42
В XXI веке всѐ чаще стали применяться сторонние технологии
перевода в качестве основного. Искусственный интеллект стал охватывать
и заменять переводческую деятельность. Такой вид перевода цениться свой
быстротой, удобством, легкодоступностью, а также универсальностью, ведь
одной «машиной» можно заменить нескольких сотрудников. С появлением
современных технологий у пользователей не требуется знание языков.
Такие способы перевода практичны в использовании, так как можно
перевести сразу на все языки мира за пару секунд любой текст.
Но при наличии нескольких достоинств, стоит учитывать недостатки,
влияние которых перекрывает все достоинства. «Единственное, что до сих
пор не удается искусственному интеллекту, это точность перевода
(особенно фразеологизмов). Основной же недостаток машинного перевода
– это низкое качество. Сервисы автоматического перевода в большинстве
своем переводят текст дословно, без понимания информации и учета
контекста. Они могут передать общую суть текста, тем не менее, могут
допускать лексические и грамматические ошибки. В некоторых случаях
смысл отдельного предложения или даже всего текста может совершенно
исказиться после перевода. Машинный перевод не может учитывать
контекст и решить, как поступить в неопределенных ситуациях. Однако,
несмотря на всю поразительность онлайн-сервисов, перевод уже не будет
таким же качественным, читабельным и интересным, каким бы он мог был
у профессионального лингвиста» (Праченко 2022).
Для наглядного примера рассмотрим одни и те же деловые письма,
переведенные разными онлайн-переводчиками.
Оригинал письма с коммуникативным намерением «Жалоба»:
7834 Grand Street, Dallas, Texas
Food&Co
9034 Denver Street, Dallas, Texas
USA, 90345
February 24, 2012
43
Dear Sir
I would like to let you know that one of your employees was rude with me.
I am the permanent client of your café and have lunches here almost every day
and have never seen such bad service. It happened yesterday and I have 2
witnesses of improper behavior of one of the waiters. The waiter’s name is Kate
Sullivan. She was rude while taking the order and serving me. I would like you to
take measures to prevent such incidents in the future.
Kind regards,
William Black
Перевод выполненный в «Яндекс переводчике»:
Гранд-стрит, 7834, Даллас, Техас
Food&Co
9034, Денвер-стрит, Даллас, Техас
США, 90345
24 февраля 2012 г.
Уважаемые Господа,
Я хотел бы сообщить вам, что один из ваших сотрудников был груб со
мной. Я постоянный клиент вашего кафе, обедаю здесь почти каждый день
и никогда не видел такого плохого обслуживания. Это произошло вчера, и у
меня есть 2 свидетеля неподобающего поведения одного из официантов.
Официантку зовут Кейт Салливан. Она была груба, принимая заказ и
обслуживая меня. Я бы хотел, чтобы вы приняли меры для предотвращения
подобных инцидентов в будущем.
С уважением,
Уильям Блэк
44
Перевод через «Google translate»:
7834 Гранд-стрит, Даллас, Техас
Еда и Ко
9034 Денвер-стрит, Даллас, Техас
США, 90345
24 февраля 2012 г.
Уважаемые господа,
Я хотел бы сообщить вам, что один из ваших сотрудников был груб со
мной. Я постоянный клиент вашего кафе, обедаю здесь почти каждый день
и такого плохого обслуживания еще не видел. Это произошло вчера и у
меня есть 2 свидетеля неподобающего поведения одного из официантов.
Имя официанта — Кейт Салливан. Она была груба, принимая заказ и
обслуживая меня. Прошу вас принять меры по предотвращению подобных
инцидентов в будущем.
С уважением,
Уильям Блэк
Получив результат двух переводов, можно иллюстративно увидеть,
что общая тема письма была передана верно двумя оналйн-переводчиками.
Однако, возникли проблемы при переводе нескольких моментов. В
оригинале мы можем увидеть название кафе Food&Co. По основным
правилам перевода, названия не переводятся, а калькируется порядок слов
и транскрибируется само название. Google translate перевел полностью,
чего быть не должно, а Яндекс переводчик оставил оригинальное название,
не переводя и не транскрибируя. Dear Sirs должно переводиться так, как
перевел Google translate. В варианте Яндекса не верны оба слова, ведь
«уважаемые» должны писаться с заглавной буквы, а «господа» наоборот со
строчной. При переводе адреса Яндекс переводчиком, появилась
45
дополнительная запятая, которой в оригинале нет – «, 9034, Денвер-стрит,
Даллас, Техас».
Оригинал письма с коммуникативным намерением «Жалоба»:
275, Gandhi Nagar, Yamuna Nagar
March 02, 2020
The Postmaster
Head Post Office
Yamuna Nagar.
Subject: Complaint against the postman.
Sir,
I wish to bring to your kind notice my complaint against Sh. Harish
Kumar, the postman of our locality. He does not perform his duty well. He is
irregular in his duty. He is rude in his behavior. He is careless in his work. I do
not get my letters regularly. We have put up a letterbox on the outer door of our
house. But he never puts the letters into the letterbox. He throws them through
the windows. Sometimes he hands over the letters to the children playing in the
street. They tear them up and throw away.
Often our letters have been lost due to the carelessness of the postman. We
have often brought the matter to his notice. But he is very rude. He does not
behave properly.
Therefore, I request you to look into the matter personally. Please take
suitable action against the postman.
Thanking you.
Yours faithfully,
Amit Kumar
Перевод выполненный в «Яндекс переводчике»:
Ямуна Нагар, Ганди Нагар, 275
46
02 марта 2020 года
Почтмейстер
Главное почтовое отделение
Ямуна Нагар.
Тема: Жалоба на почтальона.
Сэр,
Я хотел бы довести до вашего сведения мою жалобу на почтальона
нашего района Ш. Хариша Кумара. Он плохо выполняет свои обязанности.
Он нерегулярно выполняет свои обязанности. Он груб в своем поведении.
Он небрежно относится к своей работе. Я нечасто получаю письма. Мы
установили почтовый ящик на входной двери нашего дома. Но он никогда
не опускает письма в почтовый ящик. Он выбрасывает их в окна. Иногда он
отдает письма детям, играющим на улице. Они рвут их и выбрасывают.
Часто наши письма теряются из-за невнимательности почтальона.
Мы часто обращали на это его внимание. Но он очень груб. Он ведет себя
неадекватно.
Поэтому я прошу вас лично разобраться в этом вопросе. Пожалуйста,
примите соответствующие меры в отношении почтальона.
Благодарю вас.
С уважением,
Амит Кумар
Перевод через «Google translate»:
275, Ганди Нагар, Ямуна Нагар
02 марта 2020 г.
Почтмейстер
Главное почтовое отделение
Ямуна Нагар.
Тема: Жалоба на почтальона.
Сэр,
47
Довожу до Вашего сведения мою жалобу на Ш. Хариш Кумар, наш
местный почтальон. Он плохо выполняет свои обязанности. Он
нерегулярно выполняет свои обязанности. Он груб в своем поведении. Он
небрежен в своей работе. Я не получаю письма регулярно. Мы установили
почтовый ящик на входной двери нашего дома. Но он никогда не кладет
письма в почтовый ящик. Он выбрасывает их через окна. Иногда он
передает письма играющим детям на улице. Они рвут их и выбрасывают.
Часто наши письма терялись из-за невнимательности почтальона. Мы
часто доводили его до сведения этого вопроса. Но он очень груб. Он не
ведет себя должным образом.
Поэтому прошу Вас разобраться в этом вопросе лично. Пожалуйста,
примите соответствующие меры в отношении почтальона.
Благодарю вас.
Искренне Ваш,
Амит Кумар
Рассмотрев еще один пример работы онлайн-переводчиков, мы
можем наблюдать, действительно, разную подачу основного текста. Яндекс
переводчик допустил некоторые ошибки при передачи основной мысли
письма. I do not get my letters regularly. (Я регулярно не получаю письма.)
Переведено не верно - Я нечасто получаю письма. Автор хотел отметить,
что не получает письма совсем, а машинный перевод передал информацию
в ином ключе, что является фактической ошибкой. He throws them through
the windows. (Он бросает их в окна.) Глагол «throw» имеет несколько
вариаций перевода и в данном случае уместно сказать «бросать», а не «Он
выбрасывает их в окна». Значение глаголов бросать и выбрасывать
разниться, что может искажать смысл предложения при ошибочном выборе
перевода слова.
Однако, если взглянуть на результат, полученный при переводе в
Google translate, также есть ошибка при переводе предложения с глаголом
«throw»- Он выбрасывает их через окна. Онлайн-переводчик совершил
48
ошибку еще в самом начале письма в предложении: I wish to bring to your
kind notice my complaint against Sh. Harish Kumar, the postman of our locality.
Sh. Harish Kumar-это имя почтальона, однако сокращение «Sh» в
переведенном тексте выглядит как оконченное предложение, что является
фактической ошибкой, включая в себя и синтаксическую и лексическую,
так как полноценное предложение было поделено на два совершенно не
соответствующих адекватному переводу- « Довожу до Вашего сведения
мою жалобу на Ш. Хариш Кумар, наш местный почтальон». Yours faithfully
в заключительной части письма в деловой коммуникации следует
переводить «С уважением», ввиду формальной формы общения, а не
«Искренне Ваш», как это было переведено в Google.
Оба переводчика допустили ошибку в самом начале, в шапке письма
при переводе должности адресата. The postmaster – это начальник
почтового отделения, соответственно ни Яндексу переводчику, ни Google
translate не удалось распознать и перевести должность получателя письма.
Рассмотрим еще одно письмо с коммуникативным намерением
«Жалоба»:
49, Hudson Lanes, Delhi
March 04, 2020
The Dealer
M/s Gupta Electronics
Kamla Nagar, Delhi.
Subject: Complaint about the TV-set
Sir,
This letter serves as a formal complaint about the Citizen color TV-set I
purchased from your store, as per Cash Memo no. 123 dated August 2, and
follows a standard complaint letter template. For about a month and a half, it
worked well. But about 15 days back the TV-set started giving trouble.
49
It is not working properly. Its sound is not clear and the picture changes to
black and white every now and then. There appear stars and lines on the screen.
The set has one year’s warranty against any technical defect. I request you
to send your engineer to attend to it and rectify the defect. If he certifies that
there is some manufacturing defect, I request you to replace геthe set with a new
one.
Yours sincerely,
Rakesh Mundra
Перевод «Яндекс переводчика»:
Гудзон-Лейнс, 49, Дели
04 марта 2020 г.
Дилер
M/s Gupta Electronics
Камла Нагар, Дели.
Тема: Жалоба на телевизор.
Сэр,
Это письмо представляет собой официальную жалобу на цветной
телевизор Citizen, который я приобрел в вашем магазине, согласно
кассовому чеку № 123 от 2 августа, и составлено по стандартному шаблону
письма с жалобой. Примерно полтора месяца все работало нормально. Но
примерно 15 дней назад телевизор начал давать сбои.
Он работает некорректно. Звук нечеткий, а изображение время от
времени меняется на черно-белое. На экране появляются звездочки и
линии.
На комплект распространяется годовая гарантия на любые
технические дефекты. Я прошу вас прислать своего инженера, чтобы он
занялся этим и устранил дефект. Если он подтвердит, что имеется какой-
либо производственный дефект, я прошу вас заменить комплект на новый.
Искренне ваш,
50
Ракеш Мундра
Перевод «Google translate»:
49, Хадсон Лейнс, Дели
04 марта 2020 г.
Дилер
М/с Гупта Электроникс
Камла Нагар, Дели.
Тема: Жалоба на телевизор.
Сэр,
Настоящее письмо представляет собой официальную жалобу на
цветной телевизор Citizen, который я приобрел в вашем магазине, согласно
Кассовому авизо №. № 123 от 2 августа и соответствует стандартному
образцу письма-жалобы. Около полутора месяцев все работало хорошо. Но
дней 15 назад телевизор начал давать сбои.
Он не работает должным образом. Звук нечеткий, а изображение
время от времени меняется на черно-белое. На экране появляются звезды и
линии.
На комплект распространяется годовая гарантия на любые
технические дефекты. Прошу вас прислать вашего инженера для
устранения неисправности. Если он подтвердит наличие
производственного брака, прошу заменить комплект на новый.
Искренне Ваш,
Ракеш Мундра
Согласно полученным результатам, снова можем увидеть разницу в
переводе шапки письма двумя популярными онлайн-переводчиками.
Адрес должен переводиться согласно правилам транскрибирования,
транслитерации и кальки. 49, Hudson Lanes, Delhi (49 Хадсон Лейнс, Дели).
Уместнее будет выглядеть перевод, выполненный с помощью
51
транслитерации, так как неверно переданная информация, может
послужить серьезными проблемами. Яндекс дословно перевѐл Hudson как
Гудзон, что не является нормой при оформлении адреса. При передаче
названия компании M/s Gupta Electronics ни Яндекс, ни Google не опустили
M/s, что может сбить с толку людей, не ознакомленных с правилами
оформления документов на иностранном языке. M/s означает компания и
ставиться перед еѐ названием в обращении или при указании адресата.
Однако оба варианта Gupta Electronics и Гупта Электроникс возможны при
выполнении перевода организаций или при его отсутствии.
Авизо-банковский термин и может быть не понят получателем
письма, поэтому стоит переводить Cash Memo вариантом, данным Google
translate – кассовый чек. Также в данном предложении появился лишний
знак № в первом рассматриваемом переводчике.
Тем не менее общий смысл письма был передан корректно, за
исключением мелких неточностей.
Так, сравнив работу популярных онлайн-переводчиков на примере
нескольких деловых писем с коммуникативным намерением «Жалоба»,
можно сделать вывод о несовершенной работе машинного перевода.
Общий смысл текста был передан верно во всех случаях, за исключением
некоторых ошибок. Однако важные данные, такие как: адрес, имя, название
компании и должность в 65% случаев были переданы с недочетами или
полностью неправильными, соответственно, использование такого вида
перевода в деловой документации нельзя назвать лучшим и заменяющим
квалифицированного письменного переводчика.
Выводы по главе III
Техника и технология перевода деловых писем с английского языка
на русский не стоит на месте и активно развивается. Искусственный
интеллект работает на ряду с квалифицированными специалистами. Нельзя