73
заказ клиенту, оформить возврат или персональную скидку и др.), за счет того,
что заработной плата данной категории теперь будет так же зависеть от объема
продаж и плана продаж установленного всему предприятию.
Для повышения эффективности морально-материального стимулирования,
рекомендовано создать систему, учитывающую различные аспекты
деятельности сотрудников компании, которые сочетали бы в себе, как элементы
морального стимулирования, так и элементы материального вознаграждения.
Для достижения максимального стимулирующего эффекта оптимальным будет
чередовать моральное стимулирование с материальным. При этом,
материальной составляющей может быть не только премия, выраженная в
денежном эквиваленте, но и разного рода подарки, сувениры.
Таким образом, предлагаемый комплекс мероприятий позволит повысить
эффективность развития инновационного потенциала предприятия.
Заключение
Деятельность каждого предприятия, вне зависимости от вида деятельности
и формы собственность осуществляется с привлечением трудовых ресурсов.
Трудовые ресурсы предприятия - это потенциально и действующая рабочая сила
предприятия, выраженная как в количественном (число сотрудников), так и в
качественном выражении (профессиональные навыки сотрудников,
квалификация, опыт работы, работоспособность и др.).
В ходе исследования, целью которого являлось проанализировать и
повысить эффективность системы управления пероналом Общества с
ограниченной ответственностью «Вайлдберриз».
ООО «Вайлдберриз» российский международный интернет-магазин
одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других
товаров. Бизнес- модель общества - онлайн-гипермаркет, магазин
универсального формата или маркетплейс (торговая площадка с товарами
компаний-партнёров). Компания напрямую сотрудничает с производителями
одежды и официальными дистрибьюторами. Предприятие по результатам
74
работы за 2020 год имело положительную рентабельность в размере 3%. При
этом, в течении анализируемого периода отмечено значительное падение
выручки на 22,7% в 2019 году и на 592 119 тыс. рублей, или на 21,7% в 2020 к
2018 году. Отрицательным показателем деятельности общества является
снижение производительности труда, что отражает неэффективный рост средней
заработной платы работников, при росте численности, опережающей темп роста
выручки.
Результаты проведенного исследования выявили целый ряд фактов,
которые необходимо знать руководству для действия в плане улучшения
кадровой обстановки в рамках работы фирмы. Так, большинство работников,
которые трудятся в организации от 1 до 3 лет, задумываются о смене
работодателя. Основной причиной такого стремления стало слабое материальное
стимулирование их труда, поскольку премии начисляются только
управленческому персоналу, хотя такое стимулирование своего труда готов
получать и производственный персонал по итогам года. Кроме этого,
большинство работников считают, что их вклад в работу фирмы не соразмерен с
оплатой труда. Так же, многие сотрудники хотят получать комплексную
мотивацию своего труда, где сочетаются материальные и моральные
компоненты.
Разработанные рекомендации по повышению эффективности трудовых
ресурсов в ООО «Вайлдберриз» заключаются в следующем: для устранения
превышения темпа роста расходов на оплату труда, темпов роста выручки
необходима доработка системы оплаты труда, заключающаяся в смене системы
оплаты труда: для торгового персонала, непосредственно осуществляющих
продажи использовать сдельно-прогрессивную систему оплаты труда, а для
вспомогательного персонала, находящегося на повременно - премиальной
системе оплаты труда, заменить данную систему на косвенно-сдельную.
Косвенно-сдельная система оплаты труда позволит повысить прямую
заинтересованность работников в увеличении производительности труда, а так
же повысит ответственность самих работников за размер своей заработной
75
платы. Применение данной системы позволит решить одну из проблем,
заключающуюся в том, что вспомогательный персонал зачастую задерживает
оформление документов, без которых работник, непосредственно занятый в
торговле не может приступить к выполнению работы (доставить своевременно
заказ клиенту, оформить возврат или персональную скидку и др.), за счет того,
что заработной плата данной категории теперь будет так же зависеть от объема
продаж и плана продаж установленного всему предприятию.
За счет внедрения разработанных рекомендаций, заключающихся в смене
оплаты труда работников, находящихся на сдельной системе оплаты труда на
сдельно-прогрессивную (с использованием для оценки труда бальную систему,
для определения размера премирования по итогам работы за квартал и год) и
смене формы оплаты труда работников, которые относятся к основному
персоналу, но оплата которых в настоящий момент производится на основании
повременно-премиальной системы на косвенно-сдельную оплату, с привязкой к
оплате труда производственных рабочих и премиальными выплатами,
зависящими от объемов производства ожидается экономический эффект в виде
экономии средств и прироста выручки в среднем в размере 1 578,7 тыс. в год.
Для повышения эффективности морально-материального стимулирования,
рекомендовано создать систему, учитывающую различные аспекты
деятельности сотрудников компании, которые сочетали бы в себе, как элементы
морального стимулирования, так и элементы материального вознаграждения.
Для достижения максимального стимулирующего эффекта оптимальным будет
чередовать моральное стимулирование с материальным. При этом,
материальной составляющей может быть не только премия, выраженная в
денежном эквиваленте, но и разного рода подарки, сувениры.
Таким образом, предложенная усовершенствованная система оплаты труда
способствует повышению эффективности деятельности за счет согласованности
общих финансово-экономических результатов их деятельности и
индивидуальных количественных и качественных результатов труда каждого
работника.
76
Список использованных источников
I Нормативно-правовые документы
1. Конституция Российской Федерации.//Принята всенародным
голосованием 12.12.1993 г. - «Российская газета», № 237, 25.12.1993 г.
2. Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с
ограниченной ответственностью» // СЗ РФ. 1998. № 7. Ст. 785.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ //
Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. N 1 (часть I). Ст.3.
II Книги, статьи, электронные ресурсы на русском языке
4. Адаир Джон. Эффективная мотивация. - М.: Изд-во Эксмо, 2018 – 412 С.
5. Армстронг М. Управление результативностью. Система оценки
результатов в действии: монография. / М.Армстронг. - М.: Альпина
Паблишер, 2014. - 248 с.
77
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов. / Т.Ю. Базаров.
- М.: Наука, 2013. - 423 с
7. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. / И.В. Бизюкова. - М.:
изд-во “Экономика”, 2014. – 150 с.
8. Васильев Ю.С. Экономика и организация управления вузом. / Ю.С.
Васильев. - СПб.: Издательство “Лань”, 2016. – 448 с.
9. Веснин В.Р. Основы менеджмента. / В.Р. Веснин. - М.: Институт
международного права и экономики им. Грибоедова, 2013. – 480 с.
10. Герасимова В.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной
деятельности промышленного предприятия: учебное пособие. / В.Д.
Герасимова. - М. : КноРус, 2015. - 358 с.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент. / И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи,
ЮНИТИ, 2016. – 501 с.
12. Глухов В.В. Менеджмент. / В.В. Глухов. – СПб.: Специальная
литература, 2014. – 700 с.
13. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия. / В.Я. Горфинкель, Е.М.
Купряков. – М.:Юнити, 2013. – 368 с.
14. Грузинов В.П. Экономика предприятия. / В.П. Грузинов, В.Д Грибов.
– М.: Финансы и статистика. 2015 – 208 с.
15. Головко А.Т. Система менеджмента персонала: учебное пособие. /
А.Т. Головко. - М. : Инкос, 2014. 480 с.
16. Дорошева М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? / М.В. Дорошева.
– М.: ЗАО «Бизне Драчева Е.Л., Либман А.М. Формирование системы
внутренних рынков транснацио¬нальных корпорации и место России в этом
процессе // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. № 6.с-школа «Интел-
Синтез», 2019. – 48 с.
17. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие. - Н.
Новгород: НИМБ, 2017 – 465 С.
18. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2017. – 376 С.
78
19. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма / Н.И. Кабушкин. – Мн.: БГЭУ,
2015. – 644 с.
20. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник, 2-е
изд., перераб. и доп. / А.Я. Кибанов. - М. : ИНФРА-М, 2016. - 512 с.
21. Книга работника кадровой службы/Под ред. Е.В. Охотского, В.М.
Анисимова. – М.: “Издательство“Экономика”, 2017 – 494 с.
22. Лихачев А.В. Управление персоналом: генезис и эволюция
теоретических подходов / А.В. Лихачев // Экономика и социум: современные
модели развития. - 2015. - № 3. - С. 227-236.
23. Менеджмент / Максимцова М.М., Игнатьева А.В. – М.:Банки и
биржи, ЮНИТИ, 2014. – 343 с.
24. Михайлова Л.И. Управление персоналом: учеб. пособие. / Л.И.
Михайлова. - М. : Центр учебной литературы, 2015. - 248 с.
25. Мотивация труда / Каверин С. Б.; Рос. акад. наук, Ин-т психологии,
Тамб. гос. ун-т им. Г. Р. Державина. - М. : Ин-т психологии, 1998. – 223 С.
26. Назаренко М.А. Технологии управления развитием персонала в
диссертационных исследованиях / М.А. Назаренко // Успехи современного
естествознания. 2016. - № 6. – С. 121-132
27. Психологический словарь /Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г.
Ярошевского. — 2-е изд., испр. и доп. — М., 2018 — 494 с
28. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. / Е.Ф. Прокушева.
– М.: «Дашков и К», 2016. – 329 с.
29. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации : учебник и
практикум для академического бакалавриата / В. П. Пугачев. — 2-е изд., испр.
и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 402 с.
30. Румянцева З.П. Менеджмент организации. / З.П. Румянцева. – М.:
ИНФРА-М, 2016. – 432 с.
31. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: учебное пособие для
вузов/ Б.Ю. Сербиновский. - М. : Приор, 2016. - 156 с.
79
32. Система управления персоналом: понятие и этапы [Электронный
ресурс]. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=30266761 (дата обращения
07.05.2018).
33. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. / Э.Е. Старобинский
– М.: ЗАО “Бизнес-школа“Интел-Синтез”, 2015 – 384 с.
34. Травин, В.В. Менеджмент персонала организации / В.В. Травин, В.А.
Дятлов. – М.: Дело, 2016. – 271с.
35. Тищенко, А.Г. Современные технологии управления / А.Г. Тищенко.
– М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2016. -365 с.
36. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин. – М.:
Высшая школа, 2016. -362 с.
37. Управление организацией / А.Г. Поршнев [и др.] А – М.: ИНФРА-М,
2013. – 669 с.
38. Управление персоналом. / Б.Ю Сербиновский [и др.] - М.:
“Издательство Приор”, 2014. – 432 с.
39. Черников, Б.В. Мотивация труда и перспективы роста организации /
Б.В. Черников // Служба кадров. - 2014. - №8. – С.107-109.
40. Чижов, Н.А. Кадровые технологии / Н.А. Чижов. – М.: Экзамен, 2014.
– 351с.
41. Шаульская Л.В. Стратегия развития трудового потенциала:
монография./ Л.В. Шаултская. - СПб. : Питер, 2015. - 502 с.
42. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации /
С.В. Шекшня. - М.: ЗАО Бизнес - школа «Интел – Синтез», 2014. -463 с.
43. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности / В.Г.
Шипунов. – М.: Высшая Школа. 2015.-526 с.
44. Экономика образования. / В.П. Щетин [и др.] – М.: Российское
педагогическое агентство, 2016. – 306 с.
45. Шевцов, С.П. Современные формы мотивации труда / С.П. Шевцов
// Теория и практика управления. – 2014. - №9. – С.65-71.
80
46. Хакимов, И.В. Оплата труда при сменном режиме работы / И.В.
Хакомов // Заработная плата. – 2015. - №6. – С.41-48.
47. Ядов В. А. Мотивация труда: проблемы и пути в современных
условиях / В. И. Герчиков // Экономика и исследования / В. А. Ядов //
Советская социология. - М. : организация промышленного производства. –
1996 – 376 c.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Анкета работника ИП Банщикова К.Ю.
«Исследование системы мотивации труда работников на предприятии»
ГОСПОДА!
Просим Вас принять участие в исследовании, целью которого является
изучение характера и особенностей системы мотивации на Вашем предприятии.
Вам предлагается ответить на представленные ниже вопросы. Обращаем
внимание на то, что от точности Ваших ответов зависит успех исследования.
Анкета анонимна. Результаты опроса будут использованы только в обобщенном
виде.
Заранее благодарим Вас!
АНКЕТА
1. Вы удовлетворены системой управления персоналом в ИП Банщикова
К.Ю.?
-да
81
- нет
2. На Ваш взгляд отвечает ли Ваша заработная плата затраченным Вами
усилиям?
-не отвечает
- скорее нет
- скорее да
- полностью отвечает
-затрудняюсь ответить
3. Какого рода мотивацию Вы хотели бы иметь?.
- премии
- грамоты
- призы
- сертификаты
-бонусы
-другое
4. Вы удовлетворены отношением руководства к Вам?
- да
- нет
-хотелось бы лучше
5. Задумываетесь ли Вы о поиске другой работы?
- скорее нет
- скорее да
- нет
- да
6. Как Вы оцениваете психологический климат в коллективе
а) замечательный коллектив, иду на работу с удовольствием и чувствую
себя на рабочем месте очень комфортно
б) нахожусь постоянно в состоянии конфликта с коллегами
в) часто с трудом сдерживаю свои отрицательные эмоции
д) мне все равно, какой климат на работе
82
Что, по-вашему, наиболее стимулирует сотрудников к хорошей работе
а) оплата труда
б) признание заслуг, хорошей работы
в) публичная похвала
г) нетрадиционные формы поощрения
д) социальный пакет
Есть ли у вас необходимость в дополнительном обучении?
Хотели бы вы пройти дополнительное обучение для повышения своего
профессионализма?
Да
Нет
Скорее да
Скорее нет
Пожалуйста, укажите некоторые сведения о себе:
Пол
мужской
женский
Возраст
до 25 лет
25-35 лет
36-45 лет
46-55 лет
свыше 55 лет
Стаж работы в организации
до 5 лет
5 - 10 лет
Образование
среднее общеобразовательное