72
3. Баннерная реклама. Давать возможность взаимодействовать с
близкими по ассортименту предприятиями, что существенно даст
возможность повысить аудиторию охвата.
4. Продвижение продукции через Интернет - рассылки, почтовые
отправления, которые можно будет осуществлять при получении адреса
электронной почты потребителя при оформлении дисконтной карты и
заполнении анкеты пользователя. Преимущество создание сайта и
продвижения в группах в социальных сетях предприятия заключается в том,
что: во-первых, это предприятие российское.
Во-вторых, оно находится в городе Калининград, его легко найти; в-
третьих, качество покупаемой продукции можно рассмотреть и изучить при
примерки; Интернет магазин или сайт предприятия - это возможность
постоянно напоминать потребителю о существовании данного предприятия,
давать возможность запомнить логотип и отличительные особенности.
Предложенные мероприятия имеют важное значение, для увеличения
спроса на данные виды услуг, и как следствие улучшения и повышения
конкурентных преимуществ перед ближайшими предприятиями с
аналогичными товарами.
3.2 Социально-экономическая эффективность предлагаемых методов
развития организационной культуры
Предложенные мероприятия по развитию организационной культуры
предприятия дадут предприятию новое течение развития, откроют
перспективы, а так же предприятия сможет занять новые ниши на рынке
модной индустрии в городе Калининград, а возможно и всей РФ. В таблице
3.2 представлены основные затраты на организацию и проведения выездного
тренинга.
73
Таблица 3.2 – Затраты на проведение тренинга «Веревочный курс», руб.
Стоимость тренинга
1400*7 = 800
Транспортные расходы
3000,00
Питание в течение дня
300*7 = 2100,00
Фотосессия всего дня тренинга
4000,00
Итого
18900,00
Таким образом, затраты на проведение выездного корпоративного
мероприятия составят 18900,00 рублей, что не является особо затратным для
предприятия. Фото с проведенного мероприятия будут являться хорошим
мотиваторов для поднятия лояльности сотрудников предприятия.
Для разработки стенда «Лучший сотрудник месяца» может
понадобиться разработка специального эскизного проекта и его
типографическая реализация (таблица 3.3).
Таблица 3.3 – Затраты на стенд «Лучший сотрудник месяца», руб.
Разработка эскиза стенда
2500,00
Изготовление стенда
3000,00
Установка стенда
1000,00
Изготовление фотографии сотрудников
7000,00
Итого
13500,00
Разработка корпоративного кодекса не будет стоить ничего, так как
будет делаться совместно с коллективом, но его изготовление можно
поручить типографии, для того чтобы он отвечал всем стандартам
предприятия (таблица 3.4).
Таблица 3.4 – Расчет трудозатрат Директора на разработку мероприятий по
совершенствованию, тыс. руб.
Должность
Оклад
Уральский
коэффициент
Итого
Директор
30000
4500
34500
Часовая ставка при 168 ч.в месяц
178,57
26,78
205,35
12 часов работы по разработки кодекса
2142,85
321,42
2464,28
74
Продолжение таблицы 3.4
5 часов работы разработка миссии и девиза
892,85
133,92
1026,78
4 часа работы ключевые ценности коллектива
714,28
107,14
821,42
Итогом разработки стали потраченные на мероприятия часы, которые
свое стоимостное выражение получили в таблице 3.5.
Таблица 3.5 – Затраты на издание корпоративного кодекса Центра
психологической консультации ИП Ажукайтене, руб.
Разработка содержания кодекса
2464,28
Разработка эскиза кодекса
4000,00
Цифровая печать
340,00
Создание переплета
600,00
Итого
4940,00
Действия и расходы по продвижению Интернет-сайта предприятия
представлены в таблице 3.6.
Таблица 3.6 – Продвижение сайта предприятия ИП Ажукайтене в Интернет,
тыс. руб.
Вид расходов
Исполнитель
Сумма, тыс. руб.
Сроки
Создание яркого и
интересного дизайна
сайта
Специализированное
агентство
13
Январь 2019 г.
Поисковая
оптимизация
Менеджер
Интернет-сайта
15
1.02.19-1.01.20
Обмен ссылками,
баннеры
Менеджер
Интернет-сайта
5
1.02.19-1.01.20
Размещение рекламы
на досках объявлений,
в конференциях, через
Интернет-рассылки
Менеджер
Интернет-сайта (ИТ
отдел)
20
1.02.19-1.03.20
Итого:
53
В настоящий момент посещаемость сайта предприятия ИП Ажукайтене
может составить около 400 человек в день, за счет введения «сториз» в сети
75
Инстаграмм, с активной ссылкой на сайт предприятия. Благодаря
предпринятым действиям планируется довести посещаемость сайта до 1400-
1500 человек в день, что приведет к повышению осведомленности о
предприятии и увеличению числа клиентов. Подводя итог, по
совершенствованию организационной культуры следует учитывать, что
больший вклад в еѐ создание вносит руководитель предприятия, именно на
нем держится корпоративная культуры всего предприятия (таблица 3.7)
(рисунок 3.1).
Таблица 3.7 – Затраты на развитие корпоративной культуры, руб.
Наименование мероприятия
Предполагаемый расход, руб.
Выездной тренинг
18900,00
Стенд «Лучший сотрудник»
13500,00
Издание корпоративного кодекса
4940,00
Сайт предприятия
53000
Итого
90340,00
Рис. 3.1 – Совокупность затрат на развитие корпоративной культуры
Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности
предложенных мероприятий по развитию организационной культуры
Выездной тренинг
Стенд «Лучший
сотрудник»
Издание
корпоративного кодекса
Сайт предприятия
76
предприятия. Окупаемость всех мероприятий произойдет через 3-5 месяцев,
после проведения основного объема мероприятий. Из данных предприятия,
при соотношении статистики продаж за 2016-2018 гг., средний чек в Центре
составляет 3,5 - 4 тыс. руб. В таблице 3.7 представлена общая сумма
денежных средств, которые планируется направить на совершенствование
организационной культуры предприятия и укрепления основных показателей
деятельности предприятия. Успешная реализация мероприятий по
совершенствованию процесса привлечѐт новых покупателей и позволит
наиболее полно удовлетворить потребительские запросы (таблица 3.8).
Таблица 3.8 – Экономический эффект от внедряемых мероприятий, тыс. руб.
Наименование мероприятия
Затраты, тыс.
руб.
Предполагаемый
эффект на
товарооборот
будущего
периода, %
Экономический
эффект
Продвижение услуг через
интернет сайт
53
0,01
15,24
Создание корпоративного кодекса
Центра психологической
консультации ИП Ажукайтене
7,4
0,5
17,4
Выездной тренинг
18,9
0,01
2,6
Разработка ценностей и миссии,
разработка стенда «Лучший
сотрудник»
15,347
0,01
3
Итого:
94,647
-
38,24
По итогам проведенного анализа рекомендуемых мероприятий следует
отметить, что планируемый товарооборот в 2019 году увеличится на 38,24
тыс. руб. в целом планируемые показатели будут иметь положительную
динамику. В целом при реализации мероприятий предложенных автором для
повышения уровня развития организационной культуры, можно сделать
вывод, что вырастит товарооборот на 38,24 тыс. руб., что будет являться
возможностью расширять предлагаемый ассортимент, внедрять новые
способы реализации продукции, а так же тратить средства на развитие
77
персонала компании. Изучая социальный эффект от предложенных
мероприятий стоит отметить, что организационная культура благодаря
комплексу мер сможет преодолеть кризисное состояние, внутри коллектива
будет налажена взаимосвязь, что скажется на всем состоянии исследуемого
предприятия. По итогам проведенного анализа и разработанных
рекомендаций стоит сказать, что предприятие может увеличить полученную
прибыль за счет небольших затрат, и как следствие улучшить свое
положение на рынке продажи услуг индустрии, повышение значимости
среди крупных и сильных конкурентов.
Вывод по главе 3
В результате проведенного анализа организационной культуры на
предприятии можно сделать вывод, что на каждом предприятии существует
своя система управления персоналом и организационная среда, которая
помогает предприятию развиваться и достигать поставленных целей. В лице
директора предприятия ИП Ажукайтене сотрудники видят грамотного
управленца, который справедлив к персоналу, безусловно, в процессе работы
встречаются недостатки, но в целом атмосферу в Центре можно назвать
положительной. Предприятие ИП Ажукайтене действует на рынке услуг не
первый год, и успело завоевать лидирующие позиции в этой области, что
само собой является мотивационным фактором развития организационной
среды предприятия. Анализ управления персоналом в организации показал,
что на предприятии существует развитая система управления персоналом, но
при этом имеется и ряд существенных недостатков, таких как отсутствия
адаптации новых сотрудников, отсутствие системы развития карьеры на
предприятии, не совершенная система мотивации труда.
Для сотрудников созданы все условия работы, при использовании
различных методов управления мотивацией существует такие направления
как материальное стимулирование (премии, доплаты) и не материальное
78
стимулирование, которое нуждается в совершенствовании. Ряд
разработанных предложении в процессе работы может, позволит
усовершенствовать организационную среду предприятия, что существенно
скажется на развитии предприятия в целом.
79
Заключение
Подведем итоги по написанной магистерской диссертации.
Во-первых, определенно, что роль культуры в рамках действующего
предприятия, важна. Тема исследования организационной культуры
актуально, особенно, среди зарубежных исследователей, которые в
деятельность предприятий все чаще включаются особенные методы и
способы воздействия на коллектив посредством функционирующей
организационной культуры. Наряду с этим, были отмечены и отечественные
исследования термина «организационная культура», где содержатся
основные требования и условия по ее организации и формированию. Так,
если в недалеком прошлом люди, практикующие и занимающиеся
движением персонала в компании, прибегали к структурным и техническим
перестановкам, то на сегодняшний день отмечается все большее применение
практики созданий необходимых условий организационной культуры, где
персонал чувствует себя причастным к делам организации и где учитываются
его способности и потенциал.
Данные положения вытекают из того, что организационная культура
все чаще поддается изменениям и влияет на достижения желаемых целей
компании в результате определенного воздействия на поведение
сотрудников, особенно, в кризисных ситуациях, возникающих в
деятельности компании. Поэтому, на сегодняшний день принято уделять
внимание научной общественности, формирующей условия
функционирования культуры и руководству предприятий, формирующее ее
организацию. Так, на протяжении многих лет происходили изменения в
базовых принципах регулирования организационной структуры. Но в
современных условиях, общество предпочитает новые тренды в
социокультурном развитии, где основным направлением является
современная управленческая парадигма, провозглашающая признание роли
организационной культуры в развитии компании. При этом главной целью
80
становится обеспечение внутренней и внешней интеграции организационной
культуры к развитию системы управления персоналом. Следовательно,
современные исследования в области развития организационной культуры
рассматриваются руководством в качестве мощного стратегического
инструмента, который дает возможность ориентироваться в собственном
подразделении и в коллективе в целом. Поэтому, все чаще в современных
компаниях прослеживается стремление к достижению необходимых
стратегических целей, мобилизация сил и инициативы работников, что
направлено на продуктивное взаимодействие коллектива.
К кризисным ситуациям, возникающим внутри организации, можно
отнести наличие особенно обостренной обстановки в коллективе, отсутствие
новшеств и прочие аргументы, которые является барьером к формированию
стратегии фирмы. Следовательно, нельзя недооценивать потенциал
возникновения негативных последствий, что также отразится на достижении
соответствующих целей. Данные ограничения (барьеры) способствует
некому сопротивлению новому и современному. Поэтому, считаю, что
положения, сформулированные в первой главе магистерской диссертации
полными и аргументированными. Полученные данные закреплены
теоретическими исследованиями в работах ученых-психологов, педагогов и
управленцев.
Во второй главе данного исследования была проанализирована
организационная культура Центра психологической консультации ИП
Ажукайтене, где были выделены следующие ее недостатки:
– существующая организационная культура не отвечает
стратегическим целям предприятия, где основной причиной является слабая
организационная структура, поскольку большая часть обязанностей ложиться
на директора. Соответственно, не соблюдается принцип выполнения
собственных функций и обязанностей.
– не ведется работа по развитию и должному формированию
организационной культуры в компании. По мнению автора диссертации,
81
существуют различного рода кризисные ситуации на предприятии,
обусловленные, например, отсутствия факта по использованию денежных
средств на предприятии.
Перспективное развитие организационной культуры в Центре
психологической консультации видится так:
– отмечается важность разработки миссии и девиза компании, которые
будут сплачивать коллектив;
– важно разработать и утвердить основные ценности коллектива и его
трудовой потенциал;
– изменение организационной культуры посредством проведения
собраний, «мозговых штурмов» и прочих мероприятий;
– разработка сайта при учете концепции развития компании.
В итоге, предложенные мероприятия предлагается провести в
следующем 2020 году, в результате чего предполагается увеличить
товарооборот услуг на 10-20 % и, как результат, будут предложены
совершенно новые услуги по обслуживанию клиентов и будут приняты меры
по повышению квалификации персонала.
В заключении данной магистерской диссертации отметим, что на
реализацию данных мероприятий все же придется учитывать небольшие
затраты, при этом нужно понимать, что данные меры позволят улучшить
свое положение на ранке данного рода услуг и повысить роль среди крупных
и сильных конкурентов.