85
занимает косметический ремонт, далее трансферт от отеля в центр Санкт-
Петербурга и на третьем месте аутсорсинг маркетинговых услуг.
Посмотрев на баланс компании можно увидеть, что у компании при
отсутствии кредиторской задолженности и заемных средств достаточное
количество денежных средств, которые можно использовать для развития
компании. Следовательно, брать кредиты нет необходимости.
В строке «Расходы по обычной деятельности» увеличится часть
постоянных затрат, которые не зависят от объема. Помимо коммунальных
платежей, зарплаты сотрудников, страховых отчислений и прочих накладных
расходов к ним включается расходы на аутсорсинг и за трансферт и ремонт
помещений. К единовременным вложениям относятся реклама в «2ГИС»,
плата компьютерному мастеру за изменение информации о появившихся
услугах на сайте и разработка карты лояльности. К переменным: расходы на
шампанское и фрукты для утра невесты. Упрощенная форма отчета о
финансовых результатах компании за 2020 год представлена далее (см.
таблицу 34).
Таблица 34
Упрощенная форма отчета о финансовых результатах ПП
Михеева Галина Михайловна за 2019 год
Наименование показателя
Код
За 2019 год
Выручка
2110
29 843
Расходы по текущей деятельности
2120
(7 870)
Проценты к уплате
2330
-
Прочие доходы
2340
-
Прочие расходы
2350
(835)
Налоги на прибыль (доходы)
2410
(1 791)
Чистая прибыль (убыток)
2400
19 349
По таблице можно сделать вывод, что чистая прибыль после реализации
изменений выросла. Предполагается рост на 8 267 тысяч рублей по сравнению
с 2018 годом или на 75%.
Подводя итог 3 раздела можно сказать, что предложенные мероприятия
могут оказать сильное положительное влияние на конкурентоспособность
86
отеля «Вернисаж», который функционирует в условиях жесткой конкуренции,
большого количества различных гостиниц, апарт отелей и другого временного
жилья для жителей Петербурга и гостей города. Анализ предприятия до
внедрения мероприятий показал, что основными конкурентными
преимуществами компании в категории «небольшие трехзвездочные отели
Санкт-Петербурга» являлись: удобное месторасположение (близость к КАДу,
метро «Гражданский проспект», остановкам общественного транспорта):
здоровый морально-психологический климат в организации, низкая текучесть
кадров, которая влечет за собой ощущение дружественного, семейного отеля;
разнообразие номерного фонда (наличие семейных номеров, тематических
комнат и т.д.). что важно для разнообразной целевой аудитории отелей данной
категории.
Предположительно, благодаря введению разработанных мероприятий
при благоприятной внешней обстановке, выручка компании вырастет
приблизительно на 10 млн. рублей в абсолютном выражении, а чистая
прибыль на 8 267 тыс. рублей.
Общая стоимость мероприятий составила 2 373 378 рублей, из них 140
000 это первоначальные вложения, которые идут на годовой контракт с
компанией «2ГИС» для поднятия маркетинговой активности. вложения в сайт
отеля и разработка карты лояльности. Остальные необходимые траты
распределяются в течение года, т.к. плата маркетингу на аутсорсинге, выплаты
за ремонт и за трансферт осуществляются ежемесячно, а также есть
переменные издержки (часть затрат на осуществление услуги «Утро
невесты»), которые зависят от объема предоставления данной услуги.
Таким образом, был посчитан эффект от внедрения предложенных
мероприятий, а именно рост прибыли предположительно на 8 млн. рублей в
годовом исчислении (19 349 тыс. руб. - 11 082 тыс. руб. = 8 267 тыс. руб.) или
примерно на 688 тысяч рублей в месяц. Эффект - результат, полученный в ходе
реализации процесса, выражающийся в виде стоимостной оценки, имеющий
абсолютный характер, который может быть или положительным, или
87
отрицательным. В данном случае результат получился положительным.
Эффективность - результативность выполненных мероприятий
определяемая путём соотношения полученного эффекта и понесённых затрат,
всегда является относительной величиной. Для данной компании рассчитаем
эффективность, используя формул (7).
(7)
где Э - экономическая эффективность. Пф - фактическая прибыль до
реализации мероприятий. П
п
- планируемая прибыль после реализации
мероприятий. 3 - затраты на внедрение предложенных мероприятий.
Следовательно, по данной формуле экономическая эффективность
составит 51%, что является положительным результатом.
Рассчитаем окупаемость, поделив необходимые затраты на прибыль
компании в месяц. Получим значение: 2 373 378 рублей/ 688 916 рублей = 4
месяца.
88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выбор данной темы обусловлен её актуальностью, а именно тем, что в
настоящие время Санкт-Петербург является одним из самых привлекательных
городов России как для иностранных, так и для отечественных туристов.
Конкуренция в данной отрасли очень сильная, отелю необходимо постоянно
анализировать ситуацию на рынке, оценивать прямых конкурентов и
повышать свою конкурентоспособность для возможности успешного
функционирования.
В современных условиях рыночной экономики России со свободной
конкуренцией развитие предпринимательской деятельности требует от
руководства осуществления непрерывных инвестиций, вложений, внедрения
нововведений и развития конкурентных преимуществ компании.
В первом разделе были представлены трактовки различных авторов
анализируемого многогранного и неоднозначного термина
«конкурентоспособность», также были выявлении преимущества и недостатки
данных определений для современного общества и составлена обобщенная
трактовка, применимая для данного предприятия. Помимо определений была
раскрыта этимология термина и основные его функции. Далее был произведен
анализ различных методов оценки конкурентоспособности предприятий и на
основе данного исследования выбраны 3 способа, которые будут
использоваться в следующей главе данной работы, а именно: метод
рейтинговой оценки, многоугольника конкурентоспособности и SWOT-
анализ.
С помощью данных методов было выявлено, что Гостевой дом
«Вернисаж» имеет такие конкурентные преимущества как:
По данной диаграмме можно сделать вывод, что помимо имеющихся
конкурентных преимуществ, таких как:
- низкая текучесть кадров, а. следовательно, здоровый морально-
психологический климат в отеле, дружеская и семейная обстановка. что важно
для целевой аудитории небольших отелей:
89
- удобное месторасположение в тихом районе северной части города,
которое относится к природно географической группе:
- разнообразие номерного фонда, наличие семейного номера.
Второй раздел данной выпускной квалификационной работы был
посвящен описанию анализируемого предприятия, изучению рынка
гостеприимства Санкт-Петербурга за последние 5 лет. Проведен краткий
анализ финансового состояния, а также оценка конкурентоспособности
организации и её основных конкурентов.
С помощью различных методов и формул, применяющихся в данной
главе, было выявлено, что на конец 2018 года у отеля:
- Штат был не полон, отсутствовал 1 помощник администратора и 1
горничная, всего должно быть 16 сотрудников. Текучесть находится в
пределах нормы, персонал стабилен.
- Заметно снижение выручки на 4 % по сравнению с 2016 годом и на 8%
с 2017, что является негативной тенденцией.
- Наибольшую долю в структуре оборотных активов занимают
финансовые средства (около 52%) далее денежные (45%) заметно снижение
данных показателей по сравнению с 2016 годом.
- У компании отсутствует кредиторская задолженность, а также заемные
средства, следовательно, высокие показатели ликвидности, что является
положительным фактором с одной стороны, но с другой свидетельствует о
неэффективности использования денег.
Слабыми сторонами рассматриваемого отеля является небольшая
площадь, которая ведет к отсутствию проведения крупных мероприятий и
возможности размещения больших туристических групп; отсутствие
маркетинговой стратегии и слабая рекламная компания, а также предприятию
необходимо обратить внимание на состояние номеров, сделать косметический
ремонт и разработать дополнительные услуги, выделяющие на фоне сильных
конкурентов.
В результате чего были предложены данные мероприятия:
90
- поиск агентства маркетинга на аутсорсинге:
- внедрение услуги «Карта постоянного клиента»;
- создание услуги «Утро невесты»:
- косметический ремонт номеров;
- возобновление сотрудничества с компанией «2ГИС»;
- внедрение бесплатного трансферта до центра.
В третьем разделе данной работы были рассчитаны затраты на
разработку и реализацию предложенных мероприятий и произведена оценка
их эффективности.
После мероприятий отель усилился также в направлениях:
- большое разнообразие акции и спец. предложений. что относится к
рыночной группе факторов конкурентоспособности:
- повысилась узнаваемость отеля, лояльность клиентов после улучшения
маркетинговой деятельности и повышения её активности, что также относится
к рыночной группе факторов.
Предположительно, благодаря введению разработанных мероприятий
при благоприятной внешней обстановке, выручка компании увеличится
приблизительно на 10 млн. рублей в абсолютном выражении, а чистая
прибыль на 8 267 тыс. руб., экономическая эффективность составит 51%,
окупаемость затрат - 4 месяца.
91
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аджемоглу, Д. Почему одни страны богатые, а другие бедные.
Происхождение власти, процветания и нищеты = Why Nations Fail / Д.
Аджемоглу, Дж. А. Робинсон. - М.: АСТ, 2016. - 14 с.
2. Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. -
М.: Центр экономики и маркетинга, 2015. - 8 с.
3. Ансофф, И. Стратегическое управление: сокр. пер. с англ./ И. Ансофф;
науч. ред. и авт. предисл. Л. И. Евенко. - М.: Экономика, 2016. - 8 с.
4. Баумоль, У. Микротеория инновационного предпринимательства = The
Microtheory of Innovative Entrepreneurship (2010) / У. Баумоль. - М.: Изд-
во Института Гайдара, 2017. – 14 с.
5. Градов, А. П. Экономическая стратегия фирмы / А. П. Градов. - СПб.:
Спецлитература, 2015. - 9 с.
6. Гуляев, Г.Ю. Конкуренция: сущность и структура взаимосвязанных
категорий / Г.Ю. Гуляев // Научное обозрение. - 2016. - №12. - С. 22.
7. Дроботов, Н. А. Управление конкурентоспособностью в условиях
рыночной экономики: Автореф. дисс. ... канд. экон. наук. - М.: МГЭУ,
2015. - 10 с.
8. Забелин, П. В. Основы стратегического управления / П. В. Забелин, И.
К. Моисеева. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг»,
2017. - 11 с.
9. Кабаненко М.Н., Бруяка В.Н. Конкурентоспособность предприятий
гостиничного бизнеса // Экономика и социум. - 2017. - №1-1(32). - С. 29.
10. Курчатов, И. М. Оценка конкурентного потенциала в системе
управления конкурентоспособностью предприятия: Автореф. дисс. .
92
канд. экон. наук. - Ростов-н/Дону: Ростовский государственный
технический университет, 2015. - 11 с.
11. Лысевич, В. В. Стратегическое маркетинговое управление
конкурентоспособностью предприятий: Дисс. канд. экон. наук. - Спб.,
2015. - 12 с.
12. Оберемчук, В. Ф. Конкуренция: понятие, анализ, стратегия // Стратегия
экономического развития РФ: Науч. сб. - М.: Финансы, 2015. - Вып. 5. -
С.6.
13. Педченко, Н. С. Финансовый мониторинг конкурентного потенциала
производственных предприятий // Региональные перспективы. - 2016. -
№ 4 (17). - С. 12.
14. Портер, М. Конкуренция: пер. с англ. / М. Портер. - М.: Издательский
дом «Вильямс», 2016. - 13 с.
15. Силбигер, С. МВА за 10 дней: Самое важное из программ ведущих
бизнес-школ мира = The Ten-Day MBA. A Step-by-Step Guide to
Mastering the Skills Taught In America's Top Business Schools / Стивен
Силбигер. - М.: АльпинаПаблишер, 2016. - 20 с.
16. Сильченко Е.Н. Стратегическое управление как фактор конкурентной
стратегии в развитии гостиничного бизнеса // Экономика и
предпринимательство. - 2017. - №10-2(87-2). - С. 28.
17. Тридед, А. Н. Стратегия развития предприятия в условиях кризиса:
Дисс. . докт. экон. наук: 25.02.2013. - М., 2017. - 5 с.
18. Фасхиев, Х. А. Как измерить конкурентоспособность предприятия? //
Маркетинг в России и за рубежом. - 2016. - № 4 (36). - С. 5.