АННОТАЦИЯ
К выпускной квалификационной работе на тему: «Кадровый
менеджмент организации: анализ, оценка и пути совершенствования на
примере ООО «БИ ФИТ¬.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников.
В первой главе изложены теоретические основы кадрового
менеджмента в организации.
Во второй главе дана общая характеристика ООО «БИ ФИТ¬, проведен
анализ системы управления персоналом организации, дана оценка ее
эффективности.
Третья глава посвящена разработке рекомендаций по
совершенствованию системы управления персоналом в ООО «БИ ФИТ¬,
обоснованию их экономической эффективности.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 52 страницы
печатного текста. В работе содержится 11 таблиц и 14 рисунков.
Для написания ВКР было использовано 25 источников литературы.
Ключевые слова: кадровый менеджмент, система управления
персоналом, оценка, методы управления персоналом, эффективность,
показатели эффективности, подходы, принципы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В
ОРГАНИЗАЦИИ
7
1.1 Сущность и понятие кадрового менеджмента
7
1.2 Принципы и методы кадрового менеджмента
11
1.3 Методика оценки эффективности кадрового менеджмента
14
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ООО «БИ
ФИТ¬
21
2.1 Общая характеристика ООО «БИ ФИТ¬
21
2.2 Анализ системы управления персоналом ООО «БИ ФИТ¬
29
2.3 Оценка эффективности системы управления персоналом ООО «БИ
ФИТ¬
39
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
В ООО «БИ ФИТ¬
41
3.1 Предложения и рекомендации по совершенствованию системы
управления персоналом ООО «БИ ФИТ¬
41
3.2 Экономическое обоснование эффективности предложений для
ООО «БИ ФИТ¬
45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
50
5
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях динамичного развития бизнеса вопросы
эффективного управления человеческими ресурсами становятся ключевыми
для обеспечения стабильности и конкурентоспособности организаций.
Кадровый менеджмент, как важнейшая составляющая управления
персоналом, играет определяющую роль в достижении стратегических целей
предприятия. В данном контексте особую значимость приобретает анализ,
оценка и совершенствование системы кадрового менеджмента.
Актуальность исследования обусловлена необходимостью постоянного
совершенствования подходов к управлению человеческими ресурсами с
учетом изменений в экономической среде и социальных тенденций.
Несмотря на значительное количество исследований в области кадрового
менеджмента, применение теоретических концепций на практике требует
дальнейших исследований, особенно в контексте современных организаций.
Цель исследования – разработка рекомендаций по совершенствованию
системы кадрового менеджмента ООО «БИ ФИТ¬.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие
задачи:
Провести анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО
«БИ ФИТ¬;
Проанализировать систему управления персоналом ООО «БИ
ФИТ¬;
Разработать рекомендации и мероприятия по совершенствованию
системы управления персоналом, а также их экономическую эффективность
для ООО «БИ ФИТ¬.
Объект исследования - система управления персоналом ООО «БИ
ФИТ¬.
Предмет исследования - процесс разработки рекомендаций и
мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом для
ООО «БИ ФИТ¬.
6
Методы исследования: метод теоретического обобщения и сравнения,
системного анализа, графического моделирования, способ системного
подхода и способ экономического анализа.
Исследование охватывает период с 2020 года по 2023 год, что
обеспечит комплексный анализ долгосрочных и краткосрочных тенденций в
управлении персоналом.
Таким образом, данное исследование нацелено на выработку
конкретных рекомендаций по совершенствованию системы кадрового
менеджмента в ООО "БИ ФИТ", учитывая актуальные вызовы и требования
современного бизнес-пространства.
Практическая значимость работы связана с возможностью применения
предлагаемых и экономически обоснованных мер в деятельности компании.
Предложенные в работе меры могут быть использованы предприятиями,
которые специализируются на розничной торговле и имеют проблемы с
текучестью кадров и качеством обслуживания клиентов.
7
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность и понятие кадрового менеджмента
В современном мире кадровый менеджмент играет все более важную
роль в успешной деятельности организаций. С постоянно меняющейся и
конкурентной бизнес-средой, где люди являются ключевым ресурсом,
эффективное управление персоналом становится неотъемлемой частью
успеха любой организации.
Кадровый менеджмент занимается управлением человеческими
ресурсами, включая найм, обучение, оценку производительности,
стимулирование и удержание сотрудников. Он направлен на создание и
поддержание эффективной рабочей силы, способной достичь целей
организации, а также на удовлетворение потребностей и развитие
сотрудников.
1
Кадровый менеджмент - это процесс планирования, организации,
руководства и контроля деятельности по управлению персоналом в
организации. Он включает в себя различные аспекты, такие как найм,
обучение, оценка производительности, стимулирование и удержание
сотрудников.
2
Кадровый менеджмент направлен на создание и поддержание
эффективной и высокопроизводительной рабочей силы, которая способна
достичь целей организации.
3
Он также заботится о благополучии и развитии
сотрудников, удовлетворении их потребностей и повышении их уровня
мотивации.
Основная цель кадрового менеджмента заключается в том, чтобы
обеспечить организации необходимое количество, качество и
1
Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации/
А.Н. Аверин. - 3-е изд. - М. : Флинта: МПСИ, 2018. - 224 с.
2
Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред.
Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2018. - 263 c.
3
Саенко И.И. Стратегия управления персоналом // Экономика и бизнес: теория и
практика. — 2019. — № 10-2 (56). — С. 74-76.
8
компетентность сотрудников, чтобы успешно выполнять ее задачи. Для этого
кадровый менеджер должен иметь хорошее понимание организационных
потребностей, умение привлекать и подбирать подходящих кандидатов,
эффективно использовать и развивать персонал, а также уметь удерживать
таланты в организации.
4
Сущность кадрового менеджмента заключается в управлении
человеческими ресурсами организации. Он включает в себя планирование
потребностей в персонале, найм новых сотрудников, проведение процесса
адаптации и обучения, оценку производительности, разработку системы
стимулирования и мотивации, управление карьерным развитием и
повышением квалификации сотрудников, а также уход за их благополучием
и удовлетворенностью.
5
Одной из основных задач кадрового менеджмента является
привлечение и подбор подходящих кандидатов для занятых должностей.
6
Для этого проводится анализ требований к должности, составление профиля
кандидата, разработка и размещение вакансий, проведение собеседований и
оценка потенциальных сотрудников.
Кроме того, кадровый менеджмент отвечает за обучение и развитие
сотрудников. Он разрабатывает программы обучения, организует тренинги и
семинары, проводит оценку и контроль знаний и навыков сотрудников.
Кадровый менеджмент также занимается оценкой производительности
сотрудников, чтобы определить их эффективность и внести коррективы в
работу и развитие персонала. Это включает проведение регулярных оценок и
разговоров о производительности, постановку целей, обратную связь и
разработку планов действий.
4
Барбарская М.Н. Сущность процесса управления персоналом организации на
современном этапе // Основы ЭУП. 2020. №4 (16). С. 91-96.
5
Хайров А.Р. Основы стратегического управления персоналом предприятия // Тенденции
развития науки и образования. — 2019. — № 52-3. — С. 49-52.
6
Волкова М.В., Ладыгина Е.С. Наем и отбор сотрудников в организацию: особенности
работы отдела по персоналу // Общество: политика, экономика, право. 2019. №3. С. 73-75.
9
Основные аспекты сущности кадрового менеджмента:
Управление персоналом: Кадровый менеджмент охватывает
процессы подбора, обучения, развития и мотивации персонала, а также
управление их производительностью.
Адаптация к стратегии: Кадровый менеджмент должен быть в
тесной связи с общей стратегией организации, чтобы обеспечивать
соответствие кадровой политики целям и задачам предприятия.
Создание здоровой организационной культуры: Эффективный
кадровый менеджмент способствует формированию и поддержанию
благоприятной организационной культуры, способствующей развитию и
взаимодействию сотрудников.
Развитие компетенций и потенциала: Включает в себя меры по
развитию навыков, знаний и потенциала сотрудников, что важно для их
карьерного роста и общего успеха компании.
Мотивация и удовлетворенность сотрудников: Кадровый
менеджмент направлен на создание системы мотивации, способствующей
высокой степени удовлетворенности сотрудников, что, в свою очередь,
влияет на производительность труда.
Таким образом, сущность кадрового менеджмента состоит в
эффективном управлении человеческими ресурсами организации, чтобы
обеспечить ее успех и развитие.
7
Также, с понятием кадрового менеджмента неразрывно связаны такие
понятия, как: HR-стратегия, трудовой потенциал и кадровая политика.
HR-стратегия – это ключевой аспект, определяющий план действий по
управлению человеческими ресурсами для достижения стратегических целей
компании.
8
7
Романова Е.А. Совершенствование системы управления персоналом как основы
стратегического развития организации // Russian Economic Bulletin. — 2020. — Т. 3. — №
2. — С. 150-155.
8
Петренко Р.Н. Совершенствование стратегического управления персоналом предприятия
// Экономика и бизнес: теория и практика. — 2020. — № 2 -2 (60). — С. 87-89.
10
HR-стратегия представляет собой систематическое и целенаправленное
направление управления человеческими ресурсами с целью интеграции
персонала в общую стратегию предприятия. Эта стратегия выступает
неотъемлемой частью общей стратегии бизнеса и играет решающую роль в
формировании успеха организации.
Трудовой потенциал представляет собой общую динамичную и
разностороннюю сумму знаний, навыков, опыта и мотивации сотрудников,
которую можно мобилизовать и использовать в наилучшем интересе
компании для достижения её бизнес-целей.
9
Этот концепт важен для
формирования успешной и эффективной рабочей силы, способной
адаптироваться к переменам, а также вносить вклад в общий успех
организации.
Кадровая политика представляет собой систему теоретических
концепций, идей и принципов, которые определяют основные подходы к
управлению персоналом, включая её формы и методы.
10
Эта стратегия
разрабатывается владельцами предприятия, высшим руководством и
кадровыми службами с целью установления общего направления и
принципов взаимодействия с персоналом, а также формулирования общих и
специфических требований к нему. Кадровая политика является ключевым
элементом общегосударственной социально-экономической стратегии,
непосредственно связанной с активизацией человеческого фактора и
осуществлением экономических, политических и социальных программ.
Через кадровую политику осуществляется реализация целей и задач
управления персоналом, делая её центральным элементом в системе
управления человеческими ресурсами.
11
9
Докукина И.А. Методический подход к оценке кадрового потенциала на основе
основания стратегических направлений развития // Организатор производства. — 2020. —
Т. 28. — № 2. — С. 54-72.
10
Яшкова Н.В. Кадровый аудит в системе управления персоналом // Фундаментальные
исследования. — 2019. — № 2. — С. 55-59.
11
Савицкая О.Е. Инновационные направления стратегического управления персоналом //
Тенденции развития науки и образования. — 2019. — № 55-10. — С. 76-80.
11
Таким образом, кадровый менеджмент и его составляющие играют
важнейшую роль в успешном функционировании организации, обеспечивая
эффективное использование ее главного ресурса - человеческого капитала.
1.2 Принципы и методы кадрового менеджмента
Принципы и методы кадрового менеджмента являются основой
эффективного управления персоналом в организации.
12
Они помогают
создавать и поддерживать эффективную рабочую силу, повышать
производительность и достигать целей организации.
Принципы кадрового менеджмента определяют основные направления
и подходы в работе с кадрами, помогают достичь эффективности и успеха в
управлении персоналом. Принципы кадрового менеджмента включают
аспекты, представленные в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Принципы кадрового менеджмента
Название
Сущность
1. Принцип системности и комплексности
Предполагает системный подход к
управлению персоналом, учет всех аспектов
работы с сотрудниками и их взаимосвязь.
2. Принцип соответствия
Требует, чтобы сотрудники
соответствовали требованиям и
квалификации для выполнения своих
обязанностей.
3. Принцип развития и обучения
Предполагает постоянное развитие и
повышение квалификации сотрудников,
чтобы они могли эффективно справляться с
поставленными задачами.
4. Принцип стимулирования и мотивации
Направлен на создание условий, которые
мотивируют сотрудников к достижению
высоких результатов и признанию их
успехов.
5. Принцип учета индивидуальности
Признает уникальность каждого сотрудника
и учитывает его потребности, интересы и
особенности при управлении персоналом.
6. Принцип эффективной коммуникации
Подразумевает открытость, прозрачность и
эффективную коммуникацию с
сотрудниками.
12
Полосухина М.В., Кетова Е.Г. Построение алгоритма управления лояльностью
персонала в системе HR-менеджмента // УЭкС. 2021. №12 (48). С. 27-32.
12
Принципы кадрового менеджмента помогают установить основные
принципы и подходы к управлению персоналом, которые способствуют
эффективному функционированию организации и достижению ее целей. Они
служат руководством для кадровых менеджеров при принятии решений и
разработке стратегий в области управления персоналом.
Методы кадрового менеджмента - это инструменты и подходы,
которые применяются для управления персоналом в организации. Они
помогают реализовать принципы и стратегии кадрового менеджмента и
обеспечить эффективное функционирование персонала.
13
В таблице 1.2
представлены группы методов и их описание.
Таблица 1.2
Методы кадрового менеджмента
Группа
Метод
Описание
1. Методы
планирования
кадров
Анализ потребностей в
персонале
Определение количества и квалификации
необходимых сотрудников для достижения
целей организации.
Прогнозирование
будущих потребностей
Оценка изменений в организации и
внешней среде для определения будущих
потребностей в персонале.
Составление планов
найма и развития
персонала
Разработка стратегий по привлечению и
развитию сотрудников, включая
программы обучения и карьерного
развития.
2. Методы
подбора кадров
Разработка профиля
кандидата
Определение требований и критериев для
выбора подходящих кандидатов на
вакантные должности.
Проведение
собеседований
Проведение структурированных интервью
с кандидатами для оценки их навыков,
опыта и соответствия требованиям.
Анализ резюме и
проверка референций
Анализ информации, предоставленной
кандидатами в резюме, и проверка
информации о предыдущем опыте работы.
13
Упорова Т.Д. Управление персоналом: стратегический аспект // Молодежь и наука.-
2019. — № 1. — С. 69.