85
тематический контент. В будущем, часть таких пользователей станет
активной. Пользователи сайта пребывают в поисках той или иной
информации, которая нужна для решения конкретных задач. Получается, что
весь ресурс нужно сегментировать. Проанализируем схему получения
маркетингового результата (Рисунок 12).
Рисунок 12. Схема получения маркетингового результата
Итак, если конкретному профилю пользователей дать тот или иной
контент, отвечающий их требованиям, то в итоге можно получить хороший
результат маркетингового характера.
Эффективность ресурса в интернете выстраивается на основе
логистического движения пользователей к совершению целевого действия.
Структура сайта делится на 3 уровня. Тут каждый уровень может решать ту
или иную задачу клиента, сопровождать его к покупке (Таблица 17).
Таблица 17
Цели и характер воздействия уровней модели интернет-ресурса
Уровень
Цель
Характер воздействия
Информационный
- предоставление контента;
- переход пользователя на
коммерческий уровень
- создание комфортного и
эргономичного пользования
интернет-ресурсом;
- представление контента
информационного характера
Коммерческий
- маркетинговое воздействие на
пользователя;
- вывод пользователя на
коммуникационный уровень
- позиционирование продукции
предприятия;
- представление информации
коммерческого характера
Коммуникационный
- вывод пользователя на
коммуникацию с представителями
предприятия;
- получить контактную
информацию пользователя
- представление наиболее удобной
возможности для коммуникации с
представителем предприятия или
другими пользователями
Тип цели
пользователей
Тип контента
Маркетинговый
результат
86
Тот или иной уровень сайта компании содержит в себе комплекс
факторов, влияющих на эффективность достижения маркетинговых итогов
(Таблица 18).
Таблица 18
Соответствие маркетинговых задач и уровней информации интернет-ресурса
предприятия
Уровень
Маркетинговые задачи
Информационный
- повышение имиджа предприятия;
- позиционирование предприятия как солидного, надежного
делового партнера;
- предоставление организационной информации о предприятии;
- предоставление тематической информации
Коммерческий
- позиционирование продукции предприятия;
- реализация взаиморасчетов;
- предоставление персонального подхода к постоянным клиентам
Коммуникационный
- предоставление консультаций по техническим и финансовым
вопросам;
- коммуникация с отделом сбыта продукции;
- осуществление послепродажного и гарантийного обслуживания
Детально проанализируем каждый уровень интернет ресурса, где
обозначим структуру, главные маркетинговые факторы и компоненты,
которые оказывают воздействие на степень эффективности модели:
- информационный уровень сайта компании. Перечислим компоненты
информационного уровня:
программный код, правильность отражения сайта в браузере
пользователя;
навигация и структура;
информация организационного характера о компании;
контент тематического характера.
Среди названных выше элементов следует, что информационный
уровень постоянно воздействует на пользователей, находящихся на сайте.
Дело в том, что именно этот уровень обеспечивает правильное отображение
сайта в браузере, удобное перемещение потенциальных покупателей до
целевых страниц. Интерфейс, расположение форы обратной связи оказывает
87
воздействие на эффективность коммуникаций. Получается, что
информационный уровень – это основа, на которой выстраивается
маркетинговая структура сайта;
- коммерческий уровень сайта компании.
В данный уровень входит позиционирование услуг, товаров компании,
предоставление информации финансового характера, а также условий
сотрудничества. Тут должно быть следующее содержание:
дополнительные сведения об услугах;
главная информация об услугах компании;
сведения логистического и финансового характера.
Данные об услуге делятся на общую и дополнительную информацию
по степени важности для клиента. В виду того, что эффективное
пространство сайта является объективно ограниченным, то для информации
дополнительного характера создаются специальные страницы, переход на
которые осуществляется посредством ссылок со страницы с главным
содержанием.
Главный и дополнительный контент представлены в форме комплекса
информации для позиционирования услуг компании, возможно, для
применения всех типов содержания: видео, графический и текстовый
материал. Пользователь может визуально ознакомиться с услугами,
посмотреть определенные видео. В то же время нужно отметить, что
графический материал воспринимается человеком лучше, а значит, ему
нужно больше уделять внимания.
Дополнить качественно коммерческий уровень сайта компании удастся
посредством личного кабинета постоянного покупателя, с помощью
специализированных онлайн сервисов по автоматизации финансовых
расчетов покупки. Это все может обеспечить индивидуальный подход и
повысить лояльность клиентов;
- коммуникационный уровень сайта. Коммуникации с клиентами – это
последний этап в движении пользователя по системе интернет маркетинга.
88
Тут нужно принимать участие специалистам компании. Пользователь может
как сам выйти на контакт, так и с помощью отправленной заявки через
специальную форму. Данные поступают к соответствующему специалисту.
Перечислим функциональные возможности для осуществления
коммуникации:
- форма заказа обратного звонка;
- традиционные методы – факс, телефон;
- электронная почта;
- голосовые переговоры;
- интернет сообщества.
Названные функциональные возможности коммуникации могут
реализовываться силами компании, или же с привлечением специальных
организаций, которые имеют требуемый инструментарий.
Итак, при создании эффективного интерфейса, сайт компании ООО
«Энергосеть» сможет повысить степень эффективности маркетингового
воздействия на целевую аудиторию при позиционировании товаров, услуг
компании. В конечном итоге это увеличит объем продаж, а также повысить
лояльность клиентов для осуществления дальнейших сделок.
3.2. Капиталовложения на сооружение сети
Капиталовложения на сооружение электрической сети следует
определять по укрупненным показателям строительства. Данные стоимость
включают в себя все работы по монтажу оборудования, а так же стоимость
самого оборудования. Часть расчетов была проведена во второй главе ВКР.
Капиталовложения на сооружение воздушных линий составляют
К
ВЛ
= 249717 тыс. руб.
Определена стоимость силовых трансформаторов.
- стоимость трансформаторов ТМН-1000/110 составляет 1200 тыс. руб.,
- стоимость трансформаторов ТМН-4000/110 составляет 4200 тыс. руб.,
89
- стоимость трансформаторов ТМН-6300/110 составляет 5300 тыс. руб.,
- стоимость трансформаторов ТМН-10000/110 составляет 8700 тыс.
руб.
Суммарные капиталовложения в силовые трансформаторы подстанций
электрической сети составляют К
тр
= 56200 тыс. руб.
Капиталовложения на ячейки выключателей составляют
К
выкл
= 56700 тыс.руб.
Далее необходимо учесть стоимость строительства подстанций сети.
Стоимость строительства подстанций 35/10 кВ с выключателями составляет
17500 рублей за каждую подстанцию. Так как электростанции сети уже
существуют, то суммарная стоимость строительства подстанций равна
К
ПС.стр
= 17500 · 5 = 87500 руб.
Также в расчет необходимо включить стоимость установок
компенсации реактивной мощности
- десять компенсирующих установок УКРМ-58-10,5-150-50 У3 – 166
тыс. руб.;
- две компенсирующие установки УКРМ-58-10,5-1350-450 У3 – 248
тыс. руб.;
- две компенсирующие установки УКРМ-58-10,5-900-450 У3 – 218 тыс.
руб.;
- две компенсирующие установки УКРМ-58-10,5-600-300 У3 – 201 тыс.
руб.
Таким образом, суммарная стоимость всех установок компенсации
реактивной мощности, применяемых в электрической сети, составляет:
К
КУ.ЭО
= 10 · 166 + 2 · 248 + 2 · 218 + 2 · 201 = 2994 ты. руб.
К данной стоимости необходимо прибавить стоимость монтажных
работ, транспортных расходов. Принимаем данные затраты в процентном
соотношении от стоимости самих установок (40 %), тогда суммарные
капиталовложения на установки компенсации реактивной мощности равны
К
КУ
= 1,4 · К
КУ.ЭО
= 1,4 · 2994 = 4192 тыс. руб.
90
Суммарные капиталовложения на сооружения сети определяются по
формуле:
К
Σ
= К
ВЛ
+ К
тр
+ К
выкл
+ К
ПС.стр
+ К
КУ
; (3.1)
К
Σ
= 249717 + 56200 + 56700 + 87500 + 4192 = 454309 тыс. руб.
3.3. Себестоимость передачи электроэнергии по спроектированной сети
Выполнив электрические расчеты оптимального варианта
электрической сети и выбрав необходимые средства управления режимами
напряжения и реактивной мощности, необходимо определить основные и
удельные технико-экономические показатели сети:
Среднегодовая себестоимость передачи 1 кВт·ч электроэнергии по
электрической сети равна отношению ежегодных издержек на электрическую
сеть к количеству полезно переданной потребителям электроэнергии [39]:
(3.2)
91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рассмотрение теоретических аспектов сбытовой политики предприятия
и основ ее анализа позволяет сделать следующие выводы.
В перспективе – понимание сбытовой политики – как комплекса
сбытовых стратегий маркетинга, ряда мероприятий, направленных на
формирование ассортимента товаров, образование цен, формирование спроса,
на стимулирование сбыта и так далее.
Сегодня, в условиях ведения бизнеса сбытовая активность не сводиться
лишь к совершению торговой операции. Успех в коммерции зависит от знания
ситуации на рынке, от понимания того, что хочет клиент. Следовательно,
нужно уметь удовлетворять потребности, предлагать соответствующий
товарный ассортимент. Итак, сбытовая деятельность покрывает анализ
потребительского спроса, управление товарным ассортиментом,
информационную, рекламную организацию сервиса.
Проанализировав сбытовую деятельность, политику компании мы
установили, что это процесс, имеющий в качестве главной цели оценку
прошлого и текущего финансового положения. Кроме того, стоит задача
оценки коммерческой деятельности компании. Приоритетная цель –
установить оценки, сделать прогнозы на будущее в работе компании.
В выпускной квалификационной работе разработан проект
электрической сети нескольких районных подстанций.
В первой главе выпускной квалификационной работы проведено
формирование вариантов электрической сети. Рассматриваемая
электрическая сеть состоит из 5 подстанций. Каждая из подстанций
предназначена для питания конкретного потребителя, для каждого из
которых известны графики нагрузки. Определены максимальные мощности
каждого предприятия и питающей его подстанции. Приведены технические
характеристики предприятий, которые необходимы для разработки
электрической сети. Определены источники питания проектируемой
92
электрической сети и составлено пять вариантов схем сети, различных по
конфигурации. Определены длины воздушных линий.
Во второй главе выпускной квалификационной работы определены
параметры линий и подстанций. Составлен баланс реактивной мощности и
выбраны установки компенсации реактивной мощности УКРМ-58-10,5
различных мощностей, устанавливаемых на стороне 10 кВ подстанций сети.
Определены потокораспределения по линиям сети. Исходя из полученного
потокораспределения и протяженности участков сети по формуле С. Н.
Никогросова определено напряжение на участках сети. Для всех воздушных
линий всех вариантов сети принимается номинальное напряжение 35 кВ. По
экономической плотности тока определены сечения проводов на участках
сети. Для всех участков приняты сталеалюминевые провода марки АС.
Определены суммарные годовые потери электроэнергии в воздушных линиях
электропередачи. Выбраны опоры воздушных линий. Так как проектируемая
электрическая сеть расположена в третьем районе по гололеду, то для
одноцепных линий принимаются опоры ПБ35-3, для двухцепных линий
опоры ПБ35-4. Выбраны силовые трансформаторы на подстанциях сети,
приведены их технические характеристики и рассчитаны суммарные годовые
потери электроэнергии в них. Также рассчитаны суммарные потери энергии
каждой схемы сети. Для тупиковых подстанций приняты схемы «два блока с
выключателями и автоматической перемычкой», для проходных подстанций
принята схема «мостик с неавтоматической перемычкой со стороны линий».
Проведено технико-экономической сравнение вариантов сети. Из
предварительно выбранных вариантов ЭС наиболее экономичен вариант с
минимальными расчетными (дисконтированными) затратами. Два самых
экономически выгодных варианта электрической сети, которому
соответствуют наименьшие приведенные затраты являются первый и второй
варианты сети. Приведенные затраты первого варианта составили 94294 тыс.
руб, второго варианта 96575 тыс. руб. Разница в данных вариантах
составляет 2,4 %. Таким образом, данные два варианта можно считать
93
равноэкономичными и наиболее лучший вариант следует выбрать по
техническим параметрам. С технической точки зрения вариант 2
электрической сети лучше, так как как он обладает лучшей надежностью, по
сравнению с кольцевым вариантом сети, и в нем отсутствуют участки,
которые не загружены в нормальном режиме (в кольцевой сети по участку
БЭС-ПС4 в нормальном режиме протекает активная мощность всего 0,047
МВт). Поэтому выбирается вариант электрической сети 2. Рассчитаны
параметры сети. Составлена расчетная схема замещения и определены все ее
параметры. Рассчитаны потокораспределения в максимальном и
послеаварийном режимах сети. В качестве послеаварийного режима следует
рассмотреть обрыв одной цепи линии ЭС-ПС2, так как по данной линии
протекает максимальная мощность. Рассчитаны напряжения на стороне 10 кВ
всех подстанций сети. Так как на силовых трансформаторах установлен РПН,
позволяющий регулировать напряжение в диапазоне ±12%, то отклонение
напряжения на шинах НН всех подстанций сети можно привести к
желаемому при помощи РПН. Приведены типы релейных защит, которые
необходимы для надежной защиты воздушных линий и силовых
трансформаторов разработанной электрической сети. В качестве основной
защиты воздушных линий предлагается применить микропроцессорную,
быстродействующую, комбинированную продольную дифференциальную
защиту линии с функциями ступенчатых защит (ДЗЛ+КСЗ). Также
представлена автоматика, которая необходима в разработанной сети. Для
защиты силовых трансформаторов подстанций согласно применяются
следующие типы защит: дифференциальная защита от различных видов
короткого замыкания, максимальная токовая защита как резервная от
внешних многофазных коротких замыканий, защита от перегруза, газовая
защита.
В третьей главе выпускной квалификационной работы разработаны
экономические аспекты проектирования. Рассчитаны капиталовложения на
сооружение сети. Капиталовложения на сооружение воздушных линий
94
составляют 249717 тыс. руб. Суммарные капиталовложения в силовые
трансформаторы подстанций электрической сети составляют 56200 тыс. руб.
Капиталовложения на ячейки выключателей составляют 56700 тыс.руб.
Суммарная стоимость строительства подстанций равна 87500 руб.
Суммарные капиталовложения на установки компенсации реактивной
мощности равны 4192 тыс. руб. Суммарные капиталовложения на
сооружения сети составляют 454309 тыс. руб.
Определена себестоимость передачи 1 кВт·ч электроэнергии по
электрической сети. Среднегодовая себестоимость передачи 1 кВт·ч
электроэнергии по электрической сети равна отношению ежегодных
издержек на электрическую сеть к количеству полезно переданной
потребителям электроэнергии и составляет 0,39 руб/кВт·ч.