4
Студент задание получил: «____»______________ 2018 г.
Студент: ________________________/Старман А.В../
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
5
1
Теоретические подходы в управлении малым бизнесом в
Российской Федерации
8
1.1
Понятие и признаки малого предпринимательства
8
1.2
Анализ инфраструктуры поддержки малого бизнеса в России
13
1.3
Управление малым бизнесом в российских условиях
22
2
Оценка эффективности системы управления предприятием
ООО «ДИЗЕЛЬ СТАНДАРТ»
32
2.1
Организационная характеристика ООО «ДИЗЕЛЬ
СТАНДАРТ»
32
2.2
Экономическая характеристика ООО «ДИЗЕЛЬ СТАНДАРТ»
37
2.3
Определение эффективности системы управления
предприятием
48
3
Рекомендации по совершенствованию эффективности ООО
«ДИЗЕЛЬ СТАНДАРТ»
54
3.1
Технико-экономическое обоснование постройки новой СТО
54
3.2
Оценка эффективности мероприятий, направленных на
расширение автосервиса ООО «ДИЗЕЛЬ СТАНДАРТ»
62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
73
5
ВВЕДЕНИЕ
Необходимость динамичного развития малого предпринимательства
обусловлена содержанием нового этапа социально-экономических реформ,
ориентирующегося на достижение устойчивого экономического роста,
обеспечение высокого уровня инвестиций в реальный сектор экономики,
осуществление необходимых для эффективного функционирования
рыночной экономики институциональных преобразований, стимулирование
прогрессивных структурных сдвигов в экономике, рост реальных доходов и
потребления населения и др.
Несмотря на принятые в последние годы десятки Указов Президента,
Постановлений Правительства, федеральных законов, региональных
законодательных актов, направленных на развитие малого
предпринимательства, в социальной и экономической жизни страны в
относительных величинах оно все еще в пять-десять раз уступает развитым
странам. Наиболее часто называются такие причины, как медленное развитие
государственного регулирования, сохранение бюрократического контроля,
проблемы налогообложения, общая криминализация экономики и другие,
действительно существующие и оказывающие негативное влияние на малое
предпринимательство. В то же время нельзя не признать, что, несмотря на
препятствия, малое предпринимательство в России состоялось и уже
выполняет ряд важных экономических и социальных функций.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы «Малый
бизнес в Российской Федерации: управление им и перспективы его развития
на примере ООО «ДИЗЕЛЬ СТАНДАРТ» обусловлена тем, что именно
малый бизнес является необходимым условием формирования так
называемого среднего класса - социального фундамента, обеспечивающего
стабильное развитие российского общества.
6
Целью выпускной квалификационной работы является анализ
деятельности и разработка мероприятий по повышению эффективности
управления ООО «ДИЗЕЛЬ СТАНДАРТ»
Для достижения поставленной цели необходимо последовательно
решить ряд задач:
изучить теоретические подходы в управлении малым бизнесом в
Российской Федерации;
исследовать инфраструктуру поддержки малого бизнеса в России;
рассмотреть характеристику деятельности ООО «ДИЗЕЛЬ
СТАНДАРТ»;
провести анализ экономических показателей деятельности ООО
«ДИЗЕЛЬ СТАНДАРТ»;
разработать рекомендации по совершенствованию эффективности
деятельности ООО «ДИЗЕЛЬ СТАНДАРТ»;
оценить эффективность разработанных мероприятий.
Предмет исследования - методы повышения эффективности
управления малыми предприятиями на примере ООО «ДИЗЕЛЬ
СТАНДАРТ».
Методологические основы исследования: методы теоретического
анализа, изучения материалов научных и периодических изданий по
проблеме, документального анализа, наблюдения.
Теоретическую основу работы составили исследования отечественных
специалистов в области менеджмента, материалы изданий : Жабина С.Г.,
Петров А.Н., Ясин Е.Г., Гусаков М.А., Дейнеко О.А., Вахтина Н.П., Сидорова
Н.А., Мищенко Е.С. и источники открытого доступа сети Интернет. Были
изучены и обобщены законодательные и нормативные документы,
регулирующие изучаемые процессы
Практическая значимость данной работы заключается в том, что
полученные результаты исследования управления предприятием «ООО
«ДИЗЕЛЬ СТАНДАРТ» могут быть использованы руководством
7
предприятия с целью дальнейшего анализа, исследования и принятия
решений для разработки системы повышения эффективности управления
предприятием, в которую в том числе могут быть включены и
предложенные, в рамках данной выпускной квалификационной работы,
мероприятия.
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех
глав, заключения, списка информационных источников (библиографических
описаний, электронных ресурсов); содержит 3 рисунка, 18 таблиц.
8
1. Теоретические подходы в управлении малым бизнесом в
Российской Федерации
1.1. Понятие и признаки малого предпринимательства
Залогом развития российской экономики, заполнения потребительского
рынка товарами и услугами, обеспечения занятости населения служит
благополучное развитие и продуктивное функционирование малого бизнеса
сферы услуг. Мировой опыт показывает, что в сфере услуг действуют
небольшие предприятия, на долю которых приходится большая часть ВВП
этой сферы
1
. Малый бизнес по праву можно считать основой рыночной
экономики и движущей силой ее развития, а малые предприятия сферы услуг
являются важной составляющей развитой рыночной системы.
Под малым предпринимательством
2
понимается деятельность, которая
осуществляется определенными субъектами, которым присущи признаки,
установленные законом признаки.
Среднее число работников, занятых за отчетный период на
предприятии - это основной критерий отнесения предприятия к субъектам
малого предпринимательства, независимо от организационно-правовой
формы
3
. К субъектам малого предпринимательства относятся предприятия,
которые осуществляют свою деятельность относительно небольшой группой
лиц, или предприятия, управляемые одним собственником.
Кроме того, существуют другие критерии, по которым предприятие
можно отнести к субъектам малого предпринимательства
4
. В настоящее
время в мировой практике таких критериев существует более 50. Среди
основных можно выделить: размер уставного капитала, величина активов,
объемы оборота, прибыли, дохода.
1
Костюкова Е.И. Малое предпринимательство: сущность, учет, налогообложение .Учебное пособие /Е.И.Костюкова [и др.].-
Спб.:Дрофа , 2018. – 232 с.
2
Петров А.Н. Стратегический менеджмент для бакалавров: [по специальности "Менеджмент] / А.Н. Петров. - Спб.: Питер,
2018. – 298 с.
3
Сидорова Н.А. Принятие бизнес – решений /Н.А.Сидорова. – М.:Академия , 2017 . – 180с.
4
Сидорова Н.А. Принятие бизнес – решений /Н.А.Сидорова. – М.:Академия , 2017 . – 180с.
9
Например, на территории Европейского Союза с 1 января 1995 года к
малым относятся предприятия, имеющие число занятых работников до 50
человек, при годовом обороте менее 4 млн. евро, при сумме баланса менее 2
млн. евро.
С 1988 года в российской практике также появилось понятие малого
предпринимательства. В то время к таким предприятиям относились
государственные предприятия, на которых среднее число ежегодно занятых
работников не превышало 100 человек.
В настоящее время субъекты малого предпринимательства – это
коммерческие организации
5
,в уставном капитале которых доля участия
Российской Федерации, субъектов РФ, общественных и религиозных
организаций (объединений), благотворительных и иных фондов не
превышает 25%, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим
лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не
превышает 25%.Далее приведем таблицу 1 с критериями малых предприятий
на 2018 год:
Таблица 1
Общая таблица с критериями малых предприятий на 2018
год
6
Критерии, общие для всех
Предельное значение
среднесписочной численности
работников за предыдущий
календарный год
15 человек – для
микропредприятий;
16–100 человек –
для малых предприятий;
101–250 человек
– для средних
предприятий
п. 2 ч. 1.1 ст.
4 Закона от
24 июля 2007
№ 209-ФЗ
Окончание табл. 1
Доходы за год по
правилам налогового
120 млн руб. – для
микропредприятий;
п. 3 ч. 1.1 ст. 4 Закона
от 24 июля 2007 № 209-
5
Пузина О. А. Концепция развития учетных и финансовых механизмов в организациях малого бизнеса / О.А. Пузина [и др.]
– М.:Риор, 2015. - 260 с.
6
Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ
(последняя редакция)
10
учета не превысят:
800 млн руб. – для
малых предприятий;
2000 млн руб. –
для средних предприятий
ФЗ
постановление
Правительства РФ от 4
апреля 2017 № 265
При расчете показателя средней численности работников
7
за отчетный
период, учитывается количество всех работников, в том числе работающие
по договорам гражданско-правового характера, а также количество
совместителей, с учёт отработанного времени, кроме того в расчет
включается количество работников филиалов, представительств и всех
подразделений юридического лица. В случае, если малое предприятие
является многопрофильным
8
, то отнесение его к малому предприятию
осуществляется по тому виду деятельности, который имеет наибольшую
долю в годовом обороте или в годовой прибыли.
Индивидуальные предприниматели также относятся к субъектам
малого предпринимательства на территории Российской Федерации.
Система управления на малых и средних предприятиях имеет свои
особенности. Это обусловлено тем, что владелец предприятия чаще всего
является руководителем предприятия. Соответственно, будучи
заинтересованным в развитии предприятия, предприниматель так или иначе
осуществляет управление по всех функциональных областях. На практике
это означает, что такие предприятия имеют следующие отличительные
черты
9
: быстрота принятия решений, неформальный характер планирования
и контроля, многофункциональность менеджеров, простота функциональной
структуры.
При создании организации
10
, прежде всего, принимаются решения
относительно формы предпринимательства, определяется ниша на рынке, а
также формируется производственная база. Управление малым предприятие
7
Пузина О. А. Концепция развития учетных и финансовых механизмов в организациях малого бизнеса / О.А. Пузина [и др.] –
М.:Риор, 2015. - 260 с.
8
Угрюмова Н.В. Теория организаций и организационное поведение :Учебник для вузов. / Н.В.Угрюмова.-Спб.:Дрофа ,2015 .
– 287 с.
9
Угрюмова Н.В. Теория организаций и организационное поведение :Учебник для вузов. / Н.В.Угрюмова.-Спб.:Дрофа ,2015 .
– 287 с.
10
Ясин Е.Г. Малое предпринимательство в России: прошлое, настоящее и будущее. Учебник для вузов /Е.Г.Ясин [и др.] –
М.:Академия ,2017 . – 267 с.
11
означает управление финансовыми, производственными активами,
коммерческими соглашениями, маркетингом, управление коллективом
наемных работников. Руководитель решает организационные задачи, такие
как приобретение оборудования, привлечение заемных средств,
взаимодействие с контрагентами.
Несомненно, организация как открытая целостная система
11
,
взаимодействует с внешней и внутренней средой, которая оказывают
непосредственное влияние (как позитивное, так и негативное) на ее
деятельность. Анализ факторов влияния внешней и внутренней среды и их
последствий для предприятия должен быть более обширным для
масштабных организаций.
Применительно к изменениям в организации часто используют
синонимичные термины «реорганизация» и преобразование»
12
. В научной
литературе дается множество определений этого термина, приведем наиболее
распространенное. Реорганизация является необходимостью предприятия
внести изменения в действующие структуры и функции.
Изменение экономической ситуации
13
, являющейся внешним фактором
для организации, ставит перед ней задачи адаптации к новым рыночным
условиям. Изменение организационной структуры становится
первоочередной задачей для компании. Стоит отметить, что внесение
изменений должно происходить поэтапно.
Процессы реорганизации базируются на основе разработанных
специалистам программ и комплексов мер, которые в свою очередь,
основываются на всестороннем анализе деятельности
14
. Программы
реорганизации состоят из нескольких этапов. На первом этапе происходит
подготовка и сбор информации, затем определяются направления работы и
их последствия, затем осуществляется организационно-техническое и
11
Петров А.Н. Стратегический менеджмент для бакалавров: [по специальности "Менеджмент] / А.Н. Петров. - Спб.: Питер,
2018. – 298 с.
12
Скворцова Т.В. Предпринимательское право. Учебное пособие /Т.В.Скворцова [и др.].- М.:Норма, 2017 . - 180с.
13
Григорьев Л. М. Мировая экономика в начале XXI века: учебное пособие / Л.М.Григорьев.- Спб.:Дрофа, 2014 .- 928с.
14
Продиус И. П. Организация предпринимательской деятельности / И.П. Продиус [и др.]. – М.:Юнити , 2015 . – 380 с.
12
социальное проектирование, а после практическое внедрение разработанных
изменений.
Отмеченные этапы осуществляется последовательно, и каждый этап
является определенным рубежом в реализации проекта в целом. Каждый этап
предполагает решение определенных задач, которые не обязательно должны
решаться одна за другой, очередность выполнения зада может меняться или
выполняться параллельно
15
.
Исход из анализа соответствия действующей структуры организации её
стратегическим целям можно наметить направления реорганизации бизнес-
процессов. Для этого процесса чаще всего используется технология
реинжиниринга. Программа работ по оптимизации системы менеджмента
компании может включать несколько основных направлений реорганизации.
В зависимости от целевых установок руководства предприятия и
результатов анализа выбираются подсистемы, для которых воздействие будет
первоочередным.
На результатах реинжиниринга бизнес-процессов может основываться
и реорганизация основных функций управления, также этот процесс может
осуществляться в виду самостоятельной процедуры оптимизации
организационной структуры.
В качестве самостоятельной задачи может выступать и реорганизации
функциональной структуры, определение и разграничение зон
ответственности, закрепление полномочий и обязанностей. Результаты
такого процесса закрепляются документально в положениях о
подразделениях и должностных инструкциях.
Основываясь на оптимизированной структуре бизнес-процессов,
перераспределении функций и зон ответственности происходит
реорганизация организационной структуры. Все изменения заносятся в
положение о структуре управления, где определена административная
подчиненность руководителей разного уровня, статус, порядок назначения на
15
Продиус И. П. Организация предпринимательской деятельности / И.П. Продиус [и др.]. – М.:Юнити , 2015 . – 380 с.
13
должность и освобождения от неё. Также в документе графически
отображены структура компании и приведен перечень основных
структурных единиц.
Реорганизация организационной структуры сопровождается обучением
персонала, которое способствует получению новых знаний и приобретению
навыков, необходимых для эффективного управления компании, после
реорганизации, а также для реализации необходимых преобразований в
дальнейшем.
1.2. Анализ инфраструктуры поддержки малого бизнеса в России
Государственная поддержка и регулирование малого бизнеса -
необходимый и неизбежный процесс, задачами которого в развитых
рыночных экономиках являются поддержание и обеспечение равного
доступа субъектов малого предпринимательства к необходимой им
инфраструктуре, защита конкуренции от попыток монополизации, а
потребителя - от недобросовестных продавцов или поставщиков товаров и
услуг. Для того чтобы такое регулирование было эффективным и не
сопровождалось негативными процессами, необходимо наличие факторов,
сдерживающих неизбежную бюрократизацию всякого государственного
регулирования.
19 февраля 2016 г. Министерством экономического развития РФ
утверждена стратегия создания Национальной гарантийной системы (НГС)
до 2020 года
16
. Данная система упрощает предоставление гарантий по
кредитам для представителей малого и среднего бизнеса
В Стратегию включены меры и мероприятия по поддержке малого и
среднего предпринимательства по следующим ключевым направлениям:
16
Об утверждении основных положений Стратегии развития Национальной гарантийной системы поддержки малого и среднего
предпринимательства на период до 2020 года: приказ Минэкономразвития России от 19 февраля 2015 г. № 74 // Парламентская газета. –
2015. – № 115-116.