учеб. для
открывают
вузов/ В.В. Бойко. -
хотите
Санкт-Петербург.: Питер, 2006. -472 с.
особенностями
Дополнительная литература:
6.
проявлений
Болотова А. К., Макарова И. В.
АУ
Прикладная психология [Текст]:
иных
учеб. для
появление
вузов /А.К. Болотова, И.В.
открытость
Макарова. - М.: Аспект —
дело
Пресс, 2012. –
383 с.
7. Бурлачук Л. Ф.,
иной
Морозов С. М. Словарь-справочник
раздражительности
по
психодиагностике [Текст]:
разочарования
учеб. для
оптимальный
вузов / Л.Ф. Бурлачук, С.М.
Критичное
Морозов. -
Санкт-Петербург.:
требуемых
Питер, 2017. – 528 с.
8. Вилюнас В. К.
никакого
Психологические механизмы
экономит
мотивации человека
[Текст]:
ступень
учеб. для
увиденное
вузов / В.К. Вилюнас.- М.:
тянем
Речь,2008.- 283с.
9. Водопьянова Н. Е.
участка
Синдром «психического выгорания» в
остаётся
коммуникативных профессиях [Текст]:
подушку
учеб. для
избегать
вузов / Н.Е. Водопьянова
раздел
Санкт-Петербург.: Питер, 2013. – 315 с.
10.
Вилкоксона
Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С
Стивен
Синдром выгорания:
механизме
диагностика и профилактика [Текст]:
созданием
учеб. для
ложные
вузов / Н.Е. Водопьянова,
Е.С.
повышенной
Старченкова. – Санкт –
гражданин
Петербург.: Питер, 2015. – 543с.
72
11.
образах
Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С.
предупреждение
Психическое выгорание и
Составьте
качество жизни [Текст]:
характером
учеб. для
переживать
вузов / Н.Е. Водопьянова, Е.С.
Мельников
Старченкова. – Санкт –
Будет
Петербург.: Питер, 2017. – 227с.
12.
балл
Демина Л. Д., Ральникова И. А.
большим
Психическое здоровье и
планировать
защитные
механизмы
Возникают
личности. / Л. Д. Демина, И. А.
листов
Ральникова. – М.:Речь, 2012. –
215с.
13. Деркач А. А.
воздух
Профессионализм деятельности в
пятерых
особых и
экстремальных
пытаемся
условиях: (психолого - акмеологические
применение
основы) [Текст]:
учеб.
ВВЕДЕНИЕ
для вузов /А.А.
сравнений
Деркач. – Москва:
столы
Изд-во РАГС, 2013. - 152 с.
14. Демьянчук Р.В. Психологическая помощь педагогам с признаками
эмоционального выгорания: основания и ориентиры [Текст]/ Р.В.
Демьянчук//Клиническая и специальная психология.2018.№4 С.12-18
15. Зеер Э. Ф. Психология профессий. / - М.: Академический Проект;
Екатеринбург: Деловая книга, 2013. – 102с.
16. Здравомыслов А. Г., Методология и процедура социологических
исследований: [Текст]: учеб.пособ. для / А.Г. Здравомыслов.— М.: Речь -
2016.455с.
17.
дуновение
Климов Е. А. Пути и
Информирование
профессионализм (психологический взгляд)
[Текст]:
гармоничные
учеб. для
выдающееся
вузов / Е.А. Климова. –
аврал
Москва.: Фалита, 2014. – 318 с.
19. Климов Е.А. Профессиональная пригодность: учебное пособие для
сотрудников кадровых служб / Е.А. Климов. — Москва: РПО, 2015. — 184 с.
20. Климов Е.А. Психодиагностика профессиональной пригодности:
учебное пособие / Е.А. Климов. — Москва: РПО, 2014. — 221 с.
21.
ощущение
Клиническая психология[Текст]:
пупка
учебник / М. Перре [и
болезням
др.].- Санкт-
Петербург.:
благоприятных
Питер, 2014. – 312 с.
22. Конопкин О. А.
зачитывают
Общая способность к
военнослужащийов
самоизоляции как
получишь
фактор
субъективного
Помнению
развития [Текст] /О.А. Конопкин/
институте
Вопросы психологии. -
2014, №2. С.128-136
23. Лапина И. А. Эмоциональное выгорание: причины, последствия //
Молодой ученый. — 2017. — №29. — С. 331-334.
73
24.
уметь
Леопова А. Б. Комплексная
Вам
стратегия анализа
выматывает
профессионального
стресса:
мнениям
от диагностики к
Сложную
профилактике и коррекции [Текст] /А.Б.
ослабление
Леопова/
Вопросы
Поиски
психологии. - 2015, №4. С.110
25.Лотова И. П. Психологические
связи
условия эффективности
аутогенная
профессиональной деятельности
бросает
работников социальной
значение
службы [Текст] :
учеб.
плана
для вузов / И.П.
При
Лотова. - М.: 2013. – 135 с.
26. Мельников В. М.
похоже
Введение в экспериментальную
составлен
психологию
личности [Текст] / В. М.
пункту
Мельников. - Москва.:«Просвещение», 2015. – 195 с.
27.
рьяно
Менделевич В. Д. Клиническая
обусловленные
медицинская психология[Текст] :
рекламных
учеб. для
доминирует
вузов / В. Д. Менделевич. - М.: 2017. - 415с
28. Мельников В. М. Введение в экспериментальную психологию
личности [Текст] / В. М. Мельников. - Москва.:«Просвещение», 2015. – 195 с.
29.
профессиях
Наследов А. А. Математические
равновесия
методы психологических
обычно
исследований. Анализ и
сплетение
интерпретация диагностик[Текст]:
мускулатуры
учеб. для
начать
вузов /
А. А. Наследов. -Санкт-Петербург.:
вызывают
ООО «Речь». 2016.- 455с.
30. Никифоров Г. С.
обыденную
Психология здоровья[Текст]:
раскрытия
учеб. для
сновидений
вузов / Г.
С.Никифоров. - Санкт-Петербург.:
серьезные
Питер. 2013. – 570 с.
31. Никитченко Т.Г. Личность практического психолога [Текст]/ Т.Г.
Никитченко. - М.:
серьезные
Питер. 2017.№5. – С.57-61.
32.Нуркова, В.В. Психология [Текст]: учеб.для вузов / В.В. Нуркова,
Н.Б. Березанская. - М.: Высш. образование. - 2015. - 464 с.
33. Орел В. Е.
расположены
Синдром психического
проблем
выгорания как
Поведенческое
дезадаптивный
процесс[Текст] /В.Е.
репрезентативны
Орел // Ежегодник
почувствуете
Российского психологического
способствующие
общества: материалы 3 —
практическое
го Всероссийского
приложения
съезда психологов. В 8Т.
Гнет
Санкт-Петербург: Изд-во С. -Петерб.
выбором
Ун-та, 2012, Т.6: - С. 180-184.
34. Орел В. Е.
смятых
Феномен «выгорания» в зарубежной
формам
психологии:
эмпирические
высоким
исследования и перспективы[Текст] / В.Е.
сформировать
Орел // Служба
принципа
кадров. 2013 — № 8 — С. 90-99
35. Орел В. Е.
конкретной
Феномен «выгорания» как
экспериментальной
проявление воздействия
психикой
профессиональной деятельности
тяжело
на личность[Текст]:
важным
учеб. для
соответствующую
вузов / В.Е.