52
2.3. Анализ результатов мониторинга и их влияние на качество
образовательного процесса
За последние годы в педагогическом сообществе и государстве
изменились представления о направленности, целях и результатах
образования на всех уровнях. На первое место выдвинута проблема качества.
В настоящее время многое ученые говорят, что в отечественной
системе образования отсутствует "прозрачность" и открытость процедур
оценки качества образования. Результаты оценки качества подготовки
выпускников и результаты их трудоустройства не предаются огласке. В
России пока не распространена традиция официальных и общественных
рейтингов образовательных учреждений, как во многих европейских странах.
Существующая сегодня практика оценки качества подготовки выпускников
российской системы образования носит отраслевой характер. Ни в
постановке целей обучения, ни в оценке степени их достижения обучаемыми
не принимают участия ни общественные организации, ни родители, ни
работодатели как потребители "продукта", произведенного в системе
образования» [37].
Однако в последние годы вузы России предпринимают шаги,
направленные на повышение ответственности образовательных учреждений
в области управления качеством, внедряя системы менеджмента качества на
основе требований международных стандартов серии ISO 9001 [49,52].
Идеология всеобщего менеджмента, реализуемая в стандартах серии ISO
9001, предлагает методы управления процессами образовательного
учреждения и нацеливает на постоянное улучшение их результатов [52].
Мониторинг в вузе может быть реализован в виде совокупности
последовательных мониторинговых процедур. Полученные данные могут
быть проверены с помощью методов математической статистики, это
позволяет доказать эффективность мониторинга как одного из ведущих
инструментов управления качеством образовательного процесса [27].
53
В настоящее время качеству профессиональной подготовки будущих
специалистов уделяется особое внимание. Вся деятельность вуза направлена
на подготовку всесторонне развитого, компетентного молодого специалиста,
который был бы востребован на рынке труда. Увеличение требований
общества и современного рынка труда к высококачественной подготовке
выпускника не только стимулирует ВУЗы к постоянному развитию, но и
требует систематического усовершенствования управления качеством
учебного процесса. Мониторинг, в данном случае, может выступать как
основной инструмент обеспечивающий эффективность процесса управления
качеством высшего образования.
Грамотная организация и проведение мониторинга качества учебного
процесса в высшем учебном заведении дает возможность проконтролировать
все условия и особенности овладения студентами профессиональной
компетентностью, способствует принятию правильных управленческих
решений, преодолеть все трудности учебного процесса и способствует
повышению его качества.
Рассматривая мониторинг качества учебного процесса, мы
рассматриваем инструменты управления качеством учебного процесса
каждого вуза, особенности сбора информации, обработки, ее хранения и
распространения. Информация о состоянии учебного процесса должна
озвучиваться для того, чтобы были приняты правильные управленческие
решения по повышению эффективности работы отдельных элементов
учебного процесса, их взаимодействия для достижения высоких результатов
обучения и инновационного развития.
Одной из разновидностей образовательного управленческого
мониторинга является мониторинг качества учебного процесса [15]. Его
сущность заключается в изучении и анализе качества результатов учебного
процесса, качества достижений обучающихся, при этом сам учебный процесс
остается без должного внимания. В действительности контролируется только
результативная сторона учебного процесса, которая не может дать полной
54
картины, раскрыть слабые стороны образовательного процесса и принять
необходимые решения для повышения его качества. На практике это
выражается в отсутствии научно-обоснованных методик мониторинговых
процедур, которые позволили бы оценить все аспекты качества учебного
процесса.
Анализируя работу по реализации мониторинга качества учебного
процесса в Федеральном Государственном образовательном учреждении
высшего образования Государственном морском университете имени
адмирала Ф.Ф.Ушакова, мы брали данные за период 2013-2018 годов. Анализ
был проведен среди студентов, были задействованы обучающиеся разных
курсов и разных специальностей, преподавателей кафедры иностранных
языков и международного права, представителей организационно-
управленческого звена разного уровня, членов государственных
экзаменационных комиссий. Изначально, была проведена значительная
работа по установлению теоретических основ качества учебного процесса в
вузе, теоретико-методологических основ управления качеством учебного
процесса и его мониторинга.
Одной из основных целей данного анализа являлось определение
критериев качества учебного процесса. Критерии были следующие:
- качество планирования учебного процесса;
- качество организации учебного процесса;
- информативность учебного процесса;
- качество учебно-методического оснащения учебного процесса;
- коммуникативность учебного процесса;
- практическаянаправленность учебного процесса;
-научно-исследовательская направленность учебного процесса;
- особенностисамоподготовки студентов в учебном процессе;
- контрольно-оценочныематериалы учебного процесса;
- особенности формирования профессиональной компетентности
студентов.
55
Анализируя состояние учебного процесс в ФГБОУ ВО была
определена сущность мониторинговых процедур, которые отражают
качество учебного процесса в вузе. Мониторинг качества проводится в виде
мониторинговых процедур по заданному алгоритму. Однако, этот алгоритм
может меняться или быть более творческим при новом цикле мониторинга и
управления качеством учебного процесса в вузе.
Алгоритм мониторинговых процедур может быть следующим:
- определение цели мониторинговой процедуры;
- определение методов проведения мониторинговой процедуры;
- определение субъектов и их роли в мониторинговой процедуре
(определение респондентов, организаторов, экспертов и т. д.);
- определение сроков проведения мониторинговой процедуры;
- подбор инструментария мониторинга;
- выполнение мониторинговой процедуры;
- анализ и подведение итогов результатов проведения мониторинговой
процедуры.
При выполнении мониторинговых процедур нами была подобрана
методика, которая включала участников мониторинга, определенные формы,
методы и инструменты исследования.
Проведение мониторинга позволило принять адекватные
управленческие решения, цель которых была улучшить качество всего
учебного процесса, а также по средствам мониторинга был определен
уровень качества результативной и процессной сторон учебного процесса, с
учетом перечисленных выше критериев.
Проведя анализ мониторинговых процедур и принятых управленческих
решений в ФГБОУ ВО ГМУ имени Ф.Ф. Ушакова, мы можем проследить
положительную динамику повышения качества учебного процесса в вузе.
Нами были проанализированы и сопоставлены результаты начального и
заключительного циклов мониторинга. Полученные данные подтвердили, что
организация и внедрение в вузе мониторинга способствовали
56
положительным сдвигам в управлении качеством учебного процесса и
способствовали улучшение качества всех его сторон. Безусловно, улучшение
качества учебного процесса было постепенным. В ходе исследования были
выявлены проблемные стороны планирования, организации,
функционирования всего учебного процесса. Это повлекло за собой
коррекцию мониторинговых процедур, выстраивание нового уровня
взаимодействия между различными категориями субъектов учебного
процесса со стороны управления качеством.
Все полученные данные о положительных изменениях качества
учебного процесса были подтверждены при проведении методов
математической статистики.
Подход, используемый во время предварительного мониторинга, при
определении уровня качества учебного процесса, был специально подобран.
Все полученные данные измерения интенсивности, полноты и
систематичности проявления признаков каждого из критериев качества
учебного процесса для обеспечения их сопоставимости были переведены в
100-бальную шкалу. Ранжирование баллов учебного процесса по уровням
качества было следующим:
Таблица 4.
высокий
уровень
качества
достаточный
уровень
выше
среднего
уровень
средний
уровень
Низкий
уровень
90-100
баллов
75-89 баллов
63-74
балла
50-62
балла
до 49
баллов
Анализируя качество учебного процесса, нами были учтены некоторые
показатели государственной аккредитации, применимые для данного вуза.
При этом особое внимание обращалось на ценность показателей и их
влияние на повышение качества образования, а не то выдерживаются ли эти
57
показатели полностью. Именно по этой причине возникла необходимость
оценить каждый критерий формирования качества учебного процесса вуза. С
этой целью была проведена экспертная оценка сотрудниками университета.
Экспертная группа включала: ректора университета, 3 проректора, деканов
факультетов, заведующих кафедрами, преподавателей, имеющих ученую
степень кандидата наук со стажем работы в вузе. Члены экспертной группы
должны были оценить вес каждого критерия, поставив от 1 до 10 баллов, при
этом 1- это наибольший вес в обеспечении качества учебного процесса, и
один и тот же балл можно поставить только одному из критериев. После
определения ранга экспертам было предложено оценить вес показателей по
каждому из критериев, используя шкалу оценок, а, b, c, d, f, согласно которой
«a» получал показатель, имеющий наибольший вес в характеристике
критерия.
После проведения исследования все данные были подсчитаны и
обобщены. Члены экспертной комиссии определили приоритетность
критериев и вес показателей по каждому критерию следующим образом:
Таблица 5.
Приоритетность критериев и вес показателей по
каждому критерию учебного процесса
качество планирования учебного процесса
1 балл
a
качество учебно-методического оснащения
учебного процесса
2 балла
b
качество организации учебного процесса
3 балла
c
научно-исследовательская направленность
учебного процесса
4 балла
d
практическаянаправленность учебного
процесса
5 баллов
e
коммуникативность учебного процесса
6 баллов
f
информативность учебного процесса
7 баллов
g
особенности формирования
профессиональной компетентности
студентов
8 баллов
h
контрольно-оценочныематериалы учебного
процесса
9 баллов
i
особенности самоподготовки студентов в
10
j
58
учебном процессе
баллов
Таким образом, мы можем сделать вывод, что члены экспертной
группы, которая состояла из руководства университета и представителей
профессорско-преподавательского состава, определили, что на качество
учебного процесса в вузе оказывает наибольшее влияние качество
планирования учебного процесса. Именно этот критерий был определен
ведущим и поставлен на первое место, получив и максимальный вес (а)
показателей. При этом особенности самоподготовки студентов в учебном
процессе были определены как показатель оказывающий наименьшее
влияние на качество учебного процесса в вузе, получив 10 баллов и вес j.
При анализе качества учебного процесса, мы оценивали данные за
несколько лет и деятельность университета по повышению качества и
подготовки компетентных специалистов, которые были бы востребованы на
рынке труда.
Для сравнения результатов мониторинга качества учебного процесса
разных готов обучения мы использовали Т-критерий Вилкоксона [2],
который позволяет установить не только направленность изменений, но и их
выраженность. Этот метод состоит в том, что мы сравниваем абсолютные
величины выраженности сдвигов в том или ином направлении. При этом, все
абсолютные величины сдвигов выстраиваются в определенном порядке, а
потом суммируются их ранги. Если сдвиги в ту или другую сторону
происходят случайно, то и суммы их рангов окажутся примерно равными.
Если же интенсивность сдвигов в одну сторону больше, то сумма рангов
абсолютных значений сдвигов в противоположную сторону будет на порядок
ниже, чем это могло бы быть при случайных изменениях. Сдвиг в
направлении, которое наблюдается чаще чем остальные, принято считать
«типичным».
Полученные данные дают основание сделать вывод о том, что
университет ведёт систематическую работу по улучшению качества
59
подготовки молодых специалистов, так как положительная динамика
наблюдается по всем критериям, за исключением контрольно-оценочного
компонента. Это можно объяснить тем, что при детальном анализе
произошло только улучшение системы оценивания, которая стала более
четкой и понятной для всех субъектов учебного процесса. Однако
существенных изменений в системе контроля практически не произошло, это
подчеркивали при обсуждении и анкетировании все субъекты мониторинга.
Наиболее значимые изменения наблюдаются по таким признакам, как
уровень научной направленности, качество организации учебного процесса,
уровень развития самообразовательного компонента.
Таким образом, анализ проведенного исследования подтвердил
необходимость использования мониторинга как одного из ведущих
инструментов управления качеством учебного процесса в высшем учебном
заведении. Безусловно существует ряд проблем и фактов, которые влияют
негативно на качество учебного процесса и решение которых привело бы к
улучшению качества подготовки специалистов ФГБОУ ВО ГМУ имени
адмирала Ф.Ф. Ушакова. Среди этих вопросов можно выделить:
- ориентацию вуза на требования работодателей и современного рынка
труда при планировании подготовки специалистов и учебных программах
специальных дисциплин;
- систематическое обновление существующих и разработки новых
нормативных документов, которые регламентируют учебный процесс;
- оснащение аудиторий новыми техническими средствами обучения и
оформление новых компьютерных классов;
- подготовка научно-педагогических кадров и повышению
квалификации профессорско-преподавательского состава;
- улучшение учебно-методического обеспечения;
- увеличение количества лабораторных и практических часов,
совершенствование содержания и методического сопровождения;
61
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ МОДЕЛИ МОНИТОРИНГА
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ГОСУДАРСТВЕННОГО
МОРСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ИМЕНИ АДМИРАЛА Ф.Ф. УШАКОВА
3.1. Программа мониторинга образовательного процесса
В настоящее время можно выделить различные виды мониторинга,
среди которых педагогический, управленческий, образовательный и т.д.
Многие ученые заинтересованы в мониторинговых исследованиях, они
работают над их анализом и совершенствованием мониторинговых
технологий.
Рассматривая мониторинг, мы говорим о системном исследовании
какого-либо процесса или объекта, для того чтобы выявить преимущества и
недостатки образовательного процесса, скорректировать управление средой,
процессами, разработать планы и программы с учетом данных, полученных в
процессе мониторинга, создать благоприятную среду для развития
индивидуальных возможностей каждого обучающегося, сформировать
компетентного и конкурентоспособного на современном рынке труда
молодого специалиста.
В ФГБОУ ВО ГМУ имени адмирала Ф.Ф. Ушакова систематически
проводится мониторинг, который можно определить, как образовательный и
который проводится для определения качества подготовки студентов, уровня
их воспитания, развития, социальных условий и т.д.
Систематическое проведение мониторинговых исследований позволяет
руководству и профессорско-преподавательскому составу ФГБОУ ВО ГМУ
имени адмирала Ф.Ф. Ушакова оценить соответствие полученных
результатов деятельности всей педагогической системы ее целям, которые
изначально определяются нормативными документами, принятыми в вузе;
кроме того, мониторинг является одним из главных средств управления
деятельностью, поскольку анализ полученных результатов можно
62
использовать для корректировки и улучшения качества подготовки
специалистов вузом.
В ФГБОУ ВО ГМУ имени адмирала Ф.Ф. Ушакова была одобрена
программа мониторинга образовательного процесса. Первоначально были
определены объект, предмет, цель и задачи мониторинга.
Проанализировав программу, мы можем сказать, что она позволяет
осуществлять непрерывный контроль за состоянием образовательного
процесса в вузе, позволяет делать прогноз и выводы относительно развития и
улучшения педагогических систем, благодаря получению, анализу,
распространению данных. Мониторинг по разным аспектам проводится в
разное время, так, например, мониторинг успеваемости проводится по
окончанию каждого семестра и учебного года, в соответствии с
нормативными документами ФГБОУ ВО ГМУ имени адмирала Ф.Ф.
Ушакова. Мониторинг трудоустройства выпускников проводится ежегодно и
т.д.
Мониторинг, как и вся деятельность вуза нацелен на повышение
качества подготовки специалистов. Он может являться одним из самых
эффективных способов повышения качества, именно поэтому мониторингу,
анализу полученных данных уделяется огромное внимание в вузе. С этой
целью в ГМУ имени адмирала Ф.Ф. Ушакова по каждой дисциплине
составлен учебно-методический комплекс, где отдельным разделом подробно
представлены фонды оценочных средств (ФОС). Разработаны и определены
цель, задачи, формируемые компетенции, прописаны критерии оценки
знаний, умений и навыков обучающихся (смотреть приложение).
Благодаря анализу данных мониторинга в вузе можно оценить
правильность выбранных управленческих решений, методов, форм, способов
действия и своевременно провести их корректировку. Так как содержание
программы может быть постоянным на протяжении нескольких лет, то и
программа мониторинга в вузе может быть долгосрочной. Однако, в