53
консультаций с сотрудниками финансового отдела ООО «Буш Вакуум
Руссиа», менеджерами команд, а также на основе анализа предложений
подрядчиков по интеграции АСМО-предприятие на рынке.
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых
мероприятий
Грамотно выстроенная система коммуникационных процессов
позволяет обеспечить высокую эффективность каналов внутри компании,
формируя стабильный психологический микроклимат, оказывающий
благотворное воздействие на производительность и результативность
сотрудников предприятия.
Деятельность ООО «Буш Вакуум Руссиа» направлено на постоянные
рост и устойчивое развитие, и нацелено на совершенствование своего
бизнеса на всех его уровнях, в том числе, и на коммуникационное развитие.
Одной из причин важности внутренних коммуникаций для ООО «Буш
Вакуум Руссиа» является стремительный рост изменений внутри компании.
Поддержка сотрудников, вовлечение, объяснение происходящего и
разъяснение значения перемен − ключевые функции внутренних
коммуникаций. Необходимо также обеспечивать четкость сообщений и
помогать руководителям работать с неопределенностью, это входит в
обязанности специалиста по коммуникациям в качестве коуча.
Менеджер по внутренним коммуникациям − профессия, которая
появилась на рынке труда не так давно. Подобная должность подразумевает
под собой не только выполнение служебных задач в рамках должностной
инструкции, но и проявление креативных способностей, а также умение
рационального мышления и способность находить контакт с множеством
людей. Деятельность менеджера по коммуникации не имеет готовых
шаблонных решений, и каждая стратегия, разрабатываемая и внедряемая в
жизнь таким специалистом, всегда уникальная и особенная.
Обязанности менеджера по внутренним коммуникациям в большей
54
мере направлены на установление связей внутри ООО «Буш Вакуум Руссиа».
Заключаются они в следующем (см. рисунок 3.4).
Рис.3.4. Функциональные обязанности менеджера по внутренним
коммуникациям в ООО «Буш Вакуум Руссиа»
Введение в штат должности менеджера по внутренним коммуникациям
ООО «Буш Вакуум Руссиа», обойдется компании: 206 100 рублей
(среднемесячная заработная плата за 2021 год), в годовом выражении –
2473,2 тыс.руб.
Современная автоматизация коммуникаций в текущих условиях
обуславливается несколькими трендами. Первый из них - повышение
скорости смещения в сторону мобильных устройств. Второй - устойчивое
распространение облачных технологий, которые имеют меньшую стоимость,
проще в использовании и эффективнее традиционных средств
коммуникаций. Третий - рост значимости социальных медиа в процессе
бизнес-коммуникаций.
Автоматизация предприятия с помощью современного Решения АСМО
6. Работа по созданию внешнего позитивного имиджа компании
5. Создание корпоративной культуры, стандартов и миссии компании
4. Повышение командного духа и сплочённости внутри трудового коллектива
3. Стимулирование личной вовлечённости каждого сотрудника в рабочие
процессы компании
2. Осуществление процесса конструктивного взаимодействия между
руководством и сотрудниками
1. Разработка систем деловых коммуникаций между сотрудниками, отделами и
подразделениями по рабочим вопросам
55
– это переход на совершенно другой уровень эффективности. С этой точки
зрения мы рассматриваем компанию не как жесткую структуру, а как
совокупность бизнес-процессов. Согласно политики конфиденциальности,
стоимость внедрения не разглашается, на первом этапе планируется
направить 3000 тыс. руб., поскольку по оценке, решение АСМО для
предприятия даст возможность выявить и закрыть слабые места:
1. Повышается слаженность работы различных отделов.
2. Сокращается время рабочего цикла.
3. Повышается производительность.
4. Растет эффективность сотрудников.
Как следствие, современная автоматизация бизнеса, высвобождает
экономический потенциал компании, способствует росту прибыли и
усилению позиций на рынке.
С помощью трендового анализа, проведем прогноз выручки ООО «Буш
Вакуум Руссиа» на 2022 год (см. рисунок 3.5).
Рис. 3.5 Трендовая модель роста выручки в компании ООО «Буш
Вакуум Руссиа», тыс.руб.
Y
прогноз
= 56544 ∙ t +366498.
425921
460705
565252
579551
y = 56544x + 366498
R² = 0,9203
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
2018 г. 2019 г. 2020 г. 2021 г.
56
Y
2022
= 56544 ∙ 5 +366498 = 649218 тыс.руб.
Далее в таблице 3.1 спрогнозируем эффект в результате предложенных
мер по повышению эффективности организации коммуникационных
процессов в деятельность ООО «Буш Вакуум Руссиа», поскольку в
результате их внедрения планируется рост прибыли и усиление позиций
компании на рынке.
Таблица 3.1
Оценка экономической эффективности от предложенных
мероприятий в ООО «Буш Вакуум Руссиа»
Показатели
До
внедрения
После
внедрения
отклонения
+,-
%
1. Выручка, тыс.руб.
579 551
649 218
69 667
12,0
2. Инвестиции в мероприятия, тыс.руб.
-
5 473,2
-
-
3. Себестоимость, тыс.руб.
331 382
352 656
21 274
6,4
4. Прибыль от продаж, тыс.руб.
122 600
137 312
14 712
12,0
5. Чистая прибыль, тыс.руб.
112 138
126 458
14 320
12,8
6. Численность персонала, чел.
38
39
1
2,6
7. Выработка на 1 работника, тыс.руб.
15 251
16 647
1 396
9,2
8. Рентабельность бизнеса, %
19,3
19,5
0,1
-
В результате предложенных мер по повышению эффективности
организации коммуникационных процессов в деятельность ООО «Буш
Вакуум Руссиа», отмечается прирост выручки на 12%, а эффективность
бизнеса составит 19,5%. Инвестиции в мероприятия составят 5473,2 млн.руб.
Таблица 3.2
Расчет экономического эффекта от внедрения мероприятия
Показатели
Ед. изм.
Расчет
Эффект
Коэффициент возврата
инвестиций
%
(14 320 – 5 473) : 5 473 ∙
100%
161,6
Экономическая
эффективность
тыс.руб.
14 320 – 5473
8 847
Окупаемость мероприятия
мес.
5 473 : 126 458
1,0
57
Коэффициент возврата инвестиций составил – 161,6%, экономическая
эффективность сложилась в сумме – 8 847 тыс.руб., окупаемость
мероприятий составила – 1 мес. Все вышеизложенное свидетельствует о том,
что предлагаемые организационно-управленческие решения в ООО «Буш
Вакуум Руссиа» экономически целесообразны и перспективны (см. рисунок
3.6).
Рис.3.6. Финансовый результат от экономической эффективности
предложенных мероприятий для ООО «Буш Вакуум Руссиа»
Полагаем, что у ООО «Буш Вакуум Руссиа» имеются все предпосылки
и значительные резервы повышения эффективности своей деятельности, это
обеспечивается это целым комплексом шагов сотрудничества, таких как:
предоставление полного доступа к информации, передовыми и
современными техническими решениями, в соответствии с актуальной
производственной потребностью, соблюдением условий корпоративных
правил, оперативным решением задач для заключения сделок, своевременной
поставкой оборудования в соответствии с договором и качественным
оказанием услуг для обеспечения бесперебойной работы компании.
579 551
331 382
112 138
649 218
352 656
126 458
0
100 000
200 000
300 000
400 000
500 000
600 000
700 000
Выручка Расходы Чистая прибыль
тыс.руб.
До внедрения После внедрения
58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное исследование позволило обозначить следующие выводы
и предложения.
В условиях нестабильности внешней среды одной из ключевых задач
является быстрая адаптация компании к всевозможным внешним факторам.
Эффективная и отлаженная система коммуникаций поможет провести
организационные изменения в условиях кризиса, и даст возможность
провести необходимые преобразования в компании с максимальной
эффективностью.
ООО «Буш Вакуум Руссиа» является дочерней компанией the
International Busch Vacuum Group, одного из мировых лидеров по
производству вакуумных насосов, систем, воздуходувок и компрессоров.
ООО «Буш Вакуум Руссиа» – компания-поставщик оборудования
общепромышленного и специального назначения и услуг, ориентированная
на максимально полное удовлетворение потребностей предприятий в
областях вакуумного и другого типа оборудования для различных отраслей
промышленности.
По результатам организационно-экономического анализа ООО «Буш
Вакуум Руссиа» выявлено, что компания обладает существенным
потенциалом развития, в частности, выручка в 2021 году выросла на 2,7%,
валовая прибыль повысилась на 9,7%, прибыль от продаж – на 11,7%, чистая
прибыль увеличилась в 4,7 раза.
Принимая во внимание все аспекты проведенного комплексного
анализа, можно сделать вывод о том, что система коммуникационных
процессов ООО «Буш Вакуум Руссиа» на сегодня достаточно эффективно
решает первоочередные задачи информирования персонала и обладает
высоким потенциалом для укрепления и развития единого информационного
пространства в организации.
Оценка влияния процесса коммуникаций на эффективность управления
59
ООО «Буш Вакуум Руссиа» показала, что система внутренних коммуникаций
удовлетворяет потребности компании на 85,6%, система удовлетворенности
работников характеристиками коммуникаций составила 75,2%. В системе
предпочтительных коммуникаций у компании − офлайн инструменты, а
именно встречи руководства с сотрудниками, офлайн мессенджеры и
корпоративные ценности (4,3-4,7 балла). Онлайн-инструменты уступают в
эффективности остальным инструментам. На эффективность использование
персонала отрицательное значение оказало снижение выработки персонала
на 2,7% по итогу 2021 года.
Тем не менее, среди проблем в рамках коммуникационной политики
ООО «Буш Вакуум Руссиа», можно выделить:
1) избыточность поступающей информации и сложность
ориентирования в насыщенном информационном пространстве;
2) устаревшая автоматизация бизнес-процессов;
3) отсутствие в штате компании ответственного подразделения за
реализацию коммуникационных бизнес-процессов в компании;
4) в компании не разработан Кодекс корпоративной этики.
Инструменты улучшения коммуникационных связей, предполагают
внедрение новых правил обмена информацией, обогащение ее содержания и
формы предоставления. В числе рекомендаций для ООО «Буш Вакуум
Руссиа» можно выделить следующие направления развития коммуникаций в
компании:
1. Введение в штат должности менеджера по внутренним
коммуникациям. Подобная должность подразумевает под собой не только
выполнение служебных задач в рамках должностной инструкции, но и
проявление креативных способностей, а также умение рационального
мышления и способность находить контакт с множеством людей.
2. Современные системы и модели бизнес-процессов можно
рассматривать как постоянно развивающиеся коммуникационные
платформы, поддерживающие существующие и будущие инструменты
60
групповой работы, предоставляющие клиентам свободу выбора, партнерам
данные о необходимых поставках, а предприятию возможность реагировать
на изменения внутренних и внешней среды. Предлагаемое для ООО «Буш
Вакуум Руссиа» Решение АСМО-предприятие, кроме комплексной
автоматизации деятельности предприятия, автоматизирует и упрощает
создание бизнес-сообщений, а также их доставку, обеспечивая при этом
возможность очень тонкой дифференциации сообщений по категориям
пользователей, в том числе, за счет выбора форматов и способов доставки
этих сообщений. Эти возможности гарантируют не только целостность
информации, но и высокую производительность процесса.
3. На текущий момент в компании не разработан Кодекс корпоративной
этики, следовательно, можно рекомендовать разработку Кодекса
корпоративной этики, так как при его внедрении улучается эффективность и
качестве внутренних и внешних коммуникационных процессов.
4. Поскольку происходит стремительное изменение во внешней и
внутренней среде, возникает проблема приспособления предприятия, а также
ее работников к данным изменениям, а одним из эффективных
приспособлений к таким изменениям может быть обучение персонала. С
помощью создания целостной системы обучения можно добиться повышения
эффективности как отдельных сотрудников, так и организации в целом.
В результате предложенных мер по повышению эффективности
организации коммуникационных процессов в деятельность ООО «Буш
Вакуум Руссиа», отмечается прирост выручки на 12%, а эффективность
бизнеса составит 19,5%. Инвестиции в мероприятия составят 5473,2 млн.руб.
Это говорит о том, что предложенные мероприятия эффективны, и их
можно рекомендовать к внедрению на предприятии.
61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая):
Федеральный закон РФ от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ (в ред. от 25.02.2022 N
20-ФЗ) – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая):
Федеральный закон от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (в ред. от 01.07.2021 N 295-
ФЗ) – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон от 30
декабря 2001 г. № 197-ФЗ (в ред. от 14.07.2022 N 349-ФЗ) – [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru.
4. Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ (ред. от 02.07.2021 N 354-
ФЗ) «Об обществах с ограниченной ответственностью» – [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru.
5. Агафонова В.В. Состояние и перспективы информационно-
коммуникационных технологий в экономике и управлении компаниями /
В.В. Агафонова // Экономика и управление. – 2021. – Т.12. – № 3. – С. 102–
108.
6. Аджарян А.С. Эффективные внутриорганизационные
коммуникации как ценность современного менеджмента / А.С. Аджарян //
Финансовая экономика. – 2021. – № 1. – С. 107–110.
7. Андриянова Т.В. Коммуникационная теория Р. Крэйга:
дискурсивные практики и тенденции взаимодействия в управлении
субъектом / Т.В. Андриянова // Коммуникология. – 2019. – Т.7. – № 2. – С.
18–24.
8. Бахтин И. В. Руководство по выбору лучшего программного
обеспечения для управления проектами / И. В. Бахтин // Научный
электронный журнал Меридиан. – 2020. – № 7(41). – С. 60–62.
9. Ветренко И.А. Трансформация коммуникативных технологий в
условиях цифрового общества: благо или зло? / И.А.Ветренко, С.А. Штриков