64
6) Самые высокие показатели типа межличностного взаимодействия у
сотрудников трудового коллектива данной выборки выявлены по
переменным: ответственный-великодушный, покорный-застенчивый и
сотрудничающий-конвенциальный, что дает возможность предположить, что
сотрудники данной выборки в межличностном взаимодействии склонны
быть ответственными и сотрудничающими.
7) Самые высокие показатели взаимоотношений в группе у
сотрудников трудового коллектива данной выборки выявлены по
переменной: отношение к каждому члену коллектива, показатели по
переменной отношение членов коллектива ко мне показатели снижены что
дает возможность предположить, что взаимоотношения сотрудников данной
выборки являются напряженными.
8) Самые низкие показатели выявления межличностных конфликтов в
группе у сотрудников трудового коллектива данной выборки выявлены по
переменным: соотношение личных интересов и интересов организации,
степень ответственности, что дает возможность предположить, что личные
интересы сотрудников преобладают над интересами организации, и снижена
степень ответственности, то есть сотрудники избегают ответственности.
9) общий уровень самооценки у сотрудников данной выборки влияет на
межличностные отношения в коллективе: чем выше самооценка, тем чаще
сотрудники стремятся подстраивать под других членов коллектива,
стремятся быть в близких отношениях с другими членами коллектива,
используют гармоничный тип межличностного взаимодействия, высокому
уровню самооценки соответствует хорошее отношение членов коллектива ко
мне; высокие профессиональные знания по занимаемой должности; степень
ответственности; высокое качество выполнения должностных обязанностей.
65
Заключение
Цели и задачи, поставленные в данной работе были решены в полном
объеме – мы изучили и проанализировали теоретическую литературу по теме
исследования, сформулировали цели, задачи и гипотезу исследования,
выбрали адекватные методы эмпирического исследования, проанализировали
полученные результаты и сделали выводы. Гипотеза о том, что существуют
особенности самооценки и коммуникативных способностей у представителей
разных профессий, подтвердилась.
Перечислим наиболее общие, встречающиеся у многих исследователей
личностные свойства, от которых зависит успешность деятельности
человека:
- интеллектуальные способности и качества, в том числе
образованность, широта ума, память, внимание, перцепция. А также этика,
умение выражать свои мысли, рефлексия;
- волевые качества: умение отстаивать свою точку зрения, способность
брать на себя ответственность в сложных ситуациях, собранность в условиях
сложной обстановки, упорство в преодолении возникших трудностей, умение
заставить себя делать неинтересную работу;
- качества эмоционального характера, такие как уравновешенность,
самообладание, переживания, угрызения совести, наслаждения, восхищения;
- коммуникативные качества личности, такие как социально -
психологическая толерантность, эмпатийность, добро-злонамеренность,
агрессивность и др. По содержанию в них нравственно-этического
компонента могут быть отнесены к характеристикам духовно-нравственного
развития, достаточно полно отражающим нравственно-этический компонент
личности и др.
Таким образом, образ Я является центральным звеном,
аккумулирующим знания человека о самом себе, который складывается в
процессе деятельности и общения, обеспечивая человеку единство и
66
тождественность самого себя в свете меняющихся событий. Как
психологический феномен Я-образ имеет структуру (каркас), в которой
каждый элемент занимает определенное место. Профессиональное
самосознание представляет собой сложное личностное образование,
формирующееся под воздействием профессиональной среды и активного
участия субъекта в профессиональной деятельности. Профессиональное
самосознание посредством мотивов личности профессионала связано с
профессиональной деятельностью и отражает «Я» профессионала.
Сопоставляя образ профессии с образом Я, у человека складывается
профессиональный «образ Я», формируется собственное отождествление
(идентификация) с профессией, положительное отношение к себе и к
будущей деятельности.
Для всех видов профессий характерно возникновение у людей
положительного отношения к своей деятельности, формирование активных
мотивов, необходимости постоянного стремления к наилучшему результату,
совершенствованию своего спортивного мастерства, умения преодолевать
препятствия и трудности, максимальное напряжение всех сил, волевых
усилий. Людям свойственна максимальная интенсивность деятельности и
высокий уровень развития таких волевых качеств, как смелость,
решительность, стойкость, инициативность, настойчивость. Постоянный
повтор выработанных навыков, строгое соблюдение правил и дисциплины
развивает хорошую согласованность действий.
Профессиональная деятельность характеризуется большой насыщенно-
стью эмоциональных переживаний, связанных с ощущением бодрости,
уверенности, общего подъема, а так же способствует развитию у человека
общественных чувств: долга, ответственности, чувства собственного дос-
тоинства, оптимизма
Межличностные отношения в группе и межличностная совместимость
ее членов создают социально-психологический климат или атмосферу
коллектива. Социально-психологический климат – это общий настрой
67
коллектива, определяемый межличностными отношениями находящихся
совместно людей.
Анализ результатов исследования взаимосвязи самооценки и
межличностных отношений в коллективе позволил выявить следующее.
Средний по группе показатель уровня самооценки находится в
диапазоне оценок среднего уровня. В данном случае как заниженная, так и
завышенная самооценка наносят ущерб профессиональной деятельности
персонала, что может сказываться на качестве обслуживания клиентов и на
межличностных отношениях в коллективе.
Общая самооценка позитивных аспектов личности у сотрудников
данной выборки находится в диапазоне оценок низкого уровня. У
сотрудников данной выборки результаты по пунктам: гармоничность,
креативность, воля и экстраверсия находятся в диапазоне оценок высокого
(гармоничность) и среднего уровня, что предполагает реалистичную
самооценку у сотрудников данной выборки.
Показатели выраженного поведения по шкале включение находятся в
диапазоне оценок высокого уровня, то есть поведение сотрудников является
компульсивным, сотрудники хорошо относятся к другим членам коллектива
и стремятся к межличностному взаимодействию.
Показатели выраженного поведения по шкале контроль находятся в
диапазоне оценок высокого уровня, то есть поведение сотрудников является
компульсивным, сотрудники пытаются контролировать себя и влиять на
других людей, берут в свои руки руководство и стремятся решать, что и как
будет делаться.
Показатели требуемого поведения по шкале аффект находятся в
диапазоне оценок высокого уровня, то есть поведение сотрудников является
компульсивным, сотрудники стараются, чтобы другие стремились быть ним
эмоционально более близкими и делились со мной своими интимными
чувствами.
68
Самые высокие показатели типа межличностного взаимодействия у
сотрудников трудового коллектива данной выборки выявлены по
переменным: ответственный-великодушный, покорный-застенчивый и
сотрудничающий-конвенциальный, что дает возможность предположить, что
сотрудники данной выборки в межличностном взаимодействии склонны
быть ответственными и сотрудничающими.
Самые высокие показатели взаимоотношений в группе у сотрудников
трудового коллектива данной выборки выявлены по переменной: отношение
к каждому члену коллектива, показатели по переменной отношение членов
коллектива ко мне показатели снижены что дает возможность предположить,
что взаимоотношения сотрудников данной выборки являются
напряженными.
Самые низкие показатели выявления межличностных конфликтов в
группе у сотрудников трудового коллектива данной выборки выявлены по
переменным: соотношение личных интересов и интересов организации,
степень ответственности, что дает возможность предположить, что личные
интересы сотрудников преобладают над интересами организации, и снижена
степень ответственности, то есть сотрудники избегают ответственности.
Повышение показателей по переменной уровень самооценки вызывает
повышение по переменным: контроль (требуемое поведение), аффект
(выраженное поведение), независимый-доминирующий, прямолинейный-
агрессивный, недоверчивый-скептический, ответственный-великодушный, и
снижение по переменным: включение (выраженное поведение), контроль
(выраженное поведение), аффект (требуемое поведение), отношение к
каждому члену коллектива.
Можно предположить, что общий уровень самооценки у сотрудников
данной выборки влияет на межличностные отношения в коллективе: чем
выше самооценка, тем чаще сотрудники стремятся подстраивать под других
членов коллектива, стремятся быть в близких отношениях с другими членами
коллектива, используют гармоничный тип межличностного взаимодействия,
69
сниженная самооценка в данном случае приводит к стремлению к
симбиотическим отношениям с другими членами коллектива, излишнему
стремлению контролировать другого человека, что приводит к желанию
отгородится от излишне тесных контактов у членов коллектива.
70
Список литературы
1. Алтунина И.Р., Социальная психология: учебник для бакалавров, т. 2,
Р. Немов, Ред., Москва: ЮРАЙТ, 2014, p. 427.
2. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. – СПб.: Питер, 2012. – 282
с.
3. Андреева Г.М. Общение и межличностные отношения / Социальная
психология. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 384 с.
4. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях:
переосмысление, преобразование жизненных ситуаций и
психологическая защита. – М., 2009. – 130 с.
5. Бодалев А.А., Психология общения. Энциклопедический словарь, А. А.
Бодалев, Ред., М.: Когнито-центр, 2011, p. 2280 .
6. Деркач А.А. Субъект: формы, механизмы и пути развития. – Казань:
Центр инновационных технологий, 2013. – 120 с.
7. Духновский С.В. Переживание дисгармонии межличностных
отношений. – Курган: КГУ, 2012. – 210 c.
8. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология взрослости. – М.: МПСУ, 2011. –
207 с.
9. Змановская Е. В. Девиантология. Психология отклоняющегося
поведения. – М.: Академия, 2011. – 288с.
10. Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение:
повседневные практики. – СПб.: Питер, 2012. – 544 с.
11. Капустина А.Н. Многофакторная личностная методика Р. Кеттелла. –
СПб., 2012. С. 55-81.
12. Карелин А. Большая энциклопедия психологических тестов. – М.:
Эксмо, 2013. – 416 с.
13. Кон И.С. Социология личности. – М.: Прогресс, 2008. – 383с.
14. Коржова Е.Ю. Развитие личности в контексте жизненной ситуации /
Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2013. – С. 279-
285.