73
персонал ООО «ККК¬ в качественном, результативном выполнении
возложенных на них обязанностей, ведущих к росту производительности
труда и снижению текучести кадрового состава.
Эффективным методом, позволяющим проследить динамику
изменения показателей деятельности ООО «ККК¬, является линейный тренд
для составления прогноза по продажам на будущие периоды с учетом
сезонности. Рассчитаем прогнозную выручку исходя из месячного объема
продаж. Уравнение линейного тренда:
y = bx + a (3.1)
Решим данную задачу средствами Microsoft Excel, расчетные данные
представим в таблице 3.9.
Таблица 3.9
Расчет прогнозной выручки ООО «ККК¬ по линейному тренду
Месяц
Объем продаж (Y)
Период (х)
Значение тренда
Отклонение от
фактических
продаж
Индекс сезонности
Период прогноза
Значение
прогнозного тренда
продаж
Прогноз продаж с
учетом сезонности
январь
11945
1
11911,85
1,002783
1,04198
13
11924,85
12425,45
февраль
11011
2
11830,37
0,93074
0,960506
14
11925,85
11454,85
март
11022
3
11748,9
0,93813
0,961465
15
11926,85
11467,25
апрель
11001
4
11667,43
0,942881
0,959634
16
11927,85
11446,36
май
12544
5
11585,96
1,08269
1,094232
17
11928,85
13052,92
июнь
12254
6
11504,49
1,06515
1,068935
18
11929,85
12752,23
июль
12356
7
11423,01
1,081676
1,077832
19
11930,85
12859,45
август
12456
8
11341,54
1,098263
1,086555
20
11931,85
12964,61
сентябрь
11286
9
11260,07
1,002303
0,984495
21
11932,85
11747,82
октябрь
10999
10
11178,6
0,983934
0,959459
22
11933,85
11450,04
ноябрь
10755
11
11097,13
0,96917
0,938175
23
11934,85
11196,97
декабрь
9936
12
11015,65
0,901989
0,866732
24
11935,85
10345,18
Линейный тренд
у =
bх+a
b
a
137565
-81,472
11993,32
143164,2
143163,1
Как показывают расчеты, представленные в таблице 3.9, прогнозная
74
выручка в ООО «ККК¬ составит – 143163 тыс.руб., с увеличением к уровню
2017 года – на 4,1%.
Так, в 2017 году затраты на руб. продаж приходилось 0,768 коп.
(105591 : 137565). Плановая себестоимость составит: 106651 тыс.руб. (143163
∙ 0,768 ∙ 0,97).
Оценка эффективности системы управления персоналом – это
установление прямой зависимости между вложениями во все HR-процессы и
итоговой отдачей от них – вкладом в общий результат развития бизнеса.
Расчет экономической эффективности проводится путем сопоставления
трудовых, материальных и финансовых затрат до и после реализации
мероприятий по повышению производительности труда в ООО «ККК¬, и
выражается группами стоимостных и трудовых показателей (см. таблицу
3.10).
Таблица 3.10
Показатели экономической эффективности внедрения предложенных
мероприятий в ООО «ККК¬
Наименование показателей
Единицы
изм.
Величина показателя
Проектные
данные в %
к базовому
варианту
Базовый
вариант
Проектируемый
вариант
1. Выручка от реализации
тыс. руб.
137 565
143 163
4,1
2. Численность рабочих
чел.
35
35
0,0
3. Производительность труда
тыс. руб.
3 930
4 090
4,1
4 .Фонд оплаты труда
персонала
тыс. руб.
17 832
18 456
3,5
5. Среднемесячная заработная
плата
руб.
42 458
43 944
3,5
6. Себестоимость
тыс. руб.
105 591
106 651
1,0
7. Затраты на 1 рубль
реализации
руб.
0,768
0,745
-2,9
8. Чистая прибыль
тыс. руб.
8 420
10 683
26,9
9. Чистая рентабельность
%
6,1
7,5
21,9
10. Инвестиции на повышение
эффективности управления
персоналом
тыс. руб.
-
1 106,4
-
11. Коэффициент возврата
инвестиций
%
-
104,6
-
75
Как показывают расчеты, после всех предложенных мероприятий по
повышению эффективности управления персоналом ООО «ККК¬, выручка по
предварительным данным увеличится на 4,1%, среднегодовая выработка на
одного работника увеличится на 3,5%, при этом чистая прибыль за счет
снижения затрат увеличивается до 10683 тыс.руб., или на 26,9%.
ROI (ReturnOnInvestment) – это коэффициент возврата инвестиций,
показатель рентабельности вложений.
ROI = (доход – расход) : сумма инвестиций ∙ 100%
(3.2)
ROI = [(10 683 – 8420] – 1 106,4) : 1 106,4∙ 100% = 104,6%
Если полученное число меньше 100, то вложения не окупаются, в
нашем случае, более 100%, и коэффициент окупаемости инвестиций
составляет 568%. Соответственно, внедрение предложенных мероприятий
экономически выгодно и целесообразно.
Результаты экономической эффективности от предложенных
мероприятий для ООО «ККК¬ представлены на рисунке 3.6.
Рис.3.6. Финансово-экономические показатели деятельности
ООО «ККК¬ в результате внедрения предложенных мероприятий
137 565
105 591
8 420
143 163
106 651
10 683
0
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
140 000
160 000
Выручка Себестоимость Прибыль
тыс.руб.
До внедрения После внедрения
76
Таким образом, эффективная система управления персоналом должна
представлять собой мыслящую систему, при функционировании которой
может быть синхронно и в масштабе всей организации обеспечен
правильный персональный подход к каждому работнику с практически
мгновенным реагированием на малейшие изменения размеров его трудового
вклада.
В ООО «ККК¬ в экономическом аспекте, совершенствование системы
управления персоналом должны обеспечить рост эффективности на основе
постоянного технического и организационного совершенствования
предприятия. В социальном аспекте перемены в управлении персоналом,
должны быть направлены на максимальное использование и развитие
способностей сотрудников предприятия, а также на создание благоприятной
психологической атмосферы. Эти экономические и социальные цели тесно
взаимосвязаны и обеспечивают развитие предприятия и повышения
эффективности управления персоналом.
77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное исследование позволило сформулировать следующие
выводы:
Система управления персоналом играет важную роль в деятельности
любого предприятия. Формирование эффективной системы управления
персоналом является одной из наиболее важных задач в области управления.
Главное, что составляет сущность управления персоналом, - это
системное, планомерно организованное воздействие с помощью
взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на
процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на
уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых
качеств работника (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного
функционирования предприятия и всестороннего развития занятых на нем
работников.
Компания «ККК¬ специализируется на поставках программно-
аппаратных комплексов и абонентского оборудования для частных,
государственных, муниципальных и корпоративных заказчиков.
Специалисты компании разрабатывают технологические решения согласно
индивидуальным требованиям заказчиков для эффективного выполнения
задач на предприятии различных отраслей экономики.
Финансовые показатели демонстрируют положительную динамику,
выручка за три года выросла на - 59%, чистая прибыль выросла – в 2 раза.
Оценивая потенциал персонала ООО «ККК¬, можно утверждать, что
образовательный и профессиональный уровень работников компании, в
целом, достаточен для реализации инновационной стратегии активного
развития. Тем не менее, по расчетам эффективности управления персоналом
в ООО «ККК¬, видно, что совокупная оценка эффективности управления
снизилась с уровнем 2015 года – на 31,1% в 2017 году, а в 2016 году
сложился показатель со знаком «минус¬, но 2017 году показатели
эффективности – повышаются.
78
Кроме того, карта компетентности персонала показала, что в ООО
«ККК¬ не все сотрудники выполняют все функции. В большей степени
сотрудники несут ответственность за такие функции, как организация,
планирование и контроль, в меньшей степени за функции - мотивация и
координация, на что необходимо обратить особое внимание.
В ходе проведенного исследования также были выявлены сильные и
слабые стороны ООО «ККК¬, их взаимосвязь с возможностями и угрозами
внешней среды, в результате чего были выявлены слабые стороны – это:
1. Высокая текучесть персонала – 25,7% в сравнении с отраслевым
показателем в 8-10%.
2. Неэффективный подбор персонала, отсутствие карьерной
возможности.
3. Не проводится оценка персонала, в частности, оценка их
компетенций.
4. Отсутствует «Положение о мотивации персонала¬. Основным
документом, регламентирующим мотивационную деятельность в компании,
является «Положении о системе оплаты и стимулирования труда персонала¬,
регулирующее материальное стимулирование работников компании, что
характерно для предприятий малого бизнеса.
5. Снизились показатели эффективности управления персоналом в
сравнении с 2015 годом на 31,1%.
В целом рассматривая данную сложившуюся систему управления в
организации, как положительную, реализация разработанных мероприятий
по повышению эффективности управления персоналом, позволит в будущем
руководству ООО «ККК¬ создать более продуктивную систему управления,
что, несомненно, улучшит экономическую деятельность предприятия и
систему управления в целом.
Для повышения эффективности управления персоналом в ООО «ККК¬,
представим комплекс разработанных мероприятий, который заключается в
следующем:
79
1. Сотрудники являются самым ценным ресурсом компании,
компетентностный подход, основанный на оценке личных качеств
сотрудника и его поведения, является эффективным методом оценки
персонала. Так, метод 360 градусов - способ получить информацию о
деловых качествах сотрудника от всех, с кем он взаимодействует по работе:
руководителей, подчиненных, коллег, иногда даже клиентов, и сравнить
полученную информацию с самооценкой сотрудника.
Важная цель метода - дать сотруднику обратную связь, помочь понять,
как его воспринимают со стороны, и скорректировать возможные проблемы.
Так можно избежать потери ценного специалиста, увеличить его лояльность,
помочь карьерно «вырасти¬ и лучше справляться с задачами, и даже
ликвидировать причину конфликтов в коллективе и повысить общую
продуктивность за счет более эффективных коммуникаций. Это является
мощным «толчком к осознанию проблем и возможностей¬, после которого
сотрудник активно и мотивированно начинает работать со своими слабыми
местами, «провисающими компетенциями¬.
2. Развитая организационная культура, сформированная с учетом
стратегических целей, стоящих перед организацией, является сильнейшим
конкурентным преимуществом. И если компания хочет стать брендом, занять
стабильное положение на рынке, ей в любом случае придется решать
вопросы, связанные с формированием или корректировкой организационной
культуры. Организация приходит к успеху благодаря сплоченной работе
сотрудников, добивающихся общей реальной цели. Именно хорошо развитая
организационная культура предприятия, отличная от многих других,
способствует конкурентоспособности, экономическому росту и эффективной
работе. Оценка эффективности мер в этой области, должна опираться не
столько на экономические показатели, сколько на систему ценностей,
которая реализуется в рамках существующего направления
предпринимательской деятельности, используя для ее оценки модель Д.
Денисона.
80
3. Современные методы управления организацией предполагают
широкое использование информационных технологий. Решения IBM Kenexa
Talent Acquisition Suite помогают компаниям подбирать, привлекать,
нанимать, вводить в должность и обеспечивать профессиональное развитие
именно тех сотрудников, которые необходимы для достижения бизнес-целей.
Предложения IBM Kenexa позволяют улучшить основные процессы
управления персоналом, такие как отслеживание кандидатов, оценка
квалификации и повышение эффективности организационной структуры, а
также предоставляют необходимые данные и информацию для поддержки
когнитивных решений для управления персоналом.
4. Необходимо также разработать положение о мотивации персонала
компании, встроенную в соответствии со стратегическими и тактическими
ориентирами компании, которая позволит менеджерам формировать
необходимое поведение сотрудников, повысить производительность,
заинтересованность и лояльность персонала. Это один из наиболее
действенных инструментов управления, позволяющих влиять на
эффективность деятельности сотрудников и компании в целом.
После всех предложенных мероприятий по повышению эффективности
управления персоналом ООО «ККК¬, выручка по предварительным данным
увеличится на 4,1%, среднегодовая выработка на одного работника
увеличится на 3,5%, при этом чистая прибыль за счет снижения затрат
увеличивается до 10683 тыс.руб., или на 26,9%.
Таким образом, разработанные мероприятия, направленные на
повышение эффективности управления персоналом в ООО «ККК¬, позволят
учесть при формировании ключевых профессиональных компетенций и
развитой организационной культуры в специфику деятельности компании,
способствует повышению эффективности процессов обеспечения
направлений наиболее подходящим по своим качественным характеристикам
персоналом и с помощью этого повышению конкурентоспособности бизнеса.
81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция РФ: Федеральный конституционный закон РФ от 12
декабря 1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 30
декабря 2001 г. № 197-ФЗ (с изменениями и дополнениями). [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: www.consultant.ru.
3. Об обществах с ограниченной ответственностью: Федеральный
закон от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ (с изменениями и дополнениями).
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.consultant.ru.
4. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской
Федерации: Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ (с изменениями и
дополнениями). [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.consultant.ru.
5. Агафонова М. С. Использование информационных технологий в
сфере управления персоналом / М.С.Агафонова, А.К. Климачева, К.О. Гайдар
// Научно-методический электронный журнал «Концепт¬. – 2017. – Т. 39. – С.
546–550.
6. Афанасьева Л. А. Анализ качественного и количественного состава
кадров предприятия / Л. А. Афанасьева, А. А. Афанасьев // Фундаментальные
и прикладные исследования в области экономики и финансов / под общ. ред.
О. А. Строевой. – Орел, 2017. – Ч. 1. – С. 35–36.
7. Агишева А. В. Совершенствование системы управления персоналом
торговой организации на рынке информационных услуг / А.В. Агишева //
Вопросы экономики и управления. – 2017. – №1. – С. 79–82.
8. Аширов Д. А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. – М.: ТК
Велби, Проспект, 2017. – 432 c.
9. Базаров Т. Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М.:
Академия, 2017. – 224 c.
10. Блинова М.Г. Инновационные подходы к управлению персоналом –
объективная необходимость современного HR менеджмента / М.Г. Блинова //
Современные научные исследования и разработки. – 2017. – № 2 (10). – С.
82
263–266.
11. Веснин В. Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и
практика / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2014. – 688 c.
12. Вихтевский К.В. Концептуальные основы управления персоналом /
К.В. Вихтевский // Фундаментальные и прикладные научные исследования:
актуальные вопросы, достижения и инновации. – 2018. – №52. – С. 101–106.
13. Галина А. Э. Оценка персонала как необходимый элемент кадровой
политики организации / А. Э.Галина, К. В. Евдокимова // Молодой ученый. –
2017. – №14. – С. 343–345.
14. Гостенина В.И Управленческий дискурс как технология
взаимодействия субъекта власти и социума / В.И. Гостенина, А.Ю. Качалков,
С.А. Шилина // Власть. – 2016. – № 8. – С. 129–132.
15. Гущина Ю.И. Система управления персоналом: содержание, цели,
функции и методы / Ю.И. Гущина, О.А. Гаврилова, Т.В. Нестеренко //
Российское предпринимательство. – 2017. – Том 18. – № 7. – С. 1205–1213.
16. Гущина О.М. Социально-психологические аспекты управления
персоналом / О.М. Гущина // Вестник Московского городского
педагогического университетата. Сер.: Экономика. – 2018. – № 2 (16). – С.
90–97.
17. Исаева О. М. Управление персоналом: учебник и практикум для
СПО / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 244
с.
18. Кафидов В.В. Управление персоналом / В.В. Кафидов. - М.:
Трикста, Академический Проект, 2018. – 144 c.
19. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. Стратегия,
маркетинг, интернационализация. Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б.
Дуракова. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 304 c.
20. Клименко К.А. Оценка результативности управления персоналом /
К.А. Клименко // Молодой ученый. – 2016. –№10. – С. 736–739.
21. Колесникова Ю.В. Пути построения эффективной системы