6
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................... 8
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ............................................................................... 11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................... 11
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ............................... 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ..................... 12
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............... 14
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 16
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ....................................................................... 16
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ................................................................................................................. 20
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ............................................................................... 22
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ............................................................................................. 24
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ......................................................................................... 25
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ......... 25
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ..................... 28
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи ................................................................................................................... 30
1.4. Обоснование проектных решений ............................................................... 31
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ..............................................................................................................
31
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению . 34
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ... 34
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ .......................................................................................... 37
2.1. Разработка проекта автоматизации .............................................................. 37
7
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............................... 37
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ......... 41
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ............ 43
2.2. Информационное обеспечение задачи ......................................................... 46
2.2.1. Информационная модель и ее описание ............................................... 46
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ........................................................................................................... 47
2.2.3. Характеристика результатной информации ......................................... 53
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................................ 56
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................. 56
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................................ 59
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) .. 61
2.3.4. Описание программных модулей .......................................................... 63
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ....................... 70
3. Обоснование экономической эффективности проекта ..................................... 80
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ..........................................................................................................
80
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ................ 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 88
ПРИЛОЖЕНИЕ ........................................................................................................ 91
8
ВВЕДЕНИЕ
Реализация готовой продукции производственного предприятия является
одним из ключевых процессов. От объемов реализации продукции зависит
прибыль предприятия и его ликвидность. Реализация готовой продукции состоит
из ряда взаимосвязанных процессов. Например, поиска клиентов, заключения
договоров, выбора оптимального маршрута доставки груза и т.д. Несомненно,
что каждый из перечисленных процессов является важным, однако от процесса
отгрузки товара зависит то, в каком состоянии и комплектации продукция будет
доставлена покупателю.
Готовая продукция отгружается со склада организации. До того, как
продукция будет непосредственно отгружена покупателю, осуществляется
комплектация продукции. В зависимости от вида груза, его массы и хрупкости
выбирается тара. Продукция упаковывается, ее маркируют, прикладывают
документацию в двух экземплярах и отправляют покупателю.
Как показывает практика, в процессе отгрузки товара необходимо
учитывать большой объем информации: о габаритах, массе и хрупкости
продукции, о таре, о загрузке транспорта, используемого при перевозке. Также
процесс отгрузки продукции сопровождается документооборотом. С
повышением объема реализации продукции, возрастает объем информационных
потоков бизнес-процесса [16]. Для оптимизации хранения и обработки этой
информации используют информационные системы.
Как правило, автоматизация процесса отгрузки продукции включена в
системы складского учета, которые могут являться частью корпоративных
информационных систем. Принцип действия таких программных продуктов
заключается в том, что сотрудники, отвечающие за продажу продукции, вводят в
систему заказы покупателей. Заказы проверяются кладовщиками на предмет
наличия готовой продукции. Если продукция есть на складе, кладовщики
передают ее в зону комплектации. Если продукции нет в наличии, передается
заявка в производственный отдел. Заказам присваивается статус, в результате
чего оформляется сопроводительная документация. Документы печатают,
прикладывают к заказу и проводят отгрузку заказа в программном обеспечении.
9
Также встречается реализация только процесса отгрузки продукции с
помощью онлайн систем [5]. В этом случае заказы вводятся кладовщиком
вручную, и, если продукции нет на складе, заявка передается в
производственный отдел с помощью других каналов связи, таких как телефон
или системы мгновенного обмена сообщениями. Такие системы позволяют
оформить полный пакет документов, однако не позволяют автоматизировать
информационный обмен между подразделениями организации [18]. Поэтому
такие решения используются малыми организациями с небольшим объемом
производства и сбыта готовой продукции.
Оба варианта программного обеспечения являются «типовыми», их
недостаток заключается в том, что они не учитывают специфику бизнес-
процессов каждой организации [7]. Однако такие системы можно использовать
на начальном уровне зрелости организации.
Объектом исследования является организация ООО «Безопасные дороги
Севастополя».
Предметом исследования является процесс проверки наличия и учета
отгрузки материальных ценностей.
Актуальность работы заключается в применении информационных
технологий для повышения эффективности проверки наличия и учета отгрузки
материальных ценностей организации.
Цель работы - автоматизация процесса проверки наличия и учета отгрузки
материальных ценностей.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Дать технико-экономическое описание компании.
2. Охарактеризовать комплекс задач и обосновать необходимость
автоматизации.
3. Проанализировать программные продукты, автоматизирующие
процесс управления персоналом и выбрать стратегию автоматизации.
4. Провести обоснование проектных решений.
5. Разработать проект автоматизации.
6. Дать описание информационному обеспечению задачи.
7. Описать программное обеспечение задачи.
10
8. Описать контрольный пример реализации проекта.
9. Обосновать выбор методики расчёта экономической эффективности
проекта.
10. Рассчитать показатели экономической эффективности проекта.
11
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Организационно-правовой формой компании «Безопасные дороги
Севастополя» является общество с ограниченной ответственностью.
Организация была основана в 2014 году, и ее основным видом деятельности
является деятельность в области связи на базе проводных технологий. В
комплекс услуг организации входит:
1. Разработка информационных ресурсов.
2. Хостинг информационных ресурсов.
3. Оказание консультационных услуг.
Численность персонала организации составляет 30 человек.
Дадим оценку деятельности организации. Для этого необходимо
рассмотреть показатели деятельности организации. Поэтому были выбраны
финансовые показатели деятельности организации из финансовой и
бухгалтерской отчетности за три года. Результаты выборки показателей
представлены в таблице 1.
Таблица 1
Динамика показателей деятельности предприятия
Показатель
Год
Значение, тыс. руб.
2018
2017
2016
Оборотные активы
10259
7043
4159
Капитал и резервы
9292
6599
-109
Краткосрочные обязательства
967
444
4268
Валовая прибыль
7654
5118
-15
Прибыль от продаж
7654
5118
-15
Чистая прибыль
7534
5028
-119
По данным таблицы можно заметить отрицательную динамику
показателей в 2016 году. Это связано со спадом потребления и общей стагнацией
экономической ситуации. Однако в 2017 году организация вышла из кризиса и в
дальнейшем показала положительную динамику развития. На основании этого
можно заключить что инвестиции в развитие организации позволят увеличить ее
производительность.
12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Рассмотрим организационную структуру управления организацией. Схема
организационной структуры предприятия представлена на рисунке 1.
Руководство бухгалтерией осуществляет главный бухгалтер. В
обязанности сотрудников отдела входит:
Учет финансово-хозяйственной деятельности компании.
Формирование документооборота.
Расчет себестоимости услуг компании.
Расчет показателей деятельности компании.
Формирование бухгалтерской, налоговой и финансовой отчетности.
Отдел кадров отвечает за управление персоналом предприятия. В задачи
специалистов отдела кадров входит:
Подбор кадров в зависимости от потребности в кадрах.
Формирование кадрового резерва.
Проведение собеседований.
Адаптация персонала для работы в компании.
Расчет заработной платы сотрудников.
Отдел продаж отвечает за продажу услуг компании. Специалисты отдела
продаж осуществляют следующие функции:
Консультирование клиентов по услугам компании.
Продажу услуг.
Оформление документации.
Ведение сделки.
ИТ-отдел осуществляет поддержку работоспособности информационной
инфраструктуры организации. В задачи специалистов ИТ-отдела входит:
Установка и настройка программного обеспечения.
Устранение неисправностей в работе ПО и оборудования.
Обработка обращений персонала компании.
Разработка информационных ресурсов.
Предоставление хостинга.
Директор
Главный
бухгалтер
Руководитель
отдела
кадров
Руководитель
отдела
продаж
Бухгалтерия
Бухгалтер
Отдел продаж
Руководитель ИТ-отдела
Руководитель
юридического
отдела
Юридический
отдел
Отдел кадров
Специалист
по кадрам
Менеджер
по продажам
ИТ-отдел
Юрист
Системный
администратор
ИТ-специалист
Рисунок 1. Схема организационной структуры предприятия
Юридический отдел отвечает за обеспечение законности деятельности
компании. В задачи юристов входят:
Составление документов.
Сопровождение сделок.
Решение спорных вопросов.
Представление интересов организации в вышестоящих инстанциях.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Уровень программной архитектуры организации является достаточно
высоким. Деятельность компании поддерживается ERP-системой «Галактика».
Система имеет клиент-серверную архитектуру. Данные ERP-системы
«Галактика» хранятся и обрабатываются в СУБД MS SQL Server. На сервере
организации установлена операционная система Windows Server 2012, на
компьютерах сотрудников организации установлена операционная система
Windows 10. С ERP-системой работают сотрудники бухгалтерии, отдела кадров,
отдела сбыта и склада. Сотрудники юридического отдела работают с
информационно-справочной системой «Консультант+». Также на всех
компьютерах организации установлен пакет офисного программного
обеспечения MS Office 2016. Для поиска информации в сети Интернет
используется браузер MS Edge.
Информационная безопасность организации поддерживается несколькими
программными продуктами. Для оценки состояния информационной
безопасности используется сканер безопасности «Nessus». Для контроля версий
и обновлений программного обеспечения применяется программа «Secunia PSI».
Для выявления вредоносных программ и вирусов в режиме реального времени
используется утилита «Malwarebytes». В качестве антивирусной защиты и
брандмауэра используется «Microsoft Security Essentials», который установлен на
всех компьютерах организации.
На основании перечисленного программного обеспечения была создана
схема программной архитектуры организации (рисунок 2).
15
Сервер
ОС Windows Server 2012
R2 6.3
Галактика 9.1
Интернет
Microsoft Security
Essentials 4.11.15063.447
Nessus 6.3.4
Secunia PCI 3.0
Malewarebytes 3.3.1
ПК специалистов ИТ-отдела
ОС Windows 10 10.0.18329.1
MS Office 2016
MS Edge 42.17134.1.0
Microsoft Security
Essentials 4.11.15063.447
Nessus 6.3.4
Secunia PCI 3.0
Malewarebytes 3.3.1
ПК бухгалтера
ОС Windows 10 10.0.18329.1
MS Office 2016
Microsoft Security
Essentials 4.11.15063.447
MS Edge 42.17134.1.0
Галактика 9.1
ПК специалиста по кадрам
ОС Windows 10 10.0.18329.1
MS Office 2016
Microsoft Security
Essentials 4.11.15063.447
MS Edge 42.17134.1.0
Галактика 9.1
ПК менеджера по продажам
ОС Windows 10 10.0.18329.1
MS Office 2016
Microsoft Security
Essentials 4.11.15063.447
MS Edge 42.17134.1.0
Галактика 9.1
ПК юриста
ОС Windows 10 10.0.18329.1
MS Office 2016
Microsoft Security
Essentials 4.11.15063.447
MS Edge 42.17134.1.0
HTTP TCP/IP
HTTP TCP/IP
HTTP TCP/IP
HTTP TCP/IP
Рисунок 2. Программная архитектура
Программное обеспечение устанавливается и функционирует на
аппаратном обеспечении организации. На рисунке 3 представлена техническая
архитектура.
Internet
Серверная комната
28 U
3 U
Seagate
Barracuda
ES.2 1Tb
2 U Патч панель
2 U
Маршрутизатор
D-Link Dir-651
3 U Сервер
Коммутатор
D-Link DGS-1100-24
Сетевая карта
D-Link DFE-520 TX
ПК бухгалтерии
KYOCERA Ecosys M2235DN
Рабочие станции
HTTP
ПК отдела кадров
CANON LBP653Cdw
Рабочие станции
ПК отдела продаж
CANON LBP653Cdw
Рабочие станции
ПК юридического отдела
CANON LBP653Cdw
Рабочие станции
ПК ИТ отдела
CANON LBP653Cdw
Рабочие станции
Рисунок 3. Техническая архитектура компании