53
линейные руководители, а также топ-менеджмент. В идеальном варианте
деятельность любой компании должна быть направлена на постоянное
повышение профессионализма работников. Это позволит успешно
адаптировать персонал к меняющимся условиям на рынке, избежать застоя
идей и текучести кадров.
Для улучшения развития персонала и повышения их заинтересованности
в собственном обучении, специалисты по управлению персоналом сейчас все
чаще используют ментальные карты карьеры. Для этого сотрудники отдела
кадровой политики проводят тщательный анализ текущей ситуации внутри
компании и выявляют наличие проблем, которые могут возникнуть из-за
низкого уровня развития персонала. Полученные данные позволяют
определить, какие цели нужно достигнуть в процессе обучения и развития
персонала, и в каком направлении следует двигаться.
ООО «Каскад» провело анализ своей деятельности и пришло к выводу,
что необходимо обучать и повышать квалификацию персонала. Это поможет
получить профессиональное образование и развиваться в процессе получения
знаний и умений, которые будут передаваться руководителями и наставниками.
Для того, чтобы решить эту задачу, руководство организует курсы повышения
квалификации для слесарей по ремонту автомобилей.
2. Мероприятие по формированию кадрового резерва.
Кроме того, работники могут получить дополнительную мотивацию к
обучению и развитию своих профессиональных навыков, если они будут
зачислены в кадровый резерв.
Кадровый менеджер отбирает наиболее перспективных и способных
сотрудников для обучения и предлагает им пройти курс обучения. После
успешного окончания курса каждый участник группы будет зачислен в
кадровый резерв, который составляют наиболее талантливые и способные
работники, являющиеся "ядром" компании. Резервисты получают
преимущество перед другими работниками при назначении на более высокие
54
должности и используются для восполнения кадровых потерь компании.
Сегодня многие компании создают свои собственные системы подготовки
квалифицированных менеджеров, так как они понимают, что достижение
стратегических целей зависит от уровня квалификации руководящего
персонала. Управленцы, являясь ключевым ресурсом, влияют на рост, развитие
и даже существование предприятия. Важной составляющей системы развития
персонала является работа с кадровым резервом предприятия, которая тесно
связана с другими подсистемами и сегментами системы управления
персоналом.
Проблема нехватки молодых руководителей на предприятии ООО
«Каскад» была обнаружена в результате проведенного исследования кадрового
состава. Это означает, что подбор руководствующих кадров является
актуальной задачей для компании. Для ее решения необходимо, чтобы
руководство ООО «Каскад» разработало систему формирования кадрового
резерва, которая будет основываться на объективных оценочных показателях.
В следующем параграфе рассмотрен алгоритм внедрения предлагаемых
мероприятий по оптимизации кадровой плотики в систему управления
персоналом исследуемой организации.
Реализация мероприятия по организации обучения персонала
планируется осуществляться поэтапно по следующей схеме (рис. 3.1).
Рисунок 3.1. Схема внедрения проектного решения по повышению
квалификации персонала в ООО «Каскад»
30
30
Составлено автором
55
Для реализации этого проекта необходимо выполнить следующие
работы: назначить рабочую группу и ответственного за проект.
Для успешной реализации проекта необходимо выполнить несколько этапов.
Для начала следует утвердить и подготовить программу и бюджет
проекта. Затем провести исследование, включающее в себя анализ
действующих методик подбора персонала, систем оценки анализа личности
работников, потребности в новом персонале, систем адаптации новых
сотрудников, порядок прохождения испытательного срока и практику обучения
персонала в других фирмах. После этого нужно осуществить обучение
персонала по утвержденным и разработанным материалам. Далее провести
анализ внедрения мероприятия. Для построения системы обучения персонала в
ООО «Каскад» были разделены участники внедрения проектного мероприятия
по категориям в зависимости от их степени функциональных обязанностей и
ответственности, а также участия в этапах обучения (таблица 3.2).
Таблица 3.2
Функциональные обязанности участников внедрения мероприятия по
повышению профессиональной компетенции персонала в ООО «Каскад»
31
31
Составлено автором
56
Внедрение данного мероприятия в организацию будет происходить
поэтапно. На первом этапе будет проведено планирование обучения, в рамках
которого будет определено повышение квалификации 5 автослесарей-
ремонтников, учитывая потребности персонала в обучении. На втором этапе
будет организован процесс обучения сотрудников ООО «Каскад» с
использованием внутрифирменного обучения и приглашения внешних
специалистов. На этом этапе также будут разработаны программы
внутрифирменной подготовки, направленные на развитие персонала и
подготовку его к изменениям в современной организации.
Для повышения квалификации автослесарей ООО «Каскад» предлагается
проводить обучение с частичным отрывом от производства. Курс длится один
месяц и проходит 3 раза в неделю. Целью этого курса является повышение
профессиональной компетентности и систематизация имеющегося опыта, а
также формирование внутрифирменного и индивидуального стиля. Методика
обучения, разработанная службой по персоналу ООО «Каскад», включает в
себя интенсивное обучение, основанное на опыте, который предусматривает
индивидуальный подход к каждому участнику.
Для обучения работников по ремонту и диагностике автомобилей любого
уровня сложности на курсах должны проводиться различные семинары,
тренинги и другие мероприятия. В программе обучения предусмотрены
микролекции, ситуационные и ролевые игры, упражнения, дискуссии,
индивидуальные демонстрации, видеотренинг и просмотр фрагментов учебного
видеофильма. Для поддержки обучения предоставляется набор методических
материалов. Содержание программы обучения представлено в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Содержание программы обучения курсов по повышению квалификации
слесарей по ремонту автомобилей
32
32
Составлено автором
57
3 этап - этап обучения работников должен быть построен по следующему
алгоритму: проведение тренинга, демонстрация различных семинаров и
тренингов, на которых работники получат необходимые знания.
На учебном занятии вначале знакомятся с содержанием и логикой раскрытия
темы. Затем проходят предварительный тест по теме занятия. Далее изучают
учебный материал по конкретной теме, который представлен в виде конспекта,
аудио-лекции и графических схем. Кроме того, расширяют кругозор по
изучаемой теме, ознакамливаясь со специально подобранными материалами.
Полученные знания закрепляют на практике, выполняя задания для
самопроверки, участвуя в дискуссиях, ситуационных и ролевых играх.
58
53%
72%
62%
87%
48%
69%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Умение читать
чертежи
Умение читать
технологическую
документацию
Навыки
компьютерной
грамотности
до внедрения после внедрения
На этапе анализа и контроля процесса обучения осуществляется
проверка знаний обученного персонала. Для этого на учебном занятии
проводится контрольный тест по полученным знаниям. Далее, проводится
анализ полученных навыков и умений методом экспертных оценок. В
результате была получена динамика навыков и умений до и после внедрения
нового мероприятия (рис. 3.2).
Рисунок 3.2. Динамика показателей навыков и умений обученного
персонала ООО «Каскад»
33
Видно, что показатели имеют тенденцию увеличения: умение читать
чертежи выросло на 19%, умение читать технологическую документацию – на
25%, навыки компьютерной грамотности – на 21%.
ООО «Каскад» эффективно использовало выделенные средства на расширение
подготовки кадров и минимизацию потерь и издержек.
Методика, предложенная НИИ труда, применялась для определения
влияния повышения квалификации слесарей по ремонту автомобилей на рост
производительности труда в ООО «Каскад». Для расчета использовались
данные таблицы 3.4.
33
Составлено автором
59
Таблица 3.4
Средний разряд работ и средний разряд слесарей по ремонту автомобилей в
ООО «Каскад» за 2021-2022 гг.
34
Реализация мероприятия по формированию кадрового резерва
осуществлялась поэтапно (рис. 3.3).
Рисунок 3.3. Этапы формирования кадрового резерва
35
Для установления дополнительных условий, необходимых для разных
должностей, требовалось выбрать минимальный общий стаж и опыт работы в
34
Составлено автором
35
Составлено автором
60
соответствующих подразделениях в должности линейного руководителя или
специалиста.
Рассмотрим осуществление данного проектного решения по основным
этапам. Содержание всех этапов внедряемого мероприятия представлено в
таблице 3.5.
Таблица 3.5
Характеристика этапов внедряемого мероприятия по формированию кадрового
резерва
36
Для участия во временных проектных группах может потребоваться
наличие опыта работы в качестве дополнительного условия. Процесс внедрения
мероприятий начинается с использования профессиограмм в качестве основы
на первом этапе. Оценка профессиональных навыков персонала ООО «Каскад»
осуществляется на втором этапе путем проведения аттестации в несколько
этапов: подготовка, сама аттестация и подведение итогов. Отдел по управлению
персоналом ООО «Каскад» занимается подготовкой, включая разработку
методики и принципов проведения аттестации.
Перед проведением аттестации необходимо выполнить ряд
подготовительных мероприятий. Среди них - издание нормативных
документов, включающих список аттестационной комиссии, приказ, методику
проведения аттестации, программу подготовки руководителей и план
проведения аттестации. Если аттестация проводится в первый раз, необходимо
подготовить специальную программу по ее осуществлению. Также требуется
подготовить бланки, формы и другие материалы для проведения аттестации.
36
Составлено автором
61
Сам процесс аттестации включает в себя несколько этапов. Руководители
и аттестуемые составляют отчеты, а коллеги и сотрудники заполняют
оценочные формы. Затем проводится анализ результатов, а на заседании
аттестационной комиссии обсуждаются все полученные данные.
Для подведения итогов аттестации необходимо выполнить следующие задачи:
изучение кадровой информации, организация и ввод использования
персональных данных, подготовка предложений по работе с персоналом и
утверждение результатов аттестации.
Оценочные мероприятия имеют несколько целей, среди которых
формирование требований и системы качества к работникам в соответствии с
их должностями, совершенствование системы подбора и адаптации персонала,
выявление потребностей в развитии и обучении сотрудников, а также
формирование резерва на выдвижение.
Для установления соответствия уровня компетенций сотрудников и их
должностей проводится корректировка кадрового резерва на третьем этапе.
Вместе с этим разрабатывается программа планирования карьеры
специалистов, которая учитывает потребности организации и личные и
профессиональные интересы ее сотрудников. Ежегодно, на основе анализа
возможностей развития карьеры, такую программу необходимо разрабатывать
для всех постоянно работающих специалистов в ООО «Каскад».
62
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных
мероприятий
Произведенные расчеты по эффективности внедряемого мероприятия по
организации производственных курсов повышения квалификации представим в
виде таблицы 3.6.
Таблица 3.6
Расчет экономического эффекта внедряемого мероприятия по организации
производственных курсов повышения квалификации
37
37
Составлено автором