74
управление по сравнению с существующим уровнем:
– выработка на одного сотрудника – рост на 24 %;
– производительность труда сотрудника – рост на 18 %;
– объем продаж вырастает на 10 — 40% (зафиксированы отдельные
случаи 50%-ного прироста);
– увеличивается ассортимент лекарственных средств;
– прибыль увеличивается до 35%.
Рассчитаем предполагаемый экономический эффект после внедрения
«1С: Предприятие 8. Управление аптечной сетью» в аптеке ООО «Кремний»,
через увеличение объемов реализованной продукции.
Выручка от реализации товаров и услуг аптеки «Кремний» в 2016 году
составила 35689000 рублей.
Исходя из опыта внедрения «1С: Предприятие 8. Управление аптечной
сетью» на различных предприятиях ожидаемое повышение объема продаж
составляет 10%.
В наших расчетах мы будем исходить из 5 % в год.
Таким образом, можно рассчитать предполагаемый дополнительный
доход от внедрения «1С: Предприятие 8. Управление аптечной сетью».
Дополнительный доход за год предположительно составит 1784450 рублей.
Можно предположить что система «1С: Предприятие 8. Управление
аптечной сетью», окажется востребованной руководством аптеки «Кремний»,
так как предполагаемый эффект от внедрения данного продукта составит
1784450 рублей в год, за счет более качественного управления предприятием.
В заключении третьей главы сформулируем выводы по ней.
В системе менеджмента аптеки ООО «Кремний» были выявлены
следующие недостатки:
– отсутствует системная аналитика;
– отсутствует система отчетности, в поддержание которой вовлечены все
сотрудники компании;
– используется устаревшее, неудобное или ненастроенное программное
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
75
обеспечение, в котором сложно быстро получить нужный отчет.
Устранить данные недостатки предлагается внедрением в деятельность
аптеки программного продукта «1С: Предприятие 8. Управление аптечной
сетью».
Решение «1С: Предприятие 8. Управление аптечной сетью» позволяет
построить комплексную информационную систему управления предприятием,
обеспечивающую своевременное принятие управленческих решений,
прозрачность бизнес-процессов и оценку эффективности деятельности
предприятия, отдельных подразделений и персонала.
Практически все эксперты отмечают что от автоматизации управления в
аптеке следует ожидать увеличение товарооборота, сокращение издержек
(например, при подготовке товаров к продаже), рост выручки и прибыли.
Благодаря уменьшению доли рутинного труда и высвобождению
времени сотрудников отпадает необходимость в увеличении штата, что так
существенно при сегодняшнем кадровом дефиците.
– за счет формализации технологических процессов в подавляющем
большинстве случаев улучшаются показатели продаж и динамика развития
предприятия в целом:
– объем продаж вырастает на 10 — 40% (зафиксированы отдельные
случаи 50%-ного прироста);
– увеличивается ассортимент лекарственных средств;
– прибыль увеличивается до 35%.
Общий срок внедрения решения около 5 месяцев.
Стоимость «1С: Предприятие 8. Управление аптечной сетью» для 5
пользователей + клиент-сервер составляет 42036 рублей.
Рассчитаем предполагаемый экономический эффект после внедрения
«1С: Предприятие 8. Управление аптечной сетью» в аптеке ООО «Кремний»,
через увеличение объемов реализованной продукции.
Выручка от реализации товаров и услуг аптеки «Кремний» в 2016 году
составила 35689000 рублей.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
76
Исходя из опыта внедрения «1С: Предприятие 8. Управление аптечной
сетью» на различных предприятиях ожидаемое повышение объема продаж
составляет 10%.
В наших расчетах мы будем исходить из 5 % в год.
Таким образом, можно рассчитать предполагаемый дополнительный
доход от внедрения «1С: Предприятие 8. Управление аптечной сетью».
Дополнительный доход за год предположительно составит 1784450 рублей.
Можно предположить что система «1С: Предприятие 8. Управление
аптечной сетью», окажется востребованной руководством аптеки «Кремний»,
так как предполагаемый эффект от внедрения данного продукта составит
1784450 рублей в год, за счет более качественного управления предприятием.
77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Торговый менеджмент, базируясь на теории общего менеджмента
предприятия, интегрирует в себе приемы и методы многих функциональных
видов менеджмента применительно к специфике деятельности торгового
предприятия.
Исходя из этой главной цели торговый менеджмент призван решать
следующие основные задачи.
– формирование условий наиболее полного удовлетворения спроса
покупателей на товары в рамках избранного сегмента потребительского рынка;
– обеспечение высокого уровня торгового обслуживания;
– обеспечение достаточной экономичности осуществления торгово-
технологического и торгово-хозяйственного процессов на предприятии;
– максимизация суммы прибыли, остающейся в распоряжении торгового
предприятия, и обеспечение ее эффективного использования;
– минимизация уровня хозяйственных рисков, связанных с деятельностью
торгового предприятия;
– обеспечение постоянного возрастания рыночной стоимости торгового
предприятия.
В торговом менеджменте уделяют особое внимание следующим
управленческим функциям:
– управление товарооборотом;
– управление доходами;
– управление издержками обращения.
Важной особенностью торгового менеджмента является комплексный
характер формирования всех управленческих решений, связанных с
различными сторонами деятельности торгового предприятия.
Все эти управленческие решения теснейшим образом взаимосвязаны и
оказывают прямое или косвенное воздействие на конечную эффективность
хозяйственной деятельности торгового предприятия.
78
У каждой модели управления существуют системные ограничения,
дальше которых эта модель проявляет себя неэффективно или даже контр-
продуктивно. Достаточно часто эти ограничения создает руководитель
компании.
Наиболее часто встречаются такие ограничивающие факторы:
– отсутствие четкой программы/ стратегии развития компании;
– отсутствие эффективной системы управления аптечной сетью;
– нехватка компетентных кадров;
– ограничивающие убеждения руководителя и сотрудников компании;
– неслаженность бизнес-процессов;
– отсутствие системной аналитики.
Исследуемое предприятие аптека «Кремний», расположена по адресу: г.
Григориополь 4500 ул. К. Маркса, 177.
Целью деятельности аптеки «Кремний» является:
– реализация населению готовых лекарственных препаратов по рецептам
и без рецептов врача;
– отпуск лекарственных препаратов бесплатно или со скидкой отдельным
группам населения в соответствии с действующим законодательством ПМР;
– реализация лекарственного растительного сырья в заводской упаковке;
– продажа изделий медицинского назначения;
– реализация средств личной гигиены (в частности, средств ухода за
кожей, волосами, ароматических масел и других);
– продажа лечебного, детского и диетического питания;
– оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного
самолечения.
Организационная структура ООО «Кремний» линейно-функциональная.
Руководство текущей деятельностью осуществляется заведующим
аптекой.
Цель существования аптеки - получение прибыли и обеспечение
населения города лекарственными средствами.
79
Для выполнения цели решаются задачи:
– подбор высоко квалифицированных кадров;
– организация связей с поставщиками лекарственных средств;
– приобретение современной техники для повышения эффективности
работы аптеки;
– повышения качества обслуживания и качества лекарственных средств
аптеки.
Все лекарственные средства, поступающие в аптеку имеют
сертификаты, которые выдаются контрольно-аналитическими лабораториями.
В разное время года спросом пользуются и разные группы
медикаментов.
Весной наблюдается подъем сердечно-сосудистых заболеваний,
обострение язвенной болезни желудка.
В зимний и весенний периоды большим спросом пользуются
витаминные препараты, препараты, повышающие иммунитет организма, чего
нельзя сказать о летнем периоде.
Аптека предлагает розничные, льготные цены для пенсионеров, скидки
по праздничным дням и для удобства оплаты принимают оплату картами
«Агропромбанк» со скидкой 5%. Широкий диапазон цен позволяет увеличивать
число клиентов и повышать объем продаж.
Как показывает практика спрос на отечественные и импортные
препараты неодинаков. На отечественные препараты он заметно выше.
Помимо влияния поставщиков, конкурентов и клиентов (их
потребностей и предпочтений), аптека подвержена влиянию следующих
факторов:
– снижение рождаемости и увеличение смертности в городе
– миграция молодого населения в более крупные и перспективные города,
– старение населения
– низкая средняя заработная плата населения города
Каждый из перечисленных факторов оказывает свое влияние на работу
80
аптеки.
Аптека «Кремний» – это система, погруженная в другую, значительно
более сложную систему – внешнюю среду, которая включает в себя множество
множеств различных факторов, влияющих на компанию (экономическое
состояние и эпидемиологическая ситуация в стране, нормативные и правовые
акты, демографическая ситуация, другие аптечные сети и т. д.).
В системе менеджмента ООО «Кремний» можно выделить некоторые
недостатки:
– руководство аптеки «Кремний» недооценивают влияние факторов
внутренней среды;
– присутствует неслаженность бизнес-процессов;
– в системе управления не определены контрольные точки, и, следователь-
но, отсутствует система контроля;
– отсутствует системная аналитика;
– отсутствует система отчетности, в поддержание которой вовлечены все
сотрудники компании;
– используется устаревшее, неудобное или ненастроенное программное
обеспечение, в котором сложно быстро получить нужный отчет.
Устранить данные недостатки предлагается внедрением в деятельность
аптеки программного продукта «1С: Предприятие 8. Управление аптечной
сетью».
Решение «1С: Предприятие 8. Управление аптечной сетью» позволяет
построить комплексную информационную систему управления предприятием,
обеспечивающую своевременное принятие управленческих решений,
прозрачность бизнес-процессов и оценку эффективности деятельности
предприятия, отдельных подразделений и персонала.
Практически все эксперты отмечают что от автоматизации управления в
аптеке следует ожидать увеличение товарооборота, сокращение издержек
(например, при подготовке товаров к продаже), рост выручки и прибыли.
Благодаря уменьшению доли рутинного труда и высвобождению
81
времени сотрудников отпадает необходимость в увеличении штата, что так
существенно при сегодняшнем кадровом дефиците.
– за счет формализации технологических процессов в подавляющем
большинстве случаев улучшаются показатели продаж и динамика развития
предприятия в целом:
– объем продаж вырастает на 10 — 40% (зафиксированы отдельные
случаи 50%-ного прироста);
– увеличивается ассортимент лекарственных средств;
– прибыль увеличивается до 35%.
Общий срок внедрения решения около 5 месяцев.
Стоимость «1С: Предприятие 8. Управление аптечной сетью» для 5
пользователей + клиент-сервер составляет 42036 рублей.
Рассчитаем предполагаемый экономический эффект после внедрения
«1С: Предприятие 8. Управление аптечной сетью» в аптеке ООО «Кремний»,
через увеличение объемов реализованной продукции.
Выручка от реализации товаров и услуг аптеки «Кремний» в 2016 году
составила 35689000 рублей.
Исходя из опыта внедрения «1С: Предприятие 8. Управление аптечной
сетью» на различных предприятиях ожидаемое повышение объема продаж
составляет 10%.
В наших расчетах мы будем исходить из 5 % в год.
Таким образом, можно рассчитать предполагаемый дополнительный
доход от внедрения «1С: Предприятие 8. Управление аптечной сетью».
Дополнительный доход за год предположительно составит 1784450 рублей.
Можно предположить что система «1С: Предприятие 8. Управление
аптечной сетью», окажется востребованной руководством аптеки «Кремний»,
так как предполагаемый эффект от внедрения данного продукта составит
1784450 рублей в год, за счет более качественного управления предприятием.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Приднестровской Молдавской Республики, в текущей
редакции по состоянию на 6.08. 2011г.
2. Трудовой кодекс Приднестровской Молдавской Республики. Текущая
редакция по состоянию на 5.09.2012 г.
3. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: учебное пособие /
О.Д.Андреева. – М.: Инфа-М-Норма, 2007. – 309 с.
4. Аникеев, С.Н. Практика маркетинга: Учебное пособие. - М.: Фолиум,
2013. - 198с.
5. Багиев, Г.Л. и другие. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. - М.: Экономика,
2015. - 465с.
6. Баркан, Д.И. Эффективное управление сбытом: Учебное пособие. - М.:
Академия, 2015. - 347с.
7. Бланк И.А. Торговый менеджмент. – 2-е изд., перераб. и доп. – К.: Эльга,
Ника-Центр,2014. – 784с.
8. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Ассоциация
авторов и издателей. ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 2011. – 416с.
9. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 2014. – 616с.
10. Виноградова, С.Н. Организация и технологии торговли: Учебное
пособие. - М.: Высшая школа, 2014. - 315с.
11. Винокуров В.А. Управление развитием рыночных возможностей
предприятия. – М.: БЛАГОВЕСТ, 2014. – 200 с.
12. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. М.: “Высшая школа”, 2014.
– 234 с.
13. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. М.:
“Финансы и статистика”, 2015г.
14. Волгин В. В. Открываю микропредприятие : практ. пособие / В. Волгин.
- М. : Дашков и К°, 2014. - 581 с.
15. Герасименко В.В. Основы маркетинга. – М.: ТЕИС, 2012. – 142 с.
83
16. Годин А.М. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Дашков и Ко, 2015. –
759 с.
17. Голубков, Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения: Учебное пособие. -
М.: Экономика, 2012. - 273с.
18. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры: Учебное
пособие. - М.: Дело, 2015. - 335с.
19. Гольдштейн, Г.Я., Катаев А.В. Маркетинговые решения по
распределению товаров и услуг: Учебное пособие. - М.: Академия, 2014. - 369с.
20. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб.пособие. – М.:
ИНФРА-М, 2011. – 285 с.
21. Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности:
Учебное пособие. - М.: Прогресс, 2014. - 371с.
22. Ефимова, С.А. Управление сбытом или как увеличить объем продаж:
Учебное пособие. - М.: Прогресс, 2014. - 396с.
23. Завьялов Л.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Меж-
дународные отношения, 2012. – 416 с.
24. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное
пособие.-М.: ИНФРА-М, 2012.-496с.
25. Каплина, С.А. Организация коммерческой деятельности: Учебное
пособие. - М.: Прогресс, 2014. - 447с.
26. Кожекин, Г.Я., Синица, Л.М. Организация производства: Учебное
пособие. - Минск: Экоперспектива, 2012. - 438с.
27. Котлер Ф. Маркетинг. М.: Ростинтер, 2012.- 690 с.
28. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле: Учеб. для сред. спец.
учеб. Зав. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ОАО «Издательство «Экономика»,
2010. – 238с.
29. Лукина, Р.И. Искусство управления каналами сбыта: Учебное пособие. -
М.: Академия, 2012. - 243с.
30. Менеджмент торгового предприятия. СорокинаМ.В. 1-е издание, 2013. -
528 с.