63
Затраты на 1 рубль реализованной продукции (услуги) снизятся на 0,02
коп.
Рентабельность продаж увеличится на 1,8%.
Также, ожидается улучшение взаимодействия с потребителями.
Опрос посетителей будет осуществляться на постоянной основе,
специалисты будут отслеживать постоянно меняющиеся предпочтения
клиентов.
Конкурентная среда будет также проанализирована более детально.
На рассмотрение руководства будут выноситься в кратчайшие сроки
предложения по расширению ассортимента рекомендуемых услуг и т.п.
64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современная российская экономика характеризуется стремительным
развитием товарных рынков, усилением конкуренции на действующих и
ростом входных барьеров на вновь формирующихся рынках. Всё активнее
начинают использоваться нематериальные активы (знания, умения, навыки и
компетенции) для обеспечения конкурентных преимуществ компаний.
Современная ситуация на рынке характеризуется также применением новых
методов управления и форм организации бизнеса; не только
дифференциацией, но интеграцией малых, средних, крупных предприятий для
получения дополнительного экономического эффекта благодаря выгодному
взаимодействию. Обобщая наблюдаемые изменения, очевидно, что
потребность бизнеса в России в эффективных маркетинговых решениях
постоянно возрастает. Предпринимательский мир строит свою деятельность,
подчиняясь основному ключевому требованию - производить только то, что
реализуется, а не продавать то, что производиться, поскольку главная задача -
удовлетворять спрос потенциальных потребителей.
Сегодня организация системы маркетинга на предприятии становится
одной из наиболее важных задач.
Именно сейчас российские компании особенно остро нуждаются в
поиске рационального сочетания традиционной и принципиально новой
товарной продукции, в изучении рынка, разработке программ производства
конкретных перспективных видов товаров; прогнозе развития товарных
рынков, налаживании соответствующих коммуникаций, развертывании служб
сервиса, формировании инфраструктуры товарного рынка. Такой
информацией и призвана обеспечивать фирму маркетинговая служба.
объектом исследования выступает Общество с ограниченной
ответственностью «Артурс спа отель». Основной вид деятельности
предприятия: деятельность по предоставлению прочих мест для временного
65
проживания.
Загородный комплекс расположен в экологически чистом месте
Московской области и имеет большую зеленую территорию в 20 га. Здесь
достаточно места для прогулок и активного отдыха. Для гостей
предусмотрены большие удобные парковки. В лесной части комплекса
преобладают сосны и березы.
ООО «Артурс спа отель» предоставляет своим гостям услуги по
временному размещению, питанию и отдыху.
Миссией организации является качественное и полное удовлетворение
потребностей в данных услугах компаний и частных лиц, выбравших этот
отель. Главной целью ООО «Артурс спа отель» является задача сделать любое
пребывание гостя в отеле гостеприимным и комфортным. Основными
задачами и принципами работы компании являются индивидуальный подход
к клиентам, профессионализм и дружелюбие персонала, готовность помочь.
ООО «Артурс спа отель» предлагает десятки интереснейших вариантов
времяпровождения.
Номерной фонд гостиницы предлагает 231 номера шести категорий: от
бюджетного «Стандарт» до эксклюзивного «Сюит» площадью от 23 до 100 кв.
м.
Важное конкурентное преимущество — большой Spa & Wellness центр
— один из лучших в Московской области. Wellness-зона включает бассейн
(12х25 м) с аквагоркой, гидромассажной установкой, джакузи, зоной отдыха и
фито-баром. Здесь также можно позаниматься в тренажерном зале, посетить
термальный комплекс и зону контрастных процедур.
Методы конкурентной борьбы – максимум услуг при минимальных
ценах. Стимулирование продаж: реклама в СМИ и на внешних носителях в
наиболее людных местах.
В организационной структуре управления предприятия предусмотрен
отдел маркетинга и продаж. Численность данного структурного
подразделения составляет 6 человек. Стоит отметить, что для такого
66
достаточно крупного предприятия наличие отдела, который сочетает в себе
несколько направлений деятельности недостаточно. В случае, когда кто-то из
менеджеров по продажам уходит в отпуск либо на больничный, его замещает
менеджер по маркетингу либо менеджер по рекламе. По сути, 2 единицы
сотрудника, которые занимаются маркетинговой деятельностью, мало для
предприятия. Работники физически не успевают в полной мере оценить и
проанализировать особенности внутренней и внешней среды организации,
рассмотреть угрозы и возможности предприятия.
На сегодняшний день, анализ рынка проводился достаточно слабо. Это
связано с тем, что в компании было всего два специалиста, один из которых
менеджер по маркетингу и второй – менеджер по рекламе.
Были предложены мероприятия по улучшению ситуации, которые
позволят повысить финансовые показатели деятельности организации и
усовершенствовать маркетинговую службы на предприятии.
В качестве мероприятий, предлагается создать отдельное структурное
подразделение в количестве 5 чел. и приобрести программное обеспечение для
качественной маркетинговой деятельности.
Благодаря рекомендованным мероприятиям ожидается прирост выручки
от реализации услуг на 3,0%. Затраты на проведение рекомендованных
мероприятия составляют 2430 тыс.руб. Таким образом, благодаря
рекомендованным мероприятиям ожидается увеличение чистой прибыли на
9597 тыс.руб. Темп роста производительности труда работников составит
101,9%. Затраты на 1 рубль реализованной продукции (услуги) снизятся на
0,02 коп. Рентабельность продаж увеличится на 1,8%. Также, ожидается
улучшение взаимодействия с потребителями.
Опрос посетителей будет осуществляться на постоянной основе,
специалисты будут отслеживать постоянно меняющиеся предпочтения
клиентов. Конкурентная среда будет также проанализирована более детально.
На рассмотрение руководства будут выноситься в кратчайшие сроки
предложения по расширению ассортимента рекомендуемых услуг и т.п.
67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе
общероссийского голосования 01.07.2020).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от
30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 26.10.2021).
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от
31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 02.07.2021).
4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ
(ред. от 22.11.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.11.2021).
5. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование
хозяйствующего субъекта: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика,
2021.- 184с.
6. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация,
анализ, прогноз, М.: Финансы и статистика, 2020. - 190 с.
7. Берестов В.Л. Анализ и оценка маркетинговой деятельности
промышленного предприятия // Проблемы современной экономики.
Евразийский международный научно-аналитический журнал. – 2021. – №10. –
С.231-233.
8. Богомолова И.П. Эффективность организационной структуры
управления маркетингом как способ повышения конкурентоспособности
предприятиями // Управление персоналом. – 2021. – №17. – С.47-51.
9. Ванчикова Е.Н. Маркетинговые исследования: Учебное пособие.
– Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2017. – 160 с.
10. Васильев В.Н. Основы маркетинга: Учебное пособие. – Ульяновск:
УлГТУ, 2020. – 40 с.
11. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы) – М.: ИНФРА-М,
2020. – 601 с.