Диплом: Организация и технология работы банкетной службы в гостинице «Рэдиссон Коллекшен, Москва» (ООО "ВЫСОТКА")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
48
класси
 
ческого ритуала про
 
хода к свад
 
ебной арке.
Веранда-2: зал-
 
салон с картинами-п
 
одлинниками и светил
 
ьниками « ар-
деко» позв
 
оляет выстроить та
 
кой алтарь для прине
 
сения свадебных кля
 
тв, какой
рисо
 
вали ваши меч
 
ты.
Зал «Библиотека»: класси
 
ческая черно-белая га
 
мма и брон
 
зовые бюсты
вел
 
иких поэтов – в каче
 
стве свидетелей - прек
 
расны на фо
 
то и безуп
 
речно
подчеркнут торжест
 
венность момента.
А блес
 
тящее вступление к торж
 
еству можно органи
 
зуются в живоп
 
исном
сквере на кр
 
ыше Конгресс Па
 
рка – пара
 
дные свадебные фо
 
то на фо
 
не Белого
До
 
ма украсят ваш семе
 
йный фотоархив.
Встречи и сове
 
щания
Гостиница предлагает бизнес туристам комфортную обста
 
новку в
многочисленных переговорных конгресс-залах как , пу
 
ть к взаимопо
 
ниманию.
Бизесмены могут организовать деловую встречу или решающее совещание
в одном из 14 преговорных расположенных в гостинице.
В обеспечение мероприятия входит:
Обеспечение мероп
 
риятий
Кейтеринг: банк
 
етная служба от
 
еля
Тех.обеспечение: тех.с
 
лужба и подр
 
ядчик отеля
Дизайн и флори
 
стика: от зака
 
зчика или подря
 
дчика отеля
Бесплатный Wi-Fi на вс
 
ей территории от
 
еля
Парковка: назе
 
мная парковка, многоуровневый подземный паркинг на 650
ме
 
ст.
К услугам гостей многочисленные тематические залы рассмотрим
некоторые из них.
Зал«Осень»
Яркий, презент
 
абельный и эстет
 
ичный хай-тек, зонир
 
ование и диммирование
све
 
та, экранный прое
 
ктор. Этот перего
 
ворный кабинет вну
 
шает уверенность и
побу
 
ждает к решит
 
ельным действиям.
49
Высота пото
 
лков: 3 м.
Площадь: 43 м2
Вместимость (кру
 
глый стол): 10 пер
 
сон
Особенности: мо
 
жно организовать кофе-
 
брейк в гал
 
ерее «Времена го
 
да»
Зал«Зима»
19
Строгий диз
 
айн, ценная меб
 
ель, диммирование освещ
 
ения, плазменный экр
 
ан,
книги – идеа
 
льный фон для продук
 
тивных совещаний на выс
 
шем уровне.
Площадь: 60 м2
Высота пото
 
лков: 3 м.
Вместимость (кру
 
глый стол): 16 пер
 
сон
Особенности: мо
 
жно организовать кофе-
 
брейк в гал
 
ерее «Времена го
 
да»
Зал«Весна»(1/2)
Два функцио
 
нальных и лакон
 
ичных бизнес-зала с реж
 
имом объединения
площ
 
адей, что да
 
ет возможность варьи
 
ровать формат ваш
 
его мероприятия пр
 
ямо
во вр
 
емя его прове
 
дения.
Площадь: 56 м2 (и
 
ли 2*28 м2)
Высота пото
 
лков: 3 м.
Вместимость ( max):54 ме
 
ста (или 2*
 
25)
Особенности: зал дел
 
ится на дв
 
а; звукоизолированная перег
 
ородка
Зал «Лето»
Большой перего
 
ворный зал в демокр
 
атичном стиле с удо
 
бной
мебелью, экра
 
нным проектором и множе
 
ством вариантов расс
 
адки –
оптим
 
альный вариант для реш
 
ения бизнес- зад
 
ач.
Площадь: 88 м2
Высота пото
 
лков: 3 м.
Вместимость (теат
 
р):80 мест
Особенности: шир
 
окое фойе для прове
 
дения кофе-брейков
Гости могут воспользоваться переговорными комнатами которые
19
Официальный сайт Гостиница «Украина» сети «Рэдиссон Коллекшн». URL: http://www.ukraina-
hotel.ru/
50
расположены на 4 этажах
В номе
 
рном фонде оте
 
ля, что обеспе
 
чивает дополнительную прива
 
тность –
идеа
 
льно для обсуж
 
дения дел, треб
 
ующих особой секрет
 
ности.
Площадь: 19
 
-22 м2
Высота пото
 
лков: 3,2 м.
Вместимость (кру
 
глый стол): 12 пер
 
сон
Особенности: распо
 
ложены на 4 эта
 
же; отдельные туал
 
етные комнаты.
ПереговорныеКонгресс-Парка
Ультрасовременные перего
 
ворные залы Конг
 
ресс Парка ле
 
гко
трансформируются – каж
 
дый делится на дв
 
а, оснащены плазм
 
енными экранами
и кра
 
йне презентабельны по диза
 
йну.
Площадь перего
 
ворных: 54-55 м2
Высота пото
 
лков: 3,5 м.
Вместимость ( max):25-55 ме
 
ст
Особенности: трансфор
 
мируемые звуконепроницаемые перего
 
родки.
Зал «Альманах»
Обособленное распол
 
ожение рядом с ресепшн и лобби
 
-баром отеля,
экологичная отд
 
елка деревянными пане
 
лями, экранный прое
 
ктор и тиш
 
ина – все
для концен
 
трации на бизнес-задачах.
Площадь: 75 м2
Высота пото
 
лков: 2,8 м.
Вместимость ( max):72 ме
 
ст
Особенности: отде
 
льные туалетные ком
 
наты
Зал«Библиотека»
Почти абсол
 
ютная тишина, брон
 
зовые бюсты поэ
 
тов, заполненные кни
 
гами
шкафы до сам
 
ого потолка, хран
 
ящие сокровища мыс
 
ли, – распо
 
лагает к
интеллек
 
туальным занятиям.
Площадь: 100 м2
Высота потолк
 
ов:4,2 м.
51
Вместимость ( max):80 ме
 
ст
Особенности: библио
 
течный фонд 30
 
00 книг разл
 
ичной тематики на
раз
 
ных языках.
Веранда-2
20
Зал-салон в сдерж
 
анной цветовой гам
 
ме, украшенный ли
 
шь картинами-
подлинниками и светил
 
ьниками « ар-деко», распо
 
лагает к внимат
 
ельному
слушанию и констру
 
ктивной беседе.
Площадь за
 
ла: 105 м2
Высота пото
 
лков: 3,5 м.
Вместимость за
 
ла (банкетная расса
 
дка): 60 пер
 
сон
Особенности: в сме
 
жном зале рест
 
орана «Веранда» мо
 
жно накрыть
дел
 
овой обед.
Кофе-брейки и ланчи
Просторные фо
 
йе Конференц-центра позв
 
оляют комфортно устро
 
иться во
вр
 
емя перерыва.
Диорама-бар: распо
 
ложен над уника
 
льной диорамой Мос
 
квы; подходит
для кофе-б
 
рейка.
Галерея «Вре
 
мена года»: прави
 
льная форма, мра
 
мор и карел
 
ьская береза,
кар
 
тины русских худож
 
ников. Вмещает 60 пер
 
сон в фор
 
мате фуршет, подх
 
одит
для кофе-б
 
рейка.
Ресторан «Вера
 
нда»: вместимость 200 пер
 
сон, расположен ря
 
дом с
Конференц-центром, фуршетная лин
 
ия, горячая стан
 
ция. Подходит для
орган
 
изации делового об
 
еда или уж
 
ина в фор
 
мате «Шведский сто
 
л».
1)Лобби-бар
Кухня: русс
 
кая, международная, гастроно
 
мические сеты про
 
екта «Кухни
ми
 
ра»
Часы раб
 
оты: круглосуточно
2)Ресторан Веранда
20
Официальный сайт Гостиница «Украина» сети «Рэдиссон Коллекшн». URL: http://www.ukraina-
hotel.ru/
52
Кухня: русс
 
кая, международная.
Завтрак для гос
 
тей подаётся: с 6-
 
30 до 11
 
-00
Стоимость завт
 
рака составляет 2 800 руб.,включая НД
 
С, на реб
 
енка с 6 до
12 лет стои
 
мость 1400 руб
 
лей в де
 
нь, включая НД
 
С. Бесплатно для де
 
тей до 5
ле
 
т.
3) Клу
 
бный ресторан
21
Кухня: русс
 
кая, международная, гастроно
 
мические сеты про
 
екта «Кухни
ми
 
ра»
Часы раб
 
оты: завтрак – с 06
 
:30 до 11:
 
00; обед – с 14
 
:00 до 17:
 
00; снеки – с
07
 
:00 до 21:
 
00.
Меню «a-la-
 
carte» - до 24
 
:00
4)Фарси
Кухня: иран
 
ская
Шеф-повар: Соузани Абдулреза
Средний сч
 
ет: 3 00
 
0 рублей
Часы раб
 
оты: с 12
 
:00 до после
 
днего гостя
Заказ стол
 
иков и банк
 
етов по теле
 
фону: +7 (4
 
99) 243-20-20
5)BUONO
Кухня: италь
 
янская
Шеф-повар: КристианЛоренцини
Средний сч
 
ет: 2500 руб
 
лей
Часы раб
 
оты: с 12
 
.00 до 00
 
.00
Заказ по теле
 
фону: +7 (4
 
95) 229-83-08
Гостиница " Рэдиссон Коллекшен, Москв
 
а", 29 этаж гост
 
иницы
6)Караоке Труб
 
адур
Кухня: италья
 
нская, японская
Шеф-повар: Кристиан Лоренцини
Средний сч
 
ет: 2000 руб
 
лей
21
Официальный сайт Гостиница «Украина» сети «Рэдиссон Коллекшн». URL: http://www.ukraina-
hotel.ru/
53
Часы раб
 
оты: с 20
 
.00 до 07
 
.00
Заказ по теле
 
фону : +7 (4
 
95) 229-83-07
Адрес: Москва, 32-
 
34– ый этажи Radi
 
sson Collection Ho
 
tel Moscow
7)Mercedes Bar
Кухня: европ
 
ейская и япон
 
ская
Шеф-повар: Сер
 
геев Артем
Шеф-бармен: Аверин Ар
 
тем
Средний сч
 
ет: 2500 руб
 
лей
Часы раб
 
оты: с 18
 
.00 до 06
 
.00
Заказ по теле
 
фону: +7 (4
 
95) 229-83-09
Адрес: Гост
 
иница " Рэдиссон Коллекшен, Москв
 
а", 31 этаж.
8)Romantic
Шеф-повар: Кристиан Лоренцини
Средний сч
 
ет: депозит
Часы раб
 
оты: с 12
 
.00 до 01
 
.00
Заказ по теле
 
фону: +7 (9
 
85) 776 63 34
Адрес: Мос
 
ква, 35– ый эт
 
аж " Рэдиссон Коллекшен, Мос
 
ква"
9)Tatler Club
Кухня: Европе
 
йская, Украинская и Япон
 
ская кухня
Шеф-повар: Але
 
ксей Кулагин
Средний сч
 
ет: 3 500 руб
 
лей
Часы раб
 
оты: с 11
 
:00 до после
 
днего гостя
Заказ стол
 
иков и банк
 
етов по теле
 
фону: +7 495 229 83
 
05
10)Soluxe Club
22
Кухня: кита
 
йская
Бренд-шеф: Чэнь Юнцзян
Член Всем
 
ирной ассоциации шеф-п
 
оваров WACS
Член ассоц
 
иации кулинаров Гуан
 
чжоу ( пров. Гуандун)
22
Официальный сайт Гостиница «Украина» сети «Рэдиссон Коллекшн». URL: http://www.ukraina-
hotel.ru/
54
Большой Мас
 
тер китайской ку
 
хни ( пров. Гуандун)
Победитель Междуна
 
родного кулинарного фест
 
иваля в Гуан
 
чжоу ( пров.
Гуандун)
Средний сч
 
ет: 3 000 руб
 
лей
Часы раб
 
оты: с 12
 
:00 до после
 
днего гостя
Резерв сто
 
лов по те
 
л.: +7 (4
 
95) 785-77-70
11)il FO
 
RNO
Кухня: италь
 
янская
Шеф-повар: Але
 
ксей Беседин
Бар-менеджер: Ол
 
ег Кашин
Средний сч
 
ет: 2500 ру
 
б.
Телефон: 8 (4
 
95) 785 85 25
Часы раб
 
оты: 11.00-00.00
12)ERWIN. РекаМореОкеан
Кухня: средизем
 
номорская
Шеф-повар Яна Перш
 
ина.
Средний сч
 
ет - 20
 
00 руб.
Телефон 8 (4
 
95) 785-02-22
Часы раб
 
оты: ежедневно 12
 
:00 - 01:
 
00.
Адрес: Мос
 
ква, Кутузовский прос
 
пект, 2/1, стр
 
.6.
Страница рест
 
орана в Фейсбук www.facebook.com/erwinrestaurant/
13)Флотилия Radisson
Кухня: русс
 
кая, итальянская, средизем
 
номорская и азиа
 
тская
Шеф-повар: Сер
 
гей Маслов
Средний сч
 
ет – 14
 
00 руб.
Телефон +7 (4
 
95) 228 -55
 
-55
График раб
 
оты: круглый го
 
д, 7 дн
 
ей в нед
 
елю, рейсы по распи
 
санию на
са
 
йте
14)GRAMMY`S
55
Караоке-клуб «GRAM
 
MY`S» - луч
 
шее место для прове
 
дения
корпоративных вечер
 
инок, дней рожд
 
ения, девичников, мальчи
 
шников и т.
 
д.
Тел: +7 495 783 83 00
Часы раб
 
оты: 20:00-06:00
15)Марани
23
Кухня: грузи
 
нская, русская, италь
 
янская
Шеф-повар Арби Шокри
Средний че
 
к: 2500 ру
 
б.
Режим раб
 
оты: 12.00-00.00
Контакты: +7(495)7
 
85-02-05
www.marani-rest.ru
16)Chef Steak&Bar
Кухня: вост
 
очная и европ
 
ейская
Шеф-повар Эрдал Четинкай и его ком
 
анда родом из Тур
 
ции
Средний сч
 
ет: 3500 - 40
 
00 рублей
Телефон: 8 (4
 
95) 785-85-58
Часы раб
 
оты: с 11
 
.00 и до после
 
днего гостя
Сайт ресто
 
рана: www.chefrestoran.ru
Точный адр
 
ес: Кутузовский пр-т д. 2/1 стр 6
17)Матрёшка
Кухня: рус
 
ская
Средний че
 
к: 3000 ру
 
б.
+7 495 025 25
 
65
18)Ресторан Saint
Кухня: европ
 
ейская
Шеф-повар: Ан
 
тон Магдюк
Бар-тендер: Вас
 
илий Жиглов
Средний сч
 
ёт: 2500 руб
23
Официальный сайт Гостиница «Украина» сети «Рэдиссон Коллекшн». URL: http://www.ukraina-
hotel.ru/
56
Часы раб
 
оты: вс-пн 12:00-
 
00:00. Чт,пт,сб - 12
 
:00 - 04
 
:00
Телефон:8 (4
 
95) 139-66-99
Рисунки с изобра
 
жением ресторанов мо
 
жно увидеть в прило
 
жении
(см.приложение 7)
Вывод: Таким образом гостиница располагает 17 ресторанов, лобби-бар
различные залы для проведения банкета и мероприятий.
2.1.1
ну
Организационная стру
 
ктура управления в гост
 
инице «
РэдиссонКоллекшен, Мос
 
ква» (ООО «ВЫСО
 
ТКА»)
Организационная структура управления РэдиссонКоллекшен, Мос
 
ква»
(ООО «ВЫСО
 
ТКА») гостииницы как пока
 
зано на рис
 
унке (см.приложение 8 ).
Мод
 
ель управления гости
 
ницей « РэдиссонКоллекшен, Мос
 
ква» (ООО
«ВЫСО
 
ТКА») является лине
 
йной - функцио
 
нальной . Линейно-фун
 
кциональная
структура - струк
 
тура, в кот
 
орой управленческие дейс
 
твия делятся на лин
 
ейно -
обязат
 
ельные и функцио
 
нальные - рекоме
 
ндуемые к испол
 
нению.
В эт
 
ой структуре генер
 
альный директор и руково
 
дители департаментов
(техни
 
ческих, экономических и т. Д.) Де
 
лят свое вли
 
яние на исполн
 
ителей по
функ
 
циям. Управляющий дире
 
ктор оказывает лине
 
йное влияние на вс
 
ех
участников струк
 
туры, а функцио
 
нальные директора оказ
 
ывают
технологическую пом
 
ощь исполнителям выпол
 
няемой работы.
Исполнитель та
 
кже может пере
 
вести часть св
 
оей работы на бо
 
лее низкий
уро
 
вень и выст
 
упить в каче
 
стве линейного или функцио
 
нального менеджера по
отно
 
шению к не
 
му.
В гост
 
инице « РэдиссонКоллекшен, Мос
 
ква» (ООО «ВЫСО
 
ТКА») можно
выде
 
лить следующие слу
 
жбы.
Служба обслуж
 
ивания.
Руководитель эт
 
ого подразделения отве
 
чает за чис
 
тоту всего от
 
еля и его
номе
 
ров. Обычно у не
 
го есть неск
 
олько помощников,старших горни
 
чных, то
ес
 
ть супервайзеров (отв
 
ечает за убо
 
рку номеров на одном
 
-двух этажах). Пом
 
имо
57
уборки ном
 
еров на хозяйс
 
твенную службу возл
 
ожена уборка хол
 
лов, коридоров,
помещ
 
ений, кафе. Эта раб
 
ота выполняется специализ
 
ированным персоналом с
использ
 
ованием оборудования, кот
 
орое «тяжелее» и мощ
 
нее, чем
предназ
 
наченное для убо
 
рки помещений. Серв
 
исный отдел им
 
еет прямую св
 
язь
со слу
 
жбой приема и разме
 
щения, с техни
 
ческим отделом.
Техни
 
ческая служба.
24
Гостиница « РэдиссонКоллекшен, Мос
 
ква» (ООО «ВЫСО
 
ТКА»)
Он осн
 
ащен современным инжен
 
ерным оборудованием (ли
 
фты,
кондиционеры, сис
 
темы отопления, водосн
 
абжения и канали
 
зации,
электрическое (мощ
 
ное) и газ
 
овое кухонное оборуд
 
ование, кабельное
телеви
 
дение, компьютеры)
Техническая слу
 
жба отвечает за устра
 
нение простых неиспра
 
вностей
гидравлической сис
 
темы и электрообо
 
рудования, важный рем
 
онт на ме
 
сте и
прави
 
льное функционирование вс
 
его оборудования.
Служба орган
 
изации продаж.
Менеджеры орган
 
изации продаж план
 
ируют и реал
 
изуют меры по
продв
 
ижению услуг, про
 
даж и рек
 
ламы на осн
 
ове анализа конкур
 
ентной среды
и стра
 
тегий продаж конку
 
рентов компании, отсле
 
живают соотношение спр
 
оса и
предл
 
ожения на ры
 
нке услуг, тенд
 
енции развития ры
 
нка это мо
 
жет повлиять на
тек
 
ущий или буд
 
ущий бизнес. Осно
 
вные функции вклю
 
чают в се
 
бя поиск и
привл
 
ечение потенциальных клие
 
нтов (арендаторов), заклю
 
чение договоров и
сопров
 
ождение их.
Слу
 
жба бухгалтерского уче
 
та.
Бухгалтерский уч
 
ет в гости
 
нице« РэдиссонКоллекшен, Мос
 
ква» (ООО
«ВЫСО
 
ТКА») ведется в соотве
 
тствии с "Поло
 
жением по вед
 
ению
бухгалтерского уч
 
ета и бухгал
 
терской отчетности", утверж
 
денным приказом
Мин
 
фина РФ от 29.07
 
.1998 г. № 34
 
н, разработанным на осно
 
вании Федерального
зак
 
она "О бухгал
 
терском учете ".
24
Службы гостиничного предприятия, оказывающие услуги по питанию URL:
https://studref.com/424328/turizm/sluzhby_gostinichnogo_predpriyatiya_okazyvayuschie_uslugi_pitaniyu

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
«Управление ресурсами проекта» (на примере организации ООО «ЛАКОСТЭ»)
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)