43
Рассмотрим, какие факторы повлияли на изменение отдачи от
собственного капитала. Проведем факторный анализ по формуле Дюпона:
Рск
=
ЧП
=
ЧП
x
В
x
А
СК
В
А
СК
Где ЧП – чистая прибыль;
СК – собственный капитал;
В – выручка;
А – активы.
По этой формуле рентабельность собственного капитала
характеризуется тремя показателями: рентабельностью бизнеса,
оборачиваемостью активов и структурой капитала. Влияние каждого из
указанных факторов, рассчитанное методом цепных подстановок
представлено в таблице 2.13.
За предшествующий (2021) год рентабельность собственного капитала
равнялась 27,1%. Сравним ее с рентабельностью собственного капитала за
последний (2022) год (11,1%).
Таблица 2.13
Влияние факторов на рентабельность собственного капитала
Фактор
Изменение рентабельности
собственного капитала,
сравнение двух периодов: 2022 г. и
2021 г.
1 Снижение рентабельности бизнеса (по чистой
прибыли)
-10,22
2 Снижение оборачиваемости активов
-5,17
3 Рост доли собственного капитала
-0,61
Итого изменение рентабельности собственного
капитала, выраженной в %
-16
Таким образом, на снижение рентабельности собственного капитала
негативно повлияли все факторы. Наибольшее влияние оказало уменьшение
44
рентабельности бизнеса, на втором месте - снижение оборачиваемости
активов.
Итак, был проведен анализ эффективности деятельности ООО «ОПТ-
ТЕКСТИЛЬ¬, который показал:
чистая прибыль составляет значительную долю в совокупных
активах организации (10,2% в 2022 году);
наблюдается положительная динамика операционной
рентабельности продаж (рост на 0,7 процентных пункта с 0,7% в 2020 году);
прослеживается положительная динамика рентабельности по
EBIT (рост на 0,3 процентных пункта с 0,3% в 2020 году).
получена чистая прибыль в 2022 году в размере 560 тыс. рублей.
Однако несмотря на то, что за 2022 год получена прибыль от продаж
(763 тыс. руб.), наблюдалась ее отрицательная динамика по сравнению с
предшествующим годом (-430 тыс. руб.).
Вторая проблема – отмечается замедление всех показателей
оборачиваемости.
Итак, во второй главе исследована деятельность малого предприятия
ООО «ОПТ-ТЕКСТИЛЬ¬, которое работает в области оптовой торговли
тканями и изделиями из текстиля. Предприятие работает на рынке уже более
7 лет. Однако, в последние три года наблюдается сокращение товарооборота
и снижение производительности труда менеджеров по продажам
В ходе анализа деятельности ООО «ОПТ-ТЕКСТИЛЬ¬ было выявлено,
что с положительной стороны деятельность ООО «ОПТ-ТЕКСТИЛЬ¬
характеризуют следующие показатели финансового положения:
1. Чистые активы превышали уставный капитал, и на протяжении
всего рассматриваемого периода чистые активы увеличивались;
2. Коэффициент обеспеченности СОС составляет 0,92, что
соответствует нормальному значению;
45
3. Коэффициент общей ликвидности находится в полном
соответствии с нормативными значениями;
4. Коэффициент покрытия инвестиций показывает хорошие
значения (отношение собственного капитала к долгосрочным обязательствам
составляет 92% от общего капитала организации);
5. Об абсолютной финансовой устойчивости свидетельствует
избыток собственных оборотных средств;
6. Коэффициент автономии очень высок (0,92);
В ходе анализа выявлен только один показатель, негативно
характеризующий финансовое положение ООО «ОПТ-ТЕКСТИЛЬ¬ – это не
соответствие нормативному значению коэффициента абсолютной
ликвидности.
Анализ эффективности деятельности ООО «ОПТ-ТЕКСТИЛЬ¬
показал:
чистая прибыль составляет значительную долю в совокупных
активах организации (10,2% в 2022 году);
наблюдается положительная динамика операционной
рентабельности продаж (рост на 0,7 процентных пункта с 0,7% в 2020 году);
прослеживается положительная динамика рентабельности по
EBIT (рост на 0,3 процентных пункта с 0,3% в 2020 году).
получена чистая прибыль в 2022 году в размере 560 тыс. рублей.
Однако несмотря на то, что за 2022 год получена прибыль от продаж
(763 тыс. руб.), наблюдалась ее отрицательная динамика по сравнению с
предшествующим годом (-430 тыс. руб.).
Вторая проблема – отмечается замедление всех показателей
оборачиваемости.
Решение данных проблем будет предлагается в третьей главе.
46
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОПТ-ТЕКСТИЛЬ¬
3.1 Мероприятия по совершенствованию предпринимательской
деятельности ООО «ОПТ-ТЕКСТИЛЬ¬
В настоящее время оптовые компании находятся в сложной ситуации.
Многие представители этого бизнеса уходят, так как не могут справиться со
сложными условиями. Это означает, что настало время укреплять и развивать
отношения со своими нынешними партнерами. Важно выстроить такие
коммуникации, чтобы сделать бизнес с нашей компанией максимально
выгодным, простым и комфортным для наших партнеров. В основе таких
коммуникаций лежит индивидуальный подход и использование современных
цифровых технологий, которые позволяют максимально повысить
эффективность работы со старыми деловыми партнерами.
С другой стороны, почти 90% ошибок и задержек в бизнес-процессах в
секторе оптовой торговли связаны с так называемым человеческим
фактором.
Если хотя бы один из ряда процессов, таких как поиск нужного запаса,
учет, маркировка, размещение, ценообразование, оформление продаж и
платежной документации, остается в «ручном режиме¬, начинаются сбои.
Иногда эти сбои настолько велики, что могут нанести серьезный ущерб
торговому бизнесу.
Единственный способ защитить бизнес – цифровизация продаж за счет
интеграции автоматизированных B2B-систем. Для дистрибьюторов такое
решение не только ускоряет работу, но и значительно снижает затраты.
Например, замораживание запасов приводит к необходимости тратить
больше денег на аренду больших складских площадей. Мало того, что мы
имеем так называемые «мертвые остатки¬ товара, так еще и вынуждены
тратить дополнительные ресурсы на его хранение. Встает вопрос: как
организовать и утилизировать этот неликвидный запас и, в то же время,
47
освободить место для новой продукции, иначе придется арендовать новые
склады.
Конечно, первый вариант решения проблемы – предлагать хорошие (в
идеале - индивидуальные) скидки, обзванивая постоянных клиентов. По
старинке начинается процесс назначения переговоров, который может
затянуться на неопределенное время (а предприятие будет все это время
продолжать платить за склад).
Рассылки по электронной почте также отнимают много времени и не
всегда успешны. Кроме того, продавцы могут совершать ошибки, например,
не соблюдать сроки, неправильно интерпретировать информацию или
забывать об индивидуальном подходе к клиенту.
Решение: интегрировать в бизнес многомерную электронную систему.
B2B-платформа, способную быстро донести важную информацию вместе с
необходимой персонализацией непосредственно до клиента. Такие системы
обеспечивают полный цикл бизнес-процессов – от заключения и исполнения
сделок с использованием электронного документооборота до проведения
рекламных акций и индивидуального ценообразования для конкретных
клиентов.
Речь идет о внедрении новых технологий, которые позволяют
существенно экономить ресурсы:
1. Электронный документооборот (EDI) Переход на EDI имеет
решающее значение в современной экономике. Такой взаиморасчет экономит
время и предотвращает ошибки в документах - платформа на базе AGORA
уже обеспечивает это благодаря интеграции, которая быстро адаптируется ко
всем обновлениям в системах торговых партнеров.
2. Если все наши клиенты будут иметь круглосуточный доступ к
нашему складу в режиме онлайн и будут уверены, что смогут найти то, что
им нужно, проверить количество, забронировать и быстро отправить, это
поможет нашей компании стать для них лучшим дистрибьютором.
48
3. Надежный цифровой контент. Без этого было бы невозможно
сотрудничать с современными интернет-магазинами. К счастью, времена
ручного ввода информации о каждом товаре в базу данных прошли. Сегодня
для этого используются различные автоматизированные инструменты.
Например, автоматическая синхронизация путем «инверсии¬ содержимого
(описание, характеристики, цены, фотографии и т.д.).
Онлайн-платформа на базе AGORA помогает сделать это быстро и
просто, используя управление информацией о товаре:
полная и своевременная статистика для менеджеров;
счета и продажи, постоянный мониторинг запасов;
сбор данных о текущем состоянии дел с помощью
управленческих отчетов.
4. Цифровые платформы, интегрированные во все бизнес-процессы,
позволяют руководителям и владельцам бизнеса в любой момент времени
иметь полную картину. Например, насколько активны пользователи и какие
товарные сегменты они просматривают, сколько раз менялись цены, сколько
раз товар был добавлен в заказ, но не отгружен по распространенной причине
отсутствия на складе (что означает потерю прибыли) и многие другие
важные отчетные данные.
5. Все товарные изменения обновляются и корректируются в режиме
реального времени. Интеграция и взаимодействие между различными
онлайновыми системами. Конечно, у клиентов есть свои собственные
электронные системы управления бизнес-процессами; с платформой на базе
AGORA это не проблема. Они могут связываться между различными ERP-
системами и взаимодействовать на единой онлайн-платформе. Именно такой
подход многократно повышает эффективность.
6. Постоянная техническая поддержка
Для того, чтобы связать все учетные и управленческие сервисы
(интегрированные) в единое удобное решение и при этом получить
49
автоматизированную систему обработки заказов и обслуживания клиентов
B2B на базе платформы AGORA B2B может быть создана онлайн-система в
течение семи дней. Это решение позволяет многократно снизить затраты на
продажи и увеличить прибыль за счет автоматизации процессов.
Таким образом, короткий путь роста эффективности продаж –
внедрение платформы AGORA (рис. 3.1).
Рис. 3.1 – Рост эффективности продаж с платформой AGORA
Есть несколько вариантов цифровизации
1) Торговые площадки B2B (marketplaces) Удобство известных
розничных торговых площадок, оптимизированное для оптовиков. Несколько
интерфейсов B2B-площадок, множество предустановленных модулей,
интеграция с учетными системами и многое другое AGORA позволяет легко
интегрировать более 1000 поставщиков и торговых партнеров
2) ЭТП 223 и система автоматизации закупок E-shop (быстрая
разработка и внедрение тендеров, запросов котировок, предложений,
сокращений, переторжек, позиционных тендеров, многолотовых тендеров и
т.д.).
Такой вариант цифровизации быстро выводит оптовых клиентов в
Интернет, автоматизирует прием и обработку заказов, позволяет вести
Преимущества платформы AGORA
Избавление от
«замороженн
ых¬ складских
остатков через
спецпредложе
ния клиентам
Персонализац
ия и быстрое
информирова
ние
покупателей о
выгодных
акциях
Интегра
ция с
EPR -
система
ми
Внедрение
электронного
документообо
рота,
связанного с
ЭДО оптовых
покупателей
Доступ клиентов
к складу онлайн
с информацией
об остатках и
возможностью
бронирования
нужных товаров
50
электронный документооборот. Он обеспечивает аналитику для менеджеров,
быструю интеграцию с ERP, обучение сотрудников и привлечение клиентов.
Порядок внедрения новой системы затрагивает практически всех
сотрудников и формируется с помощью составления календарного плана
(табл. 3.1).
Таблица 3.1
Календарный план проведения мероприятий по внедрению платформы
AGORA B2B
Мероприятие
Срок
исполнения
Ответственный
1. Решение о внедрении AGORA B2B
15 января 2024
Генеральный директор
2. Переговоры с разработчиками
AGORA B2B
16 -19 января
2024г.
Генеральный директор
3. Оплата AGORA B2B
19 января 2024г.
Главный бухгалтер
4. Приказ о внедрении AGORA B2B
22 января 2024г.
Генеральный директор
5. Установка системы
22-24 января
2024г.
Генеральный директор
6. Интеграция с EPR -системами
25-26 января
2024г.
Генеральный директор
7. Внедрение электронного
документооборота, связанного с ЭДО
оптовых покупателей
29-30 января
2024г.
Главный бухгалтер
8. Проведение обучения сотрудников
отдела продаж и отдела закупок по
работе в новой системе
31 января – 2
февраля 2024г.
Начальник отдела
продаж. Начальник
отдела закупок
9. Персонализация и информирование
покупателей о выгодных акциях
5-9 февраля
2024г.
Начальник отдела
продаж
10. Доступ клиентов к складу онлайн с
информацией об остатках и
возможностью бронирования нужных
товаров
12-16 февраля
2024г.
Начальник отдела
закупок
11. Избавление от «замороженных¬
складских остатков через
спецпредложения клиентам
19-29 февраля
2024г.
Начальник отдела
продаж
12. Подведение итогов о внедрении и
работе в системе выявление ошибок и
недостатков
1 марта 2024г.
Генеральный директор
13. Исправление ошибок и недостатков
4-7 марта 2024г.
Начальник отдела
продаж. Начальник
отдела закупок
14. Контроль работы сотрудников в
системе AGORA B2B
Весь год
Начальник отдела
продаж. Начальник
отдела закупок
51
Основная работа ложится на сотрудников отдела продаж и отдела
закупок. Поэтому, в основном контролировать результаты по процессу
работы в системе будут начальник отдела продаж и начальник отдела
закупок.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
AGORA – это полнофункциональная система оптовой торговли для
бизнеса в новую цифровую эпоху. Она полностью меняет подход к оптовой
торговле и обеспечивает новый уровень эффективности для любого бизнеса.
Разработка собственной платформы «с нуля¬ – это трудоемко, дорого и
в целом бессмысленно: с платформой AGORA оптовые сделки не только
полностью автоматизированы, но компания также получает своевременную
техническую поддержку и бесплатное обучение сотрудников, работающих с
этой системой.
Ключевые особенности платформы AGORA позволяют оптовикам
снизить затраты и ускорить рост прибыли за счет следующих моментов:
1) Персонализация сделок с B2B-клиентами Индивидуальные скидки и
запросы постоянных клиентов больше не нужно держать в голове или в
Excel;
2) Встроенный EDI-документооборот значительно упрощает
финансовые операции, выставление счетов и составление отчетов.
3) Отсутствие «человеческого фактора¬ исключает ошибки, связанные
с невнимательностью сотрудников.
4) Интеграция с бухгалтерскими программами поставщиков. AGORA
может быть интегрирована в любую систему, если она используется нашими
деловыми партнерами.
5) Автоматизированный сбор и обработка статистических данных
Предоставление подробных и актуальных аналитических отчетов в режиме
52
реального времени, что позволяет быстро реагировать на изменения и
повышать эффективность продаж.
6) Гибкая инфраструктура. Это главное преимущество разработки и
внедрения B2B-онлайн-платформы на базе AGORA. Она может быть
адаптирована к любым бизнес-процессам оптового торговца, и задачи, на
которые в «ручном режиме¬ уходят дни или недели, могут выполняться за
считанные секунды. Это повышает эффективность оптовых операций при
минимальных затратах. В результате повышается и рентабельность.
Таким образом, торговая компания получает возможность переключить
своих менеджеров по продажам с решения технических и производственных
проблем на привлечение новых клиентов. Функции менеджера по продажам
фокусируются на расширении клиентской базы, а платформа займется
общением с существующими клиентами.
Далее проведем расчет экономической эффективности предлагаемых
мероприятий.
Для реализации предложенного мероприятия понадобятся затраты на
приобретение, внедрение и техническую поддержку системы в течении года
(табл. 3.2). По обучению сотрудников в период с 31 января по 2 февраля
учтем затраты предприятия на выплату среднедневной заработной платы в
период обучения.
Таблица 3.2
Расчет затрат на реализацию мероприятия
Затраты по блокам системы
Стоимость, руб.
1. Маркетплейс
120 000
2. Электронные закупки
100 000
3. B2B-портал
80 000
4. PIM-система
80 000
5. Техническая поддержка
бесплатно
6. Обучение сотрудников
7. (4 чел.*3 дня*25тр.(ЗПза месяц)/20дн.)
15 000
Итого
395 000