2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ................................... 6
1.1. Основные понятия корпоративных информационных систем ................ 6
1.2. Характеристика основных составляющих корпоративных
информационных систем .................................................................................. 11
1.3. Обзор корпоративных информационных систем .................................... 18
Выводы по главе 1.............................................................................................. 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ООО
«ПРОМНЕФТЕГАЗАВТОМАТИКА» ................................................................ 25
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия ................................. 25
2.2. Анализ ИТ-инфраструктуры предприятия ............................................... 32
2.3. Выявление недостатков в корпоративной информационной системе
предприятия ........................................................................................................ 38
Выводы по главе 2.............................................................................................. 43
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ООО
«ПРОМНЕФТЕГАЗАВТОМАТИКА» ................................................................ 45
3.1. Формирование мероприятий для совершенствования корпоративной
системы предприятия ........................................................................................ 45
3.2. Обоснование предложенных мероприятий .............................................. 51
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий ............................. 57
Выводы по главе 3.............................................................................................. 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 66
3
4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что
корпоративные информационные системы, позволяют выполнить
комплексную автоматизацию предприятия, создать единую среду для
разработки различных проектов.
Выбор корпоративной информационной системы для автоматизации
деятельности предприятия зависит от масштабов и специфики деятельности
предприятия, определяется сложностью принимаемых управленческих
решений.
Следовательно, выявление особенностей работы корпоративных
информационных систем обосновывает выбор темы выпускной
квалификационной работы.
Предметом исследования является организация корпоративных
информационных систем. Объектом исследования является корпоративная
информационная система ООО «ПромНефтеГазАвтоматика».
Цель работы: проанализировать организацию корпоративной
информационной системы ООО «ПромНефтеГазАвтоматика» и предложить
мероприятия по ее совершенствованию.
Задачи работы:
- рассмотреть основные понятия корпоративных информационных
систем;
- привести характеристику основных составляющих корпоративных
информационных систем;
- выполнить обзор корпоративных информационных систем;
- проанализировать организацию корпоративной информационной
системы предприятия;
- разработать предложения по совершенствованию корпоративной
информационной системы предприятия.
5
Практической значимостью работы является то, что внедрение в
деятельность ООО «ПромНефтеГазАвтоматика» модуля 1С: Управление
проектами, который позволяет организовать эффективное управление
финансами, управлять проектами, договорами с фиксацией условий
договорных отношений, осуществлять мониторинг проектов, обеспечить
оперативное управление компанией позволит повысить эффективность
деятельности и уровень автоматизации предприятия.
Вопросам использования корпоративных информационных систем в
деятельности предприятия достаточно много уделяют внимания различные
отечественные и зарубежные специалисты, среди которых следует отметить
работы Акимова Е. В. [1], Афанасиева А. В. [2], Батоврина В. К. [3], Бубнова
В. П. [4], Бурняшова Б. А. [5] и других.
Выпускная квалификационная работа представлена в трех частях:
теоретической, аналитической и проектной.
В теоретической части работы будут рассмотрены теоретические
аспекты организации корпоративных информационных систем, основные
понятия, приведена характеристика основных составляющих и выполнен
обзор корпоративных информационных систем.
Во аналитической части работы будет выполнен анализ организации
корпоративной информационной системы ООО
«ПромНефтеГазАвтоматика», приведена общая характеристика деятельности
предприятия, выполнен анализ ИТ-инфраструктуры предприятия, выявлены
недостатки в корпоративной информационной системе предприятия.
В проектной части будут разработаны предложения по
совершенствованию корпоративной информационной системы ООО
«ПромНефтеГазАвтоматика», сформированы и обоснованы мероприятия, а
также выполнена оценка эффективности предложенных мероприятий.
Выпускная квалификационная работа представлена на 69 страницах, из
которых 7 таблиц, 25 рисунков и 40 источников использованной литературы.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
1.1. Основные понятия корпоративных информационных систем
Корпоративная информационная система относится к комплексным
автоматизированным системам управления финансово-хозяйственной
деятельностью предприятия. Она позволяет обеспечить процесс принятия
управленческих решений за счет предоставления достоверной и
качественной информации, полученной с использованием современных
информационных технологий.
Корпоративная информационная система позволяет вести
оперативный, бухгалтерский и управленческий учет, создать единую
информационную среду, в которой охватывается и координируется все
управленческие процессы предприятия [1, c.68].
Следует отметить, что понятие «корпоративная» в этом случае
указывает на возможность информационной системы осуществлять работу в
распределенной структуре данных, а также на полнофункциональность. На
основании этого корпоративная информационная система выполняет
функции обслуживания потребностей автоматизированного управления
предприятием независимо от его размеров [35].
Главной целью корпоративной информационной системы является
поддержка основных бизнес-процессов предприятия и обеспечение его
развития. Ею охватываются все уровни системы управления предприятием,
такие как стратегический, операционный и функциональный. При этом на
каждом из уровней происходят процессы обработки и анализа первичной
информации с предоставлением высшему руководству отчетов, в которых
находится самая важная для руководства информация [5, c.69].
В состав корпоративной информационной системы входят различные
программно-аппаратные платформы, универсальные и специализированные
7
приложения, интегрированные в единую информационную среду. Эта
система используется в процессах оперативного контроля всех направлений
деятельности предприятия и позволяет сформировать базу для принятия
управленческих решений.
Корпоративные информационные системы относятся к
интегрированным системам управления, не связанным с осуществлением
производственных процессов и их нельзя отнести к автоматизированным
системам управления каким-либо технологическим процессом. Их работа
направлена на оптимизацию финансовых и материальных потоков на
основании введенных в них данных на автоматизированных рабочих местах.
При этом информация в систему вводится только один раз и последствии
может использоваться многократно, что позволяет снизить управленческие
затраты, исключить проблемы интеграции разнородных данных и
представить их в единой среде [12, c.90].
Для корпоративной информационной системы характерны следующие
признаки [20, c.63]:
- интегрированность, она выражается в полной функциональности,
позволяющей автоматизировать до 80% задач выполняемых предприятием;
- гибкость и масштабируемость, то есть система должна позволять
выполнять консолидацию финансовых и материальных потоков
распределенной по различным участкам деятельности предприятия
информации;
- обеспечить полную автоматизацию процессов управления
предприятия, в том числе нормирования, планирования, учета, анализа,
регулирования с поддержкой обратной связи;
- обладать территориальной распространенностью с учетом масштабов
деятельности предприятия;
- позволять осуществлять работу в единой среде неоднородного
технического и программного обеспечения;
8
- создать единое информационное пространство, позволяющее
вырабатывать управленческие решения, управлять финансами, процессами
снабжения и сбыта, персоналом;
- работать в режиме реального времени с обеспечением надежности,
безопасности, открытости и масштабирования информационных
компонентов.
Корпоративная информационная система позволяет отобразить
концептуальную и физическую архитектуру предприятия, а также
обеспечить ее многофункциональную деятельность. В качестве основы
корпоративной информационной системы выступают системы, позволяющие
планировать ресурсы предприятий или ERP-системы [32, c.22].
Многими специалистами подтверждено, что внедренная ERP-система
позволяет совершенствовать управление предприятием и повысить
эффективность его работы.
Создание корпоративной информационной системы выполняется с
оценки структуры управления организацией, а также циркулирующих в ней
информационных потоков. При этом учитывается координация работы всех
подразделений, существующие центры ответственности.
Внедрение корпоративной информационной системы позволяет
ускорить процессы автоматизации бизнес-процессов, достижения
поставленной цели, а также реализовать организационную, плановую,
учетную контрольную и стимулирующую функции [24, c.21].
В состав любой корпоративной информационной системы входят
процедуры, позволяющие поддерживать принятие решений на основании
формирования аналитических отчетов и представления их в табличном и
графическом виде.
Для формирования аналитических отчетов в состав корпоративной
информационной системы входит подсистема для сбора, обработки,
получения точной и достоверной информации.
9
Наиболее важной частью корпоративной информационной системы
является подсистема для автоматизации бухгалтерского и управленческого
учета, позволяющая автоматизировать повседневное выполнение
сотрудниками поставленных рабочих задач [9, c.32].
С помощью корпоративной информационной система сотрудниками
фиксируется вся необходимая первичная информация. Когда руководству
предприятия необходимо получить информацию о текущем состоянии
деятельности предприятия, оно формирует запросы к корпоративной системе
и тем самым получает необходимые данные.
Среди важнейших требований, предъявляемых к корпоративной
системе, следует выделить единообразие, своевременность, точность
получения необходимой информации.
Для выполнения этих требований в корпоративной информационной
системе реализованы следующие принципы [17, c.80]:
- корпоративная система ориентируется на работу управленческого
персонала, выполняющего постоянное принятие решений;
- в корпоративной системе учитывается система управления
предприятием, составление отчетности и предоставление ее сотрудникам;
- у пользователей системы существует возможность постоянной
фиксации и передачи данных с последующей их обработкой и получением
необходимой информации.
Особенностью корпоративной информационной системы является
возможность ускорения процессов принятия управленческих решений, а
также возможность моделирования различных ситуаций.
Корпоративную информационную систему можно представить в виде
интегрированной информационной системы, включающей комплекс
проблемно-ориентированных, взаимодействующих и взаимосвязанных
информационных подсистем. Концептуальная модель корпоративной
10
информационной системы отражает единую информационную среду, в
состав которой входят следующие компоненты:
- телекоммуникационная среда, представленная программным
обеспечением, инструментами, позволяющими организовать совместную
работу сотрудников;
- информационные ресурсы, автоматизированные информационные
системы, такие как ERP-система, система управления электронным
документооборотом, поддержки и принятия управленческих решений,
встроенные инструментальные средства для проектирования;
- организационная инфраструктура, которая позволяет обеспечивать
функционирование корпоративной системы, а также подготавливать и
принимать управленческие решения.
Для развития корпоративной информационной системы предприятием
выполняются задачи [2, c.82]:
- осуществляется горизонтальная и вертикальная интеграция
различных проблемно-ориентированных и корпоративных средств;
- обеспечиваются организационные, технические и технологические
принципы построения модулей системы;
- формируется единая система передачи данных, через различные
каналы передачи, представленные волоконно-оптическими и беспроводными
каналами передачи, которые позволяют интегрировать информационной
среды и компьютерные сети;
- ведется контроль выполнения отечественных и международных
стандартов в области использования информационных систем, протоколов
передачи данных, а также информационных ресурсов;
- организуется доступ пользователей к информационным ресурсам и
базам данных корпоративной информационной системы с обеспечением
безопасности и создание многоуровневой защиты данных;
11
- создаются системы и средства совместного доступа в компьютерной
сети;
- развиваются информационные ресурсы и проблемно-
ориентированные системы с использованием информационных хранилищ и
открытых систем, позволяющих совместно использовать различные
операционные системы и аппаратные платформы;
- применяется модульный принцип для организации работы центров
управления данными, автоматизированными рабочими местами
пользователей;
- используются сертифицированные программно-технические решения
и унифицированные компоненты;
- производится мониторинг, учет контроль и сертификация
информационных ресурсов, входящих в состав корпоративной
информационной системы;
- применяются организационные и методические материалы, стандарты
и рекомендации для интеграции модулей системы, баз данных и
автоматизированных средств.
В следующем разделе рассмотрим компоненты корпоративных
информационных систем, состав которых определяется назначением и
функциями системы.
1.2. Характеристика основных составляющих корпоративных
информационных систем
Рассмотрим основные компоненты корпоративных и информационных
систем в зависимости от области их назначения [36].
Корпоративные информационные системы для планирования
материальных потребностей предприятия Material Requirement Planning
(MRP) позволяют удовлетворять потребности в материалах, компонентах и
продукции [14, c.140].