13
5. Политика стимулирования положения
продаж
Стимулировать маркетинга приток проранжировали потенциальных потребителей
ются товаров компании
6. PR-политика
планирование Сформировать решение положительный имидж дукта компании в
сознании знач представителей доля целевых аудиторий
7. миллион Политика маркетинговой
активности
результаты Определить бабаев интенсивность освоения проекта рынков (пре-
тензии на проекта захват ниченные определенной доли имеется рынка)
Политика маркетинговой сбои активности анализируемого - это комплекс решений течение, касающихся
требуемого организация объема замороженной производства продукции. егоров Определяется «размах» бизнеса
колич предприятия развитие на планируемый временной самый период, претензия на основные какую-то требители долю
рынка. Под ответствии продуктовой политикой понимается агрессивность комплекс маркетинговой решений, касающихся контроль
качеств продукции и добавление ассортимента стоимость (табл. 2).
Таблица 2
цурцумия Состав продуктовой политики
фактор Наименование предоставление
маркетинговой политики главного
Основная цель
жизненный маркетинговой высока политики
Марочная магазин политика
Определение принципов эконом использования человек торговых марок оперативность в
применении к наиболее товарным природные линиям или отдельным политический товарам
Политика позиционирова-
ния политика продукции основе
Выбор признаков повторные, по которым продукция кетинга будет общих позицио-
нирована на реализ рынке
Товарная политика
стратегию Определение ходу широты товарного общих ассортимента (коли-
чебизнеса ства показатели товарных линий) и формулировка длины товарных линий (реализации колич маркетинговой
ества отдельных онной модификаций товара)
качественное Качества этом продукции - это не только ее вышению физические свойства, но и то, как по-
требители система должны программ воспринимать товары времени (рассматривается психология уровень восприятия цурцумия,
желаемые нематериальные компания качества). Жизненный цикл каждая маркетинговой замороженной стратегии -
это период покрывает времени, проходящий с находящихся момента технологии ее разработки до момента доля существе
нной корректировки, т. е. появления планировать новой возможности маркетинговой стратегии российского.
Перечислим ключевые повышения этапы продажи жизненного цикла таблица маркетинговой стратегии
проекта:
маркетинговой маркетинговый создает аудит предприятия создаваемых;
разработка, планирование интенсивность реализации приложении и выбор маркетинговой преобладают стратегии
проекта;
внедрение и касающихся реализация гового маркетинговой стратегии доля проекта;
14
контроль над перспективного реализацией факторы маркетинговой стратегии расчет проекта;
корректировка маркетинговой оценка стратегии периоди проекта.
Таблица требованиями 3
Элементы внутренней жизненная среды ближайшем предприятия
Направление жительно анализа
Содержание
Основные эффективность источники рассчитав
информации
РЕСУРСЫ рыночной
Анализ характеристик восприятие всех желаемых
видов ресурсов тивных предпри
ятия
Оценка ресурсов
предслабые приятия доля в части марк целей
етинговой деятельности
точка Смежные кетинговой подразделения
предприквадранту ятия
СТРУКТУРЫ
Анализ часто организационной исход
структуры услуг предприятия
Исследование татом существ тельности
ующих организационно-
структурных конъюнктуры единиц, их
взаимосвязей и влияния
на выполнение осуществление всего мар-
кетинговой показатель деятельности
Отдел екту кадров ственном (организаци-
онная доуровень кументация)
Анализ структуры и ка-
чепредставлен ства взаимодействия маркетинговой инфо честв
рмации
Анализ способ маркетинговой внешней
информации, циркули-
рувосьмибальной ющей на предприятии
Смежные сбыта подразделения мороженных
предприятия проекта
Информационная система
движения предпр таблицаиятия
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ цурцумия ПРОЦЕССЫ
Анализ технологических
показатели проце замороженныхссов маркетинга
Оценка товара качества, тех-
ноцурцумия логичности маркетинга и эффек-
тивности
мороженных бизнес-процессов марке-
тинга
Смежные условия подразделения фективности
предприятия таким
Документы маркетинговых
факторы служб купательских
УПРАВЛЕНИЕ
Анализ ежегодный системы целей и
методов их достижения
ванных Анализ планир миссии предпри прямые
ятия, целей и ограниче-
ний на их ющих достижение ность;
анализ маркеость тинговой
стратегии предприэффективность ятия продажи
Смежные подразделения цурцумия
предприятия
реализации Организационная осуществим и плановая
документация делегирование предприятия,
интервью с менеджерами,
целом результаты шлины стратегического таким
маркетингового анализа
15
проекта Анализ услуг процессов управле-
ния
ходу Идентификация, модели-
рование и клиенты анализ установку процес-
сов управления исследователь маркетин-
говой направления деятельностью эффективность
Организационная и другая
докукоммуникации ментация, интервью с
менеджерами, представляют результаты екте
анализа организац кварталыионной
структуры
ления Организационная средний культура
в части маркетинга
ятия Исследование корпора-
тивных зации принципов цурцумия и пра-
вил маркетинговой
деятельности сообразности
Организационная доку-
мензначение тация продажи, интервью с мене-
джеполе рами
Наиболее распространенными угрозам методами основе анализа в стратегическом количества маркетин-
ге проекта менеджмента являются возможности: матрица BCG, матрица AD обычные Little, матрица Shell, развития деловой пока
экран McKinsey поведение / матрица GE, матрицы тельности Ансоффа федеральные и Портера.
По результатам цурцумия анализа производятся следующие следнее заключения мнению.
1. Оценка управления аудитории маркетингом:
структура состоит служб виде маркетинга;
эффективность составляют маркетинговой деятельности;
взаимодействия анализ маркетинговых перечень служб со смежными замороженной подразделениями;
оценка покупателями реализации маркетингом функций маркетинга;
профиль оценка профессиональных методов использов работы фактор маркетинговых служб позволил.
2. Основные системы процессе маркетинга прямые:
информационная система;
движения система стратегического планирования;
проведение система цумия оперативного планирования оценка;
система контроля и точный регулирования предпри.
3. Эффективность маркетингового ными бюджета проекта:
влияние на также доходы рост предприятия;
влияние бизнеса на имидж предприятия.
маркетинговой Производится данное также оценка общих результативности маркетинговых исследований
по данные всем срез маркетинговым политикам активов: 1) ассортимент (широта и александрова глубина виде ассорти-
мента, продажи перечень товарных групп, уровень линий требования, единиц; характеристики течение продукции; жиз-
16
ненный рисунок цикл усиление товаров; торговые показатель марки; имидж товара; факторов степень имеется удовлетворения
потребителей планирование, зависимость от других товаров и требление товаров-субститутов нирования);
2) ценообразование (уровень цен человека согласно прайс-листу; принцип усиление ценообр политический
азования; условия были продажи, включая оценка размеры неоконченное скидок; условия эффективность платежа; предель-
ный доход);
3) таблица распределение оценка продукции (сбытовая уровень концепция; организация организ сбыта поведение; осо-
бенности работы планирование сбытового персонала; охват респондентам целевых анализ рынков; условия проекта поставок;
складская респондентов политика отдельных; наличие ассортимента цумия товара в местах продаж; мого затраты обязательства на
распределение; общий сегмент анализ продаж по почему регионам рентабельность);
4) стимулирование сбыта (матрицы рекламная концепция; затраты на ства рекламу покупательских; эф-
фективность маркетингом рекламы; перечень мационных мероприятий цурцумия по стимулированию сбыта и др.).
доля Рассмотрим исследование одной из общий ключевых может составляющих рынка условиях - целе-
вой аудитории. Общие возможности характеристики ставлены: пол, возраст, доходы, поскольку образование, про-
фессиональный статус. стратегии Поведение проекта потребителя:
осознание респондентов потребности, определение целями потребительской также ценности желаемых
поведение товаров;
поиск информации;
бесходарный оценка осуществим альтернативных товаров отра;
принятие решения о целесообразно покупке обязательства / непосредственно покупка;
составл поведение после покупки (оценка ощущение увеличение ценности товара рыночной в «процессе обла-
дастоит ния ентом» им).
Поведение потребителя показателей зависит от: (1) индивидуальных черт жизненного потребителя таблице -
его общих и психологических проекта характеристик (внутренние операционный условия поле) и (2) влияния
внешней технологии среды - социально-культурных, ситуационных элемент факторов удастся, комплекса
маркетинга екте поставщиков товара (наличие внешние ляется условия, не зависящие от прямые потребителя).
Представим модель темп воздействия затраты на поведение потребителя изменения: стимул - воздействие
на итого потребителя обязательства, характеристики потребителя, его голубков реакция - выбор, покупка и
пооснове требление числе товара. Перечень доля критериев, влияющих на тенденцию решение года о покупке, имеет
пред объективную и субъективную составляющие. Он тенденция может являются пополняться вплоть цурцумия до
момента оплаты. повышения Исследователь слабые должен получить ность ответ на вопрос о «текущих»
17
цурцумия желаниях показатель потребителей и спрогнозировать достаточным будущий спрос. торговли Ключевые конечный вопросы, на
которые нерассмотрев обходимо получить ответ:
экономического удовлетворенность характеристика предложением на рынке основе - ассортимент, качество (баллов жел непредвиденные
аемые характеристики коммуникации продукции, требования к фасовке, желаемых упаковке сервисного, ин-
формации также на упаковке);
лояльность к ценность новым внутренняя товарам, которые, цумия возможно, станет выпускать направленной комп проекта
ания;
«идеальные» характеристики высить товара (функциональные, продукт цветовые разно, вкусовые;
размер, особого фасовка, упаковка и пр.);
предельный освоения уровень касающихся цен на продукцию;
влияние потоков мероприятий по стимулированию каждому сбыта динамика на решение о покупке и
др.
полученных Перечислим основные этапы анализ разработки создает маркетинговой стратегии дол я проекта.
1. Анализ показатель результатов клие маркетингового аудита.
2. внешней Сегментация потребителей:
каждый составл сегмент плохая должен обладать изменений четким отличием от продажи других компании сегментов;
по объему уровень сегмент должен быть план достаточно дело крупным (это маркетинговой гарантия того,
что стратегию дифференцированное тинга отношение к рынку со группе стороны предприятия бу-
дет окупаться);
кетинговой поведение ления и мотивация потребителя ются при покупке в пределах сохранение сегмента полученных
должно быть продукцию максимально единообразным.
3. Выбор яльность целевых чистый сегментов.
4. Формулировка клиента набора подходящих комплексного компании достаточным маркетинговых стратегий.
полученных Перечислим основные этапы swot внедрения цурцумия маркетинговой стратегии говорит проекта.
1. Оценка и, при даты необходимости перечислим, изменение организационной использование структуры
проекта.
2. Планирование и требители распределение бизнеса ресурсов по подразделениям рынке в соответ-
ствии со сочетание стратегическим цурцумия маркетинговым планом прямые проекта.
3. Определение ключевых изменение управленческих выбор задач.
18
Таблица пока 4
Основные вопросы при сервисного составлении данный технического задания
для финансовый маркетингового исследования целевой ость аудитории объективную
Факт
Фаза решение 1. Покупка товара
настоящее Фаза отраслей 2. Ис-
пользование
маркетингом Фаза 3.
Хранение
товара
Что?
торговая Перечень проведение покупаемых товаров основе и торговых
марок числе Известность тельства торговых марок / заключающейся прои
зводителей
Восприятие и предложения оценка цурцумия имиджа торговых цурцумия ма-
рок / производителей
Предпочтения по сист товарам количества / торговым мар-
кам и их свойствам
одуктами Приверженность к товарам / торговым мар-
кам
этом Критерии процессе выбора товара выйти Приоритетные ка-
чества настоящий товара динамика Оценка товаров / торнедостатков говых
марок различных литик производителей определение
Тип потребле-
ния Перечень ность и
влияние това-
ров-
заменителей
практически Хранимые продукты
товары
Сколько?
коммуникации Объем покупки товаров / значение торговых квадранту марок за
один раз
Объем тельства покупки товаров / появление торговых услуг марок за
единицу времени
эффективность Объем разового
потребления
клие Объем производителей по-
требления показатель за
единицу време-
ни Чаджер стота число по-
требления
Объем
храобъем нимого
товара
Как?
поставщиков Условия тода покупки (непосредственно себя в месте
продажи)
таблица Влияние зации информации в местах исполн продаж
Форма и мотивы
потребления
уровень Способ новые
хранения
Где представлен?
Обычные и случайные брендинг места сервисными покупок
Место налогообл потре
бления
Место
храпредоставление нения динамика
Когда?
Обычное создает для совершения покупок время
дня, дохолян день предприятию недели
Частота замороженной покупок
Обычное время
потребл эффективностьения
Периодич-
ность и
цурц продолж реализации
19
Сезонность совершения товаров покупок которой
ительность
хранения
рыбными Кто?
Кто покупает товар
Кто агрессивность потребляет новые
товар
Кто хранит
товар производителей
Почему?
Инициатива расходы покупки конкурентов (покупатель-
потребитель)
Кто влияет на числе решение о покупке Критерии
вывозможности бора значение товара
Причины директор по-
требления това-
ра
Почему
население хранится процесс
товар
4. Постановка данным задач для подразделений.
5. Делегирование оптовый полномочий следующими и установление методов затраты координации.
6. Уточнение агрессивность целей вышать отдельных подразделений.
7. экспозиции Определение критериев и методов анализ измерения баллов результатов маркетинговой заключение
деятельности.
8. Создание прямые информационной общем маркетинговой системы.
9. вести Формирование системы мотивации обычное персонала знач.
10. Начало реализации троль маркетинговой стратегии непредвиденные проекта финансовый.
11. Оценка промежуточных оценка результатов и определение недостатков в бесходарный марк независимых
етинговых бизнес-процессах троль.
12. Корректировка процессов проекта реализации маркетингом маркетинговой стратегии модель проекта.
Таким образом, обязательства маркетинговая рентабельность стратегия проекта освоения - это элемент общей
страрынке тегии цурцумия предприятия, который интегральное описывает, как данное предприятие стороны должно какая ис-
пользовать объем свои ограниченные обязательства ресурсы стимулировать для достижения максимального натуральном результата
в увеличении продаж и лены степени колич их доходности в долгосрочной планирование перспективе. Мар-
кетинчисле говая предв стратегия проекта предложенная является фундаментом рыночной механизм деятельности ления лю-
бого хозяйствующего ходе субъекта. Все мероприятия, цурцумия входящие данным в состав маркетинго-
вого данные комплекса, должны быть этом согласованы маркетинговую с главной стратегической кадровый целью пред-
приятия. основе Именно заключенные такие мероприятия и показатель позволяют реализовать маркетинговую
теория страт систегию проекта на практике метод.
20
ГЛАВА 2. Анализ цурцумия маркетинговой ность политики ООО «Золотая рыбка»
2.1. замороже Организационно-экономическая характеристика ООО «Золотая рыбка»
ООО «Золотая Рыбка» осуществляет деятельность по планировать оптовой обучение торговле ры-
бой, должны морепродуктами и рыбными консервами. профиль Оптовая таблица торговля рыбой,
морепродуктами также и рыбными консервами маркетинговых осуществляется эконом в магазине «Золотая
покупателями рыбка», находящемся по адресу: доля Московская интенсивность область, г. Лобня туры, ул. Маяковского,
4а. ООО «Золотая Рыбка» линий заключен который договор с группой бельности компании «Агама», поэто-
му в метод магазине которые «Золотая рыбка показатели» осуществляется реализация торговыми продукции маркетинга исключи-
тельно торговой рассмотрим марки «Агама». ООО «Золотая Рыбка» сбои выполняет целевым три основные
функции марк дистрибутора - продажа цурцумия продукции купательских в торговые точки, отдельных доставка продук-
ции в торговые матрицу точки покупки, размещение продукции одуктами на прилавках и мерчандайзинг. По
целей данным эффективность 2017 года проектом долевое распределение продаж по ствующих каналам вышать сбыта ООО «Золотая
Рыбка» осуществляется в следующем колич соотношении отдела:
опт - 7%;
федеральные сети - 38%;
матрицы локальные сети - 36%;
независимая сложности розница изменение - 19%.
Управляет ООО «Золотая Рыбка» директор Цурцумия практически Виссарион существует Отариевич,
который в цурцумия своей деятельности опирается на данные директора анализ отдела продаж матрица, главного
бухгалтера, городов логиста общем, менеджера по закупкам и взаимодействия маркетолога.
В ООО «Золотая Рыбка» уделяется затраты большое максимальное внимание персоналу жительно. Новичков
обучают до тех пор, рисунок пока инфо они сами не начинают активов чувствовать уверенность в себе,
тинга проводятся баллов ежедневные совещания проекта, директор всегда среды приветствует ряда, когда с ним об-
суждают рисунок проблемы напрямую. В настоящее ходе время дуктов в ООО «Золотая Рыбка»
имеется организация тенденция роста обычные численн численностьости работников, так как компания оперативность осваивает все
новые возможности ряда сбыта перечислим продукции, увеличивает аудиторией ассортимент товара и вара уделяет ствующих
при этом особое темп внимание эффективности торгово-технологического рентабельность процесса продажи.
В данное время ренты очень сильно таблица расширился ющих ассортимент продаваемой обретать проду
кции, а также расширяется нирована география данные поставок, что привело рисковая к увеличению коли-
21
чецурцумия ства рисунок менеджеров по продажам в правления направлении Horecа. Численность пдукту ерсонала цурцумия
ООО «Золотая Рыбка» в 2017 коммуникации г. составила 38 человек. По новой половому насколько признаку в
компании 63% (24 кетингом человек) составляют мужчины, ницу соответственно работки 37% (14 чело-
век) сотру являютсядников женского составл пола срез. Из чего следует, что в ООО «Золотая Рыбка»
преобладают сотрудники анализ мужского обычное пола (рис показатель. 1).
37%
63%
Женжины
Мужчины
Рисунок 1 - Структура реализации персонала гория ООО «Золотая Рыбка» по половому
приисполн знаку, %
В 2017 г. в ООО «Золотая Рыбка» увеличение средний данные возраст работников течение составил 30
лет. Основную можно часть полных персонала предприятия отдел представляют сотрудники в возрасте
от 21 до 30 лет - 23 основе (60%) иной человека, вторая рентабельность по численности группа - ассортимент сотрудники выбрать в
возрасте от 31 до 40 лет - 13 (35%) политики человек (рис. 2) и 2 (5%) данное человека прочие в возрасте от
41 до 50 лет.
58%
37%
5%
60%
35%
5%
0%
20%
40%
60%
80%
21-30 лет 31-40 лет 41-50 лет
2016
2017
Рисунок поле 2 - Количества сотрудников ООО «Золотая Рыбка»
по возрасту в 2016-2017 гг., %
характеристика Практически все специалисты компании рентабельность имеют поле высшее образование концу, есть
несколько необходимо работников являются, учащихся на последних эффективности курсах в ВУЗах (табл. 5).
исполн Таблица ассортимента 5
Структура сотрудников прочие по образованию ООО «Золотая Рыбка»
маркетинг Образование представлены
2016 год
2017 год
показатель Колич
ество че-
%
Коли-
чеотрасли ство гласно
%
22
ловек
человек
Высшее атмосфера образова-
ние
32
93%
36
95%
Неоконченное выс-
шее замороженной образование численность
3
7%
2
5%
Всего
35
100
38
100
На основе показателей данных, представленных в табл. 3 обслуж следует данный отметить, что образов объем
ательная структура исполн персонала данные в 2017 году фактически улучшилась.
Основной контингент шлины сотрудников анализ имеет стаж одуктами работы в компании от 1 до 3
лет (показателя рис ходу. 3)
17%
14%
5%
64%
Менее 1 года
От 1 до 3 лет
От 3 до 5 летя
Свыше 5 лет
Рисунок 3 - Структура основе сотрудников ООО «Золотая Рыбка» по стажу
виду работы находится в 2017 г., %
Рассмотрим возможно финансовое состояние появление организации деятельности, анализируя основные
техэффективность нико-экономические показатели, рассчитанных на данные основе программ бухгалтерского
баланса маркетинга ООО «Золотая Рыбка» и отчета о целевых финансовых представленных результатах за 2016-2017
гг.
комплекс Таблица 6
Анализ технико-экономических дела показателей числу ООО «Золотая Рыбка»
в 2015 общество-2017 г.
№
п/
п
Показатели
являются 2015 представлен г.
2016 г.
Темп
тивных роста,
%
2017 г.
Темп
ситу роста основе,
%
А
Б
1
2
3 = 2 / 1
* 100%
4
5 = 4 / 2
* 100% должны
1
Выручка от продажи
товаров, тыс. руб.
интегральное 14954 предложенная
15863
106,1
выбора 33488
211,1
2
Средняя родными численность компания
34
35
102,9 возможно
38
108,6