Данная структура позволяет оптимизировать работу всех ресурсов и
координировать деятельность структурных подразделений. Однако у данной
структуры есть как положительные, так и отрицательные стороны.
Обязанности каждого работника указаны в должностных инструкциях.
Каждое структурное подразделение предприятия осуществляет
определенный набор функций.
Возглавляет предприятие директор. В его обязанности входит общее
руководство предприятием, разработка стратегических планов развития
предприятия, координация деятельности структурных подразделений,
оперативный и стратегический контроль.
В таблице 2.2 отразим основные экономические показатели
деятельности ООО ТК «ДРУЖБА».
Таблица 2.2
Основные экономические показатели деятельности
ООО ТК «ДРУЖБА» за 2020–2021 гг.
Показатель
2020
2021
Абсолютное
отклонение
(+;-)
Темп роста,
%
Розничный товарооборот, млн. руб.
1 014,3
1 093,7
+79,4
107,8
Прибыль от продаж, млн. руб.
396,6
442,9
+46,3
111,7
В % к товарообороту
39,1
40,5
+1,4
103,6
Себестоимость продаж, млн. руб.
203,8
259,1
+55,3
127,1
В % к товарообороту
20,1
23,7
+3,6
117,9
Закупочная стоимость товаров, млн.
р.
524, 4
561,1
+ 36,7
106,9
В % к товарообороту
51,7
51,3
-0,4
99,2
Издержки обращения, млн. руб.
179,4
198
+18,6
110,4
В % к товарообороту
17,7
18,1
+0,4
102,3
Среднесписочная численность –
всего, чел.
164
149
-15
90,9
В т.ч. работников склада
14
18
4
128,6
Валовая прибыль (убыток) млн. руб.
141,1
145,5
+4,4
103,1
Коммерческие расходы млн. руб.
117,6
117,9
+0,3
100,3
Рентабельность продукции, %
52,1
62,8
+10,7
120,5
Прочие расходы млн. руб.
0,8
1,6
+0,8
210,9
Прибыль (убыток) до
налогообложения млн. руб.
2,2
1,4
–0,8
61,3
Налог на прибыль млн. руб.
0,5
0,3
–0,2
59,9
Чистая прибыль (убыток) млн. руб.
1,7
1,0
–0,7
60,1
Из таблицы 2.2 видно, что по сравнению с 2020г. ситуация в 2021 г.
улучшилась. Положительная динамика видна по таким показателям, как
прибыль (11,7%), себестоимость (27,1%), закупочная стоимость (6,9%),
рентабельность (20,5%). На это повлияли многие факторы, а именно: смена
руководства, измелилась ценовая политика фирмы, началась программа
развития дилерской сети. Однако, из–за ситуации с коронавирусом у
компании также увеличились расходы: коммерческие на 0,3%, прочие на
110%. Это связано с переходом на содержание дистанционной работы
компании в целом.
В настоящее время, ООО ТК «ДРУЖБА» расширяет торговые
площади, увеличивает объемы продаж за счет гибкой ценовой политики,
строительства новых внешних складов, что влечет за собой доступность и
широкий ассортимент предоставляемых товаров и услуг.
В качестве объекта исследования выбран склад компании ООО ТК
«ДРУЖБА». Склад обладает высоким уровнем складского хозяйства,
является интегрированной составной частью логистической цепи. В таблице
2.3 представлены основные характеристики арендуемого складского
помещения.
Таблица 2.3
Основные характеристики ООО ТК «ДРУЖБА»
Критерий
Характеристика внешнего склада
Площадь всего склада , м²
11 228
Площадь арендуемого места(офисы),
м²
60
Используемый объем склада под
хранение, м
3
2 922,5
Площадь стеллажей, м²
1560
Площадь проходов между стеллажей
и проезды с торцов, м²
3700
Площадь зоны разгрузки, приемки и
отгрузки, м²
700
Зона комплектации заказа, м²
30
Далее для более глубокого анализа склада рассмотрим основные
технико-экономических показатели его деятельности. Эти показатели
представлены ниже в таблице 2.4.
Таблица 2.4
Основные технико-экономические показатели склада за 2020–2021 гг.
Наименование показателя
2020 год
2021 год
Абсолютное
отклонение
(+,-)
Темп роста,
%
Складской оборот, тыс. руб.
206 710
278 546
+71836
134,8
Складской грузооборот, тыс. руб.
183 458
224 076
+40618
122,1
Производительность труда работников
склада, руб./ чел. час
19,7
19,4
-0,3
98,5
Коэффициент полезной площади склада
0,312
0,336
+0,024
107,7
Коэффициент использования полезного
объема склада
0,622
0,835
+0,213
134,2
Уровень механизации работ, %
79
80
+1
101,3
Согласно таблице 2.4, можно отметить, что почти все показатели в
2021 году, по сравнению с предыдущими годами, имеют положительный
прирост. Отрицательную динамику можно связать с пандемией и
нестабильной ситуацией на рынке. На 7,7% увеличился процент полезной
площади склада, на 34,2% процент использования полезного объема склада
Однако благодаря квалифицированной политике руководства, в период
пандемии компания не только смогла удержать уровень реализации
продукции, но и обеспечить положительный прирост по всем показателям.
Отрицательную динамику можно связать с пандемией и нестабильной
ситуацией на рынке.
Проанализировав основные показатели ООО ТК «ДРУЖБА», можно
определить сильные и слабые стороны предприятия. Они представлены в
таблице 2.5.
Таблица 2.5
Выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз ООО ТК
«ДРУЖБА»
ВОЗМОЖНОСТИ
УГРОЗЫ
- Выход на новые рынки
сбыта;
- Расширение объема
выполняемых работ;
- Появление новых
поставщиков;
- Изменение моды на
корпусную мебель;
- Развитие экономики и
ипотечного кредитования.
- Приход новых потенциальных
конкурентов;
- Изменение покупательских
предпочтений;
- Сбои в поставках сырья;
- Снижение уровня жизни населения;
- Увеличение конкурентных
преимуществ со стороны
конкурентов;
- Появление большого
количества товаров субститутов.
Продолжение -
Высококвалифицированный
персонал;
- Квалифицированные
сотрудники по сборке и
установке;
- Качественное выполнение
работы и в кратчайшие сроки;
- Хорошая репутация у
покупателей;
- Широкий ассортимент
изготавливаемой продукции;
- Высокий уровень сервиса;
- Индивидуальный подход к
каждому заказу;
- Использование материалов и
фурнитуры только высшего
качества.
- Необходимо использовать
технологический и
трудовой потенциал
организации для завоевания
новых рынков.
- Высокая квалификация
персонала, контроль
качества, неудачное
поведение конкурентов
позволят успеть за рынком.
- Четкая стратегия
предприятия позволит
использовать все имеющиеся
возможности.
- Дополнительным фактором
роста спроса становится
увеличение объемов жилья в
стране, что напрямую
связано с ипотечным
кредитованием.
- Внедрение новых
технологий, привлечение новых
заказчиков позволит
удержаться на уже
освоенном рынке и не
допустить прихода конкурентов.
- Известность защитит от товаров–
субститутов и
добавит дополнительных
преимуществ в конкуренции.
- Достоверный мониторинг позволит
уловить изменения вкусов
потребителей
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ И
ВОЗМОЖНОСТИ
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ И УГРОЗЫ
- Недостатки в рекламной
политике;
- Средний уровень цен;
- Нет ясных стратегических
- Предприятие может
устранить свои слабые
стороны путём увеличения
своей производительности
при помощи приобретения
нового оборудования,
проведения маркетинговых
- От собственников и управляющих
им требуется пристальное внимание
к качеству и конкурентоспособности
продукции предприятия при
проведении работы по повышению
устойчивости его развития в данном
направлений
- Недостаточная известность
среди населения;
- Недостаток производственных
мощностей.
исследований потребностей и
финансовых возможностей
населения в целях
определения сегмента
потребителей, желающих
приобрести качественную
товары по доступным ценам.
периоде и в будущем.
- Рост конкуренции может привести к
резкому снижению прибыльности и
угрозе развития. Для дальнейшего
роста компании придется заняться
поиском более узких ниш, в которых
они имеют конкурентное
преимущество.
Таким образом, основными задачами для ООО ТК «ДРУЖБА»
являются: расширение рынка сбыта, работа с продуктом, разработка
адекватной требованиям рынка ценовой политики. Также, если учитывать в
рассмотрение увеличение объемов продаж и открытия новых точек сбыта,
целесообразно проанализировать управление товарными потоками или
товарно-материального обеспечения анализируемой компании.
2.2. Анализ организации и управления товарно-материальными
потоками и складским хозяйством компании
Организация движения товарных потоков на складе и организация
технологического процесса на складе ООО ТК«ДРУЖБА» графически
представлено на рисунке 2.2.
Рис.2.2 Графическое отображение работ движения товарного потока на
складе
Первый этап работы с товаром – это его приемка, приемка товара
может быть, как от поставщика, так и от клиента на основании возврата.
Рассмотрим динамику входа товара, данные представлены в таблице
2.6.
Таблица 2.6
Динамика входа товара на склад ООО ТК «ДРУЖБА» за 2020–2021 гг.
Вид входа товара
2020 год
2021 год
Отклонение 2021 к 2020 году
Абсолютное
отклонение
Темп роста,
%
Приход от поставщика,
34 275,76
42 449,87
+8 174,11
123,85
Возвраты с доставок,
1 421,35
1 467,97
+46,62
103,28
Согласно таблице 2.6, в 2021 году приход товара от поставщиков был
выше, чем в 2020. Это связано с увеличением объемов в связи с открытием
внешнего склада Челябинска и Новосибирска. Возвраты также имеют
положительную динамику, точных причин такой ситуации точно сказать
нельзя, их динамика каждый месяц меняется.
В таблице 2.7 ниже приведены возможные причины возвратов от
клиентов. Причин возвратов множество, при получении информации о
возврате, товар сперва осматривает технолог, выносит решение о том куда
перевести товар. Далее специалист по товародвижению проводит все
необходимые действия в системе, чтобы подобная ситуация вновь не
повторилась, а сотрудники склада перемещают товар в нужные ячейки.
Следующий вид входа товара – это приход от поставщика. При
сообщении о приближении транспортного средства к складу, бригадир
назначает ответственного за выгрузку приемосдатчика и водителя
погрузчика и, в случае необходимости грузчиков и сообщает о
необходимости присутствия лиц, указанных в договоре о поставке. По
приезде сотрудник склада запрашивает у экспедитора номер транспортного
средства, наименование поставщика, он же по телефону сообщает
приемосдатчику приема номер прибывшего транспортного средства,
наименование поставщика.
Таблица 2.7
Анализ причин возвратов с доставки
Определение возвратов по
категориям
Причины возвратов
Годное (по факту на склад
вернулся, годный товар)
• недозвон до клиента;
• указан неверный адрес доставки;
• клиенту пришел товар, а лифт не работает;
• клиенту пришел товар не того цвета;
• клиенту пришел товар, но не поместился в дверной
проем и т.д.
Дисконт/брак
• произведен обмен с ошибочно отгруженным
товаром;
• клиента не устроил незначительный изъян
(неровный шов, потертость, скол и т.д.);
• произведен обмен с ошибочно отгруженным
товаром, а по факту товар, которым заменяли тоже не
соответствует ожиданиям клиента и т.д.
Брак
• клиенту привезли бракованный товар (повреждена
упаковка, порвана обивка, скол на доске и т.д.);
• клиенту привезли две одинаковые части одного
артикула, или же не довезли одну из частей одного
артикула;
• при сборке артикула ответственное лицо каким–
либо способом повредило товар (нет вины клиента) и т.д.
Если поставка от данного поставщика не запланирована, то бригадир
принимает решение о возможности приема данного товара.
Таким образом видно, что в 2021 году объемы приходов от
поставщиков возросли, это можно связать с открытием новых складов в
регионах. Наиболее значительно возросли поставки кросс-доком (10,5%), т.к.
кросс-док – это сборная машина с множеством поставщиков.
Динамика выхода товара представлена в таблице 2.8.
Таблица 2.8
Динамика выхода товара на склад ООО ТК «ДРУЖБА» за 2020–2021 гг.
Вид выхода товара
2020 год
2021 год
Отклонение 2021 к 2020 году
Отклонение
%
Доставка,
28 007,38
33 464,13
+ 5 456,75
119,48
Самовывозы,
3 336,56
3 775,06
+ 438,5
113,14
Перемещение,
2 711,42
3 093,45
+ 382,03
112,09
Возврат
поставщику,
315,74
203,25
-112,49
64,37
Проанализировав динамику выхода товара за 2020–2021 гг. можно
сделать вывод, что в период с 2020 по 2021 года все операции имели
положительный прирост. В случае с самовывозами, перемещениями и
доставкой, такая тенденция связана с развитием интернет торговли, а также
функционированием склада как распределительного центра для
определённых регионов и магазинов в Петропавловск-Камчатский. Ниже
представлены возможные причины возвратов поставщику в таблице 2.9.
Таблица 2.9
Анализ причин возвратов поставщикам
Категория возврата
Причины возвратов
Брак поставщика
Был выявлен брак по вине поставщика,
поставщик согласился с претензией и
назначил день вывоза бракованного товара
за свой счет
Излишки
Поставщик поставил излишком часть от
целого артикула, согласился с претензией и
назначил день вывоза излишне
отгруженной части
Возврат поставщику происходит после осмотра товара технологом и
предоставления водителем и поставщиком всех необходимых документов.
Рассматривая процесс доставки в зоне отправки проходят следующие
операции: документальное оформление и при необходимости комплектация,
упаковка, фасовка и иные операции.
Данные процедуры сводятся к подготовке товарных потоков по ряду
действий:
1) получение реестра доставки, содержащего заказы клиентов;
2) контроль над подготовкой заказа;
3) помаршрутное комплектование партий отправки;
4) перемещение укомплектованных партий отправки в зону погрузки;
5) погрузка товаров на транспорт.
Процедура отпуска продукции со склада заключается в выполнении
заказов на хранящуюся на складе продукцию.
2.3. Анализ товарно-материального обеспечения компании
В таблице 2.10 представлены данные по имеющимся остаткам товарно-
материальных ценностей и проведен их анализ, в ПРИЛОЖЕНИИ 2 показана
методика расчета, а сам полный расчет показателей анализа товарно-
материального обеспечения компании в ПРИЛОЖЕНИИ 3.
Таблица 2.10
Анализ товарно-материального обеспечения склада в 2020-2021 гг.
№
Исходные данные
2020 год
2021 год
Абсолютное
отклонение
(+;-)
Темп
роста, %
1
Статистика товара на складе,
шт. в год:
2
– Приход
4 274 911
4 925 113
+650 202
115,2
3
– Расход
4 027 678
4 539 300
+511 622
112,7
4
– Остаток
98 470
171 563
+73 093
174,2
5
Количество приходных
накладных, шт.
11 946
13 109
+1 163
109,7
6
Количество расходных
накладных, шт.
34 278
43 715
+9 437
127,5
На основании данных, полученных в таблице 2.10 и ПРИЛОЖЕНИИ 3,
можно утверждать, что емкости, которыми располагает склад ООО ТК
«ДРУЖБА», могут обеспечить не более 20% прироста товарооборота при
эффективном использовании каждого кубометра объема и ускорении
товародвижения. Но возможности действующего склада, скорее всего, будут
исчерпаны в течение одного года за счет естественного прироста сбыта через
имеющиеся магазины. Используя данные таблицы 2.11, необходимо провести
анализ объема работ персонала, совокупных затрат рабочего времени и
рассчитать необходимый штат при увеличении товарооборота.
Таблица 2.11