53
2. Усиление конкуренции на рынке производства и реализации
синтетических масел. На сегодняшний день отрасль подвержена появлению
конкурирующих компаний. Именно поэтому в ООО «Камская нефтебаза¬
требуются качественные изменения и усиление позиции предприятия в нише.
3. Наличие финансирования также является важной движущей силой
для реализации мероприятий, так как даже наличие желания и осознания со
стороны директора их необходимости, не способно перекрыть отсутствие
финансов, а это повлияет на эффективность реализации изменений.
После рассмотрения движущих сил, следует обратить внимание на
сдерживающие силы, и описать возможные действия для их ликвидации или
минимизации.
Итак, отсутствие необходимой экспертизы в управлении кадрами
окажет отрицательное воздействие на потенциальных ход реализации
предложенных мероприятий, та как сейчас в организации нет
квалифицированных кадров, которые могли бы взять на себя воплощение
нововведений, подготовки к ним и презентацию данных изменений
работникам. Но это можно быстро решить за счет хорошего финансирования.
Тогда ООО «Камская нефтебаза¬ сможет воспользоваться услугами
подрядчика, имеющего необходимые компетенции в сфере управления
кадрами, который способен эффективно реализовать новую
оптимизированную систему управления.
Перед реализацией проекта по совершенствованию системы мотивации
необходимо оценить потенциальные риски. Шкала оценки рисков
представлена в диапазоне от 0 до 1 по направлениям «вероятность проявления
риска¬ и «масштаб последствий¬.
Ниже представлена карта рисков, позволяющая определить самые
опасные области при реализации мероприятий (таблица 3.2).
54
Таблица 3.2
Карта рисков проекта
Вероятность
1
0,9
0,7
Рост
стоимости
проекта
0,5
0,3
Снижение
качества
товаров и
услуг во время
реализации
проекта и
низкая
эффективность
привлеченного
консультанта
0,1
Сопротивление
сотрудников
нововведениям
0
0,1
0,3
0,5
0,7
0,9
1
Сила
Исходя из данных таблицы 3.1 следует вывод, что риск «рост стоимости
проекта¬ имеет среднюю вероятность (из-за высокой инфляции), но слабую
силу. Риск «Снижение качества товаров и услуг во время реализации проекта
и низкая эффективность привлеченного консультанта¬ имеет напротив
низкую вероятность и среднюю силу. А риск «Сопротивление сотрудников
нововведениям¬ имеет крайне слабую вероятность наступления и силу
проявления. Поэтому, все имеющиеся риски проекта незначительны. Однако
важно в любом случае обратить внимание на минимизацию негативного
воздействия от возможных рисков при помощи предложенных мероприятий.
55
В таблице 3.3 представим перечень мероприятий, который позволит
реализовать проект по совершенствованию системы управления персоналом в
ООО «Камская нефтебаза¬.
Таблица 3.3.
Перечень мероприятий для совершенствования системы управления
персоналом
Мероприятие
Продолжительность
в днях
Ответственное лицо
1.Анализ внутренней
среды
10
Директор
2.Анализ внешней среды
10
Директор
3.Кадровый аудит
10
ФЭО
4.Выявление проблем в
УП
7
Директор
5.Сбор проектной группы
5
Директор
6.Планирование задач в
рамках проекта
10
Директор
7.Определение
ответственных
2
Директор
8.Анализ практик УП
похожих организаций
30
Директор
9.Подготовка презентации
для персонала
3
Директор
10.Презентация
изменений
1
Директор
11.Внедрение системы
учета рабочего времени
7
Подрядчик
12.Проведение собраний
Еженедельно
Директор
13.Подведение итогов
собраний с учетом мнения
персонала
Еженедельно
Директор
14.Объявление
соревнования на лучшую
идею для клиентов
Ежемесячно
Директор
15.Подведение итогов
конкурса
Ежемесячно
Директор
16.Награждения
победителя
Ежемесячно
Директор
56
Окончание таблицы 3.3
17.Совместное подведение
итогов прошедшего
периода
2
Директор
18.Анализ результатов
проекта
30
ФЭО
19.Анализ изменения
показателей деятельности
персонала
5
ФЭО
20.Подготовка презентации
о произошедших
изменениях
10
Директор
21.Презентация
прошедших изменений
1
Директор
22.Премирование наиболее
активных сотрудников
1
ФЭО
Исходя из этих данных в главе 3 проводится оценка эффективности
предложенных мероприятий по усовершенствованию системы управления
компанией ООО «Камская нефтебаза¬, а в частности, системы управления
персоналом, так как он оказывает наиболее существенное влияние на систему
в целом.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Для планирования проекта необходимо составить его смету и бюджет.
Затраты на проект подразделяются на инвестиционные и эксплуатационные.
Смета инвестиционных затрат на проект по повышению эффективности
системы управления персоналом в ООО «Камская нефтебаза¬ представлена в
таблице 3.4.
57
Таблица 3.4.
Смета инвестиционных затрат на реализацию нововведений
Мероприятия
Трудоемкость,
ч
Затраты на
услугу, руб/ч
Итого, руб
Анализ внутренней среды
10
1136
11360
Анализ внешней среды
10
1136
11360
Кадровый аудит
5
700
3500
Выявление проблем в УП
5
1136
5680
Сбор проектной группы
7
1136
7952
Планирование задач в
рамках проекта
15
1136
17040
Определение ответственных
3
1136
3408
Анализ практик УП
похожих организаций
15
1136
17040
Подготовка презентации для
персонала
5
1136
5680
Презентация изменений
2
1136
2272
Итого
85292
Подводя итог, сумма инвестиционных затрат составляет 85 292 рубля. В
затраты входят доплаты сотрудникам за выполнение дополнительных
обязанностей и затраты на дополнительное обучение сотрудников
(прохождение курсов, изучение литературы).
Далее следует изучить эксплуатационные затраты. Они совпадают с
периодом реализации проекта и завершающим этапом. Эксплуатационные
затраты проекта представлены в таблице 3.5.
Таблица 3.5
Эксплуатационные затраты на реализацию нововведений
Мероприятия
Трудоемкость,
ч
Затраты на
услугу, руб/ч
Итого, руб
1.Проведение собраний
100
1136
113600
2.Внедрение системы учета
рабочего времени
7
21500 (оплата
работы
подрядчика)
21500
58
Окончание таблицы 3.5
3.Подведение итогов
собраний с учетом мнения
персонала
20
1136
22720
4.Объявление конкурса на
лучшую идею для клиентов
5
1136 + 30000
(оплата
призового
фонда)
35680
5.Подведение итогов
конкурса
20
1136
22720
6.Награждение победителя
2
1136
2272
7.Совместное подведение
итогов прошедшего периода
15
1136
17040
8.Анализ результатов
проекта
20
700
14000
9.Анализ изменения
показателей деятельности
10
700
7000
10.Подготовка презентации
о прошедших изменениях
7
1136
7952
11.Презентация прошедших
изменений
2
1136
2272
12.Премирование наиболее
активных сотрудников
10
700 + 100000
(бюджет
премии)
107000
Итого
352256
Таким образом, эксплуатационные затраты на реализацию проекта
составят 373 756 рублей. Наиболее затратной статьей является выплата
премий сотрудникам по результатам проекта. Генеральный бюджет проекта
составил 459 048 рублей.
Подробно представив бюджет и смету затрат на проект, необходимо
также представить его потенциальную эффективность. Рассмотрим экономию,
полученную в результате реализации проекта. Предположительно проект
позволит увеличить инициативность и активность сотрудников, которая
скажется непосредственно на экономических показателях. Идеи от
сотрудников увеличат поток клиентов, количество упоминаний компании в
социальных сетях (таблица 3.6).
59
Таблица 3.6.
Ожидаемый экономический эффект от мероприятий за 6 месяцев
Параметр
Показатели
Итого, руб
До
После
Покупка товаров
3563шт
3777шт
1583000
Количество подписчиков в социальных
сетях, рост конверсии заявок с сайта -
экономия на услугах маркетолога
498
заявок
699
заявок
200000
Продажа дополнительных ТиУ
965
1023
292000
Итого
2 075 000
Итак, совокупный экономический эффект от проведенных мероприятий
равен 2 075 000 руб. Однако, помимо экономического эффекта от внедрения
мероприятий по совершенствованию системы управления предприятием ООО
«Камская нефтебаза¬ нужно отметить социальный эффект. Отличительная
черта оценки социального эффекта в том, что его трудно рассчитать
экономически, но он крайне важен, так как имеет косвенное воздействие на
эффективность управленческой системы компании.
Таким образом, предложенные мероприятия по совершенствованию
системы управления в ООО «Камская нефтебаза¬ позволят снизить текучесть
персонала, повысить производительность труда, повысит вовлеченность
сотрудников, снизить количество дисциплинарных нарушений, а также в
перспективе значительно улучшит HR-бренд работодателя.
Чтобы повысить эффективность деятельности ООО «Камская
нефтебаза¬ был предложен более стратегический подход к управлению
персоналом. Новая система направлена на повышение прибыли организации
путем улучшения и обогащения труда персонала. Новая система предполагает
стимулирование персонала к инновациям и нововведениям, а также
приобщение к принятию решений, связанных с компанией.
60
Среди новых технологий в усовершенствованной системе управления
предлагаются привлечение персонала к принятию ответственности,
соревнование на лучшую идею для постоянных клиентов, премирование
победителей конкурса, адаптация новых сотрудников, введение системы
контроля рабочего времени для выявления дисциплинарных нарушений.
Таким образом, удастся достичь повышения уровня инновационной
активности персонала, которая напрямую повлияет на прибыльность
деятельности предприятия. В рамках исследовательской работы
использовался анализ поля сил Курта Левина (анализ движущих и
сдерживающих сил), анализ возможных рисков и мероприятия по их
минимизации, а также рассчитан бюджет и смета эксплуатационных
инвестиционных затрат на проект. Совокупный бюджет составил 459 048
рублей, при этом предполагаемая выгода от проекта составит 2 075 000рублей,
из чего следует экономическая целесообразность его проведения.
61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках данной выпускной квалификационной работы стояла цель -
разработать план мероприятий для повышения эффективности управления
предприятием ООО «Камская нефтебаза¬.
В ходе исследования была изучена теоретическая база по
совершенствованию системы управления на предприятии, были рассмотрены
различные методы и инструменты для повышения эффективности
менеджмента организации. А именно, на основе литературных источников,
было изучено понятие системы управления предприятием, определены роль и
значение методов управления современной организацией и проанализирована
система показателей оценки эффективности менеджмента организации.
Далее была дана общая характеристика деятельности ООО «Камская
нефтебаза¬, включающая анализ операционной деятельности методом «5P¬,
финансово-экономический анализ предприятия, анализ системы управления
компанией, кадровый аудит.
В ходе анализа было установлено, что отдел по работе с персоналом
имеет важное значение для эффективной деятельности компании. В настоящее
время, работники компании являются одним из важнейших ресурсов для
достижения целей предприятием. Эффективный подход к управлению этими
ресурсами позволяет увеличить прибыль и рентабельность организации,
снизить издержки, создать комфотрную корпоративную культуру и
социально-психологическую атмосферу в компании, а как следствие этого –
формирование наиболее эффективного управления организацией.
На основе полученных данных были выделены основные проблемные
области, требующие оптимизации.
Среди них можно выделить 6 ключевых:
1. Рост доли прочих доходов против сокращения доли прибыли от
продаж;
62
2. Неэффективность использования фонда рабочего времени (потери
48 часов на одного сотрудника за год) из-за нарушения дисциплины и рабочего
графика;
3. Текучесть персонала 12,2%, которая вызвана ошибками адаптации
новых сотрудников. Влияет на это отсутствие информированности кандидата
об условиях работы, по этой причине покидают компанию 14% сотрудников
на испытательном сроке;
4. Неизмеримая цель и задачи для системы управления персоналом;
5. Неудовлетворенность сотрудниками материальной составляющей
– 26%;
6. Неудовлетворенность сотрудниками задачами, низкая
вовлеченность - 37%.
В третьей главе настоящего исследования были предложены меры для
оптимизации, разработана новая система управления предприятием. Далее
была дана оценка эффективности предложенных мероприятий. Таким
образом, были составлены 2 сметы – эксплуатационные расходы и
инвестиционные расходы и подведены общие итоги.
Совокупный бюджет составил 437 548 рублей, при этом предполагаемая
выгода от проекта составит 2 075 000 рублей, из чего следует экономическая
целесообразность его проведения.
Таким образом, предложенные мероприятия по совершенствованию
системы управления в ООО «Камская нефтебаза¬ позволят снизить текучесть
персонала, повысить производительность труда, повысит вовлеченность
сотрудников, снизить количество дисциплинарных нарушений, а также в
перспективе значительно улучшит HR-бренд работодателя. Поэтому все
поставленные в исследовании задачи были выполнены, а цель достигнута.