56
чтобы на основе этого анализа вывести измеряемые величины, получить всю
необходимую для процесса бенчмаркинга информацию и документально
зафиксировать результаты.
Таким образом, эталонным показателем является производительность
труда и затраты рабочего времени у конкурента Сбербанк – 3 минуты на
консультирование клиента и 4 минуты на операцию, что позволяет увеличить
производительность труда практически в 3 раза.
Кроме того, предлагается следующий алгоритм рационализации трудовых
процессов:
1.Выбирается самая трудоемкая и достаточно распространенная
банковская операция.
2.Выявляются работники, которые выполняют ее наиболее успешно.
3.Выполняется хронометражное наблюдение за работниками.
4.Формируется новый, более рациональный трудовой процесс на основе
использования передовых приемов труда.
5.Составляются инструкции по технологии осуществления нового
трудового процесса.
6.Разрабатываются и внедряются организационно-технические
мероприятия на рабочих местах, где выполняется рассматриваемая операция.
7.Работники обучаются новому трудовому процессу в установленные
сроки.
8.Внедрение новой нормы труда.
Следующий этап проведения бенчмаркинга требует особой тщательности
и внимания, ведь в ходе его реализации выбирается партнер и проводится прямое
сравнение. Предложение для распределения факторного нормирования труда
для отдела консалтинга.
Деятельность коммерческих банков на современном этапе рыночной
экономики имеет большое значение, так как взаимосвязаны со всеми секторами
экономики. Одной из задач банков заключается в бесперебойном обеспечении
денежного оборота и оборота капитала, в работе кредитных отделов, и создания
57
условий для накоплений населения.На данный момент кассовые операции
являются приоритетным направлением работы банковских структур. Банк
России уделяет большое внимание кассовым операциям коммерческого банка, а
именно приему, выдаче, размену, обмену, обработке, включающей в себя
пересчет, сортировку, формирование, упаковку наличных денег.
58
Список использованной литературы
1. Федеральный закон РФ от 10.07.2002 N86-ФЗ «О Центральном банке
Российской Федерации (Банке России)». URL: http://base.consultant.ru/ (дата
обращения 22.04.2021)
2. Указание Банка России от 26.12.2006 N1778-У «О признаках
платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». URL:
http://base.consultant.ru/ (дата обращения 22.04.2021)
3. Инструкция Банка России от 04.12.2007 N131-И «О порядке
выявления, временного хранения, гашения и уничтожения денежных знаков с
радиоактивным загрязнением». URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения
22.04.2021)
4. Положение Банка России от 29.01.2018 N 630-П «О порядке ведения
кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и
монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской
Федерации». URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения 22.04.2021)
5. Указание Банка России от 14.08.2008 N2054-У (ред. от 30.07.2017) "О
порядке ведения кассовых операций с наличной иностранной валютой в
уполномоченных банках на территории Российской Федерации". URL:
http://base.consultant.ru/ (дата обращения 22.04.2021)
6. Указание Банка России от 27.08.2008 N2060-У «О кассовом
обслуживании в учреждениях Банка России кредитных организаций и иных
юридических лиц». URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения 22.04.2021)
7. Указание Банка России от 06.10.2008 N2087-У «О перечне
машиночитаемых защитных признаков банкнот Банка России, подлежащих
проверке кредитными организациями». URL: http://base.consultant.ru/ (дата
обращения 22.04.2021)
8. Указание Банка России от 05.06.2009 N2248-У «Об условиях и
порядке приема на экспертизу и обмена банкнот Банка России, окрашенных
59
специальной краской, на территории Российской Федерации» (. URL:
http://base.consultant.ru/ (дата обращения 22.04.2021)
9. Указание Банка России от 01.07.2009 N2255-У «О правилах учета и
хранения слитков драгоценных металлов в кредитных организациях на
территории Российской Федерации». URL: http://base.consultant.ru/ (дата
обращения 22.04.2021)
10. Указание Банка России от 12.11.2009 N2332-У «О перечне, формах и
порядке составления и представления форм отчетности кредитных организаций
в Центральный банк Российской Федерации». URL: http://base.consultant.ru/ (дата
обращения 22.04.2021)
11. Указание Банка России от 16.07.2010 N2481-У «О порядке ведения и
оформления кредитными организациями кассового журнала по приходу 0401704
и кассового журнала по расходу 0401705». URL: http://base.consultant.ru/ (дата
обращения 22.04.2021)
12. Инструкция Банка России от 16.09.2010 N136-И «О порядке
осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов
банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в
том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в
иностранной валюте, с участием физических лиц». URL: http://base.consultant.ru/
(дата обращения 22.04.2021)
13. Указание Банка России от 13.12.2010 N2538-У «О порядке
бухгалтерского учета уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов
банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в
том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в
иностранной валюте, с участием физических лиц». URL: http://base.consultant.ru/
(дата обращения 22.04.2021)
14. Инструкция Банка России от 10.06.2013 N143-И «О порядке работы с
банкнотами иностранных государств (группы иностранных государств),
сданными уполномоченными банками для проведения проверки подлинности в
60
учреждения Банка России». URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения
22.04.2021)
15. «Указание Банка России от 22.07.2013 N3028-У «О порядке открытия
(закрытия) и организации работы передвижного пункта кассовых операций
банка (филиала)». URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения 22.04.2021)
16. Указание Банка России от 07.10.2013 N3073-У. «Об осуществлении
наличных расчетов». URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения 22.04.2021)
17. Указание Банка России от 11.03.2017 N3210-«У О порядке ведения
кассовых операций физическими лицами и упрощенном порядке ведения
кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого
предпринимательства». URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения
22.04.2021)
18. Указание Банка России от 22.07.2017 N3338-У «О порядке проведения
территориальными учреждениями Банка России проверок соблюдения
кредитными организациями требований к счетно-сортировальным машинам,
применяемым при обработке банкнот Банка России, предназначенных для
выдачи клиентам» URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения 22.04.2021)
19. Указание Банка России от 22.12.2017 N3502-У «О порядке проведения
тестирования оборудования для совершения операций с денежной наличностью,
предполагаемого к использованию кредитными организациями при приеме,
выдаче и обработке денежной наличности, на соответствие требованиям
нормативных актов Банка России. URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения
22.04.2021)
20. Указание Банка России от 24.11.2019 N4212-У «О перечне, формах и
порядке составления и представления форм отчетности кредитных организаций
в Центральный банк Российской Федерации». URL: http://base.consultant.ru/ (дата
обращения 22.04.2021)
21. Положение Банка России от 27.02.2017 N579-П. «О Плане счетов
бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения»
URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения 22.04.2021)
61
22. Банковские операции: учебное пособие / Лаврушин О.И. - М.: КноРус,
2019. - 379 с.
23. Банковские риски: учебник / Лаврушин О.И. – М.: КноРус, 2020. - 362
с.
24. Дворецкая А.Е. Деньги, кредит, банки: учебное пособие / Дворецкая
А.Е. - М.: Юрайт, 2019. – 472 с.
25. Мудрак А.В. Деньги. Кредит. Банки. Ценные бумаги: учебное пособие
/ Мудрак А.В. - М.: Флинта, 2017. - 231 с.
26. ЯноваС.Ю. Деньги, кредит, банки. Финансовые рынки: учебное
пособие. - М.: Юрайт, 2021. –299 с.
27. Ирагелова У.А. Порядок ведения кассовых операций //
Инновационная наука. – 2019. – № 3. - URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/poryadok-vedeniya-kassovyh-operatsiy/viewer
