63
возрастом 25-45 лет преобладает в коллективе ООО «Эсперанс¬. Большая
часть сотрудников имеет средне-специальное образование. Численность
данной категории персонала увеличилась в 2022 г. на 11 чел., а их доля
изменилась незначительно на 0,06 %. Наибольший удельный вес имеют
сотрудники со стажем 6-10 лет.
Главная задача, которая стоит перед департаментом персонала и
оргразвития ООО «Эсперанс¬ – это повышение эффективности работы
персонала и мотивация персонала на достижение целей компании. Кадровая
стратегия ООО «Эсперанс¬ называется стратегией «выгодной инвестиции¬,
инвестицией в своих сотрудников.
В целом, система кадрового менеджмента ООО «Экономика¬
сформирована достаточно эффективно, однако в процессе проведения его
оценки, были выявлены следующие недостатки в кадровом менеджменте:
- неудовлетворенность заработной платой;
- высокая текучесть кадров специалистов;
- операторы колл-центра не обладают навыком представления своей
компании, что делает ее позицию уязвимой перед действиями конкурентов;
- слабый характер усвоения программы обучения и низкая
вовлеченность участников программ обучения.
Для совершенствования системы кадрового менеджмента ООО
«Эсперанс¬ предлагается:
-внедрение системы KPI;
-внедрение новой методики оценка компетентности сотрудников;
- использование геймификации в процессе обучения.
В результате внедрения указанным мероприятий, текучесть
руководителей снизится на 1,58 %., а текучесть специалистов на 4,86 %.
Социально – экономическая эффективность предложенных
мероприятий будет выражена в показателях:
-прозрачная структура размера оплаты труда
-объективность оценки работы персонала
64
-повышение мотивации персонала
-снижение текучести специалистов и руководителей
-создание системы обратной связи, позволяющей специалисту
оперативно получать оценку своей деятельности на основе объективных
критериев, а не общего впечатления, сложившегося у начальника.
-рост вовлеченности персонала.
Выявленные изменения подтверждают эффективность предложенных
мероприятий, следовательно цель работы достигнута, а поставленные задачи
решены.
65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Анисимов, А. Ю. Управление персоналом организации : учебник
для вузов / А. Ю. Анисимов, О. А. Пятаева, Е. П. Грабская. — Москва :
Издательство Юрайт, 2023. — 278 с.
2. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и
практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. — Москва : Издательство Юрайт,
2023. — 381 с.
3. Бахтеева А.Р. Обзор методических подходов к оценке
эффективности системы управления персоналом // Современные тренды
развития регионов: управление, право, экономика, социум. – Челябинск, 2022.
– С. 285-289.
4. Григорьев, Д. Н. Кадровый менеджмент сельскохозяйственных
организаций: роль организационных структур, функций и методов управления
в повышении эффективности / Д. Н. Григорьев, О. Н. Исаев // Актуальные
вопросы современной экономики. – 2023. – № 6. – С. 359-365. – DOI
10.34755/IROK.2023.52.37.003. – EDN ATQGHA.
5. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов /
О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. —
Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 217 с.
6. Еремин, В. И. Управление человеческими ресурсами : учеб.
пособие / В.И. Еремин, Ю.Н. Шумаков, С.В. Жариков ; под ред. В.И. Еремина.
— Москва : ИНФРА-М, 2018. — 272 с.
7. Илюхина Л.А., Богатырева И.В. Концепция управления
персоналом в условиях цифровой трансформации // Креативная экономика. —
2022. — Том 16. — № 6. — С. 2445–2462.
8. Ибрагимова, А. А. Влияние кадрового менеджмента на развитие
современной фирмы / А. А. Ибрагимова, Р. Р. Шарипов // Опыт и проблемы
реформирования системы менеджмента на современном предприятии: тактика
и стратегия : сборник статей XXII Международной научно-практической