4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
6
1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОБРАЗОВА-
ТЕЛЬНОГО ПОРТАЛА
11
1.1 Основные направления разработки и использования образова-
тельного портала «Edu–kz»
1.2 Использование интернет сети и веб-сайта как инструмента свя-
зи с общественностью
11
17
1.3 Область применения образовательного портала
24
1.4 Определения, термины и сокращения
26
1.5 Пользовательские интерфейсы образовательного портала
28
1.6 Основные решения в сфере маркетинговых связей с обще-
ственностью
32
1.7 Задачи отдела по связям с общественностью
1.8 Основные моменты успешной концепции по связям с обще-
ственностью
36
39
2
АНАЛИЗ МЕТОДОВ И ИНСТРУМЕНТОВ САЙТА ДЛЯ ЭФ-
ФЕКТИВНОЙ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
2.1 Функциональные требования и инструменты сайта, повыша-
ющие активность пользователей
43
43
2.2 Организация требований по вариантам использования
51
2.3 Нефункциональные требования, повышающие активности
пользователя на сайте
53
2.4 Производительность веб ресурса как важный фактор повыше-
ния лояльности пользователя к порталу
55
2.5 Анализ и оценка веб ресурса
57
2.6 Анализ и исследование рыночного спроса и предложения на
образовательные услуги в Казахстане
61
5
2.7 Оценка посещаемости сайта
66
2.8 Глубокий анализ портала инструментами Яндекс
2.9 Глубокий анализ портала инструментами Google
68
84
3
ФОРМИРОВАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ИН-
СТРУМЕНТАМ РЕКЛАМЫ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПОРТАЛА
EDU–KZ.COM
94
3.1 Поисковая реклама. Системы показа контекстной рекламы
94
3.2 Моделирование предметной области
97
3.3 Описание интерфейсов и навигации рекламно-
образовательного портала
104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
133
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
138
ПРИЛОЖЕНИЕ А
141
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
149
ПРИЛОЖЕНИЕ В
152
6
ВВЕДЕНИЕ
Современный мир тяжело представить без сети Интернет. Информацион-
ные технологии предоставляют возможность любому субъекту общественной
деятельности размещать информацию в интернете по средствам создания соб-
ственной страницы, или даже создавать сайты.
Структура образования потерпела множество изменений с внедрением
современных информационных технологий. Сейчас каждое учебное заведение
открывает сайты в сети Интернет с целью проинформировать желающих об ор-
ганизации учебного процесса в любое удобное для них время и в более удобной
форме.
В данной диссертации рассматривается концепция взаимодействия и раз-
работка рекламно–образовательного портала, созданного с использованием со-
временных Web технологий, включая самые новые рекламные и PRметодики
развития интернет ресурса, расположенным по адресу http://edu-kz.com. Обра-
зовательный портал включает в себя сложную интеграцию возможностей ин-
формационных и новостных сайтов с техническим функционалом интернет ма-
газина. Также в данный комплекс включен форум как отдельная система, рас-
положенный на под–домене по адресу http://forum.edu-kz.com и система ди-
станционного онлайн образования, расположенная по адресу http://online.edu-
kz.com.
После того как Интернет привнес недостающие ранее технологические
инновации, с появлением социальных сетей и сервисов, таких как Facebook,
Twitter, YouTube, Контакт работа по продвижению всевозможных товаров и
услуг перешла на новый уровень.
Развитие образовательного онлайн портала в стране позволит обеспечить
связь между учебными заведениями и обучающимися, родителями и начальны-
ми учебными заведениями, выбор востребованной профессии на рынке труда,
поиск партнеров между учебными заведениями, повышение квалификации
преподавателей и т.д.
7
Актуальность темы магистерского исследования обусловлена тем, что
многие учебные заведения при создании сайта не обращаются к специалистам в
данном вопросе и берут все в свои руки. При этом множество факторов от
оформления дизайна и текста, до специализированных инструментов не учиты-
ваются. Современный мир уже невозможно представить без такого информаци-
онного источника, как веб сайт, поэтому и к созданию рекламно-
образовательного портала Edu–kz.com необходимо подходить крайне тщатель-
но и по всем правилам.
Данный рекламно – образовательный портал специализируется на ин-
формационном контент – провайдинге в сфере образовательного бизнеса и
представляет собой интерактивный гид с удобной навигацией и постоянно об-
новляемым контентом. Простота доступа, разнообразная и подробная инфор-
мация, а также современные онлайн - возможности делают его востребованным
как у обычных пользователей интернета, так и у ключевых игроков рынка.
Цель и задачи исследования. Основными целями диссертационной рабо-
ты являются:
- выявление спроса в сети на образовательные услуги;
- аналитические исследования портала;
- изучение посетителей сайта и их вовлеченность, активность на сайте,
готовность к обратной связи;
- исследование посещаемости отдельного учебного заведения и их рей-
тинг.
-исследование рынка на наличие похожих проектов в других сферах дея-
тельности;
- исследование концепции онлайн образования и зарубежных систем об-
разования;
-изучение открытой и закрытой части в по управлении порталом;
-продвижение и SEO оптимизация сайта в поисковых системах;
-выявление интереса учебных заведений к данному интернет ресурсу.
8
Целью исследования так же является изучение основных понятий, а так-
же проведение анализа сайта-портала на примере сайта Образовательного пор-
тала Казахстана Edu–kz.com.
Проблемы темы исследования. Основной проблемой является поиск и
выбор учебного заведения. С появлением многих разносторонних информаци-
онных ресурсов стало появляться много ложной и не актуальной информации в
сети. Многие контакты давно поменялись, информация не обновляется, отзывы
вымышленные, часть функций сайта не работает, нет мультиязычности, нет
карты с местонахождением и это только часть проблем, встречающихся на раз-
личных интернет ресурсах образовательной тематики. Отсутствует единая не-
зависимая база учебных заведений с отзывами.
Предлагаемый рекламно– образовательный портал Казахстана позволит
структурировать информацию об учебных заведениях и облегчить поиск ин-
формации. Родители ищут хороший детский садик или школу для своих детей.
Люди после окончания школы занимаются поиском и выбором высшего учеб-
ного заведения. После окончания университета многие хотят пойти дальше и
продолжить обучение в магистратуре или на специализированных курсах.
Ложная информация сильно препятствует данной цели, так как на сайтах самих
учебных заведений только положительная информация о них самих "в том, что
они самые лучшие во всем". Нет возможности сравнить учебные заведения
между собой или посмотреть ТОП 100 лучших учебных заведений. Большин-
ство справочных сайтов содержит очень мало достоверной и объективной ин-
формации – все ограничивается названием, адресом и номером телефона учеб-
ного заведения.
Дистанционное онлайн образование только развивается в Казахстане и на
сегодняшний день еще очень мало ресурсов которые действительно могут
предоставить данный вид услуги на постоянной основе, а не один –два раза в
год во время проведения конференции или другого мероприятия.
9
Объектом исследования является концепция информационного образова-
тельного комплекса и системы дистанционного онлайн обучения.
Предметом исследования является система управления порталом, исполь-
зование современныхweb –технологий для мониторинга потребности населения
в данном интернет ресурсе.
Рекламно-образовательный портал Казахстана Edu-kz.com предоставляет
полную информацию о всех учебных заведениях от детского сада и школ до
Университетов и послевузовского образования Казахстана. Здесь можно найти
не только адрес, номера телефонов и специфику обучения, но и наличие столо-
вой, спортивного зала, кружков по интересам, спортивных секций, наличие wi–
fi и многое другое. Полная информация и таблица сравнение позволит с легко-
стью выбрать учебное заведение пользователю портала, а также посетить неко-
торые учебные заведения в формате 3D у нас на сайте, не отходя от экрана
компьютера.
Каждый человек хоть раз жизни задумывался, куда ему пойти учиться?, в
какой садик лучше отдать ребенка?, в какой школе лучше учат?, какие окон-
чить курсы? и т.д. Порой бывает сложно сделать выбор, особенно когда на кону
решается будущее, выбор специальности и место обучения. Многие узнают у
знакомых и родственников "где учились они?", "какие курсы заканчивали?", но
не у всех есть такие знакомые, за частую приходится принимать решение в вы-
боре самостоятельно.
Было бы хорошо, если бы был сайт с описанием всех ступеней образова-
ния от детских садов и школ до высших учебных заведений, как для местных
жителей, так и для гостей города, которые могли приехать на конференции или
олимпиады.
База данных состоит из следующих учебных направлений: Автошколы,
академии, военные учебные заведения, детские дома, детские сады, дошкольная
подготовка, иностранные языки (курсы), институты, колледжи, учебные цен-
тры, лицеи, НИИ, музыкальные и спортивные школы, школы гимназии, госу-
10
дарственные школы, условия обучения за рубежом, тренинги, танцевальные
школы, университеты, художественные школы, школы-интернаты, гимназии, и
многое другое.
Структура диссертационной работы обусловлена поставленными в иссле-
довании задачами.
Публикации. Публикация и конференция в агентстве перспективных
научных исследований (АПНИ) Сборник научных трудов по материалам VII
Международной научно-практической конференции. Теоретические и приклад-
ные аспекты современной науки.г. Белгород, 31 января 2015 г.
Кубеков Б.С., Кривицкий В.А., Науменко В.В. Геймификация в современном
образовании. Возможности применения. Преимущества и недостатки.
Кубеков Б.С., Кривицкий В.А., Науменко В.В. Дистанционное обучение как
естественная эволюция заочного образования.
Объём работы магистерской диссертации составляет 138 листа без при-
ложений и 87 изображений.
11
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЕКЛАМНО –
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПОРТАЛА
1.1 Основные направления разработки и использования образовательного
портала «Edu–kz»
Основная цель и проблема любого крупного проекта, тем более реклам-
но– образовательного портала, предназначенного для рекламирования и про-
движения всех учебных заведений Казахстана состоит в большом объеме ин-
формации и связи ее между собой в единую базу данных. Чтобы избежать
напрасной траты времени, финансов и других ресурсов, перед началом работы
были поставлены основные цели и проведены различные исследования.
Целью разработки данного рекламно–образовательного портала «Edu–kz» явля-
ется:
1. Предоставить всем заинтересованным лицам открытую информацию:
a) о различных образовательных заведениях Казахстана;
b) о курсах повышения квалификации;
c) о компаниях, предоставляющие образовательные услуги;
d) различную общую справочную информацию;
e) последние новости в сфере образования;
f) возможность пройти обучение дистанционно.
2. Привлечь рекламодателей;
3. Привлечение постоянных и новых пользователей;
4. Реализовать технические моменты которые помогут взаимодействовать
с пользователями на сайте, получать от них обратную связь и статистиче-
ские данные в виде инструментов модулей:
a. Обратная связь;
b. Общая карта с местоположением всех заведений;
c. Карта местности с адресом конкретного заведения;
d. Рейтинг и систему оценки заведений;
e. Систему отзывов с описанием Достоинств и недостатков;
12
f. ТОП 100 лучших учебных заведений страны, которые формиру-
ются от количества их просмотра и качества отзывов;
g. Комментарии;
h. Отображение фотографий заведения;
i. Фото и видео галереи
j. QR-code для быстрого перехода на мобильное устройство;
k. Инструмент "Сообщить об ошибке";
l. Умный поиск по заведениям;
m. Мобильная адаптация под все устройства;
n. 3Dтуры по самим учебным заведениям;
o. Новости;
p. Публикация научных статей с комментариями;
q. Связь с социальными сетями;
r. Мультиязычность;
s. Модуль рекомендуемых учебных заведений;
t. Модуль недавно просмотренных заведений;
u. Рекламный инструмент для поднятия любого заведения в ТОП
выдачи категории, что позволит получить гораздо больше про-
смотров этой страницы (модуль работает на платной основе);
v. Фильтр сортировки для удобного поиска заведений по заданным
критериям;
w. Система контроля посещаемости каждой страницы заведения с
полным анализом, представленным в виде диаграмм за опреде-
ленный период времени.
5. Создать форум для общения пользователей на образовательную тему;
6. Создать систему управления вебинарами с онлайн чатом;
7. Создать личный кабинет обучающегося;
8. Открыть онлайн справочник и онлайн библиотеку;
13
Все выше пересиленные инструменты и технические модули портала
помогут взаимодействовать с посетителями сайта и его клиентами. Каждый из
этих пунктов несет в себе какой–то функционал для удобства пользователя
(Юзабилити) или же непосредственно для рекламных целей данного проекта и
его заработка. В любом случае используя данные технические средства в ком-
плексе, мы получим отличный результат в развитии образовательного портала
Казахстана edu–kz.com
Данные модели и методы можно применять не только для этого сайта
но и для любого другого сайта, который имеет портальный тип или является
новостным. Так же сфера деятельности может быть не только образование, но и
медицина, туризм, ресторанный бизнес или любой другой городской справоч-
ник. Многие из технических задач можно так же использовать для интернет ма-
газинов или досок объявлений. Сами инструменты на практике показывают хо-
рошие результаты как по отдельности, так и объединенные в группы.
Для достижения этих целей необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить текущее положение рынка предоставления образовательных
услуг;
2. Изучить спрос на те или иные виды образовательных услуг и разбить
их на категории;
3. Обосновать необходимость размещения раздела тех или иных заведе-
ний, предоставляющих услуги образования;
4. Обосновать экономическую эффективность использования, созданного
информационного образовательного портала;
5. Обеспечить и разработать мощнуюPR и рекламную компанию;
6. Обеспечить связь с основными социальными сетями;
7. Построить правильную структуру для категорий меню (Юзабилити).
8. Приобрести сервер для размещения образовательного портала в сети.
9. Обеспечить безопасность хранения данных и резервное копирование.
10. Заполнить основную базу данных информацией.