3
Содержание
Введение…………………………………………………………………..4
Глава 1. Особенности организации кадровой работы и управления
человеческими ресурсами в сфере крупного бизнеса………………….7
1.1. Корпорации: роль в современной экономике и место на рынке труда……7
1.2. Человеческий капитал как фактор конкурентоспособности корпорации..12
1.3. Особенности организации кадровой работы в корпорации………………23
1.4. Особенности управления персоналом корпорации…………………….…27
Краткие выводы по главе…………………………………………….…36
Глава 2. Практика организации HR-менеджмента в ООО
«Вайлдбрриз» …………………………………………………………...37
2.1. Краткая характеристика корпорации и анализ динамики ее кадрового
потенциала за период 2018-2020 г.г………………………………………………37
2.2. Оценка эффективности практики организации кадровой работы в
корпорации и выявленные в ней недостатки……………………………………..44
2.3. Оценка эффективности HR-технологий, используемых в ООО
«Вайлдберриз»……………………………………………………………………...56
Краткие выводы по главе……………………………………………….60
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности системы HR-
менеджмента ООО «Вайлдберриз» …………………………………..61
3.1. Рекомендации по совершенствованию общей организации кадровой работы
в ООО «Вайлдберриз»……………………………………………………………..61
3.2. Рекомендации по внедрению инновационных HR-технологий,
соответствующих особенностям функционирования ООО «Вайлдберриз»…...67
3.3. Рекомендации по повышению качества человеческого капитала корпорации
и уровня лояльности ее персонала………………………………………………..70
Краткие выводы по главе……………………………………………….73
Заключение……………………………………………………………...74
4
Список использованной литературы………………………………..77
Приложения…………………………..……………………………….81
5
Введение
Актуальность темы заключается в том, что отличительной чертой работы
организаций в настоящее время в России состоит в том, что она действуют в
постоянно меняющихся экономических условиях. И чтобы выжить и сохранить
способность к развитию организация должна постоянно адаптироваться к
окружающей их среде. Это обстоятельство накладывает определенные
требования к управлению организацией. Она должна отвечать современным
рыночным условиям: быть достаточно гибкой, быть адекватной сложной
технологии производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров
(услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания, принимать во
внимание неопределенности внешней среды и некоторые другие требования.
Организации все чаще оказываются в условиях, когда изменения
становятся постоянными, все более масштабными и непредсказуемыми,
влекущими за собой далеко идущие последствия. Все это расставляет
принципиально новые акценты в методах управления персоналом. Развитие и
совершенствование организации базируется на тщательном и глубоком знании
деятельности организации и методов управления ею.
От того, насколько эффективно функционирует система управления
трудовыми ресурсами предприятия, зависит уровень подготовки компетентного
персонала, способного к продуктивной работе в рыночных условиях, его
рациональное структурное и пространственное размещение, изменение
культуры управления предприятия. Без мотивированных и квалифицированных
сотрудников ни одна организация не в состоянии создать хорошо работающие
системы маркетинга, продаж, финансов или бухгалтерского учета.
Значительные экономические и социальные перемены, произошедшие за
последние годы в обществе, оказали влияние и на повышение интереса к
управлению. В связи с произошедшими изменениями в обществе изменяются и
методы управления организацией. Популярные методы советского времени,
базирующиеся на источниках власти, сейчас опираются на потребности, нужды
6
и интересы исполнителей. В современном менеджменте методы управления
должны иметь двустороннюю направленность, учитывать не только стремления
руководителей, но и исполнителей.
Сегодня существует большое количество нерешенных вопросов в сфере
управления персоналом и стимулирования труда работников предприятий к
высокопроизводительному труду. Поэтому совершенствование системы
управления персоналом и повышения эффективности стимулирования труда
персонала, поиск новых решений, изучение современного опыта позволит
повысить заинтересованность работников и увеличит экономический эффект
деятельности предприятия, позволит определить их влияние на
результативность деятельности предприятия. Проблема использования систем
управления персоналом в РФ предусматривает исследование форм мотивации
сотрудников к труду. В условиях рыночной экономики выбор формы оплаты
труда, методов стимулирования должен базироваться на определенных факторах
и диктоваться требованиями экономической целесообразности. К тому же,
действующая на предприятии система управления персоналом должна
способствовать реализации интересов, как работодателя, так и работников.
Развитие новых форм и методов управления персоналом труда
поддерживают в своих трудах многие отечественные и зарубежные ученые. Но
результаты исследований не раскрывают полностью проблему эффективности
управления персоналом современной компании, потому что выдвигаются новые
задачи и методы их решения, обнаруживаются новые модели оплаты труда,
новые формы проявления материальной и моральной заинтересованности
персонала в результатах своего труда. В частности, исследователи этой темы
свидетельствуют о переходе трудовых ресурсов из производственной сферы во
внепроизводственную, изменение исполнительного характера труда на
творческой, интеллектуально-информационный. Именно практика показывает,
что во время развития информационных технологий происходят постоянные
изменения в формах и методах управления персоналом в сочетании с методами
экономического стимулирования труда.
7
Ученые Базаров Т.Ю., Бандурин А.В., Веснин В.Р., Герасимов Б.Н. ,
Головко А.Т., Калина А.В., Кибанов А.Я., Михайлова Л.И., Сербиновский Б.Ю.
достаточно внимания уделяют теоретическим основам развития системы
управления персоналом как составной системы управления предприятием в
целом. Однако при этом наблюдается недостаточная разработанность
теоретических положений в системе управления персоналом предприятий с
развитой филиальной сетью.
Цель работы: провести анализ особенностей стратегии и тактики HR-
менеджмента в ООО «Вайлдберриз» и дать рекомендации его
совершенствованию.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические основы кадровой работы в сфере крупного
бизнеса.
2. Проанализировать систему кадровой работы в ООО «Вайлдберриз»;
3. Разработать мероприятия по совершенствованию кадровой работы в
ООО «Вайлдберриз»»;
Объект исследования – кадровая работа в ООО «Вайлдберриз».
Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в
процессе управления персоналом в ООО «Вайлдберриз».
Методы исследования: теоретические – анализ научной, методической
литературы по проблеме исследования (анализ, синтез, обобщение научной
литературы по теме работы). Практические методы: анкетирование, анализ
документов.
Теоретической основой работы является труды Ю.Г. Одегова, Е.Б.
Колбачева, А.Я. Кибанова и других, а также электронные ресурсы по вопросам
управления персоналом в современных условиях.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка
использованной литературы.
8
1. Особенности организации кадровой работы и управления
человеческими ресурсами в сфере крупного бизнеса
1.1. Корпорации: роль в современной экономике и место на рынке
труда
Корпорации предстают как непосредственные участники всего спектра
мирохозяйственных связей, как «локомотивы» мировой экономики. В
отечественной и зарубежной литературе приводятся самые различные
определения указанных интегрированных структур. В последние 5-10 лет
появляются новые образования: стратегические альянсы, виртуальные
корпорации, кейрецу.
Существующее многообразие трактовки термина «корпорация» можно
представить в табл.1.
Таблица 1
Подходы к определению термина «корпорация»
Автор
Определение
Н.Б. Сонькин;
И.Ю.Храброва
Объединение нескольких юридических лиц, не
обладающее статусом юридического лица.
Ю.С. Маслеченков; ЮН.
Тронин
Хозяйствующая система, включающая в себя три звена
- финансовое, промышленноторговое и
управленческое
Дж. К. Лафт
Вид организации, характеризующийся определенной
корпоративной культурой - максимальной
централизацией и авторитарностью руководства,
противопоставлением себя другим объединениям
Т.В. Кашанина
Объединение физических и юридических лиц или
капиталов для осуществления социально полезной
деятельности
СИ. Ожегов;
Н.Ю. Шведова
Объединения группа, круг лиц одной профессии,
одного сословия.
Одна из форм монополистического объединения
Обобщая определения, приведенные в таблице, сформируем собственное
трактовку термина «корпорация»: корпорация - это сложное организационное
образование, состоящее из производственных и функциональных единиц,
связанных в рамках единого процесса управления производством и капиталом.
9
В литературе представлено множество подходов к классификации
корпораций, построенных на различных признаках (рис. 1).
Рассмотрим основные виды корпораций.
Рисунок 1 - Классификация корпораций
По признаку охвата выделяют следующие виды корпораций:
- транснациональная - корпорация, осуществляющая основную часть
своих операций за пределами страны, в которой она зарегистрирована;
- межгосударственная - корпорация, получившая право
осуществления деятельности на территории другой страны путем заключения
соглашения между государственными органами страны ее регистрации и другой
страны;
- национальная - корпорация, осуществляющая свою деятельность в
масштабах всей страны, в которой она зарегистрирована;
10
- отраслевая - корпорация, сфера деятельности которой находится в
рамках одной отрасли национальной экономики;
- многоотраслевая - корпорация, сфера деятельности которой
выходит за рамки одной отрасли национальной экономики;
- региональная - корпорация, в состав которой входят компании,
зарегистрированные на территории одного региона;
- предприятие - корпорация, представляющая собой самостоятельный
территориально обособленный имущественно-хозяйственный комплекс, не
являющаяся объединением нескольких юридических лиц.
По форме организации финансово-промышленного капитала различают
следующие виды корпораций:
- ассоциация - добровольное объединение физических и (или)
юридических лиц с целью взаимного сотрудничества при сохранении
самостоятельности и независимости;
- конгломерат - одна из форм союза, объединения разнопрофильных
фирм, оперирующих на разных секторах рынка;
- консорциум - временное объединение компании, банков на основе
общего соглашения для осуществления капиталоемкого проекта;
- концерн - крупное объединение компании, связанных общностью
интересов, договорами;
- синдикат - объединение компании, выпускающих однородную
продукцию, в целях организации ее коллективного сбыта через единую торговую
сеть;
- трест - объединение компаний, фирм, в котором его участники,
вошедшие в состав треста, теряют свою производственно-торговую
самостоятельность, руководствуются в этих областях своей деятельности
решениями управляющего центра;
- финансово-промышленная группа - зарегистрированная в
установленном порядке в соответствующих органах группа юридически
независимых компаний, финансовых и инвестиционных институтов,
11
объединяющих свои материальные ресурсы и капиталы для достижения общей
экономической цели;
- холдинг - совокупность холдинговой компании, владеющей
контрольными пакетами акций и управляющей или контролирующей
деятельности других (дочерних) компаний с целью осуществления контроля над
их операциям.
По целям создания корпорации делятся на:
- некоммерческие - корпорации, не рассчитанные на получение
прибыли;
- коммерческие - созданы для извлечения прибыли в ходе
осуществления деятельности.
Существуют различные трактовки понятия корпоративного управления.
Так, В.Зозуля представляет следующее определение: «корпоративное
управление - это набор механизмов, используемых для поддержания адекватного
баланса между правами акционеров и потребителями совета директоров и
менеджмента в процессе управления корпорацией». Р.Маннапов определяет
корпоративное управление следующим образом: «Корпоративное управление -
это система организационно-экономических, правовых и управленческих от-
ношений между субъектами экономических отношений, интерес которых связан
с деятельностью корпорации».
Обобщая определения, сформируем собственное трактовку термина
«корпоративное управление»: корпоративное управление представляет собой
совокупность методов, механизмов, условий и правил, используемых в процессе
управления корпораций.
Корпорация является главной организационно-правовой формой большого
бизнеса. Из примерно 60 млн фирм, зарегистрированных в мире, лишь 10 % -
корпорации, однако они производят более половины мирового ВВП. Доля
корпораций в российском ВВП ещё выше, так как малый и средний бизнес
развиты недостаточно. Современная модель корпорации основана на широкой
межрегиональной и международной кооперации, переходе от имущественных к
12
информационно-логическим связям с поставщиками и покупателями на базе
общего бренда и других нематериальных активов.
В настоящее время российские корпоративные структуры по
территориальному признаку можно разделить на следующие группы:
- транснациональные корпоративные структуры;
- региональные корпоративные структуры;
- межрегиональные корпоративные структуры.
В ряде секторов мировой и национальной экономик ведущими являются
корпорации, которые объединяются в союзы и в большей степени определяют и
регулируют развитие соответствующего сегмента рынка. Транснациональные
корпорации (ТНК) обеспечивают около 50% мирового промышленного
производства. На их долю приходится более 70% мировой торговли, причем 40%
этой торговли происходит внутри ТНК. ТНК играют весомую роль в мировых
научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработках (НИОКР). На
их долю приходится более 80% зарегистрированных патентов и около 80%
финансирования НИОКР. Крупнейшие ТНК имеют бюджет, превышающий
бюджет некоторых стран.
В числе основных положительных и оптимальных моментов,
характеризующих воздействие корпораций на создание рабочей силы и
внедрение новых рабочих мест выступает увеличение общеобразовательной и
квалификационной подготовки. Кроме этого, имеет место эффективная
интенсификация в составе производственной мобильности между различными
отраслями. Усиливаются миграционные процессы, которые нарушают
хозяйственную и национальную степень замкнутости.
Корпорации направлены на использование и поиск более совершенных, а
также эффективных технологий и методов организации трудового процесса. В
этом случае есть возможность формировать зрелые и качественные
организационной структуры, где присутствует квалифицированная рабочая
сила. Несмотря на столь радужные позиции и основания, характеризующие
положительное воздействие транснациональных корпораций, нужно