8
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1 Аналитическая часть 13
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности предприятия 13
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
13
1.1.2 Организационная с.уктура управления предприятием
13
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 19
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации 16
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов 17
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач 19
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи 23
1.2.4 Анализ информационных потоков проектируемой задачи 25
1.2.5 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации 27
1.3 Анализ существующих разработок и выбор с.атегии
автоматизации 38
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 38
1.3.2 Выбор и обоснование с.атегии автоматизации задачи 44
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи 47
1.4 Обоснование проектных решений 50
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению 50
9
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 55
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 60
2 Проектная часть 65
2.1 Разработка проекта автоматизации 65
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 65
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 71
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации 77
2.2 Информационное обеспечение задачи 78
2.2.1 Информационная модель и её описание 78
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации 79
2.2.3 Характеристика результатной информации 81
2.3 Программное обеспечение задачи 83
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 83
2.3.2 Характеристика базы данных 84
2.3.3 С.уктурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 88
2.3.4 Описание программных модулей 89
2.3.5 Контрольный пример реализации проекта и его описание 91
3 Обоснование экономической эффективности проекта 96
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности 96
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 103
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 110
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 112
ПРИЛОЖЕНИЯ 115
10
Введение
Важно понимать, что компьютерный учет значительно отличается от
обычного. Компьютер позволяет облегчить учет, сокращая время на
оформление и создание документов и обработку всех хранящейся
информации, касающейся торговой деятельности. Да, все эти отчеты
можно сделать и без помощи ЭВМ, ведь особой математики в них не
содержится, но вопрос в другом – сколько времени уйдет на их
подготовку. В тот момент они уже будут не нужны. Либо же нужно будет
расширять штат сотрудников, что увеличит расходы на зарплату и
приведет к нулевой или отравительной прибыли для самой компании.
Таким образом, применяя компьютер количество переходит в качество, т.е.
увеличивая скорость расчетов улучшается и качество самих готовых
отчетов, что дает возможность улучшать схем построения бизнеса.
Как итог всему выше сказанному следует отметить, что в
современных условиях рыночной экономики и в условиях жесткой
конкуренции проблема автоматизации и индустриализации в торговле
является весьма актуальной.
К основным торговым функциям предприятий розничной торговли
следует отнести:
• изучение покупательского спроса на товары;
• формирование ассортимента товаров;
• организацию закупок и завоза товаров;
• оказание торговых услуг покупателям;
• управление продажами;
• рекламирование товаров и услуг.
Управление продажами заключает в себе функции подбора и
организации торгового персонала, прогнозирования и планирования
продаж, идентификации потенциальных клиентов, поддержания
11
информации о клиентах, а также создания графиков продаж и управления
ими.
Целью работы является разработка проекта информационной
системы учета заказов.
Задачи исследования:
Проанализировать деятельность компании;
Выбрать автоматизируемый процесс;
Определить параметры автмоатизации;
Разработать информаицонную систему;
Расчитать экономическую эффективность от ее внедрения.
В качестве средства достижения поставленной цели будет
использоваться моделирование бизнес-процессов и разработка порядка их
автоматизации.
Кроме того, необходимо экономически оправдать применение
автоматизации именно для данного бизнес-процесса, а также рассчитать
экономическую эффективность от внедрения системы на предприятии.
Объектом исследования является ПАО «Стрела», а предметом
исследования процессы интегрирования корпоративной информационной
системы в систему управления предприятием.
Теоретическая основа исследования – труды отечественных и
зарубежных ученых
Информационная база исследования – результаты деятельности
компании.
В процессе работы была применена совокупность методов
экономико-статистического анализа, методы синтеза и анализа
экономической информации.
Практическая ценность результатов работы заключается в
открывающейся возможности широкого использования разработанной
автоматизированной системы учета заказов, внедрение которой бы
12
позволило снизить трудоёмкость учета процесса и результатов
взаимодействия с клиентами по оказанию услуг и продаже товаров и
построения отчетов. Кроме этого, полученные результаты могут быть
использованы в иных сферах как при проектировании новых
информационных систем управления сетью филиалов, так и для
повышения эффективности существующих систем.
Дипломный проект состоит из нескольких разделов:
В первой главе работы рассматриваются вопросы такие как,
организационная структура компании, экономическая сущность задачи
автоматизации работы с клиентами, обоснование необходимости и цели
использования вычислительной техники для решения задачи
автоматизации, произведена постановка задачи, сформулированы
требования по видам обеспечения ИС.
Во второй главе разработано и описано информационное и
программное обеспечение ИС, приведен контрольный пример.
Третья глава посвящена расчету стоимости разработки и ее
экономической эффективности.
13
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной
области и предприятия. Анализ деятельности предприятия
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Сегодня Производственное объединение «Стрела» - одно из
ведущих, динамично развивающихся предприятий отрасли. На
протяжении последних лет наблюдается рост объемов производства.
Выросла доля Гособоронзаказа. На ПАО «Стрела» производят не только
серийную технику. Ведутся работы по перспективным темам. Началось
освоение современных образцов сверхточной, высокоэффективной
техники, аналогов которой пока не существует в мире. Новые изделия,
осваиваемые в настоящее время, определят будущий облик российской
армии в своем классе.
В процессе рассмотрения технико-экономических свойств компании
ПАО «Стрела» были выделены и определены количественно-стоимостные
оценки и ограничения, которые представлены в Таблице 1.
Таблица 1Основные технико-экономические
показатели деятельности ПАО «Стрела»
Показатели
2018 г.
Выручка от реализации, рублей
27892940
2.Общий капитал, рублей
в том числе:
38569280
-Среднегодовая стоимость ОФ, рублей
3500000
-Средняя сумма оборотных средств,
рублей
6569280
3.Расходы по реализации продукции,
рублей
19000000
4. Прибыль от продаж, рублей
12932940
Источник: разработано автором
1.1.2 Организационная стурктура управления предприятием
Структура ПАО «Стрела» представлена на рисунке 1.
14
Генеральный
директор
Заместитель
директора
Начальник отдела
закупок
Начальник отдела
продаж
Заместитель по
логистике
Главный бухгалтер
Заместитель
директора
Отдел кадров
Юридический
отдел
Отдел маркетинга
и рекламы
Директор по
безопасности
Склад
Бухгалтерия
Отдел закупок Отдел продаж
Менеджеры
по
продажам
Начальник ИТ-
отдела
ИТ-отдел
Специалисты
Директор по
развитию
Метрологический
отдел
Рисунок 1 - Организационно-штатная структура
управления ПАО «Стрела»
Источник: разработано автором
Работой предприятия руководит генеральный директор, в его
подчинении находятся заместители директора, главный бухгалтер и
начальники отделов.
Далее рассмотрим кратко обязанности основных должностных лиц
компании.
Начальник юридического отдела:
• Обеспечивает соблюдение законности в деятельности
предприятия и защиту его правовых интересов.
• Осуществляет правовую экспертизу проектов приказов,
инс.укций, положений, стандартов и других актов правового характера,
подготавливаемых на предприятии, визирует их, а также участвует, в
необходимых случаях, в подготовке этих документов.
• Принимает меры по изменению или отмене правовых актов,
изданных с нарушением действующего законодательства.
15
• Организует подготовку заключений по правовым вопросам,
возникающим в деятельности предприятия, а также проектам нормативных
актов, поступающих на отзыв предприятию.
• Обеспечивает методическое руководство правовой работой на
предприятии, разъяснение действующего законодательства и порядок его
применения, оказание правовой помощи структурным подразделениям в
претензионной работе, подготовку и передачу необходимых материалов в
судебные и арбитражные органы.
• Представляет интересы предприятия в суде, арбитражном суде,
а также в государственных и общественных организациях при
рассмотрении правовых вопросов, осуществляет ведение судебных и
арбитражных дел.
Директор по развитию:
• Определяет общую концепцию политики развития
предприятия.
• Обосновывает цели развития предприятия.
• Разрабатывает эффективную стратегию развития и основные
разделы плана развития предприятия.
• Проводит «диагностику» всех производственных,
коммерческих процессов на предприятии.
• Подготавливает конкретные программы развития и
реструктуризации предприятия, анализирует возможность финансового
обеспечения программ.
• Устанавливает приоритеты бюджетирования и проводит
мониторинг расходов для обеспечения гарантий финансовой стабильности
реализуемых программ.
• Организует расчеты эффективности от реализации проектов
развития предприятия.
16
• Готовит предложения по освоению новых направлений
бизнеса, освоению новых рынков; разрабатывает проекты технической и
административной модернизации предприятия.
• Организует презентацию проектов и графиков их реализации
высшему руководству, защищает и обосновывает их, отвечает на вопросы
руководства по проектам.
• После утверждения проектов организует подготовку
соответствующей документации, получение соответствующих лицензий и
разрешений.
• Доводит утвержденные графики проведения работ по
реализации проектов до руководящего персонала предприятия.
Директор по безопасности:
• Обеспечивает надежную защиту объектов организации от
краж, хищений и других преступных посягательств, пожаров, аварий,
актов вандализма, стихийных бедствий, общественных беспорядков и т.п.
• Разрабатывает и осуществляет руководство мероприятиями по
безопасности объектов.
• Вырабатывает адекватные угрозе средства защиты и виды
режимов охраны.
• Пресекает попытки несанкционированного проникновения на
охраняемый объект.
• Отражает угрозу и способствует ликвидации вредных
последствий непосредственного нападения на охраняемый объект.
В должностные обязанности менеджера по продажам обычно входят
следующие действия:
• Поиск потенциальных клиентов;
• Проведение коммерческих переговоров с партнерами;
• Прием и обработка заказов от клиентов, оформление всего
необходимого пакета документов;
17
• Выяснение потребностей клиентов в готовой продукции,
согласование заказов клиента относительно его потребностей и наличия
необходимого ассортимента;
• Ведение мотивационных программ для работы клиентов с
компанией в соответствии с утвержденными программами
стимулирования сбыта продукции;
• Составление ежемесячных отчетов и планов;
• Ведение журнала продаж и отгрузок товара клиентам;
• Разработка и реализация проектов, связанных с деятельность
всего отдела продаж;
• Ведение клиентской базы;
• Контроль оплаты заказанной продукции и отгрузки товара
покупателям.
Кроме того, в структуру компании входит отдел информационных
технологий.
Отдел реализует такие функции, как:
• Внедрение, управление и контролирование доступа,
поддержание должного уровня работоспособности и безопасности
хранящихся ресурсов и данных - веб-портала, серверов общего назначения,
БД и т.д.
• Отслеживание и оценка производительности, качества и
стабильности работы многоуровневой сети передачи данных,
управляемого и неуправляемого оборудования.
• Внедрение и модификация АСУ (автоматизированной системы
управления) ПАО «Стрела», изучение процессов управления ПАО
«Стрела» для реализации доступности их формализации и успешного
перевода процессов на автоматизированный режим, создание комплексных
ТЗ реализации АСУ, отслеживание внедрения, подготовка инструкций,
методических и нормативных документов, связанных с ИО АСУ.