43
2 Изыскание новых сегментов сбыта услуги – поиск новых
категорий потребителей;
3 Увеличение доли рынка - захват доли конкурентов на рынке при
минимальных затратах.
Рассмотрев пять конкурентных сил по Майклу Портеру, мы можем
сказать о том, что в целом предприятие ООО «БК Регион» является
востребованным и имеет достаточные преимущества среди других
предприятий.
ООО «БК Регион» является клиенто-ориентированным брокером,
который обладает определенным уровнем стабильности и оказывает клиентам
качественные брокерские услуги. При этом целевая аудитория ООО «БК
Регион» указывает на важность при обращении в организацию получать
тесный личный контакт с менеджером, что требует адаптированности
продуктов компании под определенный сегмент потребителей. Также важно
проявлять по отношению к клиентам заботу и поддержку, заинтересованность
в закрытии его проблем и потребностей.
На основании этого в ООО «БК Регион» следует скорректировать
стратегию позиционирования и обеспечить отношение к клиентам, как к
членам семьи. Данная концепция имеет название «Like a family», что в
переводе дословно означает «как семья». Базируясь на исследовании целевой
аудитории и проведении опроса среди клиентов ООО «БК Регион» можно
сделать вывод о том, что компания должна себя позировать в качестве
брокера, который предлагает своим клиентам понимание и заботу, а также
поддержку, как это принято в семьях. Такой подход к клиентам должен быть
главным в ООО «БК Регион».
Увеличение клиентской базы, в результате проведенного анализа,
возможно на 40%. Если на сегодняшний день в компании обслуживается 2 253
клиента сегмента корпоративного и среднего бизнеса, то увеличение на 40%
позволит привлечь порядка 900 новых клиентов. Таким образом, клиентская
база будет составлять 3 154 клиента.
44
Эффективность новой концепции позиционирования в конечном итоге
протестирует сам рынок, но для внедрения данной концепции требуется
обоснованная маркетинговая поддержка, важной составляющей которой
является продвижение товара на рынок, выстраивание коммуникационной
политики. Коммуникационная политика - это совокупность способов
продвижения товара на рынок и включает в себя: связи с общественностью,
рекламу, стимулирование сбыта, специализированные выставки,
персональные продажи. Основываясь на предложенных методах продвижения,
необходимо разработать комплексную стратегию внедрения и продвижения
новой концепции позиционирования ООО «БК Регион» на рынке
корпоративного и среднего бизнеса.
Таким образом, стоимость привлечения клиента в 2022 году составит 1
533 клиента и, по сравнению с 2021 годом, уменьшится на 36%.
45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1) Федеральный закон от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» (в
редакции Федерального закона от 31.07.2020 № 306-ФЗ «О внесении
изменений в Федеральный закон «О рынке ценных бумаг» и отдельные
законодательные акты Российской Федерации»)
2) Указание Банка России от 8.10.2018 № 4928-У «О требованиях к
осуществлению брокерской деятельности при совершении сделок с ценными
бумагами и заключении договоров, являющихся производными финансовыми
инструментами, критериях ликвидности ценных бумаг, предоставляемых в
качестве обеспечения обязательств клиента перед брокером, при совершении
брокером таких сделок и заключении таких договоров, а также об
обязательных нормативах брокера, совершающего такие сделки и
заключающего такие договоры»
3) Указание Банка России от 29.04.2015 № 3629-У «О признании лиц
квалифицированными инвесторами и порядке ведения реестра лиц,
признанных квалифицированными инвесторами»
4) Акулич И.Л. Маркетинг: - Учебник / И.Л. Акулич. – 5-е изд., перераб. и
доп. – М.: Высш. шк., 2020. – 447 с.
5) Амирова Л. Э. Цифровизация маркетинга в условиях пандемии //
StudNet. 2022. №1. – с. 115-119
6) Андреев В.Д., Боков М.А. Теория и практика стратегического
планирования/Под ред. В.И. Шаповалова. Сочи: РИЦ СГУТиКД, 2020. 264 с.
7) Армстронг, Г. Основы маркетинга / Г. Армстронг. - М.: Вильямс И.Д.,
2019. - 752 c.
8) Ассель Маркетинг: принципы и стратегия / Ассель, Генри. - М.:
ИНФРА-М, 2020. - 804 c.
9) Аширова, С.А. Совершенствование маркетинговой политики, как фактор
повышения эффективности продаж погружного насосного оборудования /