42
1. Плохо построен процесс подбора персонала, отсутствие четкого
представления о работе в связи с тем, что не предоставляют должностных
инструкций и вновь принимаемые работники часто сталкиваются с
функциями, которые они ранее не выполняли.
2. Отсутствие организации необходимых перерывов для работников.
3. Не осуществляется анализ состава персонала с целью продвижения
по карьерной лестнице, часто набирают на высвобождающие места людей со
стороны, вместо того чтобы назначить кандидатуру внутри предприятия.
4. Отсутствие или недостаточная развитость корпоративной культуры в
организации.
Принимая во внимание всё выше сказанное, я бы хотел предложить
следующие мероприятия по повышению кадрового потенциала на примере
АО «ДПД РУС¬:
Подавляющее большинство проблем как на терминалах
сортировки, так и в офисах данного акционерного общества связано с
отсутствием полноценной системы обучения и развития навыков среди
персонала.
Ситуация также осложняется тем, что опытные сотрудники со
временем покидают компанию по различным обстоятельствам, что вызывает
необходимость поиска замены на их места.
Новые сотрудники, получившие свои должности в связи с уходом их
предшественников, зачастую не способны выполнять возложенные на них
обязанности, если их обучением никто своевременно не занимался.
Учитывая всё выше сказанное, предлагается ввести в АО «ДПД РУС¬
чётко структурированную систему наставничества.
Наилучшим вариантом для обучения сотрудников будет закрепление
их за сотрудником, на должность которого они должны быть подготовлены.
Это позволит им получить теоретические и практические знания в
интересующей их области из первых рук.
43
Стоит также отметить, что заинтересованность со стороны наставников
стоит мотивировать, так как далеко не все сотрудники согласятся тратить
своё время и силы на обучение других сотрудников.
Наиболее эффективными методами мотивации в таком случае, конечно
же, будут премирование и предоставление отгулов.
Таблица 12
Затраты на реализацию мероприятия по повышению кадрового
потенциала
Затраты:
Обучение
сотрудников
терминалов:
Обучение
офисных
сотрудников:
Выплата премий
1200-1500
2500-3600
Затраты на привлечение сотрудников (реклама)
45-55
45-50
Аренда помещений для обучения
300
300
Оплата проезда сотрудникам, проходящим обучение и
проводящим его
450-500
230-350
Ожидаемый эффект:
В долгосрочной перспективе данное мероприятие позволит АО «ДПД
РУС¬ частично решить проблему несоответствием уровня подготовки
сотрудников, относительно занимаемых ими должностей.
Рис 14. Динамика показателя текучести кадров
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
2021 2022 2023 2024
44
Данное мероприятие должно помочь в снижении показателя текучести
кадров в АО «ДПД РУС¬ до состояния на 2022г, что позволит
стабилизировать ситуацию и повысить кадровый потенциал предприятия.
Это мероприятие безусловно способно значительно повысить кадровый
потенциал предприятия, однако время, необходимое для полноценной его
реализации остаётся его слабой стороной.
Как альтернативу мероприятию, ориентированному на
долгосрочную реализацию, предлагается повысить кадровый потенциал
предприятия за счёт приглашения на работу сотрудников, имеющих
достаточный опыт и навыки в необходимой области для полноценной
комплектации кадрами как терминалов сортировки, так и офисов,
принадлежащих данному акционерному обществу.
Таблица 13
Затраты на реализацию мероприятия
Статьи расходов
Затраты (тыс.руб.)
Реклама в социальных сетях
80
Заработная плата новых высококвалифицированных
сотрудников
1200
Прочие расходы
50
Данные из таблицы выше демонстрируют, что данное мероприятие
является не самым дешёвым методом повышения кадрового потенциала,
однако его характеризует высокая эффективность повышения кадрового
потенциала предприятия в кратчайшие сроки.
Рис 15. Ожидаемое повышение производительности труда к 2024г
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2021 2022 2023 2024
45
При реализации данного мероприятия по повышению кадрового
потенциала АО «ДПД РУС¬ ежегодная прибыль компании должна возрасти
на 9% (с 35345 тыс.руб. до 38131 тыс.руб.).
Основным преимуществом данного метода является то, что компания
не испытывает необходимости в обучении сотрудника с нуля.
Высококвалифицированный сотрудник безусловно должен будет провести
определённое количество рабочего времени за обучением и познанием
особенностей и тонкостей работы на конкретной должности в конкретной
компании, однако это всё же занимает не так много времени, как его
обучение, начиная с самых азов.
Но и у данного мероприятия по повышению кадрового потенциала
можно найти недостатки.
Самым явным из них является больший объём средств, необходимый
для вложения в реализацию данного мероприятия.
Сотрудник, имеющий достаточный опыт и навыки, является ценным на
рынке труда, и поэтому, для того чтобы заполучить себе такого сотрудника,
компания должна предоставить ему наиболее привлекательные условия
труда.
Заработная плата такого сотрудника будет превосходить по объёму
заработную плату многих других сотрудников, что также может вызвать
недовольство с их стороны.
Предположительная экономический эффект от реализации данного
мероприятия на базе терминалов сортировки АО «ДПД РУС¬ должен
составить 2101,3 тыс.руб. При этом, экономическая эффективность должна
составить 1,21.
Также, одной из наиболее выраженных проблем кадрового
потенциала в АО «ДПД РУС¬ является растущий уровень текучести кадров.
Во избежание ухудшения ситуации предлагается внедрить на терминалах и в
офисах АО «ДПД РУС¬
46
Подобное решение не было в полной мере введено на предприятии в
силу сложности его реализации.
Сложность состоит в том, что сотрудники имеют закрепление за
секторами. Отдельная группа занимается приёмом груза, другая погрузо-
разгрузочными работами и так далее.
Сотрудники терминала не видят смысла в ведении мотивации, опорой
при формировании которой, будет являться эффективность работы
терминала, или же смены.
Проведя анализ работы смены терминала сортировки М16, я смог
сформировать группы, на которые можно разделить сотрудников при
выполнении их рабочих обязанностей, а также показатели, учитывая которые
может формироваться их индивидуальная премия.
Таблица 14
Расходы на реализацию мероприятия по повышению кадрового
потенциала АО «ДПД РУС¬
Статьи расходов:
Затраты
(тыс.руб.)
Разработка ПО
780
Пересмотр ЗП сотрудников бухгалтерии в связи с новыми задачами
300
Примерная сумма премиальных (в месяц)
2600
Дополнительные расходы
500
Таблица 15
Варианты показателей, рассматриваемых при расчёте премии
Должность:
Показатель:
Операторы сортировки
кол-во просканированных посылок при приёме их с
рейса
Операторы обработки
кол-во обработанных посылок
Операторы погрузо-
разгрузочного сектора
кол-во загруженных/разгруженных транспортных
средств без нарушения
Сотрудники пункта самовывоза
кол-во выданных посылок и отзывы клиентов
Курьеры
кол-во посылок, доставленных сверх нормы
Диспетчеры
кол-во выведенных на доставку посылок
47
Ожидаемым результатом проведения данного мероприятия должно
стать повышение уровня заинтересованности сотрудников в более
качественном выполнении своих обязанностей, а также повышение
производительности труда с 5485 до 5980.
Рис 16. Ожидаемое повышение производительности труда к 2024г
Предложены несколько вариантов мероприятий, рекомендованных для
проведения в АО «ДПД РУС¬ с целью повышения кадрового потенциала
компании, рассчитанных на разные условия, и учитывающих различные
финансовые состояния АО «ДПД РУС¬.
При реализации данного мероприятия по повышению кадрового
потенциала АО «ДПД РУС¬ ежегодная прибыль компании должна возрасти
на 11% (с 35345 тыс.руб. до 39232 тыс.руб.).
Даже при всех сложностях, которые могут возникнуть при реализации
данного мероприятия, выгоду от него сложно игнорировать.
На данный момент рядовые сотрудники терминала имеют низкий
уровень мотивации, так как их премия не зависит от их личного вклада в
работу компании.
Ежемесячная премия сотрудников рассчитывается на основе
производительности труда терминала сортировки, при этом личный вклад
сотрудников в общее дело теряется в общей массе, что приводит к тому, что
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2021 2022 2023 2024
48
операторы сортировки не видят причин стараться и стремиться к
перевыполнению плана, поставленного руководством компании.
Предлагаемая система премии позволит, с одной стороны, сократить
расходы фонда, предназначенного для выплаты премий, на сотрудников,
которые не заинтересованы в качественном выполнении своих обязанностей,
а также тех, кто не стремится к перевыполнению плана.
С другой стороны, сотрудники терминалов сортировки, которые всё это
время усердно и качественно выполняли свои обязанности, выполняя и
перевыполняя план работ, смогут получить заслуженную увеличенную в
сравнении с другими сотрудниками пенсию.
При этом объём денежных фондов, отведённых под премирование
сотрудников сортировки не будет увеличен, так как премиальные выплаты
будут распределятся между персоналом исходя из их производительности
труда и заслуг перед компанией.
Предположительная экономический эффект от реализации данного
мероприятия на базе терминалов сортировки АО «ДПД РУС¬ должен
составить 2277,5 тыс.руб. При этом, экономическая эффективность должна
составить 1,32.
Основным преимуществом данного метода является то, что компания
не испытывает необходимости в обучении сотрудника с нуля.
Высококвалифицированный сотрудник безусловно должен будет провести
определённое количество рабочего времени за обучением и познанием
особенностей и тонкостей работы на конкретной должности в конкретной
компании, однако это всё же занимает не так много времени, как его
обучение, начиная с самых азов.
Но и у данного мероприятия по повышению кадрового потенциала
можно найти недостатки.
Самым явным из них является больший объём средств, необходимый
для вложения в реализацию данного мероприятия.
49
Сотрудник, имеющий достаточный опыт и навыки, является ценным на
рынке труда, и поэтому, для того чтобы заполучить себе такого сотрудника,
компания должна предоставить ему наиболее привлекательные условия
труда.
Заработная плата такого сотрудника будет превосходить по объёму
заработную плату многих других сотрудников, что также может вызвать
недовольство с их стороны.
Предположительная экономический эффект от реализации данного
мероприятия на базе терминалов сортировки АО «ДПД РУС¬ должен
составить 2101,3 тыс.руб. При этом, экономическая эффективность должна
составить 1,21.
Подобное решение в долгосрочной перспективе позволит
акционерному обществу «ДПД РУС¬ повысить кадровый персонал
сотрудников терминалов сортировки, что также должно привести к
повышению конкурентоспособности компании в целом.
50
Заключение
В данной работе был рассмотреть процесс повышения кадрового
потенциала на примере логистической компании АО «ДПД РУС¬.
Выполнив теоретическую часть выпускной квалификационной работы,
было выявлено, что для повышения кадрового потенциала компании
необходимо оценить конкурентоспособность организации в целом,
проводить качественный и количественный анализ персонала, привлекать
человеческий капитал, а также постоянно внедрять инновации.
В результате исследования было показано, что существует множество
методов оценки кадрового потенциала компании. Были описаны методы
оценки персонала, а также методы повышения кадрового потенциала. После
этого были рассмотрены способы повышения конкурентоспособности
предприятия путём повышения кадрового потенциала на примере
логистической отрасли.
В начале второго раздела выпускной квалификационной работы
рассмотрены характеристика компании АО «ДПД РУС¬, ее линейная
организационная структура и финансовая отчетность, а также был
рассмотрен широкий спектр услуг компании.
Следующим этапом во второй главе проводился качественный и
количественный анализ персонала. Анализ структуры отдела кадров АО
«ДПД РУС¬ а также его функций и обязанностей позволил лучше
разобраться с возможными источниками проблем, возникающих при
попытках повышения кадрового потенциала.
В заключительной части выпускной квалификационной работы была
посвящена анализу кадрового потенциала АО «ДПД РУС¬.
В результате исследования были даны следующие рекомендации для
повышения кадрового потенциала:
Разработать следующие три блока мероприятий: введение и
дальнейшее развитие системы наставничества, внедрение KPI и изменение
51
системы премирования, а также найм на работу высококвалифицированных
специалистов, имеющих опыт работы и набор необходимых навыков для
качественного выполнения поставленных задач.
Разработанные рекомендации помимо повышения кадрового
потенциала сотрудников, повысят и конкурентоспособность акционерного
общества, путём улучшения работы терминалов, а следовательно, повысится
качество и объём оказываемых услуг.