СОДЕРЖАНИЕ
Введение .................................................................................................................... 9
I. Аналитическая часть ............................................................................................ 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ................................................... 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ................................... 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ......................... 13
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ................... 16
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .............................................................................................................. 23
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов .......................................................................... 23
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание .................................................................................................................... 24
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ................................................................................... 25
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ................................................................................................ 27
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................................. 28
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............. 28
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ......................... 32
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи 34
1.4. Обоснование проектных решений ................................................................... 36
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ............................................................................................................. 36
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ..... 39
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ....... 41
II. Проектная часть .................................................................................................. 43
2.1. Разработка проекта автоматизации ..................................................................... 43
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ..................................... 43
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................ 50
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................ 56
2.2. Информационное обеспечение задачи. .............................................................. 63
2.2.1. Информационная модель и её описание ...................................................... 63
2.2.3. Характеристика результатной информации ................................................ 67
2.3. Программное обеспечение задачи ...................................................................... 68
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ........................ 68
2.3.2. Характеристика базы данных ....................................................................... 70
2.2.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ......... 74
2.2.4. Описание программных модулей ................................................................. 75
2.5. Контрольный пример реализации проекта и его описание .............................. 77
III. Обоснование экономической эффективности проекта. ..................................... 80
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности. ..... 80
Заключение .............................................................................................................. 93
Список использованной литературы ....................................................................... 95
Приложение ............................................... 97Ошибка! Закладка не определена.
9
Введение
Автоматизация бизнес-процессов – это подход, при котором организации
назначают как можно больше задач непрерывного бизнес-процесса для систем, а
не людей, для повышения эффективности, снижения затрат и сокращения
объема документов. Это подмножество более широкой дисциплины
«Управление бизнес-процессами», которое включает в себя управление
сложными организационными процессами посредством сочетания различных
методов.
В дополнение к автоматизации, автоматизация бизнес-процессов помогает
упростить выполнение задач, которые в противном случае сложны при
выполнении вручную. Подходящее применение автоматизации бизнес-
процессов помогает компаниям снизить затраты, управлять информацией,
устанавливать порядок ее процессов, контролировать процессы в режиме
реального времени и тщательно использовать ресурсы. Долгосрочные
преимущества использования средств автоматизации бизнес-процессов приводят
к повышению эффективности, стабильности процессов и повышению
производительности.
Базы данных содержат важную информацию о бизнесе и могут
использоваться для управления запасами и продажами, а также для персонала.
Актуальность темы исследования заключается в практической разработке
базы данных и программного приложения, которые будут автоматизировать
бизнес-процессы компании ООО «Компания Опен Альянс» по учету заказов
клиентами.
Объектом исследования является информационная система компании.
Предмет исследования – процесс модернизации ИС.
Целью данного проекта является автоматизация учета заказов компании.
В соответствии с этой целью автором поставлены следующие задачи:
дать характеристику предприятия и его деятельности;
рассмотреть организационную структуру управления предприятием;
проанализировать программную и техническую архитектуру ИС
предприятия;
10
дать характеристику комплекса задач, задачи и обосновать
необходимость автоматизации;
проанализировать систему обеспечения информационной безопасности и
защиты информации;
провести анализ существующих систем документооборота;
выбрать и обосновать стратегию автоматизации задачи;
выбрать и обосновать способ приобретения ИС;
выбрать и обосновать проектные решения по информационному,
программному и техническому обеспечению;
разработать проект автоматизации;
разработать информационное обеспечение задачи: построить
информационную модель, дать характеристику входной, нормативно-
справочной, результатной информации;
разработать программное обеспечение задачи: дерево функций и
сценарий диалога, структурную схему пакета, базу данных, контрольный
пример;
рассчитать экономическую эффективность проекта.
Нормативной базой исследования являются Конституция РФ,
федеральные законы и подзаконные нормативные правовые акты по вопросам
создания и использования информационных систем.
Методологическая основа исследования. В ходе исследования
применялись такие методы познавательной деятельности, как анализ, синтез,
дедукция. Для сопоставления различных подходов к рассматриваемым
проблемам использовался сравнительный метод.
В первой главе были рассмотрены общие вопросы, связанные с
разработкой системы автоматизации учета, проанализированы особенности
предметной области, сформулированы цели и задачи. Кроме того, было дано
обоснование необходимости использования информационных технологий в
деятельности предприятия и обоснование проектных решений по различным
видам обеспечения процесса разработки.
Во второй главе описывается непосредственно процесс проектирования
информационной системы. В рамках обозначенного процесса дана
11
характеристика входной и результирующей информации, приведены экранные
формы программного модуля.
В третьей главе дано обоснование экономической эффективности проекта.
В рамках обоснования рассмотрены методики оценки эффективности
применения информационных технологий. Также был проведен расчет основных
показателей экономической эффективности.
12
I. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Группа компаний Open Alliance работает на рынке с 2004 года и на
сегодняшний день объединяет успешные и высокоэффективные предприятия,
предлагающие инновационные продукты и решения для различных отраслей
рынка.
Стратегия Группы – охватывать и завоевывать новые быстрорастущие
рынки. Развивать бизнес там, где он имеет наибольший потенциал роста
капитализации и отдачи инвестированных средств независимо от сектора
экономики и отраслевого рынка.
Компания работает по следующим направлениям:
поставки оборудования;
логистика;
разработка ПО и сервисов;
проектная деятельность;
системная интеграция.
Компания производит полный цикл поставки оборудования: разработка,
дизайн, контроль производства, логистика и таможенное оформление оконечных
устройств и проектов в сферах телекоммуникации и электроэнергетики.
Предлагает устройства для различных сегментов, широкий ассортимент
инновационных и уникальных устройств, не имеющих аналогов, реализацию
проектов Заказчика «под ключ», сокращение издержек за счет постоянной
оптимизации потоков (финансовых и товарных).
Компания оптимизирует сроки и стоимость доставки при наличии
регулярных авиа- и морских поставок в зависимости от приоритетов клиента,
осуществляет комплексные международные мультимодальные перевозки для
оптимизации поставок, предоставляет услуги хранения и полноценной
складской обработки заказов, владея собственным складским комплексом
площадью 5 000 кв.м.
13
Компания «Опен Альянс» занимается также разработкой и кастомизацией
прошивок для терминальных устройств и сетевого оборудования, разработкой
пользовательских интерфейсов, уникальных веб-сервисов и мобильных
приложений. Проводит исключительную техническую экспертизу для
качественной и оперативной подготовки продукта к коммерческому запуску.
Основные технико-экономические показатели приведены в таблице 1.1.
Таблица №1.1
Основные технико-экономические показатели ООО «Компания Опен Альянс»
Наименование показателя
Значение показателя на 2018 год
Количество клиентов
>2000
Количество сотрудников
>500
Площадь складского комплекса, кв.м.
5000
Мощность упаковочного хаба,
количество изделий в сутки
42000
Компания активно и успешно развивает различные проекты в России и
СНГ, а также стратегическое партнерство с производителями, заказчиками,
финансовыми институтами и фондами, разработчиками программного
обеспечения из европейских стран, стран Юго-Восточной Азии и Ближнего
Востока.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Организационная структура компании приведена на рисунке 1.1.
Генеральный директор осуществляет общее руководство деятельностью
предприятия.
Коммерческий директор осуществляет руководство отделом продаж.
14
Заместитель
директора
Финансовый
отдел
Коммерческий
директор
Отдел
продаж
Отдел
маркетинга
Юрист
Главный
бухгалтер
Бухгалтер
Генеральный
директор
Отдел ИТ
Отдел
рекламы
Отдел
кадров
Менеджеры по
продажам
Проектный
отдел
Отдел логистики
Разработчики
ПО
Системный
администратор
Рис. 1.1. Организационная структура компании «Опен Альянс»
15
Отдел продаж состоит из менеджеров по продажам. Менеджеры по
продажам осуществляют продажу программных продуктов, услуг компании и
оборудования.
Финансовый отдел занимается:
управлением движением финансовых ресурсов организации;
разработкой финансовой стратегии компании и базы для ее финансовой
устойчивости.
составлением проектов перспективных и текущих финансовых планов, с
приложением всех необходимых расчетов.
подготовкой материалов для составления бизнес-плана организации;
разработкой прогнозных балансов и бюджетов денежных средств;
разработкой прогнозов ожидаемой прибыли, расчетом налога на прибыль,
составлением планов распределения прибыли на год и по кварталам.
Бухгалтерия занимается:
− составлением бухгалтерского баланса,
− составлением бухгалтерской отчетности,
− составлением налоговой отчетности,
− начислением заработной платы и т.д.
Бухгалтерский учет в организации ведется автоматизированным методом.
Для ведения бухгалтерского и налогового учета используется программа
«1С: Бухгалтерия 8.3».
Отдел маркетинга проводит анализ внутренней и внешней среды
предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование
товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование
требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение
продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия.
Задачи и функции отдела рекламы
Определение направлений и планирование рекламных кампаний.
Формирование рекламной стратегии, основанной на перспективных
направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной
и инвестиционной деятельности.
Планирование работ по проведению рекламных кампаний;
16
Изучение рынка сбыта и покупательского спроса с целью определения
наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков
проведения рекламных кампаний и т.д.
Юрист контролирует всю документацию предприятия на соответствие
законодательству РФ, руководит делами, связанными с правоохранительными и
судебными органами государства, осуществляет юридическую поддержку при
ведении договорной деятельности.
Отдел информационных технологий выполняет следующие функции
Исследует системы управления, порядок и методы регулирования и
планирования Компании для того, чтобы определить возможности их
формализации и целесообразности перевода соответствующих
процессов на автоматизированный режим.
Анализирует и изучает проблемы обслуживания автоматизированных
систем управления компании и ее подразделений;
участвует в составлении технических заданий по созданию АИС
управления.
Отдел кадров учитывает и контролирует весь персонал предприятия.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
В компании используются основные аппаратно-технические устройства
для автоматизации и оптимизации работы. Программное и техническое
обеспечение постоянно обновляется, что обеспечивает актуальность рабочей
базы. Все устройства сети подключены по технологии Ethernet. Техническая
архитектура представлена на рис. 1.2.
Техническое обеспечение состоит из следующих основных устройств:
- маршрутизатор (модель CISCO2901-SEC/K9)
Маршрутизатор Cisco 2901-SEC/K9 – это многофункциональное сетевое
устройство последнего поколения, средство надежного и быстрого
подключения к сети интернет. Построенный на базе инновационных технологий
ОС Cisco IOS, маршрутизатор не только обеспечивает обширнейший
функционал и поддержку всех необходимых протоколов, но и дополнительные