АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: «Мотивация труда
работников как фактор эффективного управления организацией (на примере
ТОО «Прима Дистрибьюшн¬)¬ проведен анализ влияния мотивации на
эффективное управление ТОО «Прима Дистрибьюшн¬ и предложены
мероприятий по повышению мотивации труда работников в исследуемой
организации.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников, приложения.
В первой главе изложены теоретические основы влияния мотивации на
эффективное управление организацией.
Во второй главе дана организационно-экономическая характеристика
ТОО «Прима Дистрибьюшн¬ и проанализированы организационная структура
управления и кадровый потенциал исследуемой организации.
Третья глава посвящена разработке мероприятий по повышению
мотивации труда работников ТОО «Прима Дистрибьюшн¬, его обоснованию.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 50 страниц
печатного текста. В работе содержится 3 таблицы и 12 рисунков.
Для написания ВКР было использовано 25 источника литературы.
Ключевые слова: процесс управления персоналом, мотивация труда
работников, стимулирование, мотивы, показатели эффективности.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЛИЯНИЯ МОТИВАЦИИ НА
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ....................................... 7
1.1 Понятие и сущность мотивации труда работников в организации ......... 7
1.2 Особенности мотивации труда работников в организации .................... 11
1.3 Влияние мотивации на эффективное управление организацией ........... 18
2 АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ МОТИВАЦИИ НА ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ТОО «ПРИМА ДИСТРИБЬЮШН¬ ..................................................................... 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика ТОО «Прима
Дистрибьюшн¬ .................................................................................................. 22
2.2 Характеристика внутренней среды ТОО «Прима Дистрибьюшн¬ ........ 27
2.3 Анализ кадрового потенциала ТОО «Прима Дистрибьюшн¬ ................ 31
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ МОТИВАЦИИ
ТРУДА РАБОТНИКОВ ТОО «ПРИМА ДИСТРИБЬЮШН¬ .......................... 38
3.1 Предложения по повышению мотивации труда работников ТОО «Прима
Дистрибьюшн¬ .................................................................................................. 38
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий по
повышению мотивации труда работников ТОО «Прима Дистрибьюшн¬ .. 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .............................................. 45
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 50
5
ВВЕДЕНИЕ
Эффективная мотивация способствует повышению производительности
труда, снижению текучести кадров, улучшению качества продукции и услуг,
а также созданию благоприятного климата в коллективе. В результате
организация становится более конкурентоспособной и успешной на рынке.
Базой практики в настоящей выпускной квалификационной работе
является ТОО «Прима Дистрибьюшн¬.
Цель исследования: разработка предложений по повышению мотивации
труда работников ТОО «Прима Дистрибьюшн¬.
Для достижения цели исследования были поставлены следующие
задачи:
изучить понятие и сущность мотивации труда работников в
организации;
определить особенности мотивации труда работников в
организации;
выявить влияние мотивации на эффективное управление
организацией;
исследовать организационно-экономическую характеристику и
характеристику внутренней среды ТОО «Прима Дистрибьюшн¬;
проанализировать кадровый потенциал ТОО «Прима
Дистрибьюшн¬;
разработать мероприятия по повышению мотивации труда
работников ТОО «Прима Дистрибьюшн¬;
провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий по
повышению мотивации труда работников ТОО «Прима
Дистрибьюшн¬.
Объект исследования – ТОО «Прима Дистрибьюшн¬.
6
Предмет исследования – теоретические подходы и практические
рекомендации по разработке предложений по повышению мотивации труда
работников ТОО «Прима Дистрибьюшн¬.
В исследовании использовались следующие методы: системный подход,
метод сравнения, анализа и синтеза, структурно-логический анализ,
бюджетный анализ, финансовый анализ бухгалтерского баланса, графический
и табличный методы.
Выпускная квалификационная работа выполнена на 53 страницах,
состоит из трех глав, содержит иллюстративный материал (3 таблицы, 12
рисунков), а также включает в себя список использованных источников из
наименований и приложения.
7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЛИЯНИЯ МОТИВАЦИИ НА
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
1.1 Понятие и сущность мотивации труда работников в организации
В каждой организации человеческие ресурсы являются одним из
наиважнейших видов ресурсов. Эффективное управление человеческими
ресурсами позволяет организации повышать производительность труда,
снижать текучесть кадров, определять верные мотивы для стимулирования
сотрудников и т.д. Благодаря всем этим задачам, которые выполняет процесс
управления человеческими ресурсами, организация становится
конкурентоспособной на рынке, что приводит к повышению плановых
показателей производства и повышению финансовых результатов
деятельности организации.
В широком смысле под управлением человеческими ресурсами
понимается область прежде всего социального управления, которая создает
условия и обеспечивает целенаправленное воздействие на процессы
формирования и развития высокого качества физических, духовных и
интеллектуальных способностей граждан, рационального воплощения их
возможностей в различных сферах общественной жизни.
«В узком смысле слова управление человеческими ресурсами следует
рассматривать как часть стратегии организации (предприятия), включающей
целенаправленное и комплексное обеспечение ее функционирования
необходимым составом персонала, а также создание благоприятных
социально-экономических условий для его продуктивной деятельности. При
этом эффективное достижение целей организации и интересов персонала
обеспечивается за счет максимальной самоотдачи профессиональных,
творческих, интеллектуальных и физических возможностей человека,
создания комфортной социальной среды¬ [5].
8
Если рассматривать «управление человеческими ресурсами¬ в узком
плане, то это понятие равносильно понятию «управление персоналом¬
(согласно рисункам 1.1, 1.2), однако это не так. Понятие управление
человеческими ресурсами гораздо шире, чем понятие, подразумевающее
деятельность по управлению персоналом. Благодаря управлению
человеческими ресурсами в организации повышается эффективность труда,
повышается профессионализм персонала и формируется трудовой и
социальный капитал организации.
Рис. 1.1 Структура работы при управлении персоналом и управлении
человеческими ресурсами
Рис. 1.2 Технологии управления персоналом
9
«Цель деятельности по управлению человеческими ресурсами – это
воспроизводство и обеспечение востребованности трудовых ресурсов
общества, создание условий для развития их общей и профессиональной
трудовой активности¬ [21].
«Все основные функции (области деятельности) УЧР тесно
взаимосвязаны. Недостатки при реализации одной из них сказываются на
эффективности действия другой. Например, если недостаточно точно
определена дополнительная потребность или, наоборот, излишек персонала,
то будут проблемы в сфере найма персонала. Некачественный подбор, отбор
и адаптация персонала приведет к повышенной текучести кадров в
организации и, следовательно, к дополнительным расходам на повторный
поиск и подбор нужных работников. Проблемы в области оценки
человеческих ресурсов, аттестации персонала непосредственно скажутся на
мотивации сотрудников и их планах по продвижению и развитию¬ [3].
Функции управления человеческими ресурсами подразделяется на
планирование, организацию, мотивацию и контроль, согласно рисунку 1.3.
Таким образом понятие мотивации входит в состав деятельности по
управлению человеческими ресурсами. Под мотивацией в разрезе функций
управления человеческими ресурсами понимается развитие персонала и
кадровой политики организации и ведения компенсационной политики для
мотивирования сотрудников.
Рис. 1.3 Функции управления человеческими ресурсами
10
Понятие мотивации труда работников в организации относится к
процессу стимулирования и поддержания высокой производительности и
удовлетворенности сотрудников их работой. Мотивация труда связана с
желанием и стремлением работников выполнять свои обязанности
эффективно и достигать поставленных целей.
Сущность мотивации труда состоит в активации внутренних и внешних
факторов, которые влияют на волевую деятельность работника и формируют
его поведение в рамках организационной системы. Внутренние мотиваторы
основаны на потребностях, ценностях и личных целях сотрудников. Они могут
включать стремление к достижению успеха, признания и развития
профессиональных навыков. Внешние мотиваторы включают материальное
вознаграждение, льготы, поощрения и возможности продвижения по
карьерной лестнице.
Организации могут применять различные методы и стратегии для
стимулирования мотивации труда. Это может включать системы поощрений,
премирование за достижение целей, предоставление дополнительных
преимуществ и возможностей для развития, создание комфортных условий
труда, поддержка профессионального роста и т.д.
Мотивация труда работников имеет существенное значение для
организации, так как она влияет на производительность, эффективность и
удовлетворенность сотрудников. Высокая мотивация труда может
способствовать достижению целей организации и созданию благоприятной
рабочей атмосферы.
Мотивация труда работников – это процесс, направленный на
стимулирование их деятельности с целью достижения общих целей
организации. Она включает в себя различные методы и инструменты, которые
побуждают сотрудников к выполнению своих обязанностей на высоком
уровне и с максимальной отдачей.
11
Мотивация имеет две основные функции: внутреннюю и внешнюю.
Внутренняя мотивация связана с удовлетворением от самой работы,
достижением личных целей, самореализацией и развитием. А внешняя
мотивация напрямую связана со стимулированием работников, к которым
относится как материальные, так и нематериальные стимулы. К ним относятся
повышение заработной платы, увеличение премиальных выплат, возможности
карьерного роста и признание в коллективе, со стороны руководства и т.д.
Сущность мотивации труда работников заключается именно в создании
условий рабочей среды, способствующая развитию внутренней мотивации у
работников и достижению общих целей организации. Создать такие условия
можно с помощью определения целей и соответствующих задач, создания
системы «кнута и пряника¬, то есть поощрения и наказания работников,
создания возможностей для профессионального роста и развития персонала.
В настоящее время система мотивации играет ключевую роль в
деятельности организации. Поэтому для достижения успешного
функционирования предприятия и достижения постановленных
стратегических целей необходимо создавать эффективную мотивационную
политику организации. Система мотивации направлена на выявление
талантов, соответственно привлечение и удержание таких сотрудников,
повышение производительности труда, снижение текучести кадров, что в
последующем итоге позволит повысить конкурентоспособность организации
на рынке.
1.2 Особенности мотивации труда работников в организации
Особенность мотивации труда работников заключается в том, что у
каждого человека, у каждой личности, у каждого работника есть свой
определенный и уникальный набор стимулов. Некоторые работники могут
быть замотивированы материальными вознаграждениями, такими как
12
повышение заработной платы или увеличение размера премии, получение
бонусов и т.д., когда для других мотивирование может выражаться в
самореализации, то есть в возможностях профессионального роста, а также в
работе в стимулирующей и инновационной среде.
Учитывая данную особенность мотивации труда работников при
разработке системы мотивации в организации необходимо адаптировать ее к
индивидуальным потребностям и предпочтениям работников. Для
достижения данной адаптации необходимо проводить опросы работников,
индивидуальные интервью и оценку эффективности для определения того, что
вдохновляет работников к лучшей работе.
Ключевыми факторами мотивации являются признание работников и
вознаграждение за отличную работу. Вознаграждения могут быть
материальными, к которым относят увеличение заработной платы, получение
бонусов, так и нематериальными, к которым относят похвалу, награды и
поощрительные слова.
Четкое определение целей и ожиданий от работников помогают им
понимать и осознавать, что ожидает от них руководство компании и как их
работа влияет на достижение целей организации. Для поддержания мотивации
необходимо предоставлять сотрудникам ясный план действий и обратную
связь, что поможет им оценить свой прогресс.
Создание условий и возможностей для развития и обучения также
помогает мотивировать работников. К таким условиям относятся организация
обучающих программ, тренингов, конференций и семинаров, а также
возмещение денежных средств за посещение курсов по собственной
инициативе работников. Также мощным мотивационным фактором является
продвижение сотрудников по службе и предоставление новых возможностей
для развития и карьерного роста.
На мотивацию и продуктивность работников очень сильно влияет
установка позитивной рабочей атмосферы, в которой сотрудники чувствуют