32
Так 78 % опрошенных являются болельщиками сборной РФ в Евро
2020.
3) В каком формате Вы предпочитаете смотреть игру?
Рисунок 6 - Распределение ответов на вопрос: «В каком формате Вы
предпочитаете смотреть игру»
Так из общего числа опрошенных лишь 48 человек предпочитают
смотреть игру вживую, на стадионе.
4) С чем связан Ваш выбор слежения за игрой?
Рисунок 7 - Распределение ответов на вопрос: «С чем связан Ваш
выбор слежения за игрой»
На стадионе; 48
В Интернете; 32
По телевизору; 30
Другое; 6
0
10
20
30
40
50
60
На стадионе В Интернете По телевизору Другое
Комфортными
условиями дома; 12
Высокой
стоимостью
билетов; 32
Нехваткой времени ;
14
Другое; 10
0
5
10
15
20
25
30
35
К О М Ф О Р Т Н Ы М И
У С Л О В И Я М И Д О М А
В Ы С О К О Й
С Т О И М О С Т Ь Ю
Б И Л Е Т О В
Н Е Х В А Т К О Й
В Р Е М Е Н И
Д Р У Г О Е
33
Так большинство респондентов выбор просмотра игры вне стадиона
связывают с высокой стоимостью билетов.
5) Оцените эффективность и доступность билетной программы Евро
2020 по пятибалльной системе, где 1 – очень плохо, а 5 – отлично.
Рисунок 8 - Распределение ответов на вопрос: «Оцените эффективность
и доступность билетной программы Евро 2020»
Так можно сделать вывод, что средняя оценка эффективности билетной
программы Евро 2020, по мнению болельщиков 3 балла.
Для формирования эффективной билетной программы необходимо
разделить все виды спорта на 3 группы по уровню зрелищности и в
зависимости от этого сформировать количество ценовых категорий и видов
билетов.
Организация продаж билетов предполагает бронирование и оплату
билетов через сайт, с возможностью выкупа в кассах. Такая схема
обусловлена отсутствием единого стандарта в системах контроля доступа
болельщиков на трибуны на всех спортивных объектах и, как следствие,
невозможностью реализации электронных билетов.
Так же важным продуктом является футбольная атрибутика. Каждый
болельщик захочет поддержать свою сборную в таком важном турнире. На
0
5
10
15
20
25
30
35
40
1 2 3 4 5
34
примере матча Россия-Бельгия будут продаваться футбольные атрибуты в
спонсорских магазинах Евро, рядом со стадионом и на самом стадионе.
Поэтому каждый болельщик сможет прибрести на память, интересующую
его вещь.
Основные выводы исследования:
1. Основываясь на текущей стоимости билетов на спортивные события
в Евро 2020, а также учитывая уровень доходов населения, средняя
стоимость билета на игру, является необоснованно завышенной, даже в
рамках домашних матчей.
2. Низкие региональные рейтинги телетрансляций раз, плохая
посещаемость существующих спортивных событий свидетельствуют о
невысоком интересе населения к футболу в целом.
3. Также невысокая посещаемость обусловлена неэффективной
билетной программой и высокой стоимостью билетов.
В качестве главного преимущества, следует отметить большую
вероятность заполняемости нового стадиона, вкупе с максимизацией
прибыли от продажи билетов. Еще одним плюсом данного вида
ценообразования, является возможность в режиме реального времени
реагировать на любые изменения, происходящие с командой-соперником,
собственным составом, датой проведения матча путем изменения цен на
билеты, за счет чего такое ценообразование будет восприниматься
справедливо болельщиками клуба.
2.3. Рекомендации по улучшению коммерческой деятельности на
спортивном событии Евро-2021
Далее разработаем основные рекомендации по управлению
коммуникациями ЕВРО 2020, приведем основные структурные элементы:
1. Цели и рекомендации.
35
Цель – информировать болельщиков и приобщать к покупке билетов на
Евро 2021 на матчи с участием РФ .
Рекомендации:
– увеличить интерес к спортивному мероприятию
– указать на проблемы организации пространства во время пандемии
коронавируса;
- обратить внимание на мировой футбол.
2. Способы контроля:
- процент узнаваемости;
- о проекте узнает большее количество людей;
- в случае успеха акции география проекта увеличится;
- развитие и стимулирование сферы футбола.
3. Определит целевую аудиторию.
Рисунок 9 – Целевая аудитория
Целевая аудиторияЯдро
ЦА
Представители
крупного бизнеса
Целевая
аудитория
СМИ
общественность
болельщики
Дополнительная
ЦА
Средний/малый
бизнес
Государство
36
В основном целевой аудиторией является крупный бизнес,
общественность, болельщики и СМИ.
4. Определить суть коммуникаций и способов их изложения.
В качестве основных площадок целесообразно использовать VK,
Facebook, Twitter, Instagram. Данный выбор обусловлен тем, что эти
социальные сети являются наиболее посещаемыми среди всех слоев
населения.
Рисунок 10 - Предлогаемая коммуникационная-кампания
5.Тактика.
В основе лежит диалог со всеми целевыми аудиториями, построенный
на информационной открытости и профессионализме.
Достижение общей цели реализуется посредством решения конкретных
задач, релевантных для каждой из групп целевой аудитории.
Основными элементами тактики являются:
Коммуникационная
кампания
Сотрудничество
с СМИ
Воздействие в
сети Интернет
Отслеживание
информации в
блогах,
социальных
сетях
Привлечение
спонсоров в
реализации
проекта
37
достижение целей;
использование правильных медиа;
достичь правильных получателей,
отслеживать всю кампанию и при необходимости изменять ее.
Для реализации коммуникативной кампании была применена тактика
"Build Momentum" , которая позволяла максимально использовать
информационные поводы для постоянного наращивания коммуникативного
эффекта. В краткосрочном периоде это наиболее выгодная тактика,
позволяющая эффективно использовать ресурсы и получать результат,
многократно превосходящий ожидания.
6. Используемые каналы коммуникации (средства продвижения) Евро
2020.
Электронные и печатные СМИ;
Интернет;
Репортажи;
Специальные проекты.
Одним из важнейших элементов PR-компании стало проведение BTL-
акций.
7. PR инструменты
При реализации стратегии используют технологии информационного и
коммуникационного PR.
Предлагаемая структура PR-инструментов, см. рис.11
38
Рисунок 11 - Предлагаемая структура PR-инструментов
8 График действий
Стратегия PR также требует составления графика действий, которые
могут включать следующие элементы, см. табл.1.
Таблица 1 – График действий
Этапы создания PR-акции
Дата
начала
Срок
окончания
Длительность
выполнения
Раздел 1 - Подготовительный
01.09.20
30.09. 20
22
Раздел 2 - Реализация PR-акции
30.09. 20
20.10. 20
16
Раздел 3 - подведение итогов PR-
акции
01.11. 20
25.11. 20
19
Оптимальным для PR-акции является так называемое «коробочное»
решение, которое имеет минимальный функционал, но обладает проверенной
надежностью. В данном аспекте подразумевается внедрение коробочных
программных продуктов. Поэтому важнейшей задачей правильного PR
является создание особого отношения к сфере спорта.
9. Планирование бюджета
На этом этапе должны быть определены основные меры, которые
могут потребоваться для достижения целей. Часто бывает так, что весь план
PR
-инструменты
Сотрудничество с СМИ
Воздействие в сети
Интернет
Отслеживание
информации в блогах,
социальных сетях
Привлечение публичных
личностей
39
действий подчиняется доступным финансовым ресурсам. При планировании
PR-стратегии стоит подумать, можно ли предпринять какие-либо действия,
которые не требуют большого бюджета для установления приоритетов.
10.Оценка и мониторинг
Стратегия PR, которая разрабатывается, должна контролироваться и
совершенствоваться. Тем не менее, ее влияние, последствия и результаты
должны быть проанализированы и оценены.
Таким образом, в данном исследовании были приведены основные
элементы плана действий, которые охватывает PR-стратегия. Чтобы
улучшить имидж спорта и положительно повлиять на ее отношения с
окружающей средой, стоит позаботиться о проблеме связей с
общественностью.
Далее разработаем проект привлечения спонсоров для этого
необходимо провести следующие этапы:
1) Цель – реализовать проект, направленный на развитие футбола при
пандемии коронавируса.
2) Форма коммуникации.
Основными формами коммуникации для спонсоров могут выступать
следующие:
- реклама на одежде и фирменном стиле команды;
- проведение специальных мероприятий совместно со спонсорами;
- участие в различных совместных проектах;
- реклама основной продукции, реализуемой спонсорами (на ТВ,
Интернете и т.д.) и др.
3) Действия от футбольной команды со стороны спонсоров для
продвижения спонсорского бренда.
Основными действиями будут зависеть от той формы коммуникации,
которую выбрал спонсор, например будут использоваться эмблемы
спонсоров.
40
Решение об участии в мероприятии в качестве спонсора принимается
руководством с учетом анализа следующих данных:
состав целевой аудитории спонсируемого объекта; насколько эта
целевая аудитория пересекается с целевой аудиторией компании
(кстати, почему-то при рассмотрении этих данных не
учитывается, что объектом внимания спонсора являются не
только аудитория, но и организаторы, другие спонсоры, сами
участники);
количество представителей целевой аудитории, представляющих
интерес для компании на мероприятии;
возможное влияние эффективности данного мероприятия на
целевую аудиторию, представляющую интерес для компании;
информация об организаторах мероприятия (репутация
компании-спонсора не должна страдать от возможных
организационных совпадений);
состав медиа-партнеров и медиа-спонсоров проекта. (необходимо
оценить, насколько целевая аудитория этих СМИ совпадает с
целевой аудиторией компании);
общее количество спонсоров этого мероприятия (включая
конкурентов);
стоимость информирования 1000 человек о целевой аудитории
компании (соответствует ли она ожидаемому эффекту участия в
этом мероприятии, сопоставима ли она со стоимостью таких
расходов в ходе традиционной рекламной кампании).
41
Заключение
Таким образом, на основании проведенного исследования были
рассмотрены следующие аспекты:
Профессиональный футбольный клуб является полноценным
коммерческим предприятием, с хорошим уровнем доходов, поэтому его
можно рассматривать, как субъекта хозяйствования. В связи с этим, его
основная маркетинговая цель создать условия и атмосферу благоприятную
для инвестирования, привлечение зрителя на стадион, спонсоров и СМИ к
сотрудничеству. Таким образом, деятельность футбольного клуба можно
считать многопрофильной и главной целью, которой является получение
прибыли, а чтобы ее достичь, необходимо разрабатывать и развивать уже
известные нам маркетинговые стратегии:
- название и логотип футбольного клуба должны быть связаны с
историей клуба, стилем игры, известными игроками, тренерами команды.
- сами игроки и команды это составные части имиджа современного
футбольного бренда и его коммерческого наполнения
- превращение работы с болельщиками в систему, когда пассивные
зрители становятся активными потребителями основного продукта
(футбола) и сопутствующих продуктов (атрибутика, сувениры, печатные
издания, контент интернет-сайта и пр.)
- умение найти спонсоров и вовлечь их в процесс, создать ассоциацию
связи между брендом спонсора и брендом футбольного клуба
- создание новостных поводов, информирование и вовлечение СМИ в
работу и жизнь клуба, возможность освещать то или иное спортивное
событие не только по итогам его результатов, но с точки зрения самого
клуба.
Так в соответствии с учредительными документами профессиональных
футбольных клубов РФ, их деятельность заключается в следующем.