Содержание
Введение ................................................................................................................... 6
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ
РЕСУРСАМИ В МАЛОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ .................................. 8
1.1. Сущность малого предпринимательства, его роль в развитии экономики 8
1.2. Организация и стимулирование труда работников малого бизнеса:
зарубежный опыт .................................................................................................. 21
1.3. Особенности кадровой политики и трудовых отношений в малом бизнесе
................................................................................................................................. 26
ГЛАВА 2. ПРАКТИКА ОРГАНИЗАЦИИ HR-МЕНЕДЖМЕНТА НА
МАЛОМ ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «СтеклоМонтаж») ............. 35
2.1. Характеристика ООО «СтеклоМонтаж» ..................................................... 35
2.2. Анализ организации труда ООО «СтеклоМонтаж» ................................... 43
2.3. Анализ организации оплаты труда ООО «СтеклоМонтаж» ...................... 48
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ
СИСТЕМЫ HR-МЕНЕДЖМЕНТА МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ .................... 55
3.1. Разработка предложении по повышению эффективности системы HR-
менеджмента .......................................................................................................... 55
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................ 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 74
Список литературы ............................................................................................... 77
Приложения ........................................................................................................... 83
Введение
Актуальность темы исследования определяется тем, что малый
бизнес в рыночной экономике выступает в роли основного сектора
определяющего темпы экономического роста Валового Национального
Продукта. Все развитые государства активно поддерживают сектор малого
бизнеса, так как от него зависит структура и качество ВНП. В развитых
странах с рыночной экономикой на малый бизнес приходится 60% - 70%
ВНП. Например, в малом бизнесе США вдвое больше содержит рабочих
мест, чем в среднем и крупном бизнесах вместе взятых. Вдвое больше
осваивает нововведения. В Канаде, Великобритании и Германии на долю
малого бизнеса припадает 60%-70% от общего производства страны.
Большая часть жителей России трудиться именно на малых предприятиях.
Благодаря современным методам распространения информации об
предпринимательских идеях, каждые день пополняются ряды
предприимчивых людей. В ближайшем будущем вместе с ростом малых
предприятий, основной проблемой на малых предприятиях станет
потребность в повышении эффективности кадровой работы. К сожалению,
подавляющее большинство малых предприятий, особенно на начальном
этапе, не в состоянии принять в штат HR-менеджера, а инициаторы и
владельцы малого бизнеса не обладают необходимыми знаниями и
компетенцией. В большинстве своем именно это приводит к большой
текучести персонала на малых предприятиях, нестабильность их работы,
убытки и неэффективное использование рабочей силы. Таким образом,
изучение особенностей организации кадровой работы на малых предприятий
и особенно методов повышения ее эффективности является актуальным
вопросом в современных условиях.
Целью данной работы является оценка эффективности практики
управления персоналом на малом предприятии ООО «СтеклоМонтаж» и
разработка комплексных предложений по ее совершенствованию
В соответствии с установленной целью в работе необходимо решить
следующие задачи:
изучить роль малых предприятий в экономике России;
оценить влияние качество человеческого капитала на рыночные
позиции малого предприятия;
изучить особенности организации кадровой работы на малых
предприятиях;
дать краткую характеристику ООО «СтеклоМонтаж»;
оценить эффективность кадровой работы и оплаты труда ООО
«СтеклоМонтаж»;
сформировать предложения по повышению эффективности
кадровой работы ООО «СтеклоМонтаж».
В качествеобъекта исследования выступает ООО «СтеклоМонтаж».
Предметом исследования является кадровая работа на предприятии
и практика управления его персоналом.
Информационной базой исследования выступили труды
отечественных и зарубежных ученых, исследовавших вопросы организации
кадровой работы:
Нормативно-правовой базой исследования выступают
законодательные акты РФ, регламентирующие порядок работы малых
предприятий.
Методами исследования являются: анализ экономических,
правовых, статистических источников и литературы, метод дедукции и
индукции, также применялся системный подход.
Структура работы представлена следующими элементами:
введение, три главы, являющихся основной частью, заключения и списка
использованных источников и литературы, в котором представлен
библиографический список источников и литературы, которая
использовалась при выполнении выпускной работы.
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ
РЕСУРСАМИ В МАЛОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
1.1. Сущность малого предпринимательства, его роль в развитии
экономики
Любой крупный и средний бизнес всегда начинается с малого бизнеса
(предпринимательства). Для более ясного понимания этого термина,
приведем определение. Итак, «малое предпринимательство — это
предпринимательская деятельность, осуществляемая субъектами рыночной
экономики при определенных, установленных законами, критериях
(показателях), конституирующим сущность этого понятия»
1
.
Малый бизнес имеет ряд преимуществ перед средним и крупным
бизнесом. Во-первых, малые предприятия более гибкие и мобильные, чем
крупные компании. Они быстрее реагируют на различные изменения
рыночных предпочтений, быстрее подстраиваются под постоянно
меняющуюся рыночную ситуацию. Малые предприятия такжелучше знают
уровень спроса на местном уровне. Они способны быстрее внедрять новые
системы управления, поскольку малый бизнес требует меньше
капиталовложений, а также его затраты при внедрении новых технологий и
изобретений существенно ниже. Ввиду этого, именно малый бизнес чаще,
чем крупный и средний, занимается инновационными технологиями,
освоением принципиально новых видов товаров и услуг, а также теми
направлениями, где присутствует повышенный коммерческий риск. Это
обосновано тем, что у малых предприятий фактически меньше сроки
строительства, им проще перевооружаться (с гораздо меньшими затратами),
существенно ниже издержки управления. Кроме того, отсутствие большого
бюрократического аппарата позволяет принимать в оперативном режиме
большинство управленческих решений.
Однако малые предприятия имеют и свои недостатки
2
:
Малый объем первоначального капитала;
1
Никифоров А.Д. Управление качеством: учеб.пособие для вузов /А.Д.Никифоров. – 2–е изд., стер. – М.:
Дрофа, 2009. –с.45
2
Егоршин, А.П. Управление персоналом /А.П.Егоршин - М. : Академия, 2006. - с. 103
Длительные сроки развития предприятия из-за этого;
Финансовые трудности (сложность получения кредита);
Невысокий уровень профессионального менеджмента;
Относительно высокий уровень риска на первой стадии жизненного
цикла предприятия;
Неуверенность партнеров при заключении контрактов;
Трудности привлечения высококвалифицированных кадров;
Высокий уровень занятости кадров и т.д.
Поэтому во всех развитых странах, как правило, имеются специальные
государственные поддержки малого предпринимательства, осуществляются
финансово-кредитная и другие меры малых предприятий. Подробности этого
вопроса будут освещены в данной работе чуть позже.
К субъектам малого и среднего предпринимательства относятся
внесенные в единый государственный реестр юридических лиц
потребительские кооперативы и коммерческие организации (за исключением
государственных и муниципальных унитарных предприятий), а также
физические лица, внесенные в единый государственный реестр
индивидуальных предпринимателей и осуществляющие
предпринимательскую деятельность без образования юридического лица
(индивидуальные предприниматели), крестьянские (фермерские) хозяйства,
соответствующие требованиям, предъявляемым к малым и средним
предприятиям.
Согласно Федеральному закону 209-ФЗ «О развитии малого и
среднего предпринимательства в Российской Федерации», малый бизнес
имеет следующий ряд ограничений:
Ограничение по статусу
Доля внешнего участия в капитале не должна превышать 25 %.
Для юридических лиц — суммарная доля участия Российской
Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований,
иностранных юридических лиц, иностранных граждан, общественных и
религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных
фондов в уставном (складочном) капитале (паевом фонде) указанных
юридических лиц не должна превышать двадцать пять процентов (за
исключением активов акционерных инвестиционных фондов и закрытых
паевых инвестиционных фондов), доля участия, принадлежащая одному или
нескольким юридическимлицам, не являющимся субъектами малого и
среднего предпринимательства, не должна превышать двадцать пять
процентов (данное ограничение не распространяется на хозяйственные
общества, деятельность которых заключается в практическом применении
(внедрении) результатов интеллектуальной деятельности (программ для
электронных вычислительных машин, баз данных, изобретений, полезных
моделей, промышленных образцов, селекционных достижений, топологий
интегральных микросхем, секретов производства (ноу-хау)),
исключительные права на которые принадлежат учредителям (участникам)
таких хозяйственныхобществ — бюджетным научным учреждениям или
созданным государственными академиями наук научным учреждениям либо
бюджетным образовательным учреждениям высшего профессионального
образования или созданным государственными академиями наук
образовательным учреждениям высшего профессионального образования).
(п.1 ч.1 ст.4 209-ФЗ «О развитии малого и среднего
предпринимательства в Российской Федерации»)
3
.
Ограничение по численности работников
В зависимости от средней численности работников за календарный
год предприятия подразделяются на:
микропредприятия — до 15 работников;
малые предприятия — до 100 работников;
средние предприятия — до 250 работников.
Ограничение по выручке
3
О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации: Федеральный закон РФ от
24.07.2007 № 209-ФЗ
С 1 января 2013 г. согласно Постановлению Правительства РФ от 9
февраля 2013 г. N 101 «О предельных значениях выручки от реализации
товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего
предпринимательства» за предшествующий год без учёта налога на
добавленную стоимость для следующих категорий субъектов малого и
среднего предпринимательства:
микропредприятия — 60 млн рублей;
малые предприятия — 400 млн рублей;
средние предприятия — 1 млрд рублей.
В процессе развития малого бизнеса образуются различные формы
организации частных фирм. В настоящее время наиболее известны две
правовые формы: единоличные и партнерства (товарищества).
Единоличное владение бизнесом - наиболее простая форма
организации для малого предпринимательства. Обычно для открытия такого
предприятия достаточно получить лицензию от местных властей и
зарегистрировать торговую марку.
Деловые партнерства (товарищества) представляют собой организацию
из двух и более лиц, между которыми заключается контракт на совместное
владение предприятием. Различают полные партнерства, в которых все
партнеры несут полную ответственность, и ограниченные (коммандитные)
партнерства, в которых есть хотя бы один партнер с ограниченной
ответственностью. В учредительном договоре ограниченного партнерства
должны содержаться сведения о партнерах с ограниченной
ответственностью, а также о пределах их ответственности. Регистрация
такого вида партнерств, а также внесение изменений в их учредительные
документы, осуществляется только при наличии предварительного
разрешения министра юстиции
4
.
4
Дятлов А.Н. Общий менеджмент: Концепции и комментарии: учебник для вузов /А.Н.Дятлов,
М.В.Плотников, И.А.Мутовин. – М.: Альпина, 2010. –с. 65
Права партнера с ограниченной ответственностью в ограниченном
(коммандитном) партнерстве тоже ограничены: он не может осуществлять
управление партнерством и не может свободно распоряжаться средствами,
которые он инвестировал в данное партнерство. В случае, если партнер с
ограниченной ответственностью участвует в управлении партнерством, он
так же несет ответственность по обязательствам партнерства, как и обычные
партнеры.
Ввиду своих особенностей (малый объем капитала, проблемы
финансирования, недостаточный уровень профессионализма персонала и
т.д.), малый и средний бизнес терпит крах чаще, нежели крупный. Однако,
несмотря на это, количество создаваемых фирм превосходит число
ликвидированных, что говорит об абсолютном увеличении числа
предприятий малого и среднего бизнеса в экономике.
Часто малое предприятие не исчезает в никуда, а лишь выкупается
более крупной фирмой.
По итогам вышесказанного можно выделить три модели развития
малого бизнеса
5
:
медленное расширение деловой активности;
быстрое развитие малых предприятий и превращение их в
средние, а затем в крупные компании;
сохранение масштабов деятельности на достигнутом уровне.
Для определения роли малого бизнеса в экономике России важно
реально оценить потенциальные и фактические возможности максимального
проявления его сути. К ним относятся:
Быстрая реакция на изменение рыночной конъюнктуры. Это
придает экономике необходимую гибкость (в современных
условиях это свойство особенно важно ввиду быстрой
5
Дейнека, А.В. Жуков,Б.М. Современные тенденции в управлении персоналом /А.В.Дейнека, Б.М.Жуков.-
М. :Издательство «Академия Естествознания»,2009.- с. 79
индивидуализации и дифференциации потребительского спроса,
возрастания номенклатуры производимых товаров и услуг);
Мобилизация довольно значительных финансовых и
производственных ресурсов населения (в том числе трудовых и
сырьевых);
Активное участие в различных достижениях научно-
технического прогресса и быстрое внедрении его результатов в
производство (поиск и разработка новых идей, создание и
освоение новых технологий);
Вклад в смягчение социальной напряженности и решение
проблем занятости населения;
Мобилизация личного фактора;
Удовлетворение определенного круга потребностей людей;
Развитие рыночной конкуренции.
Кроме этого, предприятия малого бизнеса включаются в систему
крупного производства для обслуживания крупных предприятий. Их
отношения строятся не на жестком подчинении, а на партнерстве и взаимной
выгоде. Довольно характерно, что во многих сферах хозяйственной
деятельности малый бизнес становится все более необходимым
дополнением к крупному, в особенности там, где нецелесообразно массовое
производство.
Крупные предприятия нередко отказываются от заказов на мелкие
серии, предоставляя их производство небольшим предприятиям, которые
закрепляются в узкоспециализированных секторах производства, становясь
поставщиками различных деталей, узлов, полуфабрикатов, продуктов
отдельных стадий технологического процесса для крупных компаний.
Благодаря этому крупные предприятия получают возможность расширить
свое производство за счет увеличения мощностей, не теряя времени на
«мелкие дела». Одновременно с этим крупные заводы начинают
освобождаться от ремонтных цехов, передавая их функции мелким
узкоспециализированным предприятиям.
Однако важно отметить, что малый бизнес не ограничивается только
лишь вспомогательной ролью по отношению к крупному производству.
Многие малые предприятия ориентированы непосредственно на рынок,
производят конечную продукцию, как правило, потребительского характера.
Эта функция малого бизнеса имеет особенно важное значение для
региональной экономики, поскольку малые предприятия ближе, нежели
крупные, расположены к местным рынкам, умеют быстро
приспосабливаться к специфической клиентуре, ее запросам. Постоянный
рост потребностей населения, их возрастающая дифференциация и
индивидуализация диктуют быструю смену ассортимента, оперативное
освоение новых видов продукции, пользующейся повышенным спросом,
развитие производства мелкими партиями и по индивидуальным заказам.
Всем этим требованиям предприятия малого бизнеса способны
соответствовать в большей степени, чем крупные, причем с гораздо
меньшими издержками. Не меньшее значение имеет также возможность
использовать на мелких предприятиях местное сырье и небольшие местные
источники энергии, а также отходы крупного производства, которые не
могут быть утилизированы крупными предприятиями
6
.
Последнее обстоятельство не только повышает эффективность
производства в результате практически безотходного использования сырья,
но и создает благоприятные условия для уменьшения загрязнения
окружающей среды, что немаловажно в условиях существующей сложной
экологической ситуации.
Очень важна роль малых предприятий в решении проблемы занятости
населения, т.к. они имеют возможность использования таких резервов
рабочей силы, которые неприменимы на крупных предприятиях ввиду их
6
Алавердов, А.Л. Управление кадровой безопасностью организации/ А.Л Алавердов. - М. :Маркет ДС
Корпорейшн, 2008. - с.19