2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………………………..6
1.1 Сущность и виды конкурентоспособности предприятия……………………..6
1.2 Методы оценки эффективности конкурентоспособности
предприятия………………………………………………………………………...15
1.3 Пути повышения конкурентоспособности предприятия…………………….23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ХАРАКТЕРИСТИКИ ООО «ЛАПСИ» И ЕГО
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ…………………………………………………34
2.1 Организационно - экономическая характеристика ООО «Лапси» …………34
2.2 Анализ внешней среды ООО «Лапси» ……………………………………….48
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «Лапси» ……………………………..57
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ЛАПСИ» ……………………………...66
3.1 Меры по повышению конкурентоспособности ООО «Лапси» ……………..66
3.2 Усиление
совокупная
конкурентной позиции «Лапси» за
райзберг
счет производства
стоимостном
новой
продукции…………………………………………………………………………...72
3.3 Экономическое обоснование мер по повышению конкурентоспособности
ООО «Лапси» ………………………………………………………………………76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..87
ПРИЛОЖЕНИЯ
3
ВВЕДЕНИЕ
Любой бизнес – это постоянная борьба за заказчика. Каждый клиент
требует внимания, уважения и обхождений со стороны компании и сотрудников.
На заказчика не нужно смотреть, как на источник денег, его нужно принимать
как полноценного партнера, который строит свой бизнес благодаря
сотрудничеству с вами, и этот процесс взаимосвязан. Прибыльность любого
бизнеса напрямую зависит от количества потребителей. Поэтому любое
предприятие или организация стремиться завоевать как можно большее
количество покупателей и потребителей через свою конкурентоспособность.
Конкурентоспособность предприятия представляет собой свойство,
характеризующееся степенью реального и потенциального удовлетворения им
определенной потребности по сравнению с аналогичными объектами,
представленными на данном рынке. Когда предприятие имеет высокую
конкурентоспособность, это сопровождается удовлетворенностью и желанием
потребителей повторно приобретать продукцию данной фирмы, отсутствием
претензий к фирме как со стороны государства в лице налоговых органов,
общества в целом, собственников и контрагентов.
На современном этапе экономического развития конкурентоспособность
является важным элементом в экономике многих стран мира. В настоящее время
в условиях рынка невозможно добиться стабильного успеха в
предпринимательстве, если не рассчитать эффективность его развития, не
накапливать постоянно сведения о собственных перспективах и способностях, о
состоянии рынков, не оценивать место конкурентов на них и не проводит анализ
конкурентоспособности своей фирмы
Сегодня в условиях современной России представлено множество
предприятий во всех сферах экономики. В настоящее время конкуренция
усилилась в связи с экономической обстановкой в стране, снижением уровня
доходов населения, ведется жесткая борьба за каждого покупателя с помощью
4
различных скидок, акций и т.п. Предприятия различной сферы деятельности
вводят в практику новые маркетинговые инструменты для повышения своей
конкурентоспособности. Поэтому проблема обеспечения
конкурентоспособности в условиях современной России заключается в вопросах
обеспечения соответствия коммерческих, содержательных параметров,
потребительских характеристик товаров и уровня сервиса требованиям рынка.
Вопросами исследования конкурентоспособности предприятия
занимались такие ученые как Балашова Р.И., Комарницкая Е.В., Баташева М.А.,
Горшков Д.О., Савич Е.О. и др. Не смотря на обширные исследования вопроса
конкурентоспособности предприятия, рекомендациям по ее повышению в
условиях современной России, уделено не достаточно. Поэтому этот вопрос
нуждается в дальнейшем исследовании.
Таким образом, актуальность темы данной работы заключается в том, что
от конкурентоспособности зависят его привлекательность для покупателей и
финансовые результаты деятельности любого предприятия.
Целью работы является проведение оценки конкурентоспособности
объекта исследования и разработка путей по ее повышению.
В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи работы:
изучить сущность и виды конкурентоспособности предприятия;
изучить методы оценки конкурентоспособности предприятия;
изучить пути повышения конкурентоспособности предприятия;
исследовать организационно-экономическую характеристику
объекта исследования;
провести анализ внешней среды объекта исследования;
провести оценку конкурентоспособности объекта исследования;
предложить меры по повышению конкурентоспособности объекта
исследования;
представить экономическое обоснование мер по повышению
конкурентоспособности объекта исследования.
5
Объект работы - ООО «Лапси».
Предмет работы – конкурентоспособность предприятия.
Методы исследования: опрос, анализ, обобщение, графический метод.
Структура работы определяется по предмету, цели и задачам. Работа
состоит из введения, трех глав и вывода.
Практическая значимость работы заключается в возможности реализации
предложенных рекомендаций по повышению конкурентоспособности в
реальной практике объекта исследования. Информационной базой работы
послужила бухгалтерская отчетность и управленческие документы объекта
исследования. Теоретической базой работы послужила учебная литература,
статьи авторов в периодической печати. В заключении обобщены общие
результаты и окончательные выводы, которые сделаны по этому вопросу.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность и виды конкурентоспособности предприятия
Согласно современным научным информационным источникам термин
«конкурентоспособность» имеет ряд сложных и многоаспектных определений.
Однако не существует четкой и однозначной трактовки данного понятия. В
экономической литературе имеют место универсальные методики оценки
конкурентоспособности предприятия, товаров, услуг.
Понятие «конкурентоспособности предприятия» по мнению разных
ученых, представлено в таблице 1.
Таблица 1. Понятие «конкурентоспособности предприятия» по мнению
разных ученых [5]
Ученые
Понятие
Фатхутдинов Р.А.
Конкурентоспособность – это свойство объекта,
характеризующееся степенью реального или потенциального
удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с
аналогичными объектами, представленными на данном
рынке.
Мокроносов А. Г.
Конкуренция – многоуровневое явление, проявляющееся на
различных уровнях: макроэкономическом,
мезоэкономическом и микроэкономическом.
Блинов А.О., Захаров В.Я.
Под конкурентоспособностью предприятия они понимают
способность создавать такое превосходство над
конкурентами, которое позволяет достичь поставленных
целей
Парахин К. А., Парахина
В. Н.
Конкурентоспособность предприятия — характеристика,
которая выражает отличия данной фирмы от развития
конкурентных фирм по степени удовлетворения своими
товарами потребности людей и по эффективности
производственной деятельности.
Русак Е.С., Сапёлкина Е.И.
Конкурентоспособность предприятия – это способность
создавать и использовать стратегические факторы успеха,
выгодно отличающие предприятие от конкурентов и дающие
определенные рыночные преимущества выпускаемой
продукции.
7
Таким образом, обобщая все вышесказанные понятия, можно сделать
вывод о том, что конкурентоспособность предприятия – это совокупность
характеристик, способностей и ресурсов экономического субъекта, которые
обеспечивают рыночные преимущества на рынке.
На конкурентоспособность предприятия влияют не только качественные и
ценовые параметры, но и уровень менеджмента, система управления денежными
потоками, состояние рынка, степень внедрения инноваций, мотивация и
квалификация рабочего персонала. Но, не смотря на все эти условия, важнейшую
роль занимает маркетинг.
Основные задачи маркетинга - выявить наиболее значимые потребности
потребителей, учёт изменений их предпочтений, оценка перспективности
подразделений рынка, разработка и осуществление эффективных стратегий по
повышению конкурентоспособностей. Присутствие конкуренции является
важным условием для формирования конкурентоспособности товаров и
предприятия в целом [28].
Конкурентоспособность товара – способность продукции быть
привлекательной для потребителей, отвечать запросам конкурентного рынка по
сравнению с другими аналогичными изделиями. Она определяется с одной
стороны – ценами, устанавливаемыми продавцами товаров, с другой стороны
качеством данного товара. Кроме этого, на конкурентоспособность оказывают
свое влияние и другие факторы: популярность того или иного товара, реклама,
имидж предприятия, место фирмы на рынке данного товара, колебания спроса.
Таким образом, под конкурентоспособностью товара следует понимать
совокупность его характеристик, отличающих его от аналогичных продуктов.
Также данное понятие представляет собой систему потребительских,
экономических и технических показателей: технический уровень изделия,
функциональные, социальные и другие полезные свойства, цена покупки и
издержки на потребление. Мониторинг конкурентоспособности проводится с
8
помощью сравнительного анализа перечисленных показателей с уровнем
аналогичных показателей конкурентов.
Критерии конкурентоспособности предприятия представлены на рис.1.
Рисунок 1. Критерии конкурентоспособности предприятия [10, с. 198]
Высокий уровень конкурентоспособности – это один из главных
показателей успешной деятельности любой компании. Конкурентоспособность
можно характеризовать как высокоэффективную способность того или иного
предприятия доминировать на рынке производства и реализации определенных
товаров и услуг и его умение подавлять конкуренцию со стороны других
производителей, занимающихся аналогичной деятельностью.
Признаками эффективной конкурентоспособности любого предприятия
являются:
– минимальный уровень издержек;
– качественная фондоотдача;
– рентабельность продаж и товаров;
– высокая производительность труда;
9
– способность к постоянному расширению рынков сбыта;
– платежеспособность и независимость от кредитов;
– способность к автономному существованию;
– высокий уровень прибыли [3, c. 137].
Многие эксперты считают самыми главными критериями качественной
конкурентоспособности стоимость и востребованность товара. Так, например,
продукция фармацевтической компании, занимающаяся реализацией жизненно
важных лекарственных средств, будет пользоваться большей популярностью,
нежели товары компании, реализующей детали для редких моделей
промышленного оборудования.
Критерии конкурентоспособности могут меняться в зависимости от
специфики деятельности предприятия и ситуации, сложившейся на финансово-
экономическом рынке, поэтому определить четкие признаки высокого рейтинга
той или иной компании можно только в условиях динамики ее развития [11, с.
187].
Любое современное предприятия, стремящиеся занять лидирующие
позиции на современном рынке, обязано уделять показателям своей
конкурентоспособности особое внимание. От того насколько качественную
продукцию будет выпускать та или иная компания, зависит ее будущее.
Уровень продаж, репутация, высокая мотивация рабочего коллектива,
огромный доход – все это зависит от способности компании противостоять
устоявшийся на рынке конкуренции и умения руководства налаживать нужные
контакты в деловой среде. Предприятия, которые не способны выдержать
давление конкурентов и не владеющие технологиями эффективного развития,
как правило, приносят свои владельцам ощутимые убытки. Следовательно, чем
ниже показатели конкурентоспособности компании, тем вероятнее
ее банкротство.
Высокие показатели конкурентоспособности – это одна из неотъемлемых
составляющих престижности деятельности предприятия. Те компании, которые
10
смогли занять топовые позиции на рынке, имеют огромный авторитет и могут
оказывать серьезное влияние на своих конкурентов, вынуждая их принимать
любые правила рыночной игры.
Факторы конкурентоспособности предприятия представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Факторы конкурентоспособности предприятия [5]
Факторы конкурентоспособности можно разделить на две большие
группы: внутренние и внешние. И если к первой категории приравнивают
события, процессы и т.п., не относящиеся к самой организации, во вторую
группу попадают факторы, находящиеся внутри (персонал, средства, процессы,
организационная модель и т.д.). Характеризовать внутреннюю среду можно на
основе несколько переменных: структуры, целей и задач, технологий,
разделения труда, ресурсов [15, c. 189].
Внутренняя среда – это элементы или факторы, которые находятся внутри
организации. Здесь стоит говорить о родстве понятия внутренней среды
и системного похода к управлению. Именно система состоит из частей, которые
11
взаимосвязаны между собой. Точно также и внутренние переменные
взаимодействуют друг с другом и дают или не дают возможность организации
эффективно работать.
К внутренней среде относится сама организация и все внутренние
процессы, протекающие в ней и непосредственно связанные с ее деятельностью
– рисунок 3.
Рисунок 3. Внутренняя среда организации [8, c. 219]
Структура – принцип взаимосвязи между различными подразделениями,
сгруппированных по определенному признаку: социальному, техническому,
управленческому, производственному, информационному, нормативно-
правовому и т.п.
Цель, собственно, указывает на наличие самой организации. Философия
составляет основу миссии, указывает на значимость компании, ее сильные