55
Основные варианты поиска кандидатов с помощью социальных сетей:
разместить информацию в своей группе, и ждать откликов;
сделать массовую рассылку о вакансиях для подписчиков
группы;
в социальных сетях существует огромное количество групп,
объединяющих пользователей по разным признакам. Рекрутеру остается
только правильно выбрать группу для поиска потенциальных кандидатов.
Профессиональные группы, по интересам, возрастные группы и т.п.;
профессиональные социальные сети очень подходят для поиска
кандидатов на ключевые и топовые позиции. В данных сетях пользователи
предоставляют информацию о своем образовании, опыте работы, о
профессиональных достижениях и качествах.
Преимущества: число пользователей социальных сетей стремительно
растет, а учитывая то, что большое количество неудовлетворенны своей
нынешней работой, поток интересующихся вакансией будет стабильно
высок. Предлагая более лучшие условия труда, возможно оперативное
закрытие вакансий от обслуживающего персонала до специалистов высокого
уровня. Данный способ - один из самых дешевых и быстрых.
Недостатки: большой поток «интересующихся» вакансией, но не
соответствующие требованиям выставленным в вакансии. Чтобы его
минимизировать, необходимо выставлять четкие требования к соискателям
вакансии, а также описать ваши условия труда и бонусы.
У коммуникации в социальных сетях есть особенности общения:
писать многим потенциальным кандидатам;
при публикации вакансии могут быть негативные комментарии
обиженных сотрудников и пр. Поэтому порой лучше не указывать
конкретную компанию;
текст вакансии на работном сайте и в социальной сети - это два
разных текста. Главная задача: привлечь внимание (писать про условия,
задачи) и выставлять пару фильтров (требования), чтобы кандидат примерно
56
понимал, кого ждёт работодатель;
при запросе рекомендации, можно сообщить, чем компания
может быть полезна в ответ. Особенно это касается преподавателей вузов и
администраторов учебных курсов.
Для анализа данных соцсетей необходимо внедрить сервис GoRecruit,
экспертную систему, поддерживающую принятие кадровых решений на
основе данных о соискателе из социальных сетей [33].
Экспертная система - это система искусственного интеллекта,
построенная на основе глубоких специальных знаний о некоторой
предметной области, полученных от экспертов в этой области. Экспертные
системы - один из немногих видов систем искусственного интеллекта,
которые получили широкое распространение и нашли практическое
применение. Экспертная система является моделью естественного хода
человеческого мышления, пытающегося принять объективное решение на
основе множества доступных параметров.
Еще 15 лет назад профессионалы в области HR говорили о том, что
такие экспертные системы позволяют отбирать нужных специалистов. Но
использовать их имеет смысл только для крупных предприятий, когда цена в
несколько тысяч долларов оправдывает себя при большом количестве
вакансий. Сегодня, во времена облачных решений, использование такой
системы может позволить себе любой предприниматель или компания.
При оценке и сравнении кандидатов на вакантные должности
экспертная система GoRecruit сопоставляет личные и психофизиологические
качества кандидата с аналогичными параметрами лучших специалистов. Она
базируется на математической модели, в основу расчетов которой легли
данные исследований, проводимых рекрутерами и психологами на
протяжении 8 лет.
После размещения объявления в соцсети на него откликаются
кандидаты. После этого им отправляются приглашения, приняв которое, они
соглашаются с обработкой своих персональных данных. Система
57
анализирует их данные в социальных сетях, а также проверяет, возбуждены
ли в отношении кандидатов исполнительные производства. Каждому
соискателю присваивается определенное количество баллов - приглашаются
на собеседование лишь тех, кто набрал наибольшее их количество. Тем
самым можно сэкономить существенное количество времени. И денег -
базовая стоимость оценки одного кандидата в системе GoRecruit составляет
всего 200 рублей.
Таким образом, на сегодняшний день социальные сети — актуальный
инструмент, используемый для установления ценных связей и поиска
сотрудников всех категорий. Поэтому для ООО «Ярославльтрактороцентр»
предлагается создать группу в нескольких известных в России соцсетях. Для
анализа данных соцсетей необходимо внедрить сервис GoRecruit, экспертную
систему, поддерживающую принятие кадровых решений на основе данных о
соискателе из социальных сетей. Данная программа на основе тестирования
возможных кандидатов будет выбирать лучших из них.
3.2.Оценка экономической эффективности проекта
Рассчитаем эффективность предложенных мероприятий.
1. Создание крауд-платформы для подбора персонала.
Затраты на крауд-платформу представим в табл. 14.
Таблица 14
Затраты на крауд-платформу, тыс. руб.
Статьи расходов
Сумма
1. Разработка крауд-платформы (оплата фирме-разработчику)
500
2. Годовое обслуживание крауд-платформы
100
Итого
600
Таким образом, затраты на крауд-платформу составят 600 тыс. руб. за
год.
Благодаря созданию крауд-платформы повысится эффективность
поиска персонала, т.к. будет привлечено к поиску большее количество
людей, среди них программа будет выбирать лучших, поэтому можно будет
сократить численность отдела кадров на 1 человека.
58
Кроме этого, предполагается сокращение затрат в 2 раза на оплату
услуг рекрутинговым агентствам и на рекламу в СМИ. При более
эффективном поиске возможно снижение текучести кадров (примерно в 2
раза) и, соответственно, таких затрат на новых работников как обучение,
адаптация.
Эффект и эффективность от создания крауд-платформы представим в
табл. 15.
Таблица 15
Эффект и эффективность от создания крауд-платформы
Наименование показателя
Значение
1. Экономия от сокращения 1 рабочего места в кадровом
отделе, тыс. руб.
600
2. Сокращение текучести персонала и затрат на обучение и
адаптацию персонала в 2 раза, тыс. руб.
25
3. Сокращение на 50% затрат на оплату услуг
рекрутинговым агентствам и на рекламу в СМИ, тыс. руб.
25
4. Эффект (расходы – затраты), тыс. руб.
650-600=50
5. Эффективность (прибыль : расходы*100), %
50/600*100=8,3%
Данное мероприятие можно считать эффективным, т.к. в
экономическом аспекте ожидается эффект от снижения затрат на процесс
подбора персонала на 50 тыс. руб. В качественном аспекте данное
мероприятие позволит привлекать на работу в компанию более
профессиональных работников, которые принесут больше пользы компании
и позволят ей дальше развиваться. Рассчитаем эффективность второго
мероприятия. Затраты на использование социальных сетей при подборе
персонала представим в табл. 16.
Таблица 16
Затраты на использование социальных сетей при подборе
персонала, тыс. руб.
Статьи расходов
Сумма
1. Приобретение и установка программы GoRecruit для анализа
данных соцсетей, тыс. руб.
300
2. Затраты на обслуживание программы в год, тыс. руб.
50
3. Протестировано работников за год с использование
программы, чел.
200
4. Затраты на тестирование 200 кандидатов на должности (200
руб. за человека) , тыс. руб.
200*0,2=40
Итого
390
59
Таким образом, затраты на использование социальных сетей при
подборе персонала составят 290 тыс. руб. за год.
Эффект и эффективность мероприятия представим в табл. 17.
Таблица 17
Эффект и эффективность от использования социальных сетей
при подборе персонала
Наименование показателя
Значение
1. Экономия от сокращения 1/2 рабочего места в кадровом
отделе, тыс. руб.
300
2. Сокращение текучести персонала и затрат на обучение и
адаптацию персонала на 25%, тыс. руб.
25
3. Сокращение на 25% затрат на оплату услуг
рекрутинговым агентствам и на рекламу в СМИ, тыс. руб.
25
4. Эффект (расходы – затраты), тыс. руб.
390-350=40
5. Эффективность (прибыль:расходы*100), %
40/390*100=10%
Данное мероприятие можно считать эффективным, т.к. в результате
использования социальных сетей возможно сокращение половины ставки
одного кадрового работника, снижение затрат на подбор персонала. Эффект
мероприятия составит 40 тыс. руб., а его эффективность – 10%.
Затраты на мероприятия будут профинансированы ГК «Роскосмос» на
возвратной основе.
Кроме рассчитанных показателей ожидается:
снижение текучести кадров в 2 раза,
рост производительности труда на 5-7%,
снижение периода времени на подбор персонала в 2 раза,
повышение коэффициента закрываемости вакансий на 50%,
повышение уровня качества набранного персонала ( со среднего в
2018 г. до высокого в 2019 г.).
Таким образом, представленные технологии являются новыми
эффективными инструментами масштабного по географическому охвату и
числу участников подбора сотрудников, действительно заинтересованных в
работе с данной организацией. Крауд-технологии, основой которых является
«феномен толпы», позволяют не только значительно ускорить решение
важных для предприятия задач, но и существенно сократить расходы. Была
60
разработана крауд-платформа при подборе персонала в компанию и
предложено использование социальных сетей. Эффект от внедрения первого
мероприятия составит 50 тыс. руб., от внедрения второго – 40 тыс. руб.
В результате внедрения данных предложений предполагается
оптимизация затрат на персонал, повышение качественного состава
персонала и уменьшение текучести кадров, благодаря чему будет заметен
рост производительности труда.
Выводы по главе
Развитие Интернет-технологий позволяет оперативно выявлять из
большой массы соискателей необходимых для компании работников и
отбирать из них лучших. Сегодня доступны такие функции по отбору
персонала, как электронные базы вакансий и резюме, дистанционное
тестирование, online-собеседование и многое другое. Для ООО
«Ярославльтрактороцентр» предлагается создать крауд-платформу для
подбора персонала. Она позволит привлечь наиболее перспективных
кандидатов через краудстафинг, отсечь наименее перспективных кандидатов,
создать единую для ООО «Ярославльтрактороцентр» базу данных
кандидатов и вакансий. Крауд-платформа будет привлекать, вдохновлять и
мотивировать лучших профессионалов к работе в ООО
«Ярославльтрактороцентр».
На сегодняшний день социальные сети — актуальный инструмент,
используемый для установления ценных связей и поиска сотрудников всех
категорий. Поэтому для ООО «Ярославльтрактороцентр» предлагается
создать группу в нескольких известных в России соцсетях. Для анализа
данных соцсетей необходимо внедрить сервис GoRecruit, экспертную
систему, поддерживающую принятие кадровых решений на основе данных о
соискателе из социальных сетей. Данная программа на основе тестирования
возможных кандидатов будет выбирать лучших из них.
Представленные технологии являются новыми эффективными
инструментами масштабного по географическому охвату и числу участников
61
подбора сотрудников, действительно заинтересованных в работе с данной
организацией. Крауд-технологии, основой которых является «феномен
толпы», позволяют не только значительно ускорить решение важных для
предприятия задач, но и существенно сократить расходы. Была разработана
крауд-платформа при подборе персонала в компанию и предложено
использование социальных сетей. Эффект от внедрения первого мероприятия
составит 50 тыс. руб., от внедрения второго – 40 тыс. руб.
В результате внедрения данных предложений предполагается
оптимизация затрат на персонал, повышение качественного состава
персонала и уменьшение текучести кадров, благодаря чему будет заметен
рост производительности труда.
62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подбор персонала представляет собой бизнес процесс, направленный
на поиск и привлечение сотрудника, чьи профессиональные качества, навыки
и умения соответствуют требованиям организации. Под поиском персонала
понимается система целенаправленных действий по привлечению на работу
специалистов, обладающих качествами, необходимыми для достижения
целей, поставленных организацией. Основными функциями поиска и
подбора персонала являются: формирование документальной основы
подбора и оценки персонала; мониторинг рынка труда, охота за
специалистами, необходимыми компании в данный момент; анализ
потенциала сотрудников, привлечение персонала, способствующего
развитию компании.
Согласно прогнозам в 2019 году объем нанимаемого персонала будет
продолжать расти - до 61%.
В работе было изучено шесть инструментов рекрутмента, которыми
следует воспользоваться в 2018 году.
Инструмент № 1: использование искусственного интеллекта для
отбора.
Инструмент № 2: новые «старые» кандидаты.
Практически неизвестный в 2017 году принцип «повторного открытия
кандидата» является практикой использования уже имеющихся
в автоматизированной системе подбора персонала соискателей при поиске на
новые позиции.
Инструмент № 3: виртуальный рекрутмент.
Чат-боты появившиеся на рынке в 2017-2018 гг, в 2019 по-прежнему
будут пользоваться спросом. Чат-боты используют языковые процессы для
распознавания текста (как и человек). Чат-бот способен «улучшать» опыт
кандидата путем формирования грамотно составленного профиля. С
помощью этой функции бот помогает рекрутерам увидеть основные аспекты
опыта работы кандидата.
63
Инструмент № 4: программное обеспечение по исключению
систематических ошибок.
Тема неосознанных систематических ошибок широко обсуждалась в
2017 году и, в итоге, возникла отдельная сфера разработки программного
обеспечения по исключению таких ошибок в рекрутменте.
Инструмент № 5: целенаправленные объявления о вакансиях
Новые методы публикации объявлений о вакансиях, включают
ретаргетинг (увеличение целевой аудитории потенциальных кандидатов
путем информирования о роли работодателя для специалистов, обладающих
информацией о компании) и гео-таргетинг (распространение информации о
работодателе для людей, находящихся поблизости от предприятия
работодателя).
Инструмент № 6: программное обеспечение.
2019 станет годом, когда опыт работы кандидата наконец будет
оценен по заслугам. Часть этого влияния будет включать маркетинг процесса
подбора персонала.
Методы поиска персонала подразделяются на внутренние (кадровый
резерв, личные связи) и внешние (кадровые агентства, служба занятости,
размещение объявлений в СМИ и Интернете, принятие участия в ярмарке
вакансий, наружная реклама о вакансии, обращение к коллегам других
профильных организаций). Технологии поиска персонала включают:
скрининг, метод «поиск руководителей», рекрутинг, прелиминаринг,
хэдхантинг. Методы подбора и отбора персонала включают сбор данных о
претендентах (резюме, интервью), собеседование, проверка навыков и
знаний (тесты, выполнение конкретных практических заданий).
Оценка эффективности работы менеджера по подбору персонала
проводится по следующим показателям: коэффициент закрываемости
вакансий, период времени на поиск и найм персонала, стоимость подбора
персонала, производительность труда вновь принятого персонала, уровень
качества набранного персонала (по мнению руководителей), уровень
64
продвижения по службе в течение года набранных работников, количество
наложенных взысканий, количество применяемых поощрений, коэффициент
текучести среди вновь принятого персонала.
Общество с ограниченной ответственностью
«Ярославльтрактороцентр» занимается поставкой аккумуляторов, шин,
масел и смазочных материалов для всех видов техники, включая легковые и
грузовые автомобили. В компании развита широкая сеть филиалов.
Процессом отбора, подбора, найма, расстановки персонала в ООО
«Ярославльтрактороцентр» управляет отдел кадров. Процесс подбора и
расстановки персонала состоит из последовательных этапов: определение
потребности в персонале, разработка профиля требований к будущему
работнику, выбор источников привлечения кандидатов (внутренний,
внешний), выбор методов отбора, проведение обора, принятие решений по
отбору, найм нового сотрудника, расстановка, перемещения.
При подборе кандидатов менеджеры по управлению персоналом
используют следующие основные источники поиска: база данных, СМИ,
кадровые агентства, прямой поиск, внутренний подбор.
Эффективность системы подбора и расстановки персонала в ООО
«Ярославльтрактороцентр» за 2015-2017 гг. снижается (увеличился период
времени на поиск и найм персонала на пол месяца, увеличилась стоимость
подбора персонала, повысился коэффициент текучести среди вновь
принятого персонала, количество примененных поощрений к персоналу
снизилось, а количество взысканий увеличилось), в связи с чем необходима
разработка по совершенствованию данных направлений работы кадровой
службы.
Развитие Интернет-технологий позволяет оперативно выявлять из
большой массы соискателей необходимых для компании работников и
отбирать из них лучших. Сегодня доступны такие функции по отбору
персонала, как электронные базы вакансий и резюме, дистанционное
тестирование, online-собеседование и многое другое. Для ООО