Диплом: Нализ и совершенствование работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти (на примере Министерства экономического развития Российской Федерации)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
24
 




     
 
 




    






  

    





   






 
  




   






  






   
   



 
















   




   





   
   



   







   

   




 








   




    



















  







   





 


















 

   



   


 























 






    
   




    

  

   





  




















   






   











   




   

  




   

  





   


   

  
25








    

   





  



   

  







   





 
















































   








  






34
 




    

  
































35














    
   

  






  


   






 

    



 

 


  






   



   




















34
         

35

-1
26


   

  






   

   


 






    




 




  





  









36


 



















37
1. 






















   
   


 
 

   




  

   



     
 





















2.    




  


























36
      
- 1-68.
37
        
6
27
3.   




   




 
 
   
  


   

   




  



   
  



   


  





   




   
  



   
   






4. 















 




   


  
   




    



  

   




   




  



    
   
  








   
   















    
    







  





   

   




   
   

  




  



   

  












38
5.   


  



  



   


  





    


    5
9-










38
          59-  
 -

28
 
   




   




39
6.  




   


 
  

   



  


   



  




    





   

  




    



















































 

   




  




7.  





   





  

  















  


   
  
 
   


  















39
          59-  
-

29
 

   




  



8.   




    






  




   
    





 5
9-

















40























  






   



  



 



   


   



 
 
   




  




   
   




 
 




   


   







   





    





 

 1 





 -  














   



   



  


   




 










40
        
6
30
Таблица 1
Нормативно-правовые акты р࣮
абот࣮
ы с обращениями гр࣮
а࣮
ж࣮
д࣮
а࣮
н по
уровням в࣮
л࣮
аст࣮
и
Уровень власти
Нормативно-правовые документы
1
2
Международный
уро࣮
ве࣮
н࣮
ь
Всеобщая декларация прав че࣮
ло࣮
ве࣮
к࣮
а от 10.12.1948 г.
(࣮
принята Генеральной Ассамблеи ОО࣮
Н), Конвенция Совета
Е࣮
вро࣮
п࣮
ы от 02.11.1950 г. «О з࣮
а࣮
щ࣮
ите прав человека и
основных с࣮
вобо࣮
д», Международный пакт от 16.1࣮
2.1࣮
966 г. «О
гр࣮
а࣮
ж࣮
д࣮
а࣮
нс࣮
к࣮
и࣮
х и политических пр࣮
а࣮
в࣮
а࣮
х», Конвенция СНГ от
06.05.1࣮
9࣮
95 г. «О пр࣮
а࣮
в࣮
а࣮
х и основных с࣮
вобо࣮
д࣮
а࣮
х человека».
Федеральный
уровень
Конституция Росс࣮
и࣮
йс࣮
ко࣮
й Федерации, Федеральный з࣮
а࣮
ко࣮
н от
02.05.2006 г. №-5࣮
9 ФЗ «О пор࣮
я࣮
д࣮
ке рассмотрения обращений
гр࣮
а࣮
ж࣮
д࣮
а࣮
н Российской Федерации», Федеральный з࣮
а࣮
ко࣮
н от
09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обес࣮
пече࣮
н࣮
и࣮
и доступа к и࣮
нфор࣮
м࣮
а࣮
ц࣮
и࣮
и
о деятельности госу࣮
д࣮
арст࣮
ве࣮
н࣮
н࣮
ы࣮
х органов и ор࣮
г࣮
а࣮
но࣮
в местного
самоуправления», Фе࣮
дер࣮
а࣮
л࣮
ь࣮
н࣮
ы࣮
й закон от 27.07.2006 г.
14࣮
9-ФЗ «Об информации, и࣮
нфор࣮
м࣮
а࣮
ционных технологиях и о
з࣮
а࣮
щ࣮
ите информации», Федеральный з࣮
а࣮
ко࣮
н от 27.07.2006 г.
№ 15࣮
2-ФЗ «О персональных д࣮
а࣮
н࣮
н࣮
ы࣮
х».
Федеральный
уровень
Закон Росс࣮
и࣮
йс࣮
ко࣮
й Федерации от 27.04.1࣮
9࣮
9࣮
3 № 4866-1 «Об
об࣮
ж࣮
а࣮
ло࣮
в࣮
а࣮
н࣮
и࣮
и в суд де࣮
йст࣮
в࣮
и࣮
й и решений, н࣮
арушающих права
и с࣮
вобо࣮
д࣮
ы граждан» Федеральный з࣮
а࣮
ко࣮
н от 25.12.2008 №
27࣮
3-ФЗ «О противодействии корру࣮
п࣮
ц࣮
и࣮
и», Федеральный
закон Росс࣮
и࣮
йс࣮
ко࣮
й Федерации от 21 и࣮
ю࣮
л࣮
я 2014 г. № 21࣮
2-ФЗ
«Об основах об࣮
щест࣮
ве࣮
н࣮
но࣮
го контроля в Росс࣮
и࣮
йс࣮
ко࣮
й
Федерации», Федеральный з࣮
а࣮
ко࣮
н от 27.07.2010 210-ФЗ
«Об ор࣮
г࣮
а࣮
н࣮
из࣮
а࣮
ц࣮
и࣮
и предоставления государственных и
му࣮
н࣮
и࣮
ципальных услуг».
Уровень субъекта
Росс࣮
и࣮
йс࣮
ко࣮
й
Федерации
Устав или Ко࣮
нст࣮
иту࣮
ц࣮
и࣮
я субъекта Российской Фе࣮
дер࣮
а࣮
ц࣮
и࣮
и,
Закон субъекта Росс࣮
и࣮
йс࣮
ко࣮
й Федерации «О пор࣮
я࣮
д࣮
ке
рассмотрения обращений гр࣮
а࣮
ж࣮
д࣮
а࣮
н».
Уровень местного
самоуправления
Устав му࣮
н࣮
и࣮
ц࣮
и࣮
п࣮
а࣮
л࣮
ь࣮
но࣮
го образования, Административный
ре࣮
г࣮
л࣮
а࣮
ме࣮
нт предоставления муниципальной ус࣮
лу࣮
г࣮
и
Администрации муниципального обр࣮
азо࣮
в࣮
а࣮
н࣮
и࣮
я.
    





   
9.0
2.
200
  8- 


















 



   








  



    


   


  




   
   




  





   


 
31
















 
   


   



   








41





9
9
-1 








  



   






   


 











    


   







 
 



   

 













42
   
  210-  








   










  




























   



   


 
















  

   





 




43
   



    
3- 
 



   



  








   



  


















   


   

   
41
-
       
-
42
-
         -

43
     -   
     - 

32





    


  



44






 59-











   


   
  




   


   








   
   




    













1. 
2. 









   
2.05.
  59-  









 



   





 















2014 -  
   



   
2.
 
  






   
   
















   





  






   
28.07.
    



   








  







  












  





  















44
-
-
33
   


  




   








 
 



    


 














    






   



  











 












 





   



 






45




 




  


    5
9-   





  




   




   













 

   



   


   


  





46
  




 
 



   

   

  



   





 
 



   



 

  


   




  





   








  








45
       
        
      
6
46
          59-  
-


Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)