3
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему: Оптимизация системы
принятия управленческих решений организации в современных условиях (на
примере АО «Узбекистон Темир Йуллари¬)
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников, приложений.
В первой главе изложены теоретические аспекты системы принятия
управленческих решений и ее оптимизации.
Во второй главе дана общая характеристика АО «Узбекистон Темир
Йуллари¬, проведен анализ основных экономических показателей деятельности
организации, а также проанализирована эффективность системы управления
организацией.
В третьей главе представлены предложения по оптимизации системы
принятия управленческих решений АО «Узбекистон Темир Йуллари¬, проведена
оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 64 страницы
печатного текста. В работе содержится 11 таблиц, 8 рисунков, 4 приложений. Для
написания ВКР было использовано 27 источников литературы. Ключевые слова:
управленческие решения, оптимизация системы управления, методы
оптимизации, показатели эффективности.
4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................... 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ЕЕ ОПТИМИЗАЦИЯ ................................... 7
1.1. Понятие и сущность управленческих решений ............................................... 7
1.2. Оптимизация системы принятия управленческих решений .......................... 9
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «УЗБЕКИСТОН ТЕМИР
ЙУЛЛАРИ¬ ................................................................................................................. 18
2.1. Общая характеристика деятельности ............................................................. 18
2.2. Основные экономические показатели деятельности организации и анализ
их динамики ................................................................................................................ 24
2.3. Анализ эффективности системы управления организацией. ......................... 29
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ
ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ АО «УЗБЕКИСТОН ТЕМИР
ЙУЛЛАРИ¬ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ...................................................... 34
3.1. Предложения по оптимизации системы принятия управленческих решений
АО «Узбекистон Темир Йуллари¬ ........................................................................... 34
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий ....... 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .......................................................................................................... 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ................................................ 62
ПРИЛОЖЕНИЯ .......................................................................................................... 65
5
ВВЕДЕНИЕ
Принятие оптимальных управленческих решений является ключевым
фактором для успешной деятельности и развития организации. В современных
условиях управленческие решения являются неотъемлемой частью деятельности
любой организации или предприятия. Эффективное принятие управленческих
решений является залогом успешного функционирования организации, ее
высокой конкурентоспособности и прибыльности.
Управленческие решения являются стержнем, вокруг которого формируется и
развивается организация. По этой причине менеджер предприятия должен
тщательно и взвешенно принимать управленческие решения с учетом всех
возможных последствий. В современном мире, где уровень конкуренции
постоянно растет, руководитель должен быть готов к тому, что даже одно
неправильно принятое решение может иметь серьезные последствия для
организации. Поэтому так важно оптимизировать систему принятия
управленческих решений.
Таким образом, актуальность темы заключается в том, что оптимизация
принятия управленческих решений является ключевым фактором,
определяющим судьбу любой организации, независимо от ее размера, сферы
деятельности или стадии развития.
Целью выпускной квалификационной работы является оптимизация системы
принятия управленческих решений АО «Узбекистон темир йуллари¬.
Для достижения данной цели были определены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты системы принятия управленческих
решений;
6
- проанализировать экономическое состояние АО «Узбекистон темир
йуллари¬ и эффективность принятия управленческих решений;
- разработать мероприятия по оптимизации системы принятия управленческих
решений АО «Узбекистон темир йуллари¬ и провести их оценку.
Объектом исследования является Акционерное общество «Узбекистон темир
йуллари¬.
Предметом исследования выступает процесс оптимизации системы принятия
управленческих решений.
В ходе написания выпускной квалификационной работы применялся ряд
учебных пособий, в которых рассматриваются вопросы оценки системы
управления организацией, управления персоналом и анализа финансового
состояния предприятия. Для написания работы были использованы
учредительные документы организации, внутренний устав, архивные документы,
касающиеся истории функционирования организации, бухгалтерская отчетность.
При написании работы применялся сравнительный анализ, финансовый
анализ, графический метод, анализ среды функционирования, а также
экспертный метод.
7
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ЕЕ ОПТИМИЗАЦИЯ
1.1. Понятие и сущность управленческих решений
Принятие решений является неотъемлемой частью любой деятельности, будь
то экономическая, социальная или какая-либо другая. Результаты решений могут
быть как положительными, так и отрицательными, и это зависит от множества
факторов. В современном мире организации сталкиваются с постоянно
меняющимися условиями внешней и внутренней среды, поэтому от качества и
своевременности принятия решений зависит их эффективность.
В организациях решения, принимаемые линейными и функциональными
руководителями, направлены на достижение целей организации и ее
подразделений. Такие решения являются наиболее важными для деятельности
организации.
Под управленческим решением обычно понимают акт выбора одного из
возможных способов достижения цели управления. Также, управленческим
решением можно назвать выбор руководителем одного из возможных способов
изменения состояния управляемой системы, основанный на знании законов ее
функционирования и анализе информации о ее состоянии [17, c.127].
Объектом управленческого решения является то, на что направлено решение.
Это может быть система, например, организация, или операция, например,
выпуск новой продукции. Субъектом управленческого решения является тот, кто
принимает решение. Это может быть руководитель или управляющая подсистема
организационно-производственной системы.
В узком смысле принятие управленческого решения — это выбор из
нескольких возможных вариантов действий, который является наиболее
эффективным и рациональным. В широком смысле принятие управленческого
8
решения — это весь процесс управления, включающий в себя постановку целей,
анализ ситуации, разработку альтернатив, выбор лучшего варианта и реализацию
решения.
В.Б. Ременников считает, что процесс управления — это процесс решения
проблем, возникающих в организации в процессе ее функционирования и
развития. С этим мнением можно согласиться, поскольку управление направлено
на достижение целей организации, а для этого необходимо решать возникающие
проблемы [16, c.37].
В своих трудах Б.Г. Литвак рассматривает управленческое решение как акт
выбора из нескольких возможных вариантов действий, направленных на
достижение поставленной цели [12, c.251].
А.Л. Ломакин утверждает, что управленческое решение — это акт выбора,
который руководитель совершает, чтобы достичь поставленной цели, учитывая
имеющиеся ресурсы [13, c.53].
В теории и практике управления принято предъявлять ряд требований к
управленческим решениям. Эти требования включают в себя:
- актуальность – необходимость управленческого решения в данный момент
времени для решения конкретной проблемной ситуации;
- эффективность – соотношение достигнутых результатов и затраченных
ресурсов;
- обоснованность – основание на достоверной информации, которая отражает
объективные закономерности и научные прогнозы общественного развития;
- своевременность – принятие управленческого решения в нужный момент
времени, не запаздывая и не опережая события;
- принцип законности – соответствие действующим законам и другим
нормативным правовым актам;
9
- конкретность – обеспечение однозначного понимания и исполнения;
- понятность – формулирование управленческого решения таким образом,
чтобы его можно было однозначно понять без дополнительных разъяснений;
- простота – понятное и доступное изложение для всех, кто участвует в его
принятии и реализации.
Требования к управленческим решениям могут быть разными в зависимости
от конкретной ситуации, и их список может быть расширен. В управленческой
теории и практике важно учитывать актуальные требования к управленческим
решениям и использовать их в соответствии с конкретной ситуацией и задачами.
Учитывая требования к управленческим решениям, руководитель может
выбрать вариант их реализации, который будет наиболее эффективным для
достижения поставленной цели организации.
1.2. Оптимизация системы принятия управленческих решений
Предприятия, работающие в условиях конкуренции, должны принимать
оптимальные решения, которые позволят им максимально эффективно
использовать свои ресурсы и обеспечить себе конкурентные преимущества.
Однако даже оптимальное планово-управленческое решение не может
гарантировать предприятию безубыточность производства, устойчивое
положение на рынке, надежную и стабильную работу, экономическую
безопасность. Даже если принятие оптимального решения не гарантирует успех,
оно все равно поможет компании избежать более худшего положения и откроет
потенциальные возможности для улучшения деятельности в будущем.
Оптимальное управление — это процесс выбора значений управляющих
параметров, которые обеспечивают наиболее эффективное функционирование
системы и достижение поставленной цели. Значения управляющих параметров
10
могут изменяться в зависимости от ситуации и могут быть выбраны на каждом
этапе процесса таким образом, чтобы обеспечить наилучшее поведение системы.
В экономической системе управляющими параметрами являются плановые
решения и меры по их реализации [10, c.74].
Из всех возможных вариантов решения выбирается тот, который наилучшим
образом удовлетворяет поставленным требованиям. Принятие оптимального
управленческого решения требует учета и анализа множества факторов,
влияющих на результат.
Экономико-математические методы моделирования широко используются
для принятия оптимальных управленческих решений в области экономики и
финансов.
Оптимизация бизнес-плана может проводиться в различных направлениях,
которые зависят от целей и задач бизнеса:
- ориентация на максимальную прибыль за определенный период времени;
- экономической эффективности, учитывающей временной фактор;
- показатели, характеризующие получение прибыли и рентабельность.
Ограничения могут быть связаны с такими факторами, как объем продаж,
размер заемных средств, сроки их погашения, платежеспособность и финансовое
положение компании.
Для принятия наилучшего управленческого решения необходимо сравнить
различные варианты решения по определенным критериям. Эти критерии могут
быть связаны с прибылью, эффективностью использования ресурсов или
другими факторами, которые важны для компании:
- получение максимальной выгоды при ограниченных ресурсах;
- снижение затрат на производство товара при сохранении доли рынка;
11
- повышение эффективности производства за счет повышения
производительности труда, улучшения использования оборудования и
материалов [18, c.191].
Для того чтобы максимизировать доходы предприятия за определенный
период времени, наиболее часто используется критерий чистого
дисконтированного дохода (NPV):
- для достижения наилучшего результата необходимо учитывать только те
факторы, которые находятся под контролем предприятия;
- денежные потоки предприятия в каждом периоде должны быть
положительными и увеличиваться с течением времени;
- предприятие должно иметь достаточно средств для своевременного
погашения своих обязательств;
- предприятие должно полностью погасить всю свою задолженность по
кредитам до окончания последнего периода планирования.
Оптимизация управленческих решений — это процесс выбора параметров
управления системы, которые приводят к наилучшему результату для
предприятия. Решение, при котором достигается оптимальное решение,
связанное с развитием производства, можно найти двумя методами [19, c.37].
Первый метод — это пошаговый расчет, который выполняется с
использованием заранее подготовленных данных для разных объемов
производства и реализации продукции. Достоинством этого метода является его
универсальность, то есть возможность его применения в различных условиях.
Недостатком является то, что расчет требует большого объема вычислений,
который увеличивается с уменьшением шага дискретизации [20, c.16].
Второй метод нахождения оптимального решения заключается в том, чтобы
представить целевую функцию в виде зависимости от всех параметров,
12
определяющих систему. Далее, приравняв к нулю первую производную целевой
функции по одному из параметров, можно определить оптимальное значение
этого параметра. Однако, если требуется оптимизировать функцию по
нескольким параметрам, то последовательная оптимизация по каждому из
параметров может не привести к оптимальному решению системы в целом [20,
c.19].
Для исследования рассмотрим параметры, которые характеризуют
моделируемую систему. Эти параметры являются основой экономико-
математической модели и делятся на два типа: параметры, описывающие
поведение системы, и параметры, управляющие ею.
В нашей модели параметры, которые определяют поведение системы, можно
считать неизменными для данного проекта, поскольку они определяются
внешними факторами. К таким факторам относятся, например, спрос
потребителей, стоимость ресурсов и налоговое окружение [9, c.249].
Управляющие параметры — это показатели, которые можно изменять, чтобы
управлять моделью и влиять на ход экономических процессов. К таким
показателям относятся, например, объем производства, затраты на маркетинг и
исследования, суммы заемных средств и показатели оборотного капитала.
Имея информацию о состоянии рынка в базовом периоде, информацию о
деятельности фирмы в прошлом, проведя необходимые маркетинговые
исследования и сделав объективный прогноз конъюнктуры рынка на плановый
период, фирма может оптимизировать свою деятельность в будущем. В этом и
есть цель управления предприятием на этапе выработки и принятия планово-
управленческого решения.