13
промоутеры;
партнёрские программы.
Основные методы продвижения в интернете: SEO (поисковая
оптимизация), контекстная, медийная рекламы, маркетинг в социальных сетях
(SMM), вирусный маркетинг. Каждая из этих стратегий направлена на
повышение узнаваемости бренда и привлечение новых клиентов через
различные онлайн-каналы.
Сегодня социальные медиа активно используются для продвижения
брендов. Преимущества – очевидны. На наш взгляд, самое ключевое
преимущество - возможность точной настройки таргетинга.
В наше время даже компании в B2B секторе также начинают
использовать социальные медиа для продвижения своих брендов и продуктов,
буквально пару лет назад владельцы компаний бы этого не поняли, но сейчас
возможно все.ну
1.2. Понятие социальных медиа
Социальные медиа имеют важную роль в настоящее время, задевая
различные аспекты общества, от межличностных коммуникаций до бизнес-
целей. Интернет-ресурсы, а именно социальные сети стали основными
прогрессивными каналами для поддержания общения, обмена различной
информации, а также проведения рекламных мероприятий.
Медиа на данный этап жизни занимают первые места, окружая
человека на различных этапах его жизни, здесь мы можем столкнуться, как с
теоретическими, так и с различными коммуникациями общества, однако для
полного погружения и осознания надо быть уверенным в их определениях и
возможных черт.
Явление социальные медиа относится к недавно появившимся и
развитие их стремительно, анализируя людей, то поток социальных медиа
будет расти и развиваться на протяжение еще нескольких лет. С другой
14
стороны, уже сейчас понятны объединяющие моменты всех форм социальных
медиа.
Исследователи Андреас М. Каплан и Майкл Хаенляйн предложили
определение социальных медиа: «Социальные медиа — это группа интернет-
приложений, основанных на идеологических и технологических основах Web
2.0, которые позволяют создавать и обмениваться пользовательским
контентом».
11
«Контент — это содержательный базис социальных медиа. В
англоязычной традиции чаще всего встречается термин UGC (user-generated
content), в буквальном переводе – «контент, который генерируют
пользователи».
12
Социальные медиа являются важным элементом современной
медиасреды, выделяясь своей способностью адаптироваться к новым веб-
технологиям. Эти платформы не только предоставляют пользователю
возможность создавать, редактировать и обсуждать контент, но и акцентируют
внимание на идеологическом аспекте, что делает их уникальными средствами
массовой коммуникации.
13
Д. Торнли развернул понятие социальных медиа, описывая их как
форму онлайн-коммуникации, где пользователи могут гибко переключаться
между ролями создателей контента и аудитории. Он подчеркнул, что для этого
используется специализированное программное обеспечение, позволяющее
отдельным индивидам размещать, редактировать, обсуждать и совместно
творить информацию. Такие платформы способствуют формированию
сообществ вокруг общих интересов и значительно расширяют возможности
для взаимодействия и обмена мнениями в онлайн-пространстве.
14
11
Kaplan A.M., Haenlein M. Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media //
Business Horizons. 2010. Vol. 53 (1). P. 61
12
Дукин Р.А. К вопросу определения понятия «Социальные медиа» // Общество: социология, психология,
педагогика. - 2016. - №4.
13
Там же
14
What is "social media?" // ProPR URL: https://propr.ca/2008/what-is-social-media/ (дата обращения:
13.03.2024).
15
Обобщив вышеизложенное, можно выделить следующие блоки,
которые входят в социальные медиа:
Социальные сети: изначально создавались для поиска и общения с
друзьями онлайн. Сегодня социальные сети предложили пользователям
возможности сортировки и поиска нужной информации, обработки
изображений, геолокационные функции и блогинг.
Блоги: сервис «Поиск Яндекса по блогам» Этот уникальный
сервис индексирует миллионы русскоязычных источников, не имея аналогов
во всем мире.
Чаты.
Форумы.
Аудио-подкасты: продвижение аудиоконтента.
Видеохостинги: продвижение видеороликов на видеоагрегаторах.
Википедия: написание статей для «Википедии» и внедрение
тематических ссылок в существующие статьи.
Сайты знакомств.
Геосоциальные сервисы: сервисы, использующие геолокационные
данные, такие как 2ГИС, Яндекс Карты, Apple карты, Zenly (уже не действует)
и другие.
Эффективное использование всех этих возможностей позволяет
существенно сократить затраты на привлечение новых пользователей по
сравнению с традиционными методами контекстной рекламы и оптимизации
для поисковых систем (SEO).
Социальные медиа продолжат развиваться и требовать нового
понимания. Они оказывают значительное влияние на все аспекты
общественной жизни и стимулируют активное участие пользователей. В
будущем возможностей для изучения и использования социальных медиа
будет только больше, что открывает новые перспективы и вызовы для
общества.
16
1.3. Цифровой брендинг и его роль в современном маркетинге
бьюти-рынка
В этом подразделе мы использовали научную литературу разных стран
мира, так как литература о цифровом брендинге и влиянии цифровизации на
управление брендом находится только на стадии зарождения и в России почти
единственным источником является научная статья Е. Клюевой «Интернет-
брендинг как инструмент маркетинговых коммуникаций».
Мы поговорили о том, что такое бренд, а что брендинг? Брендинг —
это явление, при котором продукт благодаря различным деталям, обладает
особенными и уникальными признаками.
15
Брендинг важен всегда, а особенно в эпоху цифровых технологий.
Брендинг цифровой, также известный как брендинг в цифровую эпоху, — это
особенные действия построения коммуникаций бренда, основываясь
исключительно на веб сети и цифровых рекламных технологий для улучшения
качеств бренда и его продвижения.
16
Наиболее качественный брендинг можно рассматривать,
исключительно основываясь на том, что целевая аудитория принимает, как и
традиционный, так и цифровой брендинг. В любом случае, крайне важно
выстраивать план коммуникации на цифровых платформах таким образом,
Цифровой маркетинг и социальные медиа сделали процесс взаимодействия с
клиентами более легким, но также облегчили изменение принятие бренда
среди клиентов. Чтобы не столкнуться с этим, необходимо придерживаться
брендовых советов, которые определяют тон, гамму цветов, шрифт и общий
стиль бренда, особенно в интернет-формате. Бренды должны быть всегда
логичны во всех цифровых ресурсах, чтобы укреплять свой имидж,
значимость и лояльность покупателей.
15
Rees, S. (2022), "Authentic Sports Branding in the Digital Age", Heřmanová, M., Skey, M. and Thurnell-Read, T.
(Ed.) Cultures of Authenticity, Emerald Publishing Limited, Leeds, pp. 121-135.
16
Jerez-Jerez, M.J. (2022), "Digital Transformation and Corporate Branding: Opportunities and Challenges for
Identity and Reputation Management", Foroudi, P., Nguyen, B. and Melewar, T.C. (Ed.) The Emerald Handbook of
Multi-Stakeholder Communication, Emerald Publishing Limited, Leeds, pp. 129-143
17
Цифровой брендинг — это особенное владение брендом, в которого
обязательно могут быть включены такие сочетание как: интернет-брендинга и
технологии маркетинга для продвижения бренда по ряду цифровых каналов,
включая интернет-связь(отношения), приложения на технике или
медиаконтент.
17
Он включает в себя использование цифровых ресурсов, таких как веб-
сайты, социальные-сети и мобильные приложения, для передачи важных задач
бренда, выстраивание отношений с клиентами и разграничивание бренда от
конкурентов.
Брендинг относительно постоянно имеет какие-либо изменения, все
это из-за огромных вариаций различных интернет-ресурсов и быстрого
развития современного мира. Всего 25 лет назад брендинг был не такой как
сейчас. Предприятия создавали приятные впечатления от покупок, запускали
телевизионные ролики, размещали рекламу на билбордах, крутили ремиксы на
радио.
18
В современном мире брендинг получил новое определение. И это все
благодаря тому, что компании поняли, что коммуникации в одну сторону не
рабочий инструмент, поэтому бренды начали ставить в центр потребителя и
исходили исключительно из запросов от клиентов. Все переосмыслялось,
ценность покупки для клиента стала выше, фидбек тоже стал важным, как и
для компании, так и для клиента, благодаря чему клиенты стали более
лояльны. Извлечение уроков из популярной культуры, знание современных
фраз и мониторинг социальных сетей стали важными для брендов, так как они
теперь помогают им сохранять актуальность и любовь потребителей.
Цифровой брендинг называют основанием современного маркетинга,
при этом новые возможности для цифрового брендинга постоянно
17
Rees, S. (2022), "Authentic Sports Branding in the Digital Age", Heřmanová, M., Skey, M. and Thurnell-Read, T.
(Ed.) Cultures of Authenticity, Emerald Publishing Limited, Leeds, pp. 121-135
18
Ritter T., Pedersen C.L. (2020) Digitization capability and the digitalization of business models in business-to-
business firms: Past,present, and future. Industrial Marketing Management, vol. 86, pp. 180–190.
18
развиваются благодаря динамичному характеру цифрового мира и готовности
всех компаний гибко изменяться в ходу с цифровыми технологиями.
19
Успешный бренд — это не какой-то маленький успех названия или
лого, это результат многих действий, предпринятых для его создания,
подкрепленный набором качеств, которые формируют и укрепляют его
уникальность с течением времени. Мощный цифровой бренд должен
поддерживать этот импульс и гарантировать, что он остается актуальным в
сознании целевой аудитории.
Вот несколько стратегий для успешного цифрового брендинга:
Логотип: хороший логотип передает задуманное владельцем
послание, отличается оригинальностью, уместностью, практичностью,
графичностью и простотой дизайна. Эффективный логотип, как правило,
имеет идею или "смысл", который передает желаемое сообщение. Логотип
должен отражать индивидуальность и основные принципы бизнеса, а также
его отрасль и целевую аудиторию. Логотип — это важный элемент в
разработке успешного цифрового бренда.
Сайт: самым ключевым компонентом стратегии цифрового
маркетинга может быть веб-сайт. Люди заходят на веб-сайты, чтобы купить
товары того или иного бренда, заказать услуги, прочитать о компании,
получить контактную информацию и вообще узнать все, что им может
понадобиться о бизнесе.
Сообщение о бренде (Brand Messaging): независимо от того,
создает ли бренд новый дизайн с нуля, проводит ли ребрендинг или просто
адаптирует уже существующий для цифрового пространства, сообщение
бренда имеет большое значение. Формулировка миссии и ценностное
предложение - оба эти компонента являются составными частями сообщения
бренда.
19
Коньков А.С. Парахина В.Н. Цифровой брендинг и его инструменты // Коньков А.С. Парахина В.Н. - 2022.
- №12-1. - С. 176-179.
19
SEO: поисковая оптимизация — это комплекс мер по внутренней
и внешней оптимизации, направленных на повышение позиций сайта в
результатах поиска по определенным запросам пользователей, с целью
увеличения посещаемости и видимости веб-ресурса, поиска потенциальных
посетителей ресурса.
20
Главная цель SEO - как можно выше расположить сайт
бренда в результатах поиска Yandex, Google, Bing и других поисковых систем.
История бренда: это комплексное повествование, включающее как
факты, так и эмоции, которые вызывает бренд. История направлена на то,
чтобы вызвать эмоциональный отклик у аудитории, в отличие от обычной
рекламы, которая сосредоточена на демонстрации и информировании о
бизнесе.
Контент-маркетинг: стратегический метод маркетинга, который
сосредоточен на создании и распространении ценного, своевременного и
постоянного контента для привлечения и удержания внимания целевой
аудитории и, в конечном счете, стимулирования выгодного поведение
клиентов.
Социальные медиа (социальные сети): относительно новый, но
быстро развивающийся инструмент брендинга любой компании. брендинга.
Цель и ценности бренда могут быть эффективно донесены до каждого,
благодаря сильному присутствию в социальных сетях. VK, Telegram, Facebook
(в данный момент организация запрещена в России), YouTube, Instagram (в
данный момент организация запрещена в России), TikTok и X являются
наиболее используемыми социальными медиа платформами во всем мире.
Рассмотрим тренды, выделяемыми Наталией Ермоловой, автором учебника
«Продвижение бренда в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+»
21
.
20
. Мейерсон, М. Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в
интернете Mastering online marketing / М. Мейерсон, М. Скарборо; пер. с англ. О. В. Терентьевой. — Москва:
Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 315 с.
21
Н. Ермолова Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+. - Альпина паблишер
изд. - М.: 2013. - С. 238.
20
1. Уникальная контент-стратегия. Все самые крупные сообщества
при формировании контент-стратегии опираются на визуальный контент и
уникальность материала.
2. Популярность видео-контента.
3. Уникальный контент, предоставляющий возможность «заглянуть»
как происходит создание контент-продукта. Это могут быть фото и
видеоматериалы с производства, история создания, интервью с сотрудниками
и т.п.
4. Отзывы лидеров мнений. Привлечение известны артистов,
экспертов, которые могут генерировать контент в пользу товарной
марки/бренда.
5. Акцент на продукт с помощью продуктового фото и
видеоматериала.
6. Персонализированная коммуникация.
7. Событийный маркетинг.
Email-маркетинг: одна из самых универсальных стратегий,
которую может использовать компания для расширения брендинга,
вовлечения, привлечения, удержания, прямых, продаж, реактивации,
генерации трафика и получения рефералов.
Influence-маркетинг (блогеры): форма маркетинга в социальных
медиа, в которой используются принципы одобрения и упоминания продуктов
от влиятельных лиц - людей, которые имеют преданных поклонников в
социальных сетях и признанных экспертов в своей нише. Influence-маркетинг
стал высокодоходной нишей для людей с большим количеством
подписчиков.
22
22
Инфлюенс-маркетинг: почему это тренд 2022 и какому бизнесу он не нужен // SMMEKALKA URL:
https://smmekalka.ru/articles/infljuens-marketing-pochemu-jeto-trend-2022-i-kakomu-biznesu-on-ne-nuzhen/ (дата
обращения: 20.03.2023).
21
Контекстная реклама: в контекстной рекламе компании платят
владельцу (например, поисковой системе или владельцу сайта) каждый раз,
когда пользователь переходит по ссылке.
В этой главе мы рассмотрели стратегии продвижения брендов и
торговых марок, а также концепцию социальных медиа и их влияние на
маркетинг в интернете. Изученный материал позволяет заключить, что целью
продвижения продукта на рынок является его популяризация среди
потребителей. Это достигается комплексом рекламных кампаний и акций,
направленных на презентацию ключевых идей, ценностей и преимуществ
продукта.
Основные методы продвижения брендов и торговых марок включают
интернет-маркетинг, стратегии в СМИ и в интернете. Для эффективного
цифрового брендинга применяются разнообразные стратегии, включая
создание логотипа, веб-сайта, формирование уникального сообщения о
бренде, оптимизацию для поисковых систем (SEO), контент-маркетинг,
использование социальных медиа, Email-маркетинг, Influence-маркетинг и
контекстную рекламу.
Основными механизмами продвижения через социальные медиа
являются создание уникального контента, использование социальных сетей,
правильный инфлюенс-маркетинг, UGC-контент, персонализированная
коммуникация и т.д.
Развитие рынка парфюмерных и косметических продуктов является
важным индикатором экономического развития, отражая высокий уровень
жизни населения, способствующий производству качественной продукции.
Более 70% рынка занимает импортная косметика и парфюмерия, что
характеризует высокий спрос в России. Основные тенденции в этом сегменте
включают увеличение интереса к косметике различных категорий, продуктам
против старения, инновационным разработкам, увеличение продаж через
интернет, растущие требования потребителей к качеству, усиленную
22
конкуренцию и внимание к натуральности и экологической безопасности
продукции.
В 2020 году мировой рынок косметики оценивался в $341,1 млрд, по
прогнозам, к 2030 году он достигнет объема в $560,5 млрд. Ежегодный темп
роста на 2021-2030 годы эксперты оценивают в 5,1%
23
(см. рис. 1.).
Рис. 1. Прогнозы и оценки рынка 2019/2025 (млрд долл.)
24
В нашей работе особенно важно отметить тенденции развития
eCommerce рынка (см. рис. 2.)
Рис. 2. Рост онлайна/падение офлайна в мире
25
23
2022 Beauty Industry Trends & Cosmetics Marketing: Statistics and Strategies for Your Ecommerce Growth //
Common thread URL: https://commonthreadco.com/blogs/coachs-corner/beauty-industry-cosmetics-marketing-
ecommerce (дата обращения: 20.04.2024).
24
Cosmetics Market - - Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends, Regional Outlook, and Forecast
2023 - 2032 // Precedence research URL: https://www.precedenceresearch.com/cosmetics-market (дата обращения:
20.04.2024).
25
2022 Beauty Industry Trends & Cosmetics Marketing: Statistics and Strategies for Your Ecommerce Growth //
Common thread URL: https://commonthreadco.com/blogs/coachs-corner/beauty-industry-cosmetics-marketing-
ecommerce (дата обращения: 20.04.2024).
90
136
226
53
118
169
268
60
К О С М Е Т И К А + 3 2 % У Х О Д З А К О Ж Е Й + 2 4 , 3 % П Е Р С О Н А Л Ь Н Ы Й У Х О Д
+ 1 8 , 7 %
А Р О М А Т Ы + 1 3 , 7 %
2019 2025
-2,00%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
2018 2019 2020 2021 2022 2023
Рост онлайна Падение офлайна