66
Объединяя работников и работодателей в те или иные программы,
America’s Family изменила и отношение сферы услуг к низкооплачиваемым
работникам. Стив провел эксперимент в четырех организациях, работающих
по франшизе McDonalds, тщательно отслеживая прибыль и измеряя деятель-
ность каждого сотрудника. Когда он начал свое исследование, его организа-
ции сталкивались с проблемами высокой текучести кадров и прогулов, что
является характерным для сферы услуг. После года участия в программе
America’s Family прибыль увеличилась на 300 000 долл. Текучесть кадров
уменьшилась на 63 % через один год и еще на 29 % через два года.
Самоокупаемость проекта обеспечивается из разных источников.
America’s Family реализует множество проектов: программы медицинского
обслуживания, накопления на покупку различных продуктов, используя си-
стемы удержания из заработной платы или увеличения работодателем вы-
плат за услуги, кредитование работников, обучение и др. Одни из них прино-
сят доходы (продажа продукции под символикой фонда America’s Family –
карточки, книги, музыка и др., кредитование), другие финансируются благо-
даря фандрайзингу. America’s Family активно привлекает благотворительные
средства как общественных организаций, так и пожертвования частных лиц.
22. Chleb Życia («Хлеб жизни») (Польша)– помощь бездомным
Польская монахиня Малгоржата Хмелевска основала объединение
Chleb Życia – проект, который направлен на создание условий проживания и
полезной трудовой деятельности для людей, ставших бездомными и оказав-
шихся в трудной жизненной ситуации, а также на повышение чувствительно-
сти общества к причинам, выталкивающим людей на обочину социальной и
экономической жизни. Chleb Życia – это одновременно и сообщество домов,
где живут нуждающиеся в помощи люди, и фонд, собирающий пожертвова-
ния и продвигающий идеи организации, и предприятие, где участники сооб-
щества производят полезную продукцию, которая продается на рынке.
В проекте первоначально был сделан акцент на бездомных женщинах,
так как, по мнению сестры Малгоржаты, они наиболее уязвимы и обладают
67
наименьшими ресурсами справиться с тяжелой жизненной ситуацией в усло-
виях бездомности, нежели мужчины. Малгоржата впервые в Польше разде-
лила подходы к работе с различным и группами бездомных женщин и для
каждой группы стала развивать наиболее подходящие виды помощи. Ее ра-
бота фокусировалась 1) на потребностях женщин, которые подвергались из-
биениям, 2) на женщинах с маленькими детьми, 3) на женщинах со взрослы-
ми детьми и 4) на целых семьях. В основе ее помощи лежит принцип сопро-
вождения, который не делает клиента зависимым от помогающей организа-
ции. Одной из программ является дом, где жители создают самоподдержи-
вающуюся общность, в нем живут и женщины, и мужчины, и семьи. Сестра
Малгоржата находится в поиске долгосрочного и устойчивого решения про-
блем людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, поэтому конечная
ее цель – вернуть их в общество, где есть дом, работа и надежда. Сегодня со-
общество выросло до 20 домов для проживания людей, оказавшихся в труд-
ной жизненной ситуации в восьми странах, а направления деятельности рас-
ширились и включают все группы населения, испытывающие риск социаль-
ной изоляции. Существуют две дополнительные программы для молодежи –
стипендии для учеников и студентов лицеев и гимназий, а также Центр обра-
зования и культуры – собственность и достояние организации.
В 2002 г. по инициативе сестры Малгоржаты был основан фонд сооб-
щества Chleb Życia, и она является его президентом. Основными целями
фонда являются
• поддержка образования детей и молодежи из бедных сельских общин;
• обеспечение профессиональной подготовки, профессиональных
навыков и рабочих мест для членов сообщества и местных жителей бедных
сельских районов
• зарабатывание средств для финансовой поддержки домов Chleb Życia,
в которых живут бездомные женщины, их семьи и другие социально исклю-
ченные люди.
Российские предприятия
68
1. Кролиководческая ферма (Россия)
50
.
Предприниматель из Сыктывкара Вадим Канев реализует проект стро-
ительства кролиководческой фермы с созданием более пяти рабочих мест для
людей с ограниченными возможностями. Люди с ограничениями по здоро-
вью, а также сельские жители получат дополнительные возможности трудо-
устройства, а потребители в республике Коми – доступное диетическое мясо,
рекомендуемое для здорового питания детей и людей с хроническими забо-
леваниями.
2. «Дело»
В рамках проекта «Дело» архангельская общественная организация по
поддержке людей с ограниченными возможностями открыла цех по произ-
водству церковной утвари. В цехе обустроены специальные рабочие места
для молодых людей с ограниченными возможностями, являющихся выпуск-
никами спецучреждений и испытывающих трудности с трудоустройством по
окончании учебы. Предполагается, что работа в рамках проекта позволит вы-
пускникам получить первый профессиональный опыт и начать самостоя-
тельную жизнь.
3. Школа фермеров
Вячеслав Горелов открыл в 2009 г. в Ильинском районе Пермского
края Школу фермеров – в целях подготовки сельских предпринимателей. Он
нацелен на решение комплекса задач по жизнеустройству выпускников дет-
ских домов Перьми. Участников «школы» набирают из числа сирот, оказав-
шихся в сложной жизненной ситуации. Они проходят всестороннюю подго-
товку по нескольким сельскохозяйственным направлениям. Участие в проек-
те помогает вступающим в жизнь выпускникам детских домов получать до-
ход, овладевать профессией и успешно преодолевать трудности вхождения в
самостоятельную жизнь. Пребывание в сплоченном коллективе дает им чув-
ство социальной и психологической защищенности, помогает сформировать
50
http://fermakomi.nb-forum.ru
69
положительные ценности. Кроме того, проект привлекает молодежь к работе
на селе и воспитывает самостоятельных, грамотных фермеров, способных
вести прибыльный бизнес.
4. Ресторан «В темноте». В 2006 году в Москве открыли ресторан, в ко-
тором работают слабовидящие люди. В залах темно, посетители едят «на
ощупь». Владелец ресторана - врач-офтальмолог - соблюдает основные
принципы социального бизнеса. Он решил социальную проблему, дав хоро-
шо оплачиваемую работу инвалидам по зрению.
5. Компания «Картон Черноземье». Компанию основали в 2009 году
двое предпринимателей, которые ранее работали в строительном бизнесе.
Они жили в г. Семилуки Воронежской области. Захотев сделать город чище,
начали собирать и перерабатывать мусор. В 2013 году компания выиграла
конкурс социальных предпринимателей фонда «Наше будущее» и получила
беспроцентный заём в размере 4,25 млн руб.сроком на три года. Закупила
контейнеры для раздельного сбора мусора. Позже собственники открыли в
Воронежской области производство по изготовлению мусорных контейне-
ров. Сегодня бизнесмены работают с сетевыми ритейлерами, в частности,
получают от них картон, который перерабатывают, прессуют. Эти заготовки
служат сырьем, например, для изготовления туалетной бумаги Zewa.
6. «Садики» Надежды Самойловой. В Санкт-Петербурге работает сеть
частных детсадов для особых детей. Задача воспитателей - развивать у детей
самостоятельные навыки. Для каждого ребенка составляют индивидуальный
план. Затраты на самостоятельное развитие и реабилитацию ребенка в два
раза выше, чем стоимость максимального пакета в детсаде. Владелица сети
запустила проект, лично столкнувшись с такой ситуацией: третий ребенок в
семье родился с синдромом Дауна. Это подтолкнуло ее начать собственный
социальный бизнес.
7. Центр развития ребенка «Школа радости», Свердловская область (г.
Ирбит). Инициатор проекта «Школа радости» Ольга Антипина - в числе пер-
вых социальных предпринимателей Свердловской области, вплотную заняв-
70
шихся решением этой проблемы. На базе социального предприятия, создан-
ного Антипиной, уже несколько лет работают детский бассейн «Аква-Ляля»
и центр развития ребенка «Школа радости». Проект «Школа радости» под-
держан Фондом «Наше будущее» дважды, впервые Антипина получила заем
Фонда в 2010 г., а затем в 2015 г.
8. ООО Научно-производственное предприятие «Детская Восстанови-
тельная Медицина», Свердловская область (г. Екатеринбург) Предприятие
занимается разработкой и поставкой в 65 региона России технических
средств реабилитации для детей с ограниченными возможностями. У компа-
нии есть торговая марка «Я могу!», название которой соответствует ее мис-
сии - сотрудники работают для того, чтобы эту фразу мог сказать ребенок,
проходящий реабилитацию при помощи их продукции. Средства помогают
научить детей ползать, сидеть, стоять и ходить. За пять лет работы предприя-
тие поставило средства реабилитации не только в регионы России, а также в
Казахстан и Беларусь.
Таким образом, рассмотрев примеры действующих социальных пред-
приятий можно увидеть основные особенности социального предпринима-
тельства, присутствующие у всех социальных предпринимателей.
Социальный бизнес базируется на сильных сторонах целевой группы и
нивелирует их недостатки. Социальные предприниматели занимаются пред-
принимательской деятельностью, которая направлена на устойчивые пози-
тивные изменения в жизни людей.
Предприниматели работают с конкретной целевой группой, которая
становится более экономически активной.
Инновационность - предприниматели реализуют новый подход к про-
блеме, новый способ работы с целевой группой, благополучателями.
Масштабируемость бизнес-модели позволяет распространять опыт в
других территориях, тиражировать бизнес.
71
Связи с местным сообществом - работа по интеграции целевой группы
в общество, представление целевой группы, как профессионалов, воспитание
толерантности к целевой группе.
2.3. Поиск инвестора для социальных проектов
Необходимость привлечения сторонних ресурсов в свой проект, так
или иначе возникает у 90% всех начинающих предпринимателей. Как найти
инвестора? Каким образом его заинтересовать? Что инвестор хочет услышать
и увидеть? Что он может вам дать и что, наверняка, за это попросит?
Чтобы привлечь инвесторов, а за ними и инвестиции в ваш проект,
важно прояснить, что же эти базовые термины означают.
Инвестиция - это долгосрочное вложение капитала в компании из раз-
ных отраслей, предпринимательские проекты, социальные бизнес проекты
или инновационные стартапы. Инвестиции приносят прибыль через значи-
тельный срок после вложения.
Инвестор - это юридическое или физическое лицо, вкладывающее соб-
ственные, заемные или иные привлеченные средства в инвестиционные про-
екты. Инвестор заинтересован в минимизации риска и в увеличении прибы-
ли.
Процесс привлечения инвестора проходит в несколько стратегических
этапов.
Первый этап. Выбор надежного партнера.
Для привлечения инвестора нужно четко себе представлять его «порт-
рет». Поэтому начать следует с определения групп адресатов, которых ваш
проект может заинтересовать. Для этого, в свою очередь, нужно понять на
какой стадии развития находится ваш бизнес: зарождения, становления, ро-
ста, зрелости или заката. Очевидно, что инвесторы по-разному реагируют на
предложение вложить деньги в компании, находящиеся на разных этапах
развития.
72
На стадии зарождения бизнеса в активе предпринимателя, как правило,
только идеи, патенты (и то - это редкость!) или единичные образцы продук-
ции. Есть инициаторы проекта, но управленческое звено еще не сформирова-
но, а бизнес-процессы не налажены. Внешними инвесторами на этой стадии
могут стать на 90% вероятности только родственники, друзья или частные
лица, имеющие опыт работы в данной отрасли и склонные к рискованным,
так называемым венчурным, инвестициям.
На стадии становления компания уже наладила выпуск продукции или
начала оказывать услуги, однако деятельность ее пока убыточна, бизнес-про-
цессы не отработаны полностью, а команда менеджеров только формируется.
Финансировать бизнес на данной стадии могут уже не только друзья и част-
ные лица, но и венчурные фонды.
Уже на этом этапе важно привести в порядок юридическую и финансо-
вую документацию компании. Потенциальному инвестору должна быть по-
нятна корпоративная структура фирмы, ее реальные владельцы, финансовое
состояние. Крайне нежелательно, чтобы компания участвовала в судебных
разбирательствах относительно ее активов, спорах с государственными орга-
нами и т.п. Если планируется привлечение средств для достаточно крупного
проекта из-за рубежа, целесообразно перевести бухгалтерскую отчетность на
международные стандарты.
На стадии раннего роста компания начинает набирать обороты, зани-
мает определенную нишу и долю рынка и даже может получать незначитель-
ную прибыль. Начиная с этой стадии, компания уже представляет серьезный
интерес для инвесторов, предлагающих прямое рисковое финансирование -
венчурных фондов и фондов прямых инвестиций.
Допустим, уже существует небольшая или средняя компания, которой
необходимо расширение имеющегося бизнеса, обновление основных средств
или запуск нового проекта из этой же, либо смежной отрасли экономики.
При этом сумма требуемых инвестиций сопоставима с текущими оборотами
компании. В таком случае целесообразнее всего привлечь инвестиции в виде
73
банковского кредита. При этом предприятие получает инвестиции по прием-
лемой для него стоимости, полностью сохранив самостоятельность в управ-
лении бизнес-процессами.
На стадии расширения бизнеса возрастают объемы операций, появля-
ется уже стабильная прибыль. Компания занимает устойчивое положение на
рынке, бизнес-процессы отлажены и могут быть перенесены на новые проек-
ты и рынки. На этой стадии развития компании интерес к финансированию
могут проявить серьёзные инвесторы - юридические лица, то есть фонды,
банки и т.п.
При этом, если требуемый объем инвестиций существенно превышает
размеры действующего бизнеса, поиск заемных средств может быть хлопот-
нее. Банки неохотно кредитуют такие проекты и только при наличии доста-
точного обеспечения и высокой степени проработанности проекта.
Компания, находящаяся в стадии зрелости - это хорошо управляемая,
прибыльная и быстро растущая бизнес-структура, которая, возможно, уже
стала одним из лидеров отрасли В ее активе - высококвалифицированный
менеджмент и отработанные бизнес-процессы, бренды, компания крепко за-
нимает свою нишу и обладает серьёзной долей на рынке. На этой стадии
компания может заняться публичным размещением акций, которые привле-
кут внимание институциональных инвесторов (юридические лица), в том
числе и пенсионных фондов.
Существенная деталь: компания, которая находится на начальной ста-
дии развития, может иметь при этом другой успешный бизнес. В этом случае
она может заинтересовать инвестора и не из «своей» группы. К примеру, ес-
ли компания открывает свой первый интернет-магазин, но при этом у нее
уже есть сеть работающих ресурсов в Интернете, то найти инвестора будет
куда легче.
Следующие рекомендации, чтобы скорее найти инвестора.
74
1. Создавать конкурентоспособный бизнес на долгие сроки. Это кажет-
ся очевидным, но не все бизнесмены так поступают. Инвесторов интересуют
компании, которые могут повлиять на мир и приходят надолго.
2. Внедрять во внутренние источники. Инвесторы не так активны, как
многие думают. Они предпочитают, когда кто-то кого они знают и доверяют,
подсказывает хорошую идею.
3. Показать положительную динамику. Самый простой способ дока-
зать, что у вас стоящий бизнес - продемонстрировать что он уже приносит
доход или хотя бы не опускается ниже точки безубыточности. Но по боль-
шому счёту есть только один способ заставить поверить в вашу презентацию
- показать поток наличности в вашей компании. Покажите доходы, и вы пре-
одолеете недоверие инвесторов.
4. Говорить правду, показывать факты. Если у вас есть что-то незначи-
тельное, что лучше скрыть, то и не стоит об этом сразу же рассказывать ин-
весторам. А вот чуть позже сделать это необходимо. Худшее что можно сде-
лать - удивить инвесторов плохими новостями. Каждая новая ложь снижает
ваши шансы на финансирование на 25%. Солгите четыре раза, и вы не полу-
чите денег.
5. Обозначить конкурента. Инвесторы любят соперничество - это под-
тверждает, что рынок существует и развивается.
6. Грамотно отвечать на вопросы с «двойным дном». Довольно часто
инвесторы используют следующие вопросы с подтекстом: «Видите ли вы се-
бя долгосрочным руководителем вашей компании?», «В чем ликвидность
вашей компании?»
Хороший ответ для первого вопроса: «Моя цель - построить большую
компанию. Если в интересах компании мне надо будет отойти в сторону, я
сделаю это» Грамотный ответ на второй вопрос примерно такой: «Сейчас мы
мало думаем о ликвидности. Я и моя команда сосредоточили все внимание на
продукте. Если мы сможем сделать успешную компанию, уверен ликвид-
ность будет».
75
7. Обещать меньше и перевыполнять. Будьте уверены во всем, что вы
говорите. Пусть результаты соответствуют ожиданиям. Раньше покажите
опытный образец. Раньше предоставьте список рекомендаций. Раньше до-
бейтесь эффективности.
Есть только одно что не надо делать раньше - тратить все деньги инве-
стора.
Второй этап. Донести предложение грамотно и целевым адресатам.
Конечно, лучше всего привлекать инвесторов, которые пересекаются с
деятельностью вашего бизнеса - у них изначально будет большая заинтересо-
ванность, так как это даст им возможность расширить свой бизнес. Хотя есть
и примеры успешных корпораций, работающих на совершенно разных рын-
ках.
Безусловно, проект нуждается в привлекательной «оболочке». Инве-
стиционное предложение или тот же бизнес-план можно составить самостоя-
тельно, либо заказать его в консалтинговой фирме. Кроме прочего в бизнес-
плане, естественно, должна содержаться информация о необходимых инве-
стициях. Плюс к этому нужно ответить на вопрос: что нового в вашем пред-
ложении, в чем его преимущества? Из этих документов инвестор должен
увидеть, что проект является не просто амбициозным, но и реалистичным, а
также рентабельным. Следовательно, нужно провести минимальное марке-
тинговое исследование, помогающее изучить рынок. Средства могут быть
разные: от эмпирических знаний до поиска по Интернету.
Также в предложении важно определить аудиторию продукта, тех, кто
будет покупателем. Насколько широк рынок для продукта, который вы пред-
лагаете? Как изобретение, так и новый подход к уже существующему про-
дукту или услуге можно применить для разных аудиторий.
Но прежде чем обращаться к инвестору, необходимо подготовить крат-
кое резюме инвестиционного предложения. Лишь немногие начинающие
бизнесмены готовы к контакту с инвесторами и лишь единицы в состоянии