35
телями качества и их нормативными значениями, по которым прослеживается
степень их достижения. Разработан и утвержден комплект нормативных доку-
ментов, который охватывает все сферы деятельности подразделений, связанных
с качеством. Основным документом системы качества является Руководство по
качеству ПТО разработанное в соответствии с требованиями ИСО 2001 и со-
держит ссылки на документы системы качества. Основные положения по эта-
пам работ в системе качества отражены в СТП, инструкциях и других норма-
тивных документах, указанных в Руководстве по качеству. Дирекция по каче-
ству разрабатывает и утверждает у президента – генерального директора ПАО
«АВТОВАЗ» нормативные значения комплексного показателя качества для
ПТО.
ЦТК ПТО ведет статистику выполнения показателей за каждый месяц и
доводит её до подразделений производства. В ПАО «АВТОВАЗ» ежегодно раз-
рабатывается «План работ по выполнению качества, технического уровня и
конкурентоспособности автомобилей», с развитием которого в производстве
могут разрабатываться свои «Планы» работ.
В «Планах» предусматривается приобретение нового, и модернизация
действующего технологического, контрольного и испытательного оборудова-
ния, внедрение новых технологических процессов и методов контроля, а также
подготовка персонала, с указанием сроков поэтапной реализации и ответствен-
ных за каждый этап.
Каждое функциональное подразделение (Отдел, самостоятельное бюро,
цех) разрабатывает программу качества по направлению своей работы и берет
обязательства на год, в развитии обязательств производства.
Для обеспечения надлежащего качества и экономической эффективности
производственного процесса осуществляется управление элементами производ-
ственного процесса.
Данные работы производятся по единым на заводе процедурам и по еди-
ной система во главе с методологическим центром Управления Главного меха-
ника. Схематично управление процессами можно рассмотреть на рисунке 3.