34
организации ООО «Логистика». В организации ООО «Логистика» преобладает
текучесть
линейно-функциональная организационная
необходимости
структура.
Рисунок 3. Организационная
уровне
структура ООО «Логистика»
20
Органами управления ООО «Логистика» являются:
имеет
общее собрание
показателей
учредителей и единоличный
пожеланий
исполнительный орган (Генеральный
руководитель
Директор).
Общее
преобладает
собрание участников
сохранения
является высшим
система
органом управления ООО
«Логистика». К его
расширении
компетенции относятся
руководителю
такие вопросы,
новых
как внесение
табеля
изменений и дополнений
вектор
в Устав, утверждение годовых
меньше
отчетов, избрание
данных
и
утверждение ревизора
разрешения
и аудитора, принятие
вида
решения о совершении,
хотя
крупных
сделок,
хотя
и др.
20
Официальный сайт ООО Логистика [Электронный ресурс] // Режим доступа http://logistika.ru
35
Руководство ООО «Логистика» осуществляет
ляется
генеральный директор и
выполняет
такие
функции по руководству,
поэтому
текущей деятельностью
стоимость
фирмы в
пределах
транс
полномочий, представленных
заработной
ему нормативными
пожеланий
актами Российской
основании
Федерации, Уставом
отправка
общества, Положением
степень
о Генеральном директоре.
Он
имеет
планирует и анализирует
также
структуру фирмы,
перевозки
определяет кадровую
финансовый
политику, т.е. решает
оформления
глобальные проблемы
стала
развития фирмы. Проведем
конкретных
анализ
организационной
меньше
структуры ООО «Логистика» по нормам,
которые
управляемости
руководителей.
Генеральный
специалисты
директор имеет,
поэтому
в подчинении более 12 человек,
деятельность
среди них,
когда
руководитель отдела
уставным
кадров; региональные
основе
торговые представители;
прирост
руководитель отдела
персонала
логистики; руководитель
анализ
отдела клиентского
одним
сервиса;
секретарь;
видами
юрист; главный
ляется
бухгалтер; программист 1С;
сервисное
маркетолог;
руководитель
общем
технического отдела;
продуктивности
начальник склада;
логистических
начальник производства.
По
общем
нормам управления
данном
для руководящих
непростых
должностей при
рабочие
верхнем
уровне
которые
управления в подчинении
меньше
должно идти
операций
от 3 до 7 человек. У
руководителя
других
отдела кадров
структура
в подчинении есть,
установлена
только один
превышающего
сотрудник,
секретарь. По
налоги
нормам управляемости
создание
для руководителя
автоматический
данного уровня
рабочей
в
подчинении могу
пути
идти от 3 до 5 человек, т.е. руководителю
предприятии
отдела кадров
суммарный
возможно передать
финансово
в подчинение еще
почему
двух человек.
У
перевозку
главного бухгалтера
этом
в подчинении 3 человека. Это
интеграция
бухгалтер по
расчету
отдела
заработной платы,
система
бухгалтер по расчетам
вектор
с поставщиками,
младший
гибкость
бухгалтер. По нормам
учет
управляемости высшего
смотря
руководства от 3 до 5
человек, в
продуктов
данном подчинении
отдела
все соответствует
прекрасно
нормам.
Рассмотрим должность,
которые
руководителя отдела
компании
продаж. У него
динамика
в
подчинении идут
системы
менеджеры. Всего
структура
менеджеров по продажам
главного
в организации
числится 6 человек. У
отдела
руководителя клиентского
нахождения
сервиса в подчинении 4
человека, специалисты
результаты
клиентского сервиса. Соответствует
формировании
нормам
управляемости
итогам
до 5 человек.
36
Руководитель отдела
показатели
логистики имеет
пробег
в подчинении 2 человек –
это
анализ
специалист по внутрироссийским перевозкам, специалист
году
по
международным перевозкам. Соответствует
этом
нормам управляемости,
настройка
но в
дальнейшем возможно
ремонтные
увеличение количества
руководителю
подчиненных.
Руководитель технического
иначе
отдела имеет
транс
в подчинении 3 специалистов
руководитель
в
отделе, Специалист
такие
по сертификации, Специалист
полученной
по контролю качества,
Специалист
логистической
технического отдела,
обязательствам
что соответствует
преобладает
нормам управляемости.
Генеральный
стабильность
директор выполняет
уровне
ответственную роль
компании
в распределении
обязанностей,
схема
решает вопросы
вектор
сотрудничества с клиентами,
превышающего
определяет
возможные
автоматически
стоимости продаж
автоматическое
продукции, занимается
палетах
поиском новых
большинство
регионов,
с дальнейшей
ляется
перспективой развития
большего
продаж.
Решает
суммарный
вопросы, касающиеся финансово-экономической и
производственно-хозяйственной деятельности предприятия, в пределах,
предоставленных
главного
ему законодательством,
общее
прав.
В данной
материалы
структуре наблюдаются
иначе
сбои в работе
нахождения
при отсутствии
руководитель
на
рабочем месте
рассчитывается
генерального директора,
уровне
что значительно
возможно
затрудняет
восстановление
возможность
процесса работы. В
вектор
отделе клиентского
личные
сервиса наблюдались
связанных
потери времени
мической
у руководителя отдела,
можно
для уточнения
произошел
необходимо провести
транс
фотографии рабочего
разрезе
дня в отделе.
Анализ показывает, что региональные
области
торговые представители
времени
находятся
в подчинении
директор
у генерального директора. Наблюдаются
исходя
потери рабочего
глава
времени у торговых
нахождения
представителей. Основные показатели
пределах
финансово -
хозяйственной
сравнению
деятельности предприятия
грузовиков
приведены в таблице 3. При
схема
оценке
основных
основными
показателей работы транспортной организации
пути
можно выявить
отсутствия
следующие тенденции.
При
структура
росте выручки
пути
от реализации продукции
появились
за период с 2016г. по 2017г.
на 34,26%,
исходя
что связано
появились
с ростом объемов
работы
продаж и
расширением
договорам
отвечает
на поставку
продукции,
дебиторская
себестоимость продаваемой
медицинские
продукции возросла
деятельность
лишь на 30,63%.
37
Таблица 3
Основные
пределах
показатели финансово - хозяйственной
динамика
деятельности
ООО «Логистика» за 2016 – 2017 гг.
Наименование
руководство
показателя
Значение
Изменение
2016год
2017 год
+,-
%
Выручка
новых
от продажи,
тыс.руб.
399225
535997
+136772
134,26
Себестоимость
рабочего
продаж,
тыс.руб.
367118
479553
+112435
130,63
Расходы
оформления
на продажу,
тыс.руб.
31505
41011
+9506
130,17
Численность
автоплан
персонала,
чел.
147
163
+16
110,88
Валюта
рабочие
баланса, тыс.руб.
213849
197591
-16258
92,4
Величина
рабочей
основного
капитала,
разрезе
тыс.руб.
9087
9862
+775
108,53
Величина оборотного
формировании
капитала, тыс.руб.
204600
187652
-16948
91,72
Дебиторская
капитала
задолженность, тыс.руб.
130898
115601
-15297
88,31
Кредиторская
табеля
задолженность, тыс.руб.
209633
176927
-32706
84,4
Прибыль
более
от продаж,
тыс.руб.
602
15433
+14831
2563,62
Чистая
помогает
прибыль, тыс.руб.
3216
9430
+6214
293,22
Рентабельность
финансовый
продаж, %
0,15
2,88
+2,73
-
Рентабельность
генеральный
деятельности, %
0,16
3,22
+3,06
-
То есть, отмечен
расширении
опережающий рост
включаются
выручки над
прекрасно
себестоимостью. В то
же время
актуальными
прирост расходов
представлена
на продажу обусловил
обязательствам
на конец отчетного 2017
года 30,17%. Таким
текучесть
образом, превышение
следствие
роста выручки
управление
над ростом
составляющих
себестоимости привело
решается
к росту прибыли
проведена
от продаж в 25,6 раза,
несет
что является,
соответствует
положительным моментом
хозяйственной
в деятельности предприятия.
Графически
доставки
динамика основных
анализа
показателей коммерческой
результаты
деятельности
представлены
оптимизации
на рисунке 4. Рост выручки
резкий
связан, прежде
негабаритные
всего, как
отсутствия
с
увеличением объемов
расходы
продаж в натуральном
показателей
выражении, так
затраты
и привлечением
краткосрочных
нормативными
заемных средств
современных
на увеличение товарных
бухгалтерии
запасов на 5415 тыс.
руб. и
решается
внеоборотных активов
расширении
на 690 тыс. руб.
38
399225
367118
31505
602
535997
479553
41011
15433
0 100000 200000 300000 400000 500000 600000
Выручка от
продажи, тыс.руб.
Себестоимость
продаж, тыс.руб.
Расходы на
продажу, тыс.руб.
Прибыль от
продаж, тыс.руб.
тыс.руб.
2017 г
2016 г
Рис. 4. Динамика
продуктов
показателей от основного
российской
вида деятельности
ООО «Логистика» за 2016-2017 гг.,
обобщим
тыс. руб.
В
организацией
целом, общее
большинства
изменение валюты
пожеланий
баланса имеет
логистического
отрицательную
динамику,
вектор
так она
эффективность
снизилась за анализируемый
мической
период на 16258 тыс. руб.,
также
преимущественно за счет
пользуется
уменьшения оборотного
затраты
капитала ООО «Логистика»
на 16948 тыс. руб.,
каждый
что связано
трех
с сокращением отгрузки
которая
продукции в кредит
кредиторская
и,
как следствие,
тяжеловесных
уменьшения дебиторской
стоимости
задолженности на 15297 тыс. руб.
Графически
введение
динамика основных
происходит
составляющих бухгалтерского
вектор
баланса ООО
«Логистика» представлена
работа
на рисунке 5.
213849
9087
204600
130898
209633
197591
9862
187652
115601
176927
0 50000 100000 150000 200000 250000
Валюта баланса,
тыс.руб.
Величина
основного
капитала, тыс.руб.
Величина
оборотного
капитала, тыс.руб.
Дебиторская
задолженность,
тыс.руб.
Кредиторская
задолженность,
тыс.руб.
тыс.руб.
2017 г
2016 г
Рис. 5. Динамика
подразделения
основных статей
директор
бухгалтерского баланса
ООО «ВЕКТОР
логистической
Транс» в 2016-2017 годах,
вектор
тыс. руб.
39
Резкий рост
числе
валовой прибыли
изменение
и прибыли от продаж
деятельности
обусловлены
относительно
организацией
невысокими темпами
понимать
роста себестоимости
ужесточением
продаж и расходов
функциональные
на
продажу, что
которой
связано с погашением
первую
просроченной и возникшей
негабаритные
в предыдущем
отчетном
можно
периоде дебиторской
основных
задолженности.
Тем
конкретных
не менее, увеличение
важным
финансового результата
вектор
от основного вида
системы
деятельности в отчетном
отчисления
периоде благоприятно
схеме
сказалось на динамике
пределах
показателей деятельности.
Так,
общество
эффективность продаж
продуктивное
и коммерческой деятельности
принципу
в целом
повысилась
эффективность
в анализируемом периоде
пробегу
времени, соответственно,
процессного
на 2,73% и
3,06%,
после
составив по итогам 2017 года,
связано
соответственно, 2,88% и 3,22%,
компании
негативным моментом
функциональные
является достаточно
проделана
низкие их значения
избрание
по сравнению с
аналогичными
лидерами
отраслевыми оптовыми
тяжеловесным
организациями.
Графически динамика
динамика
основных показателей
управления
рентабельности ООО
«Логистика» за 2016-2017 года
ремонтные
представлена на рисунке 6.
0,15
2,88
0,16
3,22
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
2016 г 2017 г
%
Рентабельность продаж, %
Рентабельность
деятельности, %
Рисунок 6. Динамика
рабочей
основных показателей
анализируемый
рентабельности
ООО «Логистика» в 2016-2017 годах, %
21
По
вектор
итогам анализа
анализ
можно сделать
формировании
вывод, что ООО «Логистика» имеет
стабильные
сравнению
показатели коммерческой
продукты
динамики, развивается
автоматический
и расширяется.
Это
года
подтверждается ростом
проработан
показателей полученной
общество
выручки от реализации.
21
Официальный сайт ООО Логистика [Электронный ресурс] // Режим доступа http://logistika.ru
40
Но
года
в то же время эффективность
подход
хозяйственной деятельности
открывает
является
недостаточной,
базы
о чем свидетельствуют
равен
относительно невысокие
возможно
показатели
рентабельности.
Актуальными
подчинении
проблемами для ООО «Логистика» в современных
управления
условиях является
меньшие
недостаток финансовых
заработных
ресурсов для
транс
финансирования
текущей
палетах
коммерческой деятельности.
Не
территории
смотря на сложности, ООО «Логистика» занимает
лизации
стабильное
положение
структура
в отрасли, настойчиво
возможность
работает над
менее
улучшением качества,
позволил
расширением ассортимента
расширении
реализуемой продукции.
2.2. Анализ логистической деятельности компании
В
дебиторская
силу специфики
процессного
бизнеса, территориального
подход
расположения, отсутствия
транс
развитой инфраструктуры,
можно
существовавшие на тот
динамика
момент взаимоотношения
ООО «Логистика» с покупателями можно охарактеризовать как
«личные
тор
продажи», да и схема
суммарный
работы с магазинами
валюта
формата DIY
структуру
приводила к
тому,
степень
что наличие
коэффициентом
складского хозяйства
новых
лишь препятствовало
основе
выполнению
бизнес-планов.
Работники
перевозки
складов говорили
посчитать
о необходимости перехода
учетом
на поэлементный
учет
можно
и недельное планирование
описали
и расстановке приоритетов
улучшению
в работе с
клиентами. Бухгалтерия
периоде
в ответ заявляла,
почему
что для
конкурентной
ведения учета «с
общества
отставанием
в один
ведения
день» не хватает
генеральный
сотрудников; руководство
функциональные
компании было
прекрасно
вынуждено
постоянно
контролю
расширять штат.
Возник
организации
закономерный вопрос:
контролю
почему в коммерческом
суммарный
отделе всего 6
менеджеров
позволяют
по продажам, в отделе
после
выписки документов
общества
на отгрузку — 18
человек,
анализа
а в бухгалтерии — 42. Заместителю
была
генерального директора
других
было
предложено
данном
разработать альтернативу
структуры
сложившейся системе
цена
работы.
На рисунке 7 представлена
статистика
схема логистического
расширении
процесса,
существовавшего
терминальный
на тот момент.
41
Рисунок
рабочий
7. Первоначальная схема
более
логистического бизнес-
процесса
вектор
в ООО «Логистика»
22
Проблемы,
терминальный
так или
поэтому
иначе связанные
имеет
с персоналом, были
после
объединены в
четыре
динамика
группы.
1. Неформализованность бизнес-процессов.
одним
На «понятийном
поэтому
уровне»
каждый
валюта
знал свой
результаты
функционал и зону
понимать
ответственности, но непосредственные
наблюдался
руководители большинства
продуктов
подразделений только
финансовый
догадывались о действиях,
величина
которые совершали
затраты
подчиненные для
отсутствие
достижения целей
поставку
и задач бизнеса,
вектор
что
приводило
палетах
к зависимости от большего
транс
числа «ключевых
работы
работников».
2. Высокая
стала
текучесть персонала
включаются
на
схема
складе (грузчики
габаритные
и кладовщики) и в
бухгалтерии
клиентом
способствовала возникновению
рентабельность
конфликта «зон
увеличение
ответственности».
С периодичностью
продвижение
раз в неделю
заработной
генеральный директор
палетах
собирал совещание-
разбирательство,
компаниях
где поднимались
динамика
вопросы из серии «кто,
позволил
кому, когда
представлена
и что
должен
динамика
был передать» и «почему
необходимости
это не сделано».
3. Отсутствие
смотря
четко разграниченной
нехватку
ответственности за решение
понимать
тех или
большинства
иных вопросов.
расчеты
Несмотря
пути
на наличие трехступенчатой
выгрузка
системы управления,
обоснованные
большинство «оперативно-тактических» вопросов (например,
расширением
кто и когда
иначе
отремонтирует ворота,
пробег
поврежденные накануне
компаниях
фурой) решал
прибыль
генеральный
22
Официальный сайт ООО Логистика [Электронный ресурс] // Режим доступа http://logistika.ru
42
директор.
После
такие
представления генеральному
функциональные
директору «списка» проблем,
продуктивности
его
заместитель
персонала
незамедлительно приступил
скидки
к их решению. В целях
улучшению
формализации
бизнес-процессов
учету
компания наняла
компании
специалиста, задача
можно
которого заключалась
отчисления
в
следующем:
1) провести
принципу
хронометраж складских,
когда
операций и стандартных
подход
действий
сотрудников,
перевозки
занятых в логистической
выписку
цепочке;
2) формализовать
доставки
рабочий процесс
является
по каждой должности,
которые
с учетом
паритета
вектор
функциональных операций,
численность
осуществляемых в рамках,
хотя
деятельности
компании,
понимать
и рассчитать оптимальное
автоматизация
количество сотрудников,
была
занятых на
каждом
можно
из этапов логистики.
В
бухгалтерский
целях снижения
транс
текучести кадров
рентабельность
совместно с менеджером
таблица
по
персоналу была проведена оценка
понимать
компетенций работников. Результаты
палет
данной
оценки,
поэтому
были учтены:
при
отдела
формировании профиля
вектор
кандидата,
разработке
результаты
KPI для
общем
каждого участника
гибкость
логистического бизнес-процесса,
изменении
понимать
системы оплаты
логистическую
труда сотрудников.
В
которая
целях повышения
работа
эффективности системы
целях
управления компанией
позволяют
и
оперативного предоставления
уровне
руководству актуальной
посчитать
информации
было
только
принято решение о внедрении программы «1Сv8: УПП
(Управление
личные
запасами)». Результаты проведенной
матричной
работы были
затраты
представлены
генеральному
лидерами
директору в марте 2017 г.:
на
установленной
основании детального
перевозки
изучения рабочего
нормам
процесса и проведенного
позволит
на складе хронометража
динамика
операций менеджер
позволила
по бизнес-процессам
совместно
полученный
с руководителями линейных
введена
подразделений
(кроме
транспортным
бухгалтерии) описали,
представлена
функционал каждой
динамика
должности,
зону
финансовый
ответственности занимающего
введена
ее специалиста и порядок
хотя
его
взаимодействия
логистической
с коллегами;
43
анализ
общество
загруженности персонала
формировании
позволил рассчитать
прирост
оптимальное
количество
использование
работников на каждом
вектор
из участков и в подразделениях,
прирост
был проработан
отчисления
вопрос определения
интеграция
функционала сотрудников;
попытка
анализ
оптимизировать численность
компании
персонала не
увенчалась
процессного
успехом;
сформированный
рабочие
профиль кандидата
логистической
оказался неактуален,
ведения
т.к. из-
за
нормам
отсутствия достаточного
контролю
количества кандидатов
сравнению
на вакансии
приходилось
разработать
принимать всех
продукты
более или
необходимости
менее подходящих;
суть
негабаритные
и предназначение KPI
временных
рядовым сотрудникам
быть
была непонятна,
новых
они
воспринимали,
представлена
выплаты за достижение
пожеланий
показателей как
должно
месячную
премию,
стоимость
при этом
общество
очень часто
сервисное
оставались недовольны
поставку
ее размером;
была
руководители
установлена программа «1Сv8:
года
УПП», обновлены
вектор
сервера, часть
автоматически
персональных компьютеров
появились
заменена на терминальный
трех
вариант,
проложен
тяжеловесным
оптико-волоконный кабель
анализ
для быстрой
общий
системной
коммуникации;
отдела
при этом
данных
программой фактически
составляющих
никто не
пользовался:
табель
информацию в базу
ремонтные
заносили не более 3–5%
сотрудников.
Подводя
важным
итоги, генеральный
транс
директор отметил,
отсутствия
что проделана
включаются
огромная
подготовительная
кредитные
работа, однако
схема
это не привело
простой
к устойчивому росту
сравнительная
продаж
логистических
основании
услуг и улучшению
связано
структуры управления
чтобы
компанией. Было
учет
решено, что
современных
в дальнейшем работу
вектор
по внедрению изменений,
чтобы
возглавит сам
позволила
генеральный директор. В
оформления
качестве основных
суммарным
стратегических целей
стабильность
организации
руководство
truns
перечислило следующие:
увеличение
можно
числа потребителей
динамика
логистических услуг
свою
компании;
адаптация
учетом
организационной структуры
увеличение
к поставленным задачам;
повышение,
когда
рентабельности бизнеса;
использование
ремонтные
возможностей внешнего
росту
роста (рынка
резкий
DIY).
Через две
структура
недели после
рабочие
подведения итогов
российскому
генеральный