Рентабельность - показатель эффективности единовременных и
текущих затрат. В общем виде рентабельность определяется отношением
прибыли к единовременным или текущим затратам, благодаря которым
получена эта прибыль.
Изменение показателей рентабельности ООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР»
за 31.12.2017 г. - 31.12.2019 г. представлены в таблице 14.
Таблица 14
Анализ показателей рентабельности ООО «ТВЕРСКОЙ
БУЛЬВАР» за 2017-2019гг.
Наименование
2017г.
2018г.
2019г.
В абс.
выражен
ии
Темп
прироста,
%
Общая рентабельность, %
-3,32
3,11
8,07
11,39
375
Рентабельность продаж, %
1,14
7,67
10,28
9,13
799,78
Рентабельность
собственного капитала, %
-9,06
7,86
13,82
22,88
252,57
Рентабельность
акционерного капитала, %
-158 880
140 170
255 230
414 110
260,64
Рентабельность оборотных
активов, %
-5,67
4,79
9,27
14,94
263,56
Общая рентабельность
производственных фондов,
%
-7,76
7,19
13,08
20,84
268,72
Рентабельность всех
активов, %
-4,33
3,67
7,26
11,59
267,65
Рентабельность
финансовых вложений, %
0,00
0,00
0,00
0
0
Рентабельность основной
деятельности
52,52
56,61
63,59
11,07
21,08
Рентабельность
производства, %
110,60
130,46
174,67
64,07
57,93
Как видно из таблицы 14, за анализируемый период значения
большинства показателей рентабельности увеличились, что следует скорее
рассматривать как положительную тенденцию.
Рассматривая показатели рентабельности, прежде всего, следует
отметить, что и на начало, и на конец анализируемого периода частное от
деления прибыли до налогообложения и выручки от реализации (показатель
общей рентабельности) находится у ООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР» ниже
среднеотраслевого значения, установившегося на уровне 10%. На начало
периода показатель общей рентабельности на предприятии составлял -3,32%,
а на конец периода 8,07 % (изменение в абсолютном выражении за период -
(11,39%). Это следует рассматривать как отрицательный момент и искать
пути повышения эффективности деятельности организации.
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию организации
международного бизнеса по импорту натурального камня в ООО
«Тверской бульвар»
3.1. Мероприятия по совершенствованию организации
международного бизнеса по импорту натурального камня в ООО
«Тверской бульвар»
Для совершенствования организации международного бизнеса по
импорту натурального камня в ООО «Тверской бульвар»предлагается
разработать мероприятия обеспечивающие:
1. Увеличение объема реализации продукции, снижение её
себестоимости, реализация товарной продукции на болеё выгодных рынках
сбыта.
2. Проведение масштабной и эффективной политики в области
подготовки персонала, что представляет собой особую форму вложения
капитала.
3. Улучшение качество выполняемых работ, что приведет к
конкурентоспособности и заинтересованности выбора данного организации.
4. Не последнюю роль занимает увеличение объема реализации и
оказания услуг за счет болеё полного использования производственных
мощностей организации.
5. Сокращение затрат за счет повышения уровня
производительности труда, экономичного использования сырья, материалов,
топлива, электроэнергии, оборудования.
6. Применение самых современных механизированных и
автоматизированных средств для выполнения работ.
Выполнение этих предложений значительно повысит получаемую
прибыль на организации.
Для повышения эффективности деятельности предприятия ООО
«ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР»рекомендуется пересмотреть стратегию развития
организации в области сбытовой деятельности.
Наиболее оптимальная стратегия предприятия ООО «ТВЕРСКОЙ
БУЛЬВАР»в данный момент – стратегия усиления позиций на рынке. В ходе
реализации этой стратегии фирма делает все, чтобы с данным продуктом на
данном рынке завоевать лучшие позиции. Для реализации этой стратегии
требуются большие маркетинговые усилия.
Для реализации стратегии ООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР» необходимо
наличие всех функции маркетинга, которых нет на рассматриваемом
предприятии. В ООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР»нет отдела маркетинга, а
функции маркетинга распределены между отдельными работниками отдела
сбыта в дополнение к их непосредственным должностным обязанностям, что
приводит к усложнению управления маркетинговой и сбытовой
деятельностью в организации. Внедрение функции маркетинга требует
закрепление их за конкретным отделом. Ни один отделов в виду их
загруженности не может взять на себя эту функцию в полном объеме. В связи
с этим предприятию ООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР»необходимо
сформировать новый отдел – отдел маркетинга, в функции которого будут
входить анализ рынка, маркетинговые исследования, поведение
маркетинговых мероприятий и т.п.
С методологической точки зрения, причиной всех приведенных
недостатков и упущений является недопонимание и игнорирование
руководством компании роли и места маркетинга и маркетинг-менеджмента
в управлении ООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР». Главным и решающим
мероприятием по преодолению сложившейся ситуации должно быть
формирование единой службы маркетинга, состоящей из специалистов-
маркетологов достаточно высокой квалификации. В процессе подбора
специалистов во вновь формируемую службу маркетинга, следует обратить
достаточно большое внимание профессиональной подготовке и
универсальности навыков новых сотрудников. Созданной службе маркетинга
кроме чисто маркетинговых проблем придется решать вопросы, связанные с
перераспределением функциональных обязанностей и структурных
взаимоотношений внутри предприятия, вести разъяснительную работу среди
сотрудников о роли и месте маркетинга в современной рыночной экономике.
Следует принять во внимание тот факт, что создание единой службы
маркетинга в ООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР», достаточно затратное и
длительное мероприятие. Если политика руководства ООО «ТВЕРСКОЙ
БУЛЬВАР»в этом направлении будет двойственной и непоследовательной,
то директору по маркетингу придется не раз отстаивать целесообразность и
необходимость тех или иных мероприятий. Наверняка, у большинства
сотрудников компании доминирующим является стереотип о том, что об
эффективности мероприятий можно судить только по их сиюминутной
экономической эффективности. Поэтому рекомендуется в качестве первых
мероприятий, проводимых новой службой маркетинга, мероприятия по
рекламе и стимулированию сбыта. Приоритет, организация и грамотное
проведение мероприятий по рекламе и стимулированию сбыта позволит
ООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР»существенно увеличить собственный доход, а
службе маркетинга – «оправдать» собственную необходимость и
эффективность, и покрыть первичные расходы на собственное формирование
и содержание.
Главная задача сбытовой деятельности является создание
дополнительной стоимости продукции компании и самой компании на
основе имеющихся ресурсов за счет их правильной организации и с
помощью инструментов маркетинга.
Минимизация упущенной прибыли как в долгосрочной, так и по
возможности в краткосрочной перспективе за счет оптимизации ресурсов
компании в соответствии с рыночной ситуацией.
Таким образом, ООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР»в первую очередь
необходимо создать независимую единую службу маркетинга, которая будет
самостоятельно формировать, реализовывать, контролировать и
корректировать ход выполнения маркетинговой программы, это позволит
более оперативно и эффективно выполнять предприятием маркетинговые
функции.
Еще одна важная рекомендация по увеличению прибыльности ООО
«ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР»предлагается внедрить актуальный Интернет-
Центр.
Для этого следует воспользоваться услугами Организации «Аксмор»,
которая разрабатывает программные решения для автоматизации
нестандартных бизнес-процессов с использованием современных
информационных технологий.
В частности внедрить актуальный Интернет-Центр, который позволяет:
1. Предоставлять информацию об ассортименте товаров и услуг и
их стоимости,
2. Оформлять заказ на покупку,
3. Определять способ оплаты и доставки заказа,
4. Принимать оплату заказа,
5. Отслеживать статус заказа,
6. Предоставлять детальную аналитику.
7. Расширение функциональности Интернет-ЦентраООО
«ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР»:
1.Разработка биллинговых систем
Биллинговые системы (модули абонентской оплаты) для проведения
регулярных (рекуррентных) платежей. Такие модули используются в
сервисах подписки на медиа-контента, в системах сотовой связи и при оплате
страховых взносов. Биллинговые системы разрабатываются индивидуально
для каждого онлайн-бизнеса, потому что они должны учитывать специфику
конкретной бизнес-модели и требуют очень тесной интеграции с интернет-
центром.
2.Разработка сервиса платежей по шаблону
Разработка сервиса платежей по шаблонам, который позволит
клиентам интернет-центраООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР» создавать и
сохранять шаблоны платежей и повторять заказы по мере необходимости.
3.Разработка программы лояльности
У Организации «Аксмор» есть богатый опыт в разработке сервисов,
реализующих гибкие схемы для создания программ лояльности. Запуск таких
программ позволит повысить лояльность клиентов ООО «ТВЕРСКОЙ
БУЛЬВАР»благодаря начислению им единовременных или постоянных
бонусов за приобретение определённого количества товаров, участие в
акциях, использование купонов, привлечение новых клиентов и многое
другое.
4.Интеграция с дополнительными сервисами приёма онлайн-платежей
Компания «Аксмор» имеёт практический опыт интеграции интернет-
центра с популярными сервисами, предоставляющими услуги процессинга
онлайн-платежей. В качестве таких сервисов могут выступать как различные
процессинговые организации (Authorize.NET, VeriSign, WorldPay и многие
другие), так и банки, предоставляющие услугу интернет-эквайринга. Также
мы предоставляем услуги по разработке платёжных шлюзов и агрегаторов.
5.Интеграция с системой безопасного хранения данных
Система позволяет подключить интернет-центр к внешней системе
безопасное хранение платёжных и персональных данных клиентов, а также
разработать собственную систему безопасного хранения данных в полном
соответствии со стандартом PCI DSS для ООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР».
6.Интеграция с anti-fraud системой
Компания «Аксмор» может подключить интернет-центр к внешней
anti-fraud системе для предотвращения прохождения мошеннических
транзакций, а также разработать мощный внутренний anti-fraud модуль для
интернет-центраООО «ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР».
7.Интеграция с сервисом проведения мультивалютных операций
Система позволяет интегрировать интернет-центр ООО «ТВЕРСКОЙ
БУЛЬВАР» с сервисом, который позволит автоматически указывать цены на
товары в разных валютах (MCP – multi-currencypricing) или конвертировать
указанную цену в ту валюту, которую выберет ваш клиент для оплаты заказа
(DCC – dynamiccurrencyconversion, CPC – customerpreferredcurrency).
8.Интеграция со службами доставки
Компания «Аксмор» может интегрировать интернет-центр ООО
«ТВЕРСКОЙ БУЛЬВАР» с почтовыми службами и другими службами
доставки для отслеживания статуса и местонахождения заказа от момента
отгрузки товара до его доставки клиенту. Клиенты ООО «ТВЕРСКОЙ
БУЛЬВАР» смогут получать оперативную информацию об изменении
статуса доставки заказов по SMS, электронной почте или в личном кабинете
пользователя.
3.2. Предполагаемый эффект от реализации рекомендованных
мероприятий в ООО «Тверской бульвар»
Оценка эффективности проектных решений для ООО «ТВЕРСКОЙ
БУЛЬВАР»проводится по следующим видам эффектов: оперативный и
экономический.
Оперативный эффект может проявляться в сокращении времени
выпуска документации вследствие своевременного применения
управленческих решений, а также общего временного цикла управления; в
увеличении периодичности решения задач; сокращении трудоемкости
выполнения функций.
Экономический эффект актуального Интернет-Центра оценивается на
различных стадиях её создания и эксплуатации. При разработке проектного
задания ожидаемый экономический эффект определяется ориентировочно.
На стадии технического и рабочего проектирования последовательно
уточняется. Фактически получаемый экономический эффект определяется в
процессе эксплуатации корпоративной системы.
Экономическая эффективность от внедрения актуального Интернет-
Центра является достаточно условной и выражается в следующих
положительных моментах:
1.Прямой экономический эффект:
Уменьшение совокупной стоимости поддержки и сопровождения
Сокращение расходов на эксплуатацию больших ЭВМ или др.
бывших технологических платформ
Сокращение расходов на связь, печать и др.
Сокращение накладных расходов на содержание
обеспечивающих служб
Перепрофилирование ряда работников, планово-финансовых
управлений, ОТиЗ, расчетных групп на квалифицированную управленческую
и аналитическую деятельность – ликвидация рутинной составляющей их
труда
Уменьшение прямых затрат из-за болеё точного и
своевременного расчета заработной платы, налоговых и других
обязательных платежей
Ликвидация потерь из-за уплаты штрафов в связи с
несвоевременной подачей налоговой отчетности по заработной плате.
2.Косвенный экономический эффект:
Формирование единой кадровой политики, учетной политики по
труду и единого процесса управления трудовыми ресурсами
Оптимизация численности трудовых ресурсов в соответствии с
производственной программой, планирование потребностей в ресурсе
Структурно-функциональная оптимизация организации в целом
Оптимизация затрат на персонал
Улучшение качества персонала за счет: управления его наймом,
квалификацией, мотивацией, оптимального группирования для решения
задач производства
Оперативное планирование мероприятий и принятие
управленческих решений на основе полной и достоверной информации о
состоянии ресурса
Для приобретения разработки потребуются единовременные затраты в
размере 300 000 руб.
Для поддержания и обновления сервиса потребуется образования
постоянных расходов в размере 200 тыс.руб. в год.
Рассмотрим методику прогнозирования прибыли ООО «ТВЕРСКОЙ
БУЛЬВАР» от оказания услуг через Интернет-Центры с учетом
разработанных рекомендаций с использованием факторной модели,
представленной в таблицах ниже.
Основными преимуществами факторных моделей являются
использование малого объема информации по сравнению с другими
методами; возможность определить влияние факторов на размер
прибыли и оказывать на них воздействие; возможность оценить
достоверность расчетов другими методами.
Факторная модель прогнозирования прибыли от оказания услуг
через Интернет-Центры будет иметь следующий вид:
PSp = PSb ± ΔS ± ΔVC ± ΔFC ± ΔT, (53)
где: PSp — прогнозируемая прибыль;
PSb — прибыль базисного периода;
ΔS — влияние изменения объема выручки;
ΔVC — влияние изменения переменных расходов;
ΔFC — влияние изменения постоянных расходов;
ΔT — влияние изменения тарифов на услуги организации.