36
превышением темпов роста объема выпуска работ, услуг над темпами роста
среднегодовой стоимости основных средств.
Затраты на рубль объема продаж в 2018г. снижаются, что свидетельствует
об эффективности управления затратами предприятия. В 2019г. данный
показатель не изменился и для получения 1 рубля выручки ООО «ЕвроКонтакт»
тратит 84 коп.
Итак, анализ основных экономических показателей деятельности ООО
«ЕвроКонтакт» показал, что финансовое положение предприятия в 2018 г.
относительно 2017 г. ухудшилось, а в 2019 г. эффективность деятельности
предприятия повышается. Происходит увеличение выручки от реализации
продукции и услуг, чистой прибыли предприятия. Также увеличивается
показатель фондоотдачи.
На рис.8 представлена динамика показателей стоимости основных
средств. Из рисунка видно, что масштабы деятельности существенно возросли за
период с 2017 по 2019 гг. увеличение стоимости основных средств составило
более чем на 17,7%.
Рис.8. Динамика стоимости основных средств ООО «ЕвроКонтакт»,
тыс. руб.
Показатели, характеризующие масштабы деятельности компании, ясно
свидетельствуют о том, что, начиная с 2017 года объёмы вложения средств в
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
450000
500000
2017 г.
2018 г.
2019 г.
348160
415835
489480
37
расширение активов компании существенно увеличились. Динамика стоимости
консолидированных активов компании приведена на рис.9.
Рис.9. Динамика стоимости активов компании, тыс. руб.
Стоимость активов ООО «ЕвроКонтакт» ежегодно увеличивается, что
свидетельствует об увеличении темпов и расширении деятельности компании.
Основные экономические показатели деятельности ООО «ЕвроКонтакт»
в 2019 г. увеличиваются, но для полной оценки эффективности его деятельности
проведем анализ функционирования системы внутрипроизводственного
управления логистическими потоками в компании.
2.2 Анализ внутрипроизводственного управления логистическими
потоками ООО «ЕвроКонтакт»
Логистика - один из важнейших элементов процесса оснащения
производственных предприятий.
За годы работы компанией «ЕвроКонтакт» создана собственная
логистическая система, взяв на вооружение самые эффективные технологии
доставки, хранения и грузопереработки.
Для ООО «ЕвроКонтакт» нет пределов в географии поставок и выборе
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
2017 г. 2018 г. 2019 г.
885090
1238454
1352071
38
видов транспорта; компания работает с грузами любой сложности, а наличие
собственного складского комплекса позволяет ей точно соблюдать требуемые
условия хранения грузов. Виды перевозимых грузов компанией на рис.10.
Рис.10. Виды перевозимых грузов компанией
Управление логистической системой в ООО «ЕвроКонтакт»
осуществляет отдел продаж (рис.11).
Рис.11. Схема управления логистической системой в ООО
«ЕвроКонтакт»
Логистическая система ООО «ЕвроКонтакт» и функционирующие в ней
потоки представлена на рис. 12.
К основным функциям логистической системы ООО «ЕвроКонтакт»
относятся: погрузка, разгрузка, сортировка, приемку и отпуск товара со склада,
сбор, хранение, передача информации о грузе (товаре), расчеты с поставщиками
и покупателями и т.д., осуществляемые с материальными ресурсами или готовой
продукцией.
39
Рис.12. Логистическая система ООО «ЕвроКонтакт»
В ООО «ЕвроКонтакт» действует Система управления складом (WMS)
компании AZ-Group, которая дает возможность оперативно управлять запасами
товаров, обеспечивая комплексное решение задач автоматизации управления
технологическими процессами, например: управление пространством хранения;
ведение учета товаров; управление складскими грузами и тарой;
управление работами по преобразованию складских грузов; управление
инвентаризациями и пр.
Работа ООО «ЕвроКонтакт» в области производственной деятельности
происходит в тесном взаимодействии с европейскими производителями и
перевозчиками, которые поставляют необходимый листовой и ленточный
металл, а также комплектующие изделия. Основные поставщики сырья и
материалов компании находятся во Франции, Бельгии и Германия.
Несмотря на то, что логистика ООО «ЕвроКонтакт» давно налажена и
является эффективной, в настоящее время существуют некоторые проблемы в
этом направлении.
Основной проблемой внутрипроизводственной логистики ООО
«ЕвроКонтакт» является ежегодное увеличении транспортных затрат по
доставке комплектующих для осуществления производственного процесса.
Динамика расходов ООО «ЕвроКонтакт» на доставку сырья и
материалов для производства продукции за 2017-2019 гг. представлена в табл.3.
40
Таблица 3
Динамику расходов ООО «ЕвроКонтакт» на доставку сырья и
материалов для производства продукции за 2017-2019 гг.
Показатель
2017 год
2018 год
2019 год
Отклонение
Тыс. руб.
Темп
прироста, %
Расходы на
доставку, тыс.
руб.
12 923
8 667
31 297
18 374
142,18
Расходы на
содержание
запасов, тыс.
руб.
17 077
11 955
40 686
23 609
138,25
Выручка, тыс.
руб.
332 040
222 407
653 918
321 878
96,94
Затраты на
доставку и
содержание
запасов на
рубль
продукции,
руб.
0,090
0,093
0,110
0,020
21,84
Анализ представленных данных в табл.3 показал, что в ООО
«ЕвроКонтакт» из года в год увеличиваются расходы на доставку, а также
расходы на содержание запасов. Так, расходы на доставку в 2019 году по
сравнению с 2017 годом увеличились на 142,18%, а расходы на содержание
запасов на 138,25%. Возможно, это связано с увеличением объема транспортных
услуг, соответственно рассчитаны затраты на содержание запасов на рубль
производимой продукции. Они увеличились на 21,84%, что свидетельствует о
росте стоимости транспортных услуг.
Довольно часто бывают случаи, когда транспорт по каким-либо причинам
задерживается в пути (сложности на таможне, поломка грузовика и т.п.) и
работники службы логистики ООО «ЕвроКонтакт» не владеют информацией о
том, где находится груз и когда он прибудет в пункт назначения. Это срывает
сроки поставки сырья и материалов на склады компании и конечному
потребителю, соответственно. Более того, такие сбои в поставках увеличивают
расходы на доставку груза, т.к. в настоящий момент в соответствии с договором
на транспортировку расчет затрат осуществляется исходя из стоимости 1 часа
использования автомобильного транспорта.
41
К недостаткам логистики ООО «ЕвроКонтакт» можно также отнести, что
все поставки сырья и материалов осуществляются по единичным маршрутам, т.е.
в каждый населенный пункт направляется одна автомашина, которая и
доставляет необходимый груз.
Данные об общей динамике логистических затрат ООО «ЕвроКонтакт»
представлены в табл. 4.
Таблица 4
Динамика логистических затрат ООО «ЕвроКонтакт»
№
п
/п
Показатель
2017
2018
2019
Темпы прироста, %
2018/2017
2019/2018
1
Себестоимость
продукции, тыс. руб.
288
463
186
795
549
074
-35,24
193,94
2
Логистические
затраты, тыс. руб., в
т. ч.:
46
154
29 887
104
324
-35,24
249,06
содержание запасов
17077
11 955
40 686
-29,99
240,33
транспортные
расходы
12
923
8 667
31 297
-32,93
261,10
упаковка
5 538
2 989
11 476
-46,04
283,97
управление логист.
деятельностью
10
615
6 276
20 865
-40,88
232,44
3
Доля логистических
затрат в структуре
себестоимости, %
16
16
19
-
-
Анализ данных табл.4 показал, что доля логистических затрат в структуре
себестоимости ООО «ЕвроКонтакт» в 2019 г. увеличилась, что является
негативным фактором в деятельности предприятия.
Сумма логистических затрат в 2019 году увеличилась практически в 3
раза, то связано с ростом затрат на содержание запасов в 2,4 раза, ростом
транспортных расходов в 2,6 раз, расходы на упаковку увеличились в 2,8 раз, а
также расходы на управление логистической деятельности возросли в 2,3 раза.
Структура логистических затрат ООО «ЕвроКонтакт» в табл.5.
Так, на увеличение доли затрат на управление логистической
деятельностью и содержание запасов могли повлиять следующие факторы:
− некачественный сбор, обработка, хранение и передача товаров;
− большая занятость работников предприятия, и как следствие
42
перегруженность;
Таблица 5
Структура логистических затрат ООО «ЕвроКонтакт», %
Показатель
2017
2018
2019
Отклонение
2018/2017
2019/2018
Логистические затраты,
тыс. руб., в т. ч.:
100
100
100
-
-
содержание запасов
37,00
40,00
39,00
3,00
-1,00
транспортные расходы
28,00
29,00
30,00
1,00
1,00
упаковка
12,00
10,00
11,00
-2,00
1,00
управление логист.
деятельностью
23,00
21,00
20,00
-2,00
-1,00
Анализ данных табл.5 показал, что существенную долю себестоимости
продукции составляют транспортные расходы и расходы на содержание
запасов. Структура логистических затрат ООО «ЕвроКонтакт» в 2019 году
представлена на рис.13.
Рис.13. Структура логистических затрат ООО «ЕвроКонтакт» в 2019
году, %
− однообразие в работе при создании перечней и соблюдения графиков,
что приводит к переутомлению работников.
На существенное увеличение доли транспортных расходов повлияли
следующие факторы:
39
30
11
20
Содержание запасов Транспортные расходы
Упаковка Управление логистической деятельностью
43
− оотсутствие оперативного контроля по предупреждению и устранению
нарушений хода транспортного процесса;
− несоблюдение контроля исполнения заказов;
− отсутствие анализа отклонений от плана и причин их возникновения.
− оотсутствие логистических информационных технологий,
предназначенных для ускорения бизнес-процессов, например системы GPS
контроля транспорта;
− чрезмерная загруженность менеджеров (насыщенный
информационный поток, большое количество согласований).
Следующее, что хотелось бы отметить, это то, что в ООО «ЕвроКонтакт»
не ведется учет логистических затрат. Трудности, связанные с планированием,
учетом и анализом логистических затрат в ООО «ЕвроКонтакт» на рис.14.
Рис.14. Трудности, связанные с планированием, учетом и анализом
логистических затрат в ООО «ЕвроКонтакт»
Следует отметить также проблему отсутствия квалифицированного
логиста в ООО «ЕвроКонтакт». Ведь системой оценки логистических затрат
должен заниматься специалист по логистике именно для того, чтобы
проанализировать применяемые ресурсы. Следовательно, логист должен знать и
понимать и производство, и склад, и транспорт. Но при этом основная его задача
44
- управление логистическими затратами ООО «ЕвроКонтакт» (планирование,
учет и анализ).
Представленные факты обосновывают целесообразность разработки
мероприятий по снижению уровня логистических затрат. Предполагается, что
разработанные мероприятия будут способствовать не только эффективному и
успешному управлению логистических затрат ООО «ЕвроКонтакт», но и
позволят разработать механизм взаимодействия всех логистических процессов
предприятия с ключевыми и поддерживающими активностями на уровне
внутрипроизводственной логистики.
2.3 Оценка эффективности производственной логистики ООО
«ЕвроКонтакт»
Компания «ЕвроКонтакт» уделяет пристальное внимание организации
службы сервиса. Качество торгового обслуживания ООО «ЕвроКонтакт»
включает в себя такие показатели, как высокий уровень обслуживания, который
обеспечивается за счет разработки стандартов обслуживания,
квалифицированный персонал, также сотрудникам предполагается дальнейшее
обучение и повышение квалификации или переквалификация, система
организации сервисных центров, бесплатное консультирование, система
обработки заявок, склад подменного оборудования и запчастей.
Совершенствование торгового обслуживания выражается в расширении
ассортимента предлагаемых товаров, создании условий для быстрого и удобного
их приобретения, предоставлении на предприятиях торговли разнообразных
услуг, например, продажа дополнительного и сопутствующего оборудования
или страхование приобретаемого товара.
К торговым услугам относится специфическая деятельность,
выражающаяся в продаже товаров или связанная с организацией условий для ее
успешного осуществления. Оперативный и высококачественный сервис является
залогом успешной деятельности компании и гарантия долговременных
отношений с клиентами. Поэтому система сервисного обслуживания в ООО
45
«ЕвроКонтакт» основана на разделении уровней обязанностей и
ответственности в зависимости от типа услуги и ее сложности.
Метод торговли ООО «ЕвроКонтакт» состоит в том, чтобы не навязывать
покупателю ненужных ему продукции или услуг, и в то же время обеспечивать
полный комплекс услуг надлежащего качества. Более того, немаловажно то, что
компания гарантирует неизменность ценовой политики в будущем и стремится
сделать ценовую политику более привлекательной.
Набор логистических услуг, оказываемых в процессе продажи включает:
− формирование заказа покупателя в учетной системе предприятия,
− хранение,
− подбор и комплектация заказа покупателя,
− упаковка и маркировка заказа покупателя,
− формирование грузовой единицы,
− подготовка сопроводительных документов для забора заказа
покупателя транспортным средством.
К логистическим услугам ООО «ЕвроКонтакт» после продажи товара
можно отнести:
− рассмотрение жалоб потребителей,
− замена товара,
− возврат дефектной продукции.
Для оценки эффективности производственной логистики в ООО
«ЕвроКонтакт» составим табл.6.
Расчеты показали, что эффективность производственной логистики ООО
«ЕвроКонтакт» в целом в 2018 г. увеличилась по сравнению с 2017 г. на 0,09
пункта и составила 0,32.
Таким образом, если в 2017 г. с одного рубля логистических затрат
компания получала 0,23 руб. прибыли, то уже к 2018 г. данный показатель
увеличился до 0,32руб. В 2019 г. напротив компании не удалось сохранить
данную тенденцию и эффективность производственной логистики компании
сократилась до 0,24 пункта.