32
форм труда. В случае организации ООО «Unitycoffee¬ используется почасовая
ставка в течение рабочего дня по смене 9 часов с 8 утра до 5 вечера. Такой
выбор обусловлен тем, что сотрудник может изначально знать какую
заработную плату ему ожидать в течение месяца. Почасовая оплата позволяет
ощущать стабильность заработной платы.
Если оплата труда будет зависеть от количества выполненных действий,
то это может привести к тому, что работник не сможет долгое время работать
на такой должности. Это связано с тем, что сотруднику требуется постоянно
предпринимать действия, чтобы удерживать свою заработную плату в
необходимом количестве. Подобная оплата может очень сильно утомлять и
вызывать стресс, так как нет стабильности, а выплаты ежемесячно постоянно
могу розниться. Таким образом, выбор заработной платы и её выплаты в
зависимости от определённых показателей может приводить к:
1. Расслаблению (если почасовая оплата)/ стрессу (если оплата от
выполненного действий).
2. Мотивацию/демотивацию.
3. Улучшение или ухудшение межличностных взаимоотношений.
4. Текучесть кадров и многое другое.
Дополнительно идёт премирование сотрудников, выполнивших свою
работу качественно. Также премируются те, кто превышает объём
выполняемой работы. Отмечено, что дополнительное финансовое поощрение
является мощным стимулятором в системе мотивации персонала.
Стоит отметить, что именно в выбранной организации премирование
распределено не очень ясно. Некоторые сотрудники могут не до конца
понимать, какая именно их ожидает дополнительная выплата и будет ли она
вообще. Подобная структура плавающего премирования без установленных
правил и норм, может также приводить к тому, что у сотрудника не будет
мотивации выполнять работу качественно. Основная оплата труда без учёта
премирования представлена в Таблице 3.
33
Таблица 3
15
Заработная плата сотрудников
Должность
Фактическая заработная
плата за 2023 год без учёта
НДФЛ
Директор
120 000
Заместитель директора по
коммерческим вопросам
88 000
Менеджер по снабжению
68 000
Менеджер по сбыту
50 000
Заведующий складом
52 000
Грузчик
80 000
Главный бухгалтер
55 000
Бухгалтер
40 000
Заместитель директора по
производству
65 000
Технолог
70 000
Оператор
42 000
Упаковщик
46 000
Уборщик
40 000
Наладчик оборудования
60 000
Водитель
55 000
Заведующий отделом кадров
48 000
Секретарь
40 000
Из Таблицы видно, что заработная плата по региону находится в
основном на среднем уровне в сравнении с конкурентами. В сравнении с
предыдущим годом отмечено, что индексация заработной платы была
проведена на 4%. При сравнении заработной платы компании сотрудникам за
15
Составлено автором
34
другие года, отмечено, что руководитель стремится постоянно повышать
заработную плату в соответствии с происходящими обстоятельствами.
Существуют компании, которые вне зависимости от инфляции много лет
продолжают держать одну и ту же заработную плату, что приводит к снижению
интереса к вакансии.
Таким образом, ООО «Unitycoffee¬ имеет ряд преимуществ перед
конкурентами по договору найма сотрудников. Отмечено, что подобная
ежегодная индексация позволяет:
1. Снизить текучесть кадров.
2. Повысить мотивацию.
3. Удовлетворить больше потребностей работников.
4. Стимулируют к повышению производительности.
5. Стимулируют к улучшению качества работы и так далее.
Отмечено, что премирование и заработная плата является не только
важным инструментом в мотивации сотрудников к выполнению показателей по
работе, но и позволяет регулировать управленческую деятельность.
Чем больше существует алгоритмов и инструментов управлением
персонала, тем выше вероятность того, что компания может организовывать
свою деятельность эффективно и быть конкурентоспособной. Функция
мотивации в кадровом менеджменте недостаточно оценена. В настоящее время
на примере организации видно, что она затрагивает множество направлений в
системе организации и имеет прямое и косвенное влияние.
Далее будет более подробно рассмотрена премиальная часть сотрудников
компании. Это позволит исследовать силу проявленной мотивации и
удовлетворённости по дополнительной выплате. В настоящее время
сотрудники не имеют чёткого понимания, по какой системе создаётся
премирование. Это может демотивировать.
Так как выплаты в качестве премии ещё не имеют четких правил и
границ, по которым можно определить, какая дополнительная выплата будет у
сотрудника, то подобные правила вводят сотрудников в заблуждение.
35
Отмечено, что премиальную часть получают не ежемесячно. В зависимости от
выполняемых показателей по работе, сотрудник может каждый раз получать
разную премиальную часть. Варьирование премии представлено на Таблице 4.
Таблица 4
16
Премиальная часть оплаты труда сотрудников
Наименование
должностей
Минимальная
премиальная часть
Максимальная
премиальная часть
1. Директор,
заместитель директора,
главный бухгалтер,
заведующий отделом
склада
5 000 рублей
17 000 рублей
Наименование
должностей
Минимальная
премиальная часть
Максимальная
премиальная часть
2. Менеджер по
снабжению, менеджер по
сбыту, бухгалтер,
наладчик оборудования,
заведующий складом
3 000 рублей
11 000 рублей
3. Секретарь,
водитель, уборщик,
упаковщик, оператор,
грузчик
1 000 рублей
8 000 рублей
Из Таблицы 4 видно, что в зависимости от должностных обязанностей,
количества ответственности и сложности работы (заменяемость труда)
сформирована премиальная часть. Отмечено, что на более высокопоставленных
и управленческих должностях самый высокий порог премиальной части.
К заменяемости труда можно отнести любую профессию, которой легко
обучить человека без опыта. Чем больше требований предъявляется к
профессии, тем менее она заменяема другими людьми. Заработная плата как раз
выстраивается и за счёт этого фактора. Например, в компании не может
получить уборщик, бухгалтер и директор одну и ту же заработную плату. Это
связано с тем, что у них разные зоны ответственности. Для того, чтобы
16
Составлено автором
36
выполнять обязанности уборщика, необходимо уметь совершать уборку. В
случае директора, нужно иметь множество навыков в управленческой
деятельности, специальное образование и многое другое для того, чтобы он
смог удерживать развитие компании и увеличивать её жизненный цикл.
Ещё одним эффективным инструментом в повышении мотивации труда у
сотрудников является социальный пакет. Если работник находится в компании
год, то у него появляется возможность бесплатного стоматологического
обслуживания, оплачиваемого отпуска, курортного лечения и других
немаловажных услуг по здоровью.
Такое нововведение позволят удерживать некоторых сотрудников на
должности долгое время. В современном мире большая часть услуг, связанных
с оздоровлением является дорогой. Не все работники могут позволить себе
оплатить ряд услуг по оздоровлению. Именно поэтому социальный пакет
является эффективным инструментом для мотивирования сотрудников к работе
и удержанию своего места на вакансию. Отмечено, что с использованием
такого социального пакета есть множество дополнительных привилегий. К
примеру, если у сотрудника заболел ребёнок, то человек имеет право уйти на
оплачиваемый больничный. В зависимости от того, сколько времени он
работает в организации, от этого будет зависеть часть выплат. Условия
представлены ниже:
1. До 1 года. Оплата больничного 30% от заработной платы.
2. До 3 лет. Оплата больничного 50% от заработной платы.
3. Свыше 3 лет. Оплата больничного 100% от заработной платы.
Благодаря такой структуре у каждого сотрудника возникает мотивация
более длительное время оставаться на своей должности и не искать более
выгодные предложения по работе.
Также у сотрудников есть возможность периодически посещать
бесплатно частные клиники, а именно: бесплатная консультация врача
терапевта, хирурга, стоматолога и других.
37
Стоит отметить, что у компании отсутствует карьерный рост, обучение.
Это приводит к снижению мотивации сотрудников и может негативно
сказаться на их производительности. Так как у человека нет понимания, куда он
может пойти по карьерной лестнице, то это отрицательно сказывается на его
работе в целом. По ранее изложенной информации можно оценить
эффективность применяемой финансовой системы мотивации в компании. Для
того чтобы оценить данный показатель, был проведён опросник по вопросу
удовлетворённости системой мотивации сотрудниками из приложения 1. В
анкетировании были учтены следующие показатели. К ним отнесли:
1. Психологический комфорт и атмосфера в коллективе.
2. Материальная удовлетворённость.
3. Удовлетворённость условиями труда.
4. Безопасность в компании.
В анкетировании принимало участие 17 сотрудников. Среди которых
было 8 мужчин и 9 женщин. Возраст сотрудников составил от 24 лет до 48 лет.
Полученные данные от сотрудников представлены на рисунке 13.
Рис. 13. Удовлетворённость системой мотивации сотрудниками компании
38
Из рисунка 13 видно, что 29% сотрудников полностью удовлетворены
системой мотивации. 47% работников частично удовлетворены и 29% не
удовлетворены.
Такие данные обосновываются тем, что не на всех должностях заработная
плата соответствует требованиям и выполняемым задачам. Так как
наблюдается низкая заработная плата и премиальная часть со стороны
некоторых должностей, то сотрудники не имеют желания качественно и много
работать. Низкая заработная плата и премия обусловлены тем, что труд таких
сотрудников легко заменяем. Именно на должностях оператора, уборщика и
упаковщика наблюдается текучесть кадров. Эти данные показывают, что
подобная финансовая мотивация в третьей категории демотивируют
сотрудников, как говорилось ранее. Стоит отметить, что помимо финансовой
системы мотивации в компании присутствует психологическая. Многие
сотрудники имеют психологические травмы, эмоциональные дефициты,
которые влекут за собой определённые потребности. К ним можно отнести:
стремление понравиться, желание самоутвердиться, желание признания заслуг
и многое другое. Организация ООО «Кофе Энерджи¬ (Unitycoffee) включает
нематериальную систему мотивации. К таким инструмента влияния на
мотивацию сотрудников отнесли:
1. Доску почёта.
2. Словесная похвала на планёрках и собраниях.
На основании представленных инструментов по повышению мотивации
сотрудников далее выделен процесс управления. На рисунке 14 представлен
общий уровень мотивированности сотрудников.
39
Рис. 14. Система мотивации в организации
17
Из рисунка 14 видно, что существуют и психологические системы
мотивации. Исходя из вышеперечисленной информации, можно отметить, что
наиболее главенствующим способом в мотивировании сотрудников к работе
является заработная плата и премирование. Основная стимуляция работников
является финансовая часть. Она мотивирует людей к выполнению своих
обязанностей, а также повышению производительности.
Только при условии удовлетворения большей части потребностей
сотрудника, компания сможет быть конкурентоспособной и получать
необходимые результаты и выручку. В организации ООО «Кофе Энерджи¬
(Unitycoffee) система мотивации выстраивается традиционным и стандартным
образом. В течение времени изменения не имеют огромной значительности.
Из–за того, что компания не быстро адаптировалась под изменившиеся условия
с 2020 по 2023 год, это привело к не значительной потери прибыли. Такие
17
Составлено автором
Уровень мотивированности
персонала в ООО «Unitycoffee¬
Заработная плата
Премиальные выплаты
Удовлетворен
ие
потребности в
заработке с
приложением
усилий
Удовлетворени
е потребности в
обеспечении
нужного
уровня
достатка семьи
Удовлетворен
ие социально–
бытовых
потребностей
Отсутствие
удовлетворен
ия
потребностей
в признании
творческой
реализации
40
последствия получаются, в том числе из–за не до конца эффективно
подобранной системы мотивации.
На основании вышеизложенной информации можно сделать вывод о том,
что в компании применяются различные системы мотивации. К ним отнесли
материальную и нематериальную. Основным мотивирующим инструментом
сотрудников к труду является заработная плата и премирование. Не на всех
должностях удовлетворяющая оплачиваемая ставка. В ходе исследования было
обнаружено, что существуют недостатки в системе мотивации, которую
использует организация. Далее будут разработаны основные рекомендации,
позволяющие оптимизировать мотивационную систему.
2.3 Рекомендации по совершенствованию мотивации персонала в
компании
Ранее была изучена система мотивации сотрудников компании ООО
«Кофе Энерджи¬ (Unitycoffee). Отмечено, на основании анкетирования, что
эффективность используемой системы находится на среднем уровне.
Для того чтобы составить корректные и эффективные результаты,
необходимо выделить основные недостатки имеющихся инструментов
стимуляции сотрудников к труду.
Так как в организации выбран авторитарный стиль руководства, то
помимо словесной похвалы на планёрках, собраниях, также есть и публичные
высказывания о низких показателях или плохой работе. Подобный стиль
руководства имеет свои преимущества и недостатки. В некоторых случаях он
может оказывать негативное влияние на мотивацию сотрудников и снижать
желание работать качественно.
В любой современной компании личность сотрудника является
главенствующим звеном. При выборе авторитарного стиля руководства, многие
сотрудники могут быть демотивированы публичным отслеживанием плохой
работы или ошибок, совершённых на работе.
41
Второй недостаток, выявленный в процессе изучения системы мотивации,
заключается в отсутствии карьерного роста. Каждый человек стремится
постоянно развиваться. Ему важно, чтобы на работе всегда была возможность
идти по карьерной лестнице и повышать свою должность. Так как в компании
отсутствует возможность подобного развития, это также может приводить к
демотивации.
Третий недостаток в компании заключается в отсутствии обучения. Он
является вытекающим из предыдущего. Если отсутствует карьерный рост, то не
будет обучения, которое позволит по внутреннему поиску подбора персонала
перейти на более высокопоставленную должность. Отсутствие обучения также
негативно влияет на мотивы сотрудников и может снижать мотивацию к труду.
Последний, наиболее важный недостаток заключается в недостаточной
заработной плате сотрудников третьей категории из ранее представленной
таблицы. Так как основной инструмент стимулирования работника заключается
в финансовой части, то наиболее рационально внести изменения в этом
направлении. Если соотносить количество требований и должностных
обязанностей с выставленной оплатой труда, то они не полностью
соответствуют действительности. Большое количество выполняемых задач
должны оплачиваться в полной мере.
Низкая заработная плата может привести к тому, что сотрудникам станет
наименее выгодно находиться в организации. Если человек найдёт более
выгодное предложение, он может уйти из компании. В таком случае начнёт
появляться текучесть кадров. В это время подобное явление может приводить
не только к снижению производительности и качеству работы, но и к тому, что
компания может понести финансовые затраты и потери по продаже
предоставляемой продукции или услуг.
В Таблице 5 представлены основные рекомендации по
совершенствованию системы мотивации в организации ООО «Кофе Энерджи¬
(Unitycoffee).