12
Е. Савина, доцент кафедры психологии Орловского государственного
педагогического Университета, считает, что тревожность определяется как
устойчивое отрицательное переживание беспокойства и ожидания
неблагополучия со стороны окружающих.
По определению С.С. Степанова "тревожность - переживание
эмоционального неблагополучия, связанное с предчувствием опасности или
неудачи".
Одно из определений, которое предлагает В.В. Суворова, звучит так:
"тревожность, как психическое состояние внутреннего беспокойства,
неуравновешенности и в отличие от страха может быть беспредметной и
зависеть от чисто субъективных факторов, приобретающих значение в
контексте индивидуального опыта". Она относит тревожность к
отрицательному комплексу эмоций, в которых доминирует физиологический
аспект [26, с. 118].
Американский психолог Карен Хорни, считала, что тревожность
является важной составляющей самой психики. Она считала, что тревожность
берет корни еще в самых ранних отношениях с родителями. К такому
сценарию можно отнести случаи, где родители недостаточно внимательны к
ребёнку, проявляют к нему недостаточно любви и заботы,
дисфункциональные семьи. У ребенка начинает формироваться враждебное
отношение к родителям, где он вынужден его вытеснять, так как он зависим
от них. Позже эти подавленные чувства негодования и враждебности
распространяются на отношения с другими людьми. Также Хорни выделяла в
своей концепции "базальную тревогу" — это интенсивное и всепроникающее
ощущение отсутствия безопасности.
Занимался исследованием тревожности также и Зигмунд Фрейд. Вообще
рассмотрение тревожности как предмета психологического исследования
берет начало в его психоанализе. Изначально он предположил, что тревога
является следствием неадекватной разрядки энергии либидо. Позже Фрейд
пересмотрел это предположение и пришел к выводу, что тревога является
13
функцией Эго и назначение её состоит в том, чтобы предупреждать
индивидуум о надвигающейся угрозе, которую надо встретить или избежать.
Таким образом, тревожность психологи называют состояние, при
котором человек более подвержен переживаниям, сомнениям, неуверенности
и беспокойству, имеющему отрицательную эмоциональную окраску. А слово
"тревожный" отмечается в словарях с 1771 года. Существует много версий,
объясняющих происхождение этого термина. Автор одной из них полагает,
что слово "тревога" означает трижды повторенный сигнал об опасности со
стороны противника. В психологическом словаре дано следующее
определение тревожности: это "индивидуальная психологическая
особенность, заключающаяся в повышенной склонности испытывать
беспокойство в самых различных жизненных ситуациях, в том числе и в таких,
которые к этому не предрасполагают".
Также многие часто путают понятия тревожности и тревоги.
Тревожность – устойчивое состояние, в то время как тревога — это
эпизодические проявления беспокойства, волнения. То есть тревожность не
связана с какой-то конкретной ситуацией, ее проявления можно заметить
почти всегда при любом виде деятельности, а более отчетливо ее можно
заметить во взаимодействии с людьми. Когда же речь заходит о опасениях
чего-то конкретного, например, темноте или высоте, то здесь уже речь идет о
проявлении страха. Например, бывает, что человек волнуется перед
выступлениями на собрании, на празднике. Если человеку это иногда дается
спокойно, а иногда это вызывает у него беспокойство, то это – проявление
тревоги. В случае, если же это состояние тревоги повторяется часто и в самых
различных ситуациях (при ответе доклада, общении с малознакомыми или
вовсе незнакомыми людьми), то это уже можно отнести к проявлениям
тревожности.
14
Американский психолог Ч.Д. Спилбергер предложил деление понятия
тревожность на два типа: ситуативную и личностную тревожность.
Ситуативная тревожность - т.е. порожденная некоторой конкретной
ситуацией, которая объективно вызывает беспокойство. Данное состояние
может, возникает у любого человека в преддверии возможных неприятностей
и жизненных осложнений. Это состояние не только является вполне
нормальным, но и играет свою положительную роль. Оно выступает
своеобразным мобилизирующим механизмом, позволяющим человеку
серьезно и ответственно подойти к решению возникающих проблем.
Ненормальным является скорее снижение ситуативной тревожности, когда
человек перед лицом серьезных обстоятельств демонстрирует безалаберность
и безответственность, что чаще всего свидетельствует об инфантильной
жизненной позиции, недостаточной сформированности самосознания.
Личностная тревожность - может рассматриваться как личностная
черта, проявляющаяся в постоянной склонности к переживаниям тревоги в
самых различных жизненных ситуациях, в том числе и таких, которые
объективно к этому не располагают. Она характеризуется состоянием
безотчетного страха, неопределенным ощущением угрозы, готовностью
воспринять любое событие как неблагоприятное и опасное. Ребенок,
подверженный такому состоянию, постоянно находится в настороженном и
подавленном настроении, у него затруднены контакты с окружающим миром,
который воспринимается им как пугающий и враждебный. Закрепляясь в
процессе становления характера к формированию заниженной самооценки и
мрачного пессимизма
Тревожность обладает силой самоподкрепления и может приводить
формированию "выученной беспомощности". Тревога и тревожность не
всегда осознаются субъектом и могут регулировать его поведение на
неосознаваемом уровне. Наблюдение тревожного поведения "со стороны"
15
также зачастую затруднительно в силу того, что тревожность может
маскироваться под другие поведенческие проявления. Таким образом,
тревожность представляет собой фактор, опосредующий поведение человека
либо в конкретных, либо в широком диапазоне ситуаций. Несмотря на то, что
существование феномена тревожности у психологов не вызывает сомнений, ее
проявления в поведении проследить довольно сложно. Это связано с тем, что
тревожность часто маскируется под поведенческие проявления других
проблем, такие как агрессивность, зависимость и склонность к подчинению,
лживость, лень как результат "выученной беспомощности", ложная
гиперактивность, уход в болезнь и т.д. Тревожность оказывает также влияние
на эффективность в общении, на социально-психологические показатели
эффективности деятельности. Высокая тревожность порождает конфликты.
Источником возникновения тревожности могут быть: отсутствии
чувства безопасности в межличностных отношениях, социальное окружение,
неадекватное восприятие субъектом самого себя, внутренний конфликт и т.д.
Также источником тревожности могут быть психофизиологические причины.
А также, тревожность ребенка во многом зависит от уровня тревожности
окружающих его взрослых. Высокая тревожность педагога или родителя
передается ребенку. В семьях с доброжелательными отношениями дети менее
тревожны, чем в семьях, где часто возникают конфликты
До настоящего времени еще не выработано определенной точки зрения
на причины возникновения тревожности. Но большинство ученых считает,
что в дошкольном и младшем школьном возрасте одна из основных причин
кроется в нарушении детско-родительских отношений. Существует мнение,
что учебная тревожность начинает формироваться уже в дошкольном
возрасте. Этому могут способствовать как стиль работы воспитателя, так и
завышенные требования к ребенку, постоянные сравнения его с другими
детьми. В некоторых семьях на протяжении всего года, предшествующего
поступлению в школу, в присутствии ребенка ведутся разговоры о выборе
16
“достойной” школы, “перспективного” учителя. Озабоченность родителей
передается и детям. Кроме того, родители нанимают ребенку многочисленных
учителей, часами выполняют с ним задания. Неокрепший и еще не готовый к
такому интенсивному обучению организм ребенка иногда не выдерживает,
малыш начинает болеть, желание учиться пропадает, а тревожность по поводу
грядущего обучения стремительно возрастает.
Портрет тревожного ребенка
Тревожные дети стараются держать свои проблемы при себе. Их
отличает чрезмерное беспокойство, причем, иногда они боятся не самого
события, а его предчувствия. Часто они ожидают самого худшего. Дети
чувствуют себя беспомощными, опасаются играть в новые игры, приступать к
новым видам деятельности. У них высокие требования к себе, они очень
самокритичны. Уровень их самооценки низок, такие дети и впрямь думают,
что хуже других во всем, что они самые некрасивые, неумные, неуклюжие.
Они ищут поощрения, одобрения взрослых во всех делах. Для тревожных
детей характерны и соматические проблемы: боли в животе, головокружения,
головные боли, спазмы в горле, затрудненное поверхностное дыхание и др. Во
время проявления тревоги они часто ощущают сухость во рту, ком в горле,
слабость в ногах, учащенное сердцебиение.
Критерии определения тревожности у ребенка
1. Постоянное беспокойство.
2. Трудность, иногда невозможность сконцентрироваться на чем-либо.
3. Мышечное напряжение (например, в области лица, шеи).
4. Раздражительность.
5. Нарушения сна.
Можно предположить, что ребенок тревожен, если хотя бы один из
критериев, перечисленных выше, постоянно проявляется в его поведении.
17
Авторы книги “Эмоциональная устойчивость школьника” Б.И. Кочубей
и Е.В. Новикова (1998) считают, что тревожность развивается вследствие
наличия у ребенка внутреннего конфликта, который может быть вызван:
1. Противоречивыми требованиями, предъявляемыми родителями, либо
родителями и школой (детским садом). Например, родители не пускают
ребенка в школу из-за плохого самочувствия, а учитель ставит “двойку” в
журнал и отчитывает его за пропуск урока в присутствии других детей.
2. Неадекватными требованиями (чаще всего, завышенными). Например,
родители неоднократно повторяют ребенку, что он непременно должен быть
отличником, не могут и не хотят смириться с тем, что сын или дочь получает
в школе не только “пятерки” и не является лучшим учеником класса.
3. Негативными требованиями, которые унижают ребенка, ставят его в
зависимое положение. Например, воспитатель или учитель говорят ребенку:
“Если ты расскажешь, кто плохо себя вел в мое отсутствие, я не сообщу маме,
что ты подрался”.
1.2 Коммуникативные способности как механизм снижения уровня
тревожности
Тревожные дети обычно не вызывают беспокойства со стороны
учителей и родителей и сами не обращаются к психологу. Как известно
подобная тревожность может порождаться либо реальным неблагополучием
подростка в наиболее значимых областях деятельности общения, либо
существовать как бы вопреки объективно благополучному положению,
являясь следствием определенных личностных конфликтов. Тревожность,
закрепившись, становится достаточно устойчивым образованием. Подростки
с повышенной тревожностью тем самым оказываются в ситуации,
"заколдованного психологического круга", когда тревожность ухудшает
18
возможности подростка, результативность его деятельности, а это в свою
очередь, еще более усиливает эмоциональное неблагополучие.
Параллельно с общительностью, тесно переплетаясь с ней, противореча
ей и дополняя ее одновременно, в подростковом возрасте у многих развита
повышенная застенчивость. Не случайно, что в социальном исследовании
обнаружился важный факт: именно в этом возрасте у наибольшего числа
людей наблюдается внутренняя тревожность во всех сферах общения – и со
сверстниками своего пола, и противоположного, и со взрослыми.
Застенчивость, в свою очередь, является самой распространенной
коммуникабельной трудностью подростка. Психологические исследования
показали, что те, кто считает себя застенчивыми, действительно отличается
пониженным уровнем экстраверсии, менее способны контролировать и
направлять свое социальное поведение, более тревожны и переживают больше
коммуникативных трудностей. Чтобы облегчить свои коммуникативные
трудности, подростки используют "стратегическое взаимодействие". Понятие
стратегического взаимодействия введено в науку известным американским
социологом Эрвингом Гофманом (1969) для обозначения ситуаций, в которых
партнеры по общению улавливают, скрывают или открывают друг другу
какую-то информацию о себе не прямо, а косвенно, с помощью специальных
приемов и ухищрений.
Во-первых, будучи постоянно озабочены собой, предполагая, что и
другие разделяют эту озабоченность, подростки обычно действуют в расчете
на некую воображаемую аудиторию. Во-вторых, преувеличивая свою
уникальность и озабоченность, часто создают себе "личный мир",
вымышленную биографию, поддержание которой требует постоянных усилий
и вызывает напряжение и тревожность. Одной из главных психологических
трудностей подростков является склонность объяснять свои неудачи в
общении не конкретными ситуациями, а своими якобы непременными
личностными качествами. Такая установка парализует попытки установления
19
новых человеческих контактов, с учетом прошлых ошибок. Если в других
сферах жизни, например, в учебе, они трезво оценивают причины своих
успехов и переживаний, и, учась на своих ошибках, могут достигнуть высоких
результатов, то в сфере общения, где они особо уязвимы. Негативная
установка превращается в самореализующийся прогноз. "У меня все равно
ничего не получится". Ведущий мотив жизни и деятельности для подростка –
самоуважение в коллективе. Быть признанным в коллективе, занимать
определенное место, играть определенную роль – сверхценная идея этой
категории школьников. Если она реализуется, подросток живет в мире и
согласии с теми, кто его окружает. Расхождение в оценках, данных человеком
самому себе и полученных им от других, является важным источником
тревожности.
Наиболее характерными для раннего подросткового периода являются
реакции протеста или оппозиции, имитации или компенсации, что тоже
сопровождается подростковой агрессивностью. Эти реакции периодически
возникают в кругу семьи или школьном микроклимате (классе) в связи с
неблагоприятно сложившейся ситуацией, имеют четкую направленность
против тех лиц, которые, по его мнению, повинны в ее возникновении. Эта
реакция может быть вызвана чрезвычайными требованиями к ребенку,
непосильный для него учебный или другой нагрузкой. Причинами ее
возникновения может быть конфликт между родителями, несправедливое по
его мнению, наказания и т.д., самоизоляция в коллективе школьников. Часто
такие подростки замкнуты, ни с кем не дружат, часто вступают в конфликты с
товарищами и взрослыми. Многие ребята, утратив в школе личные контакты
и связи, ищут их на стороне – в дворовых и уличных компаниях. Этих ребят
не от хорошей жизни тянет в уличную среду, в ней они ищут возможность
удовлетворить, неудовлетворенную в школе потребность в эмоциональном
контакте в дружеских связях, потребность в общении. Дело в том, что такие
группы обладают защитной функцией, окружают их неким психологическим
20
барьером от проникновения травмирующих влияний со стороны, будь то
отрицательная оценка товарищей или мнение учителей. Трудно живется
подростку у психологически незрячего учителя. И тому, чье развитие отстает
и тому, чье обгоняет окружающих, кого не удовлетворяют слишком плоское,
равнинное видение мира, кто представляет его объемным многомерным,
противоречивым. Нелегко приходится таким подросткам в окружении
сверстников даже из-за чисто внешнего расхождения во вкусах, в манере
держаться выражать свои мысли.
Психологи А.Н. Божович, В.В. Столин, И.С. Кон говорят о том, что
важную роль в общении подростка играет самооценка. Она вызывается
необходимостью в объективном знании себя и своих качеств трудовой
деятельности и общения. И.М.Жутикова считает, что именно такие подростки
с неразвитым самопознанием, низкой самооценкой, у которых не развито
самопознание особенно тяжело переносят вдруг вошедшую в их жизнь
значительную психологическую трудность. К началу подросткового возраста
человек знакомится с собой заново. И вот тут не надо его одергивать, осуждать
интерес подростков к себе. А со всей серьезностью тактично помочь
познакомится с собой поближе. Грубейшей ошибкой будет свести все это к
перечню недостатков. Подросткам очень помогает, когда им рассказывают о
них, что с ними происходит, почему они нередко испытывают непонятное для
них раздражение, досаду и т. д. Им очень нужны благожелательные, но не
навязчивые советы. Сами они не догадываются обращаться по таким поводам.
Если у подростка общение с окружающими сложились не совсем удачно (нет
друзей, конфликтные отношения со сверстниками или взрослыми), то это
отражается на познании самого себя. Оно либо задерживается, либо его
результат бывает несоответствующим действительности. И то и другое
отрицательно сказывается на становлении личности. Анализ содержания и
динамики переживаний подростков на протяжении этого возраста говорит о
том, что для многих младших и особенно, для старших подростков характерны
21
переживания, так или иначе связанные с их отношением к себе к собственной
личности. Почти все переживания, относящиеся к процессу познания
подростком себя, оказываются отрицательными. Количество таких
отрицательных переживаний, связанных с нахождением у себя всех
недостатков и негативных качеств, с возрастом все время растет. Самооценка
подростка складывается под влиянием тех моральных ценностей и
требований, которые приняты в кругу сверстников. В тех случаях, когда у
подростка круг общения меняется, может измениться и его самооценка.
Проблема повышенного уровня тревожности и низкого уровня развития
коммуникаций у детей является очень актуальной темой в настоящее время.
Преобладающий вид деятельности у подростков – интимно-личностное
общение с друзьями, одноклассниками и другими сверстниками. Именно
поэтому так важно уделить внимание коммуникативным навыкам подростка,
потому что высокий уровень тревожности негативно сказывается на
коммуникативных навыках, делая человека более пассивным, слабым и не
мотивированным. Активные и сильные личности, которые продуктивно
взаимодействуют с окружающими и добиваются поставленных целей, могут
достичь высоких результатов в сфере своих и общественных интересов.
Проблему тревожности изучали З. Фрейд, А. Фрейд, А.М. Прихожан, Ю.Е.
Гуляева и другие авторы. Проблему развития коммуникативных навыков
освещали в своих работах: С.Л. Рубинштейн, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев,
А.Р. Трунова, Ю.О. Рачеева. Они рассматривали тревожность и общение как
условие развития человека через социализацию и индивидуализацию
личности. А.Н. Леонтьев считал, что с помощью общения личность человека
получает новые знания, развивает мышление и получает общественный опыт.
А.Р. Трунова считает, что коммуникативные навыки – это способность людей,
основываясь на своих приобретённых знаниях и умениях, использовать
средства общения для решения задач коммуникации.