24
ресованных пользователей и, таким образом, по преимуществу являются кана-
лами групповой коммуникации.
Корпоративные вэб–сайты в формате интернет–порталов такой как сайт
edu-kz.com являются высшей ступенью их развития, поскольку они содержат
универсальную информацию самого широкого спектра и включают в себя мас-
су таких дополнительных сервисов как было описано в начале этой главы. Ин-
тернет–порталы нацелены на общение с массовыми аудиториями, и в связи с
этим их создание и поддержка требуют от организаций весьма больших финан-
совых и организационных усилий.
1.3 Область применения образовательного портала
Социальный рекламно– образовательный портал предназначен для жите-
лей Казахстана, а те же и для пользователей других стран мира.
Данный портал будет полезен для привлечения клиентов и рекламодате-
лей, а также всем людям, связанным с системой образования и конечно же
обычным пользователям, ищущим справочную информацию или желающим
пройти онлайн обучение.
Дистанционную форму обучения специалисты по стратегическим про-
блемам образования называют образовательной системой 21 века. Сегодня на
нее сделана огромная ставка. Актуальность темы дистанционного обучения за-
ключается в том, что результаты общественного прогресса, ранее сосредото-
ченные в сфере технологий сегодня концентрируются в информационной сфе-
ре. Наступила эра информационных технологий. Этап её развития в настоящий
момент можно характеризовать как телекоммуникационный. Эта область об-
щения, информации и знаний. Исходя из того, что профессиональные знания
стареют очень быстро, необходимо их постоянное совершенствование. Дистан-
ционная форма обучения дает сегодня возможность создания систем массового
непрерывного самообучения, всеобщего обмена информацией, независимо от
25
временных и пространственных поясов. Кроме того, системы дистанционного
образования дают равные возможности всем людям независимо от социального
положения (школьникам, студентам, гражданским и военным, безработными и
т.д.) в любых районах страны и за рубежом реализовать права человека на об-
разование и получение информации. Именно эта система может наиболее адек-
ватно и гибко реагировать на потребности общества и обеспечить реализацию
конституционного права на образование каждого гражданина страны [13].
Исходя из вышеуказанных факторов можно заключить, что дистанцион-
ное обучение войдет как эффективная система подготовки специалистов.
Образовательный процесс относится к числу тех процессов, которые не
могут существовать без системного применения новых схем и подходов в обра-
зовании. Дистанционное обучение является одним из важных аспектов образо-
вания в целом. Дистанционные курсы как возможность получения дополни-
тельного образования существовали и раньше, однако появление такой инфор-
мационно- коммуникативной среды как Интернет открыло у этого вида образо-
вательной деятельности второе дыхание. Оn–line обучение становится очень
популярным способом получения знаний.
На рисунке 1.1 графически представлены основные укрупненные компо-
ненты-участники информационного образовательного пространства. Целевой
функцией системы дистанционного обучения, является получение от учащегося
запроса по конкретной тематике, относящейся к области образования (1), по-
следующая обработка данного запроса (2), отсылка отформатированного запро-
са к информационным источникам – локальные базы данных, ресурсы Internet
(3), выбор наиболее подходящего результата (4) и конечная выдача ответа
пользователю (5).
26
Рисунок 1.1– Организация взаимодействия участников
процесса дистанционного образования
1.4 Определения, термины и сокращения
Таблица 1 Определения, термины и сокращения
Сокращение и термины
Определение
Портал
Cетевой узел с доступом к широкому спектру ин-
формационных ресурсов и услуг, ориентирован-
ных на определенную аудиторию для получения
необходимой информации.
QR-код
англ. quick response – быстрый отклик –
матричный код (двумерный штрих–код).
RSS- лента
RSS – семейство форматов, предназначенных для
описания лент новостей, анонсов статей, измене-
ний в блогах и т.д. Информация из различных ис-
точников, представленная в формате RSS, может
быть собрана, обработана и представлена поль-
зователю в удобном виде.
Модуль
Функционально законченный фрагмент програм-
мы, оформленный в виде отдельного файла с ис-
ходным кодом или поименованной непрерывной
её части.
Плагин
Независимо компилируемый программный мо-
дуль, динамически подключаемый к основ-
ной программе и предназначенный для расшире-
ния и использования её возможностей.
Компонент
Составная часть, элемент чего–либо. В програм-
мировании компонент — это множество классов и
языковых конструкций, объединенных по общему
признаку.
Форум
Сайт или соответствующее программное обеспе-
чение для интернет–общения. Форум предлагает
набор разделов для обсуждения. Работа форума
заключается в создании пользователями тем и
последующим их обсуждением
27
Сокращение и термины
Определение
3D тур
Виртуальные туры, сферические панорамы (3D–
панорамы) – это уникальный способ представле-
ния реальности, который позволяет уйти от ста-
тической двухмерности обычных фотоизображе-
ний и создать иллюзию присутствия.
Контент
Контент (Информация) означает содержимое -
любое информационное наполнение ресурса
(web-сайта) – вся информация, которую пользо-
ватель сможет скачивать, в основном для личного
пользования
Контент-провайдинг
Контент провайдинг (от англ. Providing – обеспе-
чение) – это именно контентная поддержка и
наполнение ресурса уникальными тематическими
статьями, то есть уникальным контентом
WEB
Распределенная система, предоставляющая до-
ступ к связанным между собой документам, рас-
положенным на различных компьютерах, под-
ключенных к Интернету.
SEO
Поисковая оптимизация (англ. search engine
optimization, SEO) — комплекс мер для поднятия
позиций сайта в результатах выдачи поисковых
систем по определенным запросам пользовате-
лей.
Юзабилити
Удобство использования–это научно-прикладная
дисциплина, занимающаяся повышением эффек-
тивности, продуктивности и удобства пользова-
ния инструментами деятельности. Заинтересо-
ванность в эффективности работы пользователя.
Мозговаякарта
Графическое представление общего вида проекта
со связями, вкладками, переходами и зависимо-
стями элементов друг от друга. Позволяет найти
решение сложных проблем путем применения
специальных правил построения.
CMS
Content Management System (система управления
содержимым) – информационная система или
компьютерная программа для обеспечения и ор-
ганизации совместного процесса создания, ре-
дактирования и управления контентом.
Сервиса рассылок
Специальный, обычно сторонний сервис, зани-
мающийся sms и e-mail рассылкой в целях мар-
кетинга и продвижения в сети.
GPS
Система глобального позиционирования, спутни-
ковая система навигации, обеспечивающая изме-
рение расстояния, времени и определяющая ме-
стоположениe во всемирной системе координат.
Вебинар
Разновидность веб– конференции, проведение
онлайн-встреч или презентаций через Интернет.
Вебинары могут быть совместными и включать в
себя сеансы голосований и опросов.
28
Сокращение и термины
Определение
Коучинг
Метод консалтинга и тренинга; от классических
консалтинга и тренинга отличается тем, что коуч
не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет
решения совместно с клиентом.
Виджет
Простые мини-программы или скрипты, которые
украшают рабочий стол и сайт, облегчают доступ
к разнообразной информации. Например: ново-
сти, часы, погода, курсы валют и т.д.
Гаджет
Устройство, предназначенное для облегчения и
усовершенствования жизни человека.
Мозговой штурм
Оперативный метод решения проблемы на основе
стимулирования творческой активности, при ко-
тором участникам обсуждения предлагают выска-
зывать как можно большее количество вариантов
решения, в том числе самых фантастичных
HRM
Cистемы предназначенные для управления пер-
соналом, но их функциональность шире, чем у
систем автоматизации кадровых операций.
PR
Связи с общественностью, PR (англ. PublicRela-
tions — публичные отношения, связи с обще-
ственностью. В широком смысле — управление
общественным мнением, выстраивание взаимоот-
ношений общества и государственных органов
или коммерческих структур.
SMM
Social Media Marketing (SMM) (англ. маркетинг в
социальных сетях) — процесс привлечения тра-
фика или внимания к бренду или продукту через
социальные платформы. Это комплекс мероприя-
тий по использованию социальных медиа в каче-
стве каналов для продвижения компаний и реше-
ния других бизнес-задач.
1.5 Пользовательские интерфейсы образовательного портала
Модель взаимодействия и навигации пользователя по порталу представ-
ляет собой определённые действия, которые осуществляются с момента входа
нового пользователя на веб – ресурс и до дальнейшего прекращения взаимо-
действия с ним.
Для высоких показателей активности пользователей на сайте необходимы
следующие требования к сайту:
Гибкость. Возможность поиска информации по различным параметрам в
удобном формате. Множество возможностей сайта и большое разнообразие
29
функций и контента для взаимодействия с ним по желанию самого пользовате-
ля.
Модульность. Возможность из набора независимых предложенных моду-
лей формировать собственный вариант, отвечающий индивидуальным или
групповым потребностям.
Параллельность. Параллельный поиск информации или чтение материа-
лов на сайте.
Экономичность. Эффективное использование веб ресурса, технических
средств, концентрированное и унифицированное представление учебной ин-
формации.
Технологичность. Использование новейших достижений информацион-
ных и телекоммуникационных технологий, способствующих продвижению че-
ловека в мировое постиндустриальное информационное пространство.
Социальное равноправие. Равные возможности получения образования
независимо от места проживания, состояния здоровья, элитарности и матери-
альной обеспеченности обучаемого.
Интернациональность. Экспорт и импорт мировых достижений на рынке
образовательных услуг.
Для правильной работы и создания рекламно – образовательного портала
требуется понимание и знания основных технических аспектов из чего состоит
сайт и на чем его делают специалисты.
Система управления базами данных (СУБД) представляет пользователям
и проектировщикам широкие возможности по созданию сложных информаци-
онных систем, состоящих из множества разнообразных таблиц, взаимосвязан-
ных между собой. Пользователь получает мощное средство ввода, контроля,
хранения и преобразования данных.
MySQL– свободная система управления базами данных (СУБД). Распро-
страняется под лицензией GNU GPL. Обычно MySQL используется в качестве
30
сервера, к которому обращаются локальные или удалённые клиенты. Гибкость
MySQL обеспечивается поддержкой большого количества типов таблиц.
Исходя из приведенных выше обоснований, наиболее целесообразно бу-
дет организовать информационную базу образовательного портала на основе
реляционной модели данных с использованием СУБД MySQL.
PHP (препроцессор гипертекста) — скриптовый язык программирования,
созданный для генерации HTML–страниц на веб-сервере и работы с базами
данных. В настоящее время поддерживается подавляющим большинством хо-
стеров. Входит в LAMP – «стандартный» набор для создания веб-сайтов (Linux,
Apache, MySQL, PHP. В области программирования для Сети PHP — один из
популярнейших скриптовых языков, благодаря своей простоте, скорости вы-
полнения, богатой функциональности. PHP отличается наличием ядра и под-
ключаемых модулей, «расширений»: для работы с базами данных, сокетами,
динамической графикой, криптографическими библиотеками, документами
формата PDF и т.д. Любой желающий может разработать своё собственное
расширение и подключить его.
CMS образовательного портала включает в себя различные инструменты
для разработки веб-сайта. Важной особенностью системы является минималь-
ный набор инструментов при начальной установке, который дополняется по
мере необходимости. Это снижает загромождение административной панели
ненужными элементами, а также снижает нагрузку на сервер и экономит место
на хостинге.
Основные возможности системы:
1. Подача различных заявок, написание комментариев и отзывов;
2. Функциональность можно увеличивать с помощью дополнительных рас-
ширений (компонентов, модулей и плагинов) для рекламных целей;
3. Имеется модуль безопасности для многоуровневой аутентификации поль-
зователей и администраторов (используется собственный алгоритм
31
аутентификации и «ведения» сессий) для безопасности как данных на
сайте, так и самих зарегистрированных пользователей;
4. Система шаблонов позволяет легко изменять внешний вид сайта или со-
здать свой уникальный дизайн который будет более привлекателен кли-
енту или он будет зависеть от сезонности;
5. Предусмотрены настраиваемые схемы расположения модулей, включая
левый, правый, центральный и любое другое произвольное положения
блока. При желании содержимое модуля можно включить в содержимое
материала, что позволяет размещать рекламные блоки или модуль взаи-
модействие с пользователем в любом месте сайта;
6. Встроена мультиязычность;
7. Фото и видео галереи со встроенными плеерами;
8. Рассылка сообщений;
9. SEOоптимизация, система продвижения во всех поисковых системах;
10. Публикация научный статей и новостей;
11. Рейтинг учебных заведений, и возможность их сравнения;
12. Система аналитики посещаемости данного портала;
13. Виртуальные3Dтуры по учебным заведениям;
14. Платные услуги на сайте через онлайн интернет банкинг;
15. Автоматизированная система покупки баннеров;
16. Интерактивная навигация и обратная связь с пользователями.
Возможности администрирования системы:
1. Редактирование материала через панель администратора, размещение но-
вых новостей, акций, и самих баннеров;
2. Начало и окончание публикации любых материалов можно запрограмми-
ровать по календарю;
3. Возможность ограничить доступ к определённым разделам сайта только
для зарегистрированных пользователей;
4. Настраиваемые схемы расположения элементов по областям шаблона;
32
5. Различные модули – последние новости, счётчик посещений, подробная
статистика посещений, гостевая книга, форум, статистика сайта, реко-
мендуемые и другие;
6. Система установки и управления расширениями. Реализована возмож-
ность автоматического обновления установленных расширений при усло-
вии, что разработчик расширения задействует этот механизм;
7. Возможность публикации содержимого на нескольких языках;
8. Возможность определить время начала и завершения публикации;
9. Возможность создания не одной, а нескольких форм обратной связи для
каждого контакта;
10. Модуль приёма от удалённых авторов новостей, статей и ссылок;
11. Иерархия объектов;
12. Менеджер рассылки новостей. Поддержка более чем 360 служб рассылки
новостей по всему миру;
13. Встроенный визуальный редактор;
14. Премодерация комментариев и отзывов;
15. RSS– новостные ленты;
16. Быстрое редактирование пунктов меню и материалов;
17. Атрибуты категорий;
18. Модуль новостей;
19. Массовое редактирование контента;
20. Слайдеры и баннеры;
21. Создание индивидуальных стилей в категориях;
22. Умный поиск;
23. Управление SEO оптимизацией.
1.6 Основные решения в сфере маркетинговых связей с общественностью
Принимая решение о времени и методах использования маркетинговых
связей с общественностью, менеджмент должен прежде всего определить мар-
33
кетинговые задачи, выбрать сообщения и средства их распространения, разра-
ботать план кампании, построить мозговую карту и оценить её результаты. Ос-
новные инструменты маркетинговых связей с общественностью которые будут
использоваться на рекламно-образовательном портале edu-kz.com:
1) Публикации. Под публикациями понимаются научные статьи годовые отче-
ты, брошюры, записи, информационные бюллетени и журналы компании,
аудиовизуальные и видео материалы как инструменты охвата влияния на целе-
вую аудиторию.
2) Мероприятия. Портал может привлечь внимание к новой услуги с помощью
различных мероприятий: пресс-конференций, семинаров, выставок, соревнова-
ний и конкурсов, юбилеев, субсидирования спортивных и культурных меро-
приятий и т.п., которые охватывают целевую аудиторию.
3) Новости. Одна из главных задач специалистов по связям с общественностью
– предоставление медиа благоприятных и не только в сфере образования для
данного портала, а также его услугах и продукции, что предполагает владение
навыками создания концепции будущей статьи, ее исследования и подготовки
пресс-релиза. Но мастерство специалиста по связям с общественностью не
ограничивается подготовкой новостей. Ему необходимо обладать талантом об-
щения и убеждения, чтобы заинтересовать пресс-релизом медиа, которые
направят на пресс-конференцию своих представителей.
4) Выступления. Выступления – еще один способ создания паблисити компа-
нии и ее услугам. Все чаще руководителям компаний приходится общаться с
представителями медиа или обычными клиентами, вести переговоры, высту-
пать в публично и на коммерческих встречах. Их ораторское искусство влияет
на имидж компании. Выступления могут проходить не только в живую, но и
через Интернет в Онлайн режиме. Это может быть какой–то вебинар или запись
материала, выложенная на YouTubeили какой другой видео сервис.
5) Участие в общественной деятельности. Компании могут улучшать свою ре-
путацию, жертвуя деньги и время на благотворительные акции. Обычно руко-