32
База исследования: в исследовании принимали участие студенты
психологического факультета Московского международного университета и
практикующие психологи на базе организации - ИП Герасимова Н. А.
Выборка исследования: в исследовании приняли участие 16 человек:
студенты психологического факультета I курса (6 человек), IV-V курса (5
человек), начинающие практикующие психологи (5 человек).
Условия проводимого исследования соответствовали стандартам: никто
не оказывал влияния на испытуемых, исключая ожидания воздействия на
результат, и не препятствовал участникам сосредоточенно и внимательно
отвечать на вопросы формы. Отличительной особенностью исследования было
то, что участники представляли собой студентов-психологов или
практикующих психологов и могли быть подвержены установкам на
определенные ответы, то есть на социально одобряемые ответы. Испытуемым
не были известны названия методик до начала исследования для исключения
возможной фальсификации. Выборка исследования была репрезентативной, так
как включала в себя разнообразный контингент участников опроса:
- по половому признаку – состав участников представлен обоими полами
- по возрастному параметру – возраст испытуемых от 19 до 35 лет
- по уровню образования – совокупность специалистов с высшим
образованием и без (в процессе получения).
Для обработки результатов исследования использовался однофакторный
дисперсионный анализ (непараметрический) с помощью метода H-критерий
Крускала-Уоллиса и попарные сравнения Двасс-Стил-Кричлоу-Флигнер
(DSCF).
Достоинства статистического метода H-критерия Крускала-Уоллиса:
1. H-критерий Крускала-Уоллиса является статистическим критерием. В
данном эмпирическом исследовании необходимо использовать
непараметрический критерий так, как не проводилась проверка на
нормальность распределения.
33
2. Критерий применяется, когда необходимо сравнить более двух
независимых выборок равного или разного размера. Он расширяет U-
критерий Манна-Уитни, который используется для сравнения только
двух групп.
3. У данного критерия минимальные требования к группам и измеряемым
психологическим критериям, например, количество испытуемых в
каждой группе не играет роли. Также распределения в каждой группе
должны иметь сходную форму.
Применяя представленные методики и покрывая широкий диапазон в
выборке, можно достигнуть поставленной цели исследования и выполнить
задачи, предусмотренные в данном эмпирическом исследовании. Каждый
показатель результатов является важным и значимым, так как предоставляется
возможность осуществить количественное и качественное сопоставление
результатов между этапом освоения профессиональной деятельности психолога
и уровнями эмпатии и рефлексии.
2.2. Анализ результатов эмпирического исследования
Для наглядности результаты эмпирического исследования представлены
в виде таблиц и рисунков (гистограмма с группировкой, график, круговая
диаграмма и линейчатая диаграмма с группировкой).
Согласно методике В. В. Бойко “Диагностика уровня эмпатических
способностей”, изучались степени выраженности эмпатических способностей и
значимость каждого из шести параметров в структуре эмпатии у студентов
психологического факультета: начального этапа обучения (I курс), последних
этапов профессиональной подготовки в университете (IV-V курс), а также
начинающих практикующих психологов (табл. 1, рис. 1,2).
34
Рисунок 1 Результаты исследования общего уровня эмпатии на разных этапах
профессионализации психологов
Рисунок 2 Результаты исследования параметров эмпатии на разных этапах
профессионализации психологов
Уровень эмпатии выше в группе практикующих психологов, чем в
студенческих, что может быть обусловлено большим накопленным опытом
взаимодействия с клиентами, которым обладают практикующие психологи,
благодаря этому они регулируют свои взаимоотношения с клиентами. Самый
низкий уровень эмпатии среди всех групп испытуемых выявлен у
35
первокурсников. Это может быть связано с отсутствием опыта взаимодействия
с клиентами и в целом меньшим объемом накопленного жизненного опыта по
сравнению с другими группами испытуемых. У выпускников обнаружен
промежуточный уровень эмпатии (между студентами I курса и начинающими
практикующими психологами), что соответствует их “промежуточному”
положению в профессии - они стоят на пороге вхождения в практическую
деятельность, оснащенные теоретической подготовкой и большим жизненным
опытом в отличие от первокурсников.
Таблица 1
Средние значения различных параметров эмпатии (по В. В. Бойко) в группах
субъектов, находящихся на разных этапах освоения деятельности
Параметры в
структуре эмпатии
Студенты I
курса
Студенты IV-V
курса
Практикующие
психологи
Общий уровень
эмпатии
15,6
22,2
26
Рациональный
канал
3,4
3,6
4,6
Эмоциональный
канал
2,2
3,2
3,4
Интуитивный
канал
2,4
2,4
4,6
Установки
3
4,4
4,2
Проникающая
способность
3
4,6
4
Идентификация
1,6
4
5,2
Исходя из результатов исследования параметров эмпатии на разных
этапах профессионализации психологов, можно обнаружить такую тенденцию:
постепенное возрастание значений большинства каналов эмпатии от одного
этапа профессиональной подготовки к последующему. Это логично, так как
общий уровень эмпатии каждого испытуемого состоит из суммы значений всех
ее параметров, согласно методике В. В. Бойко “Диагностика уровня
36
эмпатических способностей”. Видно, что у группы практикующих психологов
преобладает такой канал эмпатии, как идентификация, который отвечает за
способность постигать другого через сопереживание, ставя себя на его место. В
то же время у первокурсников данный канал эмпатии находится на самом
низком уровне по сравнению с другими параметрами эмпатии.
В практикующей группе психологов с большим отрывом от остальных
групп испытуемых (почти в 2 раза) выделяется интуитивный канал эмпатии,
который способствует тому, чтобы предвосхитить поведение других людей и
действовать в условиях ограниченной информации о них, реагировать,
опираясь на подсознательный опыт. Это возможно только при условии
активного участия в практической деятельности, так как подсознательный опыт
формируется в процессе накопления “сознательного” опыта, неотъемлемой
частью которого является не только теоретическая база, но и профессиональное
развитие на практике непосредственно при работе с клиентами. Это дает
основание утверждать, что интуитивный канал эмпатии не будет развиваться в
процессе обучения без практической деятельности психолога. Действительно,
опираясь на результаты исследования, это единственный параметр эмпатии,
который находится на одинаковом уровне у студентов I курса и IV-V курса, а
большой скачок в развитии интуитивного канала эмпатии приходится на
практикующую группу психологов. В группе выпускников данный канал
эмпатии находится на последнем месте по количеству набранных баллов -
наименьшее среднее значение в сравнении с остальными параметрами эмпатии
в этой группе испытуемых. Среди первокурсников наибольшее значение
показывает рациональный канал эмпатии, который отвечает за направленность
когнитивных процессов на другого. Это может быть связано с погруженностью
студентов-психологов в учебный процесс, состоящий исключительно из
теоретической подготовки на первом году обучения в университете. Такой тип
эмпатии можно назвать выученным, интеллектуальным.
37
По методике В. В. Бойко, направленной на диагностику уровня эмпатии и
различных ее каналов, были получены следующие результаты:
Переведено полученное количество человек в проценты от общей
выборки, чтобы увидеть, сколько в процентном соотношении количество
человек с каким уровнем эмпатии (рис. 3).
Рисунок 3 Уровень эмпатии всех испытуемых в % соотношении
Видно, что для общей выборки преобладает средний уровень эмпатии
(больше половины), но также характерен уровень эмпатии ниже среднего
(очень низкий и заниженный), то есть почти половина испытуемых не обладает
достаточно развитой эмпатией, необходимой для работы психолога.
Однако, если разделить общие результаты исследования уровня эмпатии
на группы испытуемых, то получается, что все практикующие психологи
имеют средний уровень эмпатии (100%). Студенты - преимущественно
заниженный уровень эмпатии (45,5%), средний - 36% среди всех студентов, а
очень низкий уровень эмпатии был отмечен только среди первокурсников (18%
от выборки всех студентов или 33% среди первокурсников). Для выпускников
(студентов IV-V курса) характерен средний уровень эмпатии - 60%, против 40%
заниженного уровня эмпатии этой группы испытуемых (рис. 4).
38
Рисунок 4 Уровень эмпатии разных групп испытуемых
При помощи анализа значений отдельных шкал для более точной
интерпретации результатов исследования и выявления значимости конкретного
параметра в структуре эмпатии были подсчитаны высокие баллы для каждого
канала (5-6 баллов):
- рациональный канал эмпатии – 5 человек (31% от общей выборки)
- эмоциональный канал эмпатии – 2 человека (12,5% от общей выборки)
- интуитивный канал эмпатии – 4 человека (25% от общей выборки)
- установки – 3 человека (19% от общей выборки)
- проникающая способность – 8 человек (50% от общей выборки)
- идентификация – 8 человек (50% от общей выборки)
Вообще в выборке преобладает средняя балльная оценка во всех каналах
эмпатии (3-4 балла). Максимальные баллы (5-6) были набраны наибольшим
количеством испытуемых по таким шкалам, как проникающая способность и
идентификация - по 8 человек, что равно половине всей выборки (большая
часть из которой - практикующие психологи). Эти каналы отвечают за
способность создавать атмосферу открытости, доверительности и умение
погружаться в ситуацию другого, переживать ее как свою. А наименьшее
39
количество человек набрало максимальные баллы в эмоциональном канале
эмпатии - 2 человека из общей выборки, среди которых нет первокурсников.
Что касается студентов первого курса, то больше всего максимальных баллов
получил рациональный канал эмпатии, отвечающий за направленность
когнитивных процессов на другого. Итак, наибольшее количество человек в
группе начинающих практикующих психологов набрали максимальные баллы
по шкале “идентификация”, которая отвечает за умение погружаться в
ситуацию другого и переживать ее как свою; в группе выпускников -
“проникающая способность”, отвечающая за способность создавать атмосферу
открытости и доверительности; в группе первокурсников - рациональный канал
эмпатии, как направленность когнитивных процессов на другого, такой тип
эмпатии можно назвать выученным, интеллектуальным, что может быть
связано с погруженностью студентов в учебный процесс, состоящий
исключительно из теории на первом году обучения в университете.
Данное исследование может быть использовано с целью дальнейшего
изучения особенностей эмпатии и рефлексии личности на разных этапах
профессионализации психологов и развития эмпатических и рефлексивных
способностей, в первую очередь, у студентов-психологов, так как
обнаруженные в ходе исследования результаты свидетельствуют, что лишь
около 36% студентов-психологов имеют средний уровень эмпатии, а среди
первокурсников это значение еще ниже - примерно 17%, а подавляющий
процент студентов первого курса имеют уровень эмпатии ниже среднего. Также
видно по общей выборке, что отстает эмоциональный канал эмпатии,
отвечающий за способность к сопереживанию.
Исследование рефлексии осуществлялось по методике
«Дифференциальный тип рефлексии¬ Д. А. Леонтьева (табл. 2, рис. 5).
40
Рисунок 5 Результаты исследования рефлексии на разных этапах
профессионализации психологов
Таблица 2
Средние значения уровней различных типов рефлексии (по Д. А. Леонтьеву) в
группах субъектов, находящихся на разных этапах освоения деятельности
Группа
Системная
рефлексия
Интроспекция
Квазирефлексия
Студенты I курса
38,5
24,2
26,5
Студенты IV-V курса
40,4
25
25,6
Практикующие
психологи
43,4
21,4
24
Уровень системной рефлексии выше у практикующих психологов, а
значения непродуктивных типов рефлексии (интроспекции и квазирефлексии)
выше в группах студентов. На начальном этапе освоения профессии, во время
обучения процесс рефлексии представляет собой сфокусированность на
собственных переживаниях, это может быть обусловлено процессом адаптации
в профессии или в университете, либо же рефлексия направлена на внешние
объекты, не актуальные в текущей жизненной ситуации. Практикующие
психологи показывают абсолютное преобладание продуктивного типа
рефлексии (системной) над непродуктивными формами рефлексии:
41
интроспекцией и квазирефлексией. У студентов такой яркой тенденции не
наблюдается, однако как у выпускников, так и у первокурсников уровень
системной рефлексии в процентном соотношении (от наибольшего возможного
значения) все же выше уровня интроспекции или квазирефлексии (рис. 6).
Рисунок 6 Результаты исследования типов рефлексии на разных этапах
профессионализации психологов
Все испытуемые всех исследуемых групп имеют средний уровень
системной рефлексии, однако значения варьируются от 34 баллов до 45.
Рассмотрим пограничные значения системной рефлексии: 34-35 баллов (в
сторону низкого уровня) и 44-45 баллов (в сторону высокого уровня).
Среди студентов I курса получаются такие результаты:
- на границе с низким уровнем системной рефлексии - 2 человека (33%)
- на границе с высоким уровнем системной рефлексии - 0 человек (0%)
Студенты IV-V курса:
- на границе с низким уровнем системной рефлексии - 0 человек (0%)
- на границе с высоким уровнем системной рефлексии - 0 человек (0%)
Практикующие психологи:
- на границе с низким уровнем системной рефлексии - 0 человек (0%)